Italiano 
O
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' più lunghi del solito ma per il resto molto soddisfatto.
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Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 11 630 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 4 su 5
Molto scelta e ben posizionato in prezzo cordialmente
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B
Nota: 1 su 5
Spedizione rapida e qualità all'appuntamento, ma ho effettuato questo ordine perché ero passato in negozio (Villy le Pelloux 74) perché c'erano, secondo il sito materiale bici: 2 pezzi in stock, e quindi mi sono spostato (per niente) perché lo stock era falso!?! e nemmeno una parola di scuse dal venditore :( Quindi sono contento della vendita online, ma molto meno della vendita nel negozio citato sopra.
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D
Nota: 4 su 5
Non sono riuscito a installare il parafango anteriore. Peccato!
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C
Nota: 1 su 5
Super
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J
Nota: 4 su 5
pacco ricevuto in cattive condizioni scatola tutta schiacciata
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F
Nota: 4 su 5
Perfetto
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S
Nota: 4 su 5
Un prodotto non è stato consegnato, avrei apprezzato che mi venisse proposto uno o più prodotti simili Cordiali saluti
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E
Nota: 1 su 5
La taglia non è quella indicata sul sito
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia del vostro prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la precisione delle nostre informazioni. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per gestire la vostra richiesta di reso. Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la taglia del vostro prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la precisione delle nostre informazioni. Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per gestire la vostra richiesta di reso. Non esitate a contattarci per ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna abbastanza lunghi
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P
Nota: 4 su 5
Deluso per la cancellazione all'ultimo minuto mentre il prodotto doveva essere disponibile in negozio secondo il sito
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M
Nota: 4 su 5
Perfetto.
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S
Nota: 1 su 5
Quando un credito non può essere dedotto nella sua interezza perché incompatibile con una semplice promozione in corso, come chiamate questa somma di denaro?
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Dopo verifica, il vostro credito è stato effettivamente utilizzato nella sua interezza durante il vostro ultimo ordine. Non c'è stata quindi alcuna perdita di importo.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Dopo verifica, il vostro credito è stato effettivamente utilizzato nella sua interezza durante il vostro ultimo ordine. Non c'è stata quindi alcuna perdita di importo.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti tramite il nostro servizio clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
B
Nota: 4 su 5
Materiale ben ricevuto. Era indicato 1-2 giorni per la consegna. In realtà bisogna contarne almeno 5
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J
Nota: 4 su 5
consegna rapida e il materiale corrisponde alle mie aspettative
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S
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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F
Nota: 4 su 5
L'ordine si è svolto bene, tuttavia i tempi di consegna sono stati più lunghi di quelli annunciati sul sito.
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J
Nota: 1 su 5
Il materiale bici mi ha detto che la mia bici elettrica, acquistata per 4000 € da loro due anni e mezzo fa, non era impermeabile e non poteva essere usata sotto la pioggia. Dopo essere stata esposta all'acqua, l'hanno giudicata irreparabile. Il produttore l'ha riparata e mi ha detto che il materiale bici non sapeva riparare biciclette da corsa elettriche. E ancora, sorvolo su molte altre disavventure che ho avuto con i loro negozi. Sconsiglio vivamente di acquistare una bici da loro. Da evitare assolutamente.
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Risposta di Materiel-velo.com
Comprendiamo la vostra delusione e ci dispiace per la situazione riscontrata. La vostra bici, di oltre tre anni, non era più coperta dalla garanzia del produttore. Dopo perizia, non è stata riscontrata alcuna difettosità strutturale di impermeabilità: i malfunzionamenti sembrano più legati a un'infiltrazione di umidità conseguente a un uso prolungato e a una manutenzione insufficiente.
Il trasferimento della bici al produttore mirava a garantire una riparazione completa e conforme agli standard del marchio, con una diagnosi precisa dell'intero sistema elettrico.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-vélo.com
Il trasferimento della bici al produttore mirava a garantire una riparazione completa e conforme agli standard del marchio, con una diagnosi precisa dell'intero sistema elettrico.
Siamo naturalmente a vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-vélo.com
C
Nota: 4 su 5
Prezzo corretto per la qualità scelta ma a volte consegna un po' lunga.
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F
Nota: 4 su 5
Ruote difficili da montare e anche più tardi quando sarà necessario cambiare i dischi dei freni
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E
Nota: 4 su 5
Servizio rapido
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A
Nota: 4 su 5
Bene e soprattutto molto rapido
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P
Nota: 4 su 5
i prodotti ordinati sono sempre in linea con le mie aspettative
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H
Nota: 4 su 5
tubo non aperto.
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R
Nota: 4 su 5
1 settimana di consegna
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A
Nota: 4 su 5
Materiale conforme alla descrizione
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buona esperienza
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Nessun problema
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Y
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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B
Nota: 4 su 5
Ordine facile Consegna rapida R.A.S.
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B
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle aspettative ma confusione nella consegna
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P
Nota: 4 su 5
Il sito è ben presentato. I metodi di pagamento sono diversificati (incluso il pagamento tramite bonifico istantaneo che è apprezzabile). La consegna e il ritiro in negozio sono ben organizzati.
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E
Nota: 4 su 5
perfetto
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Molto bene ma il termine è stato un po' più lungo di quello annunciato. Ma non è un grosso problema, ho ricevuto il materiale in tempo per partire in viaggio. Grazie.
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Pacco non danneggiato
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P
Nota: 4 su 5
Per questo ordine, c'era un errore di taglia su un articolo, la cassetta consegnata non era conforme all'ordine. Ho quindi effettuato un reso.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è troppo grande
Recensione tradotta
T
Nota: 4 su 5
Buone informazioni sul sito, termine di consegna eccellente, imballaggio dei prodotti molto sicuro. Ultimo aspetto da migliorare: un servizio di ritiro dei vecchi prodotti (per ruote, o telaio o addirittura bici completa) e sarebbe perfetto :) .
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme e consegna rapida, servizio clienti presente.
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