Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Pascal F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Consegna con un giorno di ritardo?
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J
Jean Idriss M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Bene
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J
Jérôme N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Soddisfatto
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R
Rémy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Commercio molto professionale con scelta di prodotti interessanti. Ordine ricevuto nei tempi previsti
Recensione tradotta
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Nessuna segnalazione
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S
Silvain K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Non ancora ricevuto! Ordinato il 24 agosto. Esperienza molto negativa
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Risposta di Materiel-velo.com
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e siamo davvero dispiaciuti per questo disagio.
C'è stato un errore riguardo allo stato del tuo ordine, che è stato indicato come
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Pneumatici adatti su strade fangose (terra portata dai trattori, barbabietole, patate) e in tempo freddo.
Recensione tradotta
M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Molto disponibile anche se il mio problema non è stato risolto
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P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Sì perfetto
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F
Frederic C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Perfetto
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L
Laurent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
mentre non era così. La situazione è stata risolta e ti ringraziamo per la tua pazienza.
Speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore con il tuo prossimo ordine e valorizzeremo la tua fiducia.
Grazie ancora per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Risposta di Materiel-velo.com
Non ho ricevuto il mio pacco nel giorno indicato dal corriere (la Poste)!! Probabilmente non siete responsabili di questo problema!? Ma è piuttosto fastidioso quando si deve preparare il proprio materiale per l'uscita del fine settimana. Forse potete segnalare l'informazione al corriere?? Cordiali saluti L.D
G
Georges M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Pacco ben ricevuto
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D
Damien D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Soddisfatto del sito di vendita, buon rapporto qualità-prezzo!
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A
Albert M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Conforme alla descrizione, consegna rapida...
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A
Anas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Super veloce
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D
Denis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Prodotto ricevuto rapidamente e ben imballato, certo è un po' caro, 18 euro il raggio.
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J
Jean Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
consegnato rapidamente
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T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Materiale consegnato conforme all'ordine, buona transazione
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R
Rene R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
L'intero mio acquisto è molto soddisfacente, ordine sul sito, chiarezza dei prodotti, consegna rapida
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F
Franck C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
Solo uno sforzo affinché il cliente sia informato che il pacco è arrivato nel punto di ritiro scelto e sono 5 stelle
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J
Jean Pierre I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2025
sito serio. Nessuna segnalazione
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G
Georges C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Squadra competente. Consegna rapida per la Guyana
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E
Elvio M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2025
Prodotto conforme e consegna veloce
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C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Consegna rapida e conforme alle mie aspettative.
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D
Daniel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo dispiaciuti di apprendere che la consegna non è avvenuta come previsto, soprattutto quando ciò influisce sulla preparazione delle tue uscite.

Per informazione, il pacco è indicato come consegnato da La Poste il 23/08. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte tua riguardo a un eventuale problema di consegna, altrimenti avremmo potuto intervenire più rapidamente con il corriere.

Non esitare a contattarci direttamente in caso di problema — siamo qui per aiutarti.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Y
Yannick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2025
Molto bene
Recensione tradotta
G
Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Rapporto qualità/prezzo molto soddisfacente, tempi di consegna brevi,
Recensione tradotta
J
Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Molto bene il seguito non molto facile
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O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Bene
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D
Drolez M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Materiale conforme alle mie aspettative con tempi rispettati
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S
Sylvain A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Sono soddisfatto del materiale e del tempo di consegna
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Risposta di Materiel-velo.com
Molto tempo per elaborare l'ordine, difficoltà nel conoscere il prodotto non disponibile, cattivo monitoraggio dell'ordine.
G
Gabor S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Molto bene, di qualità, veloce... unico neo, il numero di telefono per informazioni è a pagamento dalla Svizzera, ma l'aiuto è stato molto utile, grazie ancora.
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A
Alain N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2025
Soddisfacente
Recensione tradotta
J
Jean-François G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Perfetto
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G
Guillerm M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
consegna troppo lunga
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C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo dispiaciuti per il ritardo insolito riscontrato durante l'elaborazione del tuo ordine.
In questo periodo, il nostro fornitore ASSOS ha riscontrato difficoltà logistiche, il che ha allungato i tempi di approvvigionamento oltre i 4-6 giorni inizialmente annunciati.
Comprendiamo che il monitoraggio non sia stato all'altezza delle tue aspettative e stiamo lavorando attivamente per migliorare la comunicazione e la trasparenza sui nostri tempi.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Per essere soddisfatti, il pacco dovrebbe arrivare nelle date previste. Quindi, per essere soddisfatto, ho comprato altrove. Non sono affatto contento.
M
Michael C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Serio, veloce
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D
Derouet D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Consegna conforme. Tuttavia, tempi un po' più lunghi del solito. Forse a causa delle vacanze
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G
Gilles R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2025
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Dopo aver consultato il tuo ordine, abbiamo effettivamente spedito il tuo pacco il giorno dopo il suo passaggio. Il tuo pacco è stato consegnato entro 24 ore dalla spedizione. Non comprendiamo quindi il tuo malcontento.

Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ciao, la consegna era prevista secondo DPD France il 13/08, il pacco è arrivato il 19/08. Questa è la mia seconda brutta esperienza con questo corriere che non utilizzerò più.
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2025
Sono soddisfatto delle gomme che ho acquistato per la mia bici da corsa, facilmente a un buon prezzo e che mi sono state consegnate rapidamente.
Recensione tradotta