Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.
Buongiorno, avendo pagato quanto necessario per ricevere il mio pacco in 2-3 giorni lavorativi e ci è voluta 1 settimana. Ho comunicato per far sapere il mio scontento, ad oggi nessuna risposta. Sportivamente. Benoît
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazione percepita riguardo al suo ordine.
La gabbia del deragliatore che aveva ordinato era indicata in spedizione entro 2 a 4 giorni, il che spiega il ritardo osservato. Tuttavia, comprendiamo la sua attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sullo stato degli ordini.
Grazie per la sua fiducia,
Il team di Materiel-velo.com
P
philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Veloce ed efficace
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E
Eric F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Dffff
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J
Jean-Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Mai deluso, servizio perfetto. Il top sarebbe poter selezionare il negozio dal sito online per vedere direttamente gli articoli presenti in negozio.
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L
Laurent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Errore di indirizzo..ricezione ritardata.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna dovuto a un errore di indirizzo. Si tratta di un incidente indipendente dalla nostra volontà, che ci dispiace sinceramente. Colissimo ha infatti consegnato il tuo pacco in un ufficio postale invece di consegnarlo a domicilio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo online per qualsiasi richiesta aggiuntiva.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
Rapidità e puntualità. Grazie
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P
Patrick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Ordine ricevuto nel termine previsto
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W
Wilfried C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Super veloce ma troppo caro
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O
OLIVIER C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Ordine ricevuto in tempo e ora. Molto bene
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I
IME L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Buongiorno, il materiale corrisponde alla mia richiesta
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B
Balivet S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Nessun problema
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C
christophe H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Sono deluso. Ho acquistato un paio di scarpe per mia moglie e la misura non era quella giusta. Non ho potuto effettuare un cambio di prodotto. Sono stato costretto a restituirlo a mie spese.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci dispiace sapere che la misura non fosse corretta. In caso di errore da parte nostra, le spese di restituzione sono naturalmente a nostro carico.
Quando la taglia non corrisponde alle tue aspettative, il reso è possibile tramite i nostri negozi gratuitamente o per posta (a tuo carico in questo caso), come specificato nelle nostre condizioni.
Siamo a tua disposizione per assisterti al meglio nei tuoi prossimi acquisti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo online.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Molto bene, semplicemente la consegna in negozio è stata di 3 giorni contro 1 a 2 giorni annunciati. Di conseguenza, ho trovato l'evoluzione dello stato di consegna lenta. Grazie al venditore per il servizio reso :)
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P
philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Diversità dei prodotti. Rapidità di consegna
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S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna top. D'altra parte, ciò che mi infastidisce è il servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro per due richieste negli ultimi anni. Quindi niente più acquisti importanti presso materiale bici
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G
Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Veloce e personale del negozio di Bordeaux simpatico.
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R
Robin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Materiale consegnato conformemente all'ordine, ben imballato e nei termini. Migliori prezzi del momento sugli articoli ordinati. Raccomando;
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E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Consegna rapida
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D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Materiale-bici super. Tuttavia, c'è ancora un problema con il corriere che ha portato il pacco!!!
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J
Jean Paul L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Ordine conforme alle mie aspettative
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E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Pacco arrivato nei tempi. Imballaggio esterno OK. Un po' di confusione all'interno.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2025
Buongiorno, sono sempre molto soddisfatto del materiale bici. Ma una piccola sorpresa legata a un buono acquisto. Ho fatto un ordine abbastanza importante per beneficiare di spese di trasporto ridotte, ma una volta convalidato il mio buono acquisto, la somma essendo scesa a 0€, sono stato costretto a pagare le spese di trasporto. Sarebbe meglio se il buono acquisto fosse considerato dopo aver calcolato le spese di trasporto. Grazie
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A
Arnaud P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Ordine ricevuto con 4 giorni di ritardo e soprattutto senza comunicazione da parte di Materiel-velo. Costretto a scrivere per chiedere dove fosse l'ordine.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazione riguardo al tuo ordine.
I guanti Mavic che avevi ordinato erano indicati in spedizione entro 2 a 4 giorni, il che spiega il ritardo osservato. Tuttavia, comprendiamo la tua attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sullo stato degli ordini.
Il team di Materiel-velo.com
D
Denis P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Bene
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J
Jean-Pierre P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2025
Molto bene
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C
Cyril N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Tutto ok, ordine conforme
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J
Jeroen G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Purtroppo questo sito non supporta il nederlandese.
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F
François L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Sito di fiducia, consigli tecnici prima dell'acquisto, spedizione rapida. Tuttavia, il servizio clienti non è sempre al top a seconda di chi si incontra. Non sono stati in grado di aiutarmi a cambiare una vite del carrello della sella Argon 18 con la motivazione che il modello non esisteva più (la bici acquistata da loro aveva meno di 10 anni). Ho dovuto faticare non poco per trovare e ordinare da solo su Amazon la vite giusta con il suo cilindro.
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G
Gil V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
prodotti originali a un prezzo controllato. Tempi un po' più lunghi della media ma corretti.
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P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
tutto va molto bene, tranne che scricchiola, ho smontato la sella e ingrassato così come il supporto della sella, come si fa per la garanzia, non ci riesco, potete aiutarmi, cordiali saluti
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
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A
Anthony L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2025
Consegna rapida ma deluso tra ciò che è stato annunciato e il prodotto ricevuto. Differenza di data di un mese....
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia stata rapida, ma siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrispondeva alle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi commenti. Abbiamo potuto correggere questo e puoi utilizzare questi gel senza alcun problema. Un gesto sarà valorizzato su un prossimo ordine. Non esitare a contattarci direttamente affinché possiamo aiutarti a risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
favorevole!
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D
Da Cunha P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Ottimo pneumatico che ho messo davanti.
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Gérard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Non ho mai avuto problemi con i miei ordini sul sito Materiel-velo.com fino ad ora. Tuttavia, mi sono mancati alcuni elementi (esauriti) durante il mio ultimo ordine per completare il miglioramento della mia bici (passaggio dal gruppo Tiagra a 105).
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Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Questo materiale è venduto per shimano 105, ma i raccordi di spurgo non si adattano alle leve dei freni..
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PASCAL B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Un prodotto indicato come disponibile, ma consegnato 15 giorni dopo, perché in realtà era esaurito. Non è molto piacevole, soprattutto quando si tratta di un pezzo di usura e ci si ritrova con una bici ferma.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per questo ritardo e comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto quando si tratta di un pezzo di usura essenziale per l'utilizzo della tua bici.
In alcuni casi, dipendiamo dalle scorte dei nostri fornitori, il che può eccezionalmente influenzare i nostri tempi di spedizione, nonostante un'indicazione iniziale di disponibilità entro 2-4 giorni. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e migliorare l'affidabilità dei nostri tempi di consegna.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
B
bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Grazie ai commerciali per adattarsi al meglio alla nostra richiesta.
Recensione tradotta
L
LAURENT G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Va tutto bene nel complesso
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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Conforme al mio ordine e consegnato in tempo, peccato che per un volume così piccolo la scatola fosse piuttosto grande. Una semplice lettera cartonnata sarebbe stata sufficiente
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