Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.
i prodotti ordinati sono sempre in linea con le mie aspettative
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H
Hubert P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2025
tubo non aperto.
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R
Regis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
1 settimana di consegna
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A
Alain W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Materiale conforme alla descrizione
Recensione tradotta
A
Audrey Claire N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Buona esperienza
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2025
Nessun problema
Recensione tradotta
Y
Yannick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
B
Bruno M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Ordine facile Consegna rapida R.A.S.
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B
Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Prodotto conforme alle aspettative ma confusione nella consegna
Recensione tradotta
P
Pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Il sito è ben presentato. I metodi di pagamento sono diversificati (incluso il pagamento tramite bonifico istantaneo che è apprezzabile). La consegna e il ritiro in negozio sono ben organizzati.
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D
Daniel C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Questa volta siete stati efficienti e rapidi nella spedizione
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Enrico F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
perfetto
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T
Titouan T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Sito poco intuitivo con descrizioni dei prodotti piuttosto vaghe oltre a prezzi troppo elevati
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Titouan,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata all'altezza delle sue aspettative. I suoi commenti riguardo all'intuitività del sito e alle descrizioni dei prodotti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi. Per questo può contattarci al 04 74 694 694 per discutere su questo argomento. Inoltre, riguardo ai nostri prezzi, facciamo il massimo e siamo piuttosto competitivi.
Speriamo di accoglierla nuovamente e offrirle un'esperienza più soddisfacente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2025
Molto bene
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T
Thierry M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Molto bene ma il termine è stato un po' più lungo di quello annunciato. Ma non è un grosso problema, ho ricevuto il materiale in tempo per partire in viaggio. Grazie.
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T
Thierry B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2025
Pacco non danneggiato
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P
Pierre S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2025
Per questo ordine, c'era un errore di taglia su un articolo, la cassetta consegnata non era conforme all'ordine. Ho quindi effettuato un reso.
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A
Anita D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Il prodotto è troppo grande
Recensione tradotta
T
Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Buone informazioni sul sito, termine di consegna eccellente, imballaggio dei prodotti molto sicuro. Ultimo aspetto da migliorare: un servizio di ritiro dei vecchi prodotti (per ruote, o telaio o addirittura bici completa) e sarebbe perfetto :) .
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C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Prodotto conforme e consegna rapida, servizio clienti presente.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2025
Nessun problema
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E
Emmanuel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Prodotto ricevuto senza intoppi, conforme alle mie aspettative.
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J
Jean P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
materiale conforme
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B
Boris J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Il prodotto corrisponde alla mia richiesta, tuttavia non apprezzo il fatto che sia in saldo 2 giorni dopo... un po' deluso
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B
Benoit-Corinne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
Buongiorno, avendo pagato quanto necessario per ricevere il mio pacco in 2-3 giorni lavorativi e ci è voluta 1 settimana. Ho comunicato per far sapere il mio scontento, ad oggi nessuna risposta. Sportivamente. Benoît
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la mancanza di comunicazione percepita riguardo al suo ordine.
La gabbia del deragliatore che aveva ordinato era indicata in spedizione entro 2 a 4 giorni, il che spiega il ritardo osservato. Tuttavia, comprendiamo la sua attesa e stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra comunicazione sullo stato degli ordini.
Grazie per la sua fiducia,
Il team di Materiel-velo.com
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Veloce ed efficace
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E
Eric F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Dffff
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J
Jean-Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Mai deluso, servizio perfetto. Il top sarebbe poter selezionare il negozio dal sito online per vedere direttamente gli articoli presenti in negozio.
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L
Laurent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2025
Errore di indirizzo..ricezione ritardata.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna dovuto a un errore di indirizzo. Si tratta di un incidente indipendente dalla nostra volontà, che ci dispiace sinceramente. Colissimo ha infatti consegnato il tuo pacco in un ufficio postale invece di consegnarlo a domicilio.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo online per qualsiasi richiesta aggiuntiva.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2025
Rapidità e puntualità. Grazie
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Patrick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Ordine ricevuto nel termine previsto
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Wilfried C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
Super veloce ma troppo caro
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Olivier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Ordine ricevuto in tempo e ora. Molto bene
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Ime L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Buongiorno, il materiale corrisponde alla mia richiesta
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Balivet S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2025
Nessun problema
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Christophe H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Sono deluso. Ho acquistato un paio di scarpe per mia moglie e la misura non era quella giusta. Non ho potuto effettuare un cambio di prodotto. Sono stato costretto a restituirlo a mie spese.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Ci dispiace sapere che la misura non fosse corretta. In caso di errore da parte nostra, le spese di restituzione sono naturalmente a nostro carico.
Quando la taglia non corrisponde alle tue aspettative, il reso è possibile tramite i nostri negozi gratuitamente o per posta (a tuo carico in questo caso), come specificato nelle nostre condizioni.
Siamo a tua disposizione per assisterti al meglio nei tuoi prossimi acquisti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti al 04 74 694 694 o tramite il nostro modulo online.
Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
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Nathalie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Molto bene, semplicemente la consegna in negozio è stata di 3 giorni contro 1 a 2 giorni annunciati. Di conseguenza, ho trovato l'evoluzione dello stato di consegna lenta. Grazie al venditore per il servizio reso :)
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P
Philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2025
Diversità dei prodotti. Rapidità di consegna
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Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2025
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna top. D'altra parte, ciò che mi infastidisce è il servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro per due richieste negli ultimi anni. Quindi niente più acquisti importanti presso materiale bici
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Gilles C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2025
Veloce e personale del negozio di Bordeaux simpatico.
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