Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

9,7 /10

Basata su 11 630 recensioni pubblicate

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri

francois H.

Pubblicato il 08/09/2025 à 16h36 a seguito di un acquisto di 28/08/2025

Uno dei migliori siti sulla diversità del materiale. In aggiunta un parere e una spiegazione

Recensione tradotta

Agnès C.

Pubblicato il 08/09/2025 à 16h36 a seguito di un acquisto di 24/08/2025

livrato

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

il che ha potuto creare confusione. Ce ne scusiamo sinceramente.

Grazie per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

Jean luc A.

Pubblicato il 08/09/2025 à 08h54 a seguito di un acquisto di 26/08/2025

Super

Recensione tradotta

Gael G.

Pubblicato il 07/09/2025 à 20h38 a seguito di un acquisto di 20/08/2025

Sono cliente di materiale bici da un po' e li trovo molto professionali. Nulla da dire. Tuttavia per questo ordine, il tempo di consegna di un paio di ruote Mavic è durato più di quindici giorni anche se erano ben in stock al momento dell'ordine. Volevo montarli per fare il mio primo Mont Ventoux il 5 settembre (Ruote ordinate il 20/08/2025) e le ho ricevute il giorno prima ma ero già partito purtroppo. Sono rimasto deluso. Per il resto nulla da segnalare.

Recensione tradotta

Christophe C.

Pubblicato il 07/09/2025 à 19h17 a seguito di un acquisto di 25/08/2025

Pacco ricevuto entro il termine previsto. Prodotti conformi alla descrizione.

Recensione tradotta

pascal F.

Pubblicato il 07/09/2025 à 16h03 a seguito di un acquisto di 27/08/2025

Consegna con un giorno di ritardo?

Recensione tradotta

Jean Idriss M.

Pubblicato il 06/09/2025 à 16h00 a seguito di un acquisto di 25/08/2025

Bene

Recensione tradotta

Jérôme N.

Pubblicato il 06/09/2025 à 12h42 a seguito di un acquisto di 24/08/2025

Soddisfatto

Recensione tradotta

Rémy T.

Pubblicato il 05/09/2025 à 18h30 a seguito di un acquisto di 25/08/2025

Commercio molto professionale con scelta di prodotti interessanti. Ordine ricevuto nei tempi previsti

Recensione tradotta

Thierry H.

Pubblicato il 05/09/2025 à 17h25 a seguito di un acquisto di 25/08/2025

Nessuna segnalazione

Recensione tradotta

michel P.

Pubblicato il 05/09/2025 à 16h14 a seguito di un acquisto di 21/08/2025

Pneumatici adatti su strade fangose (terra portata dai trattori, barbabietole, patate) e in tempo freddo.

Recensione tradotta

Romain F.

Pubblicato il 05/09/2025 à 16h01 a seguito di un acquisto di 25/08/2025

Tempi di consegna

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per la rottura della bottiglia dovuta a una mancanza di protezione durante la spedizione.
Fortunatamente, la situazione è stata regolarizzata con un credito, e speriamo che questo possa compensare il disagio.
Prendiamo in considerazione il vostro commento per migliorare i nostri imballaggi in futuro.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com

Michel F.

Pubblicato il 05/09/2025 à 14h11 a seguito di un acquisto di 20/08/2025

Molto disponibile anche se il mio problema non è stato risolto

Recensione tradotta

Patrick B.

Pubblicato il 04/09/2025 à 19h24 a seguito di un acquisto di 23/08/2025

Sì perfetto

Recensione tradotta

Frederic C.

Pubblicato il 04/09/2025 à 18h10 a seguito di un acquisto di 22/08/2025

Perfetto

Recensione tradotta

Thierry D.

Pubblicato il 04/09/2025 à 16h56 a seguito di un acquisto di 22/08/2025

Gli articoli non sono nelle confezioni originali; questo mi ha messo dei dubbi nonostante il foglio esplicativo

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Comprendiamo che l'assenza di imballaggio originale possa suscitare dei dubbi.
Tuttavia, sappiate che il prodotto è nuovo e beneficia della stessa garanzia di un articolo venduto nella sua confezione originale.
Non esitate a contattarci se avete altre domande,
Il team di Materiel-velo.com

Georges M.

Pubblicato il 03/09/2025 à 11h54 a seguito di un acquisto di 18/07/2025

Pacco ben ricevuto

Recensione tradotta

DAMIEN D.

Pubblicato il 01/09/2025 à 17h32 a seguito di un acquisto di 20/08/2025

Soddisfatto del sito di vendita, buon rapporto qualità-prezzo!

Recensione tradotta

Albert M.

Pubblicato il 01/09/2025 à 16h39 a seguito di un acquisto di 11/08/2025

Conforme alla descrizione, consegna rapida...

Recensione tradotta

Anas B.

Pubblicato il 01/09/2025 à 15h57 a seguito di un acquisto di 22/08/2025

Super veloce

Recensione tradotta

Denis B.

Pubblicato il 01/09/2025 à 15h55 a seguito di un acquisto di 19/08/2025

Prodotto ricevuto rapidamente e ben imballato, certo è un po' caro, 18 euro il raggio.

Recensione tradotta

JEAN JACQUES C.

Pubblicato il 31/08/2025 à 16h18 a seguito di un acquisto di 21/08/2025

consegnato rapidamente

Recensione tradotta

Christophe M.

Pubblicato il 30/08/2025 à 15h09 a seguito di un acquisto di 18/08/2025

Questo modello di calze è estremamente piccolo, bisogna considerare 1 taglia o addirittura 1 e mezzo in più. Ho restituito la coppia e aspetto di essere rimborsato per rifare il mio ordine.

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Effettivamente, alcuni modelli possono vestire piccolo a seconda delle marche, e prendiamo nota del vostro commento per adeguare i nostri consigli sulle taglie sul sito.
Per quanto riguarda il vostro reso, non appena riceveremo il prodotto nei nostri uffici, il rimborso sarà effettuato rapidamente. Sarete informati via e-mail non appena sarà fatto.
Grazie per la vostra fiducia,
Il team di Materiel-velo.com

Thierry P.

Pubblicato il 30/08/2025 à 09h36 a seguito di un acquisto di 16/08/2025

Materiale consegnato conforme all'ordine, buona transazione

Recensione tradotta

Rene R.

Pubblicato il 30/08/2025 à 05h31 a seguito di un acquisto di 14/08/2025

L'intero mio acquisto è molto soddisfacente, ordine sul sito, chiarezza dei prodotti, consegna rapida

Recensione tradotta

Franck C.

Pubblicato il 29/08/2025 à 18h48 a seguito di un acquisto di 17/08/2025

Solo uno sforzo affinché il cliente sia informato che il pacco è arrivato nel punto di ritiro scelto e sono 5 stelle

Recensione tradotta

Jean Pierre I.

Pubblicato il 29/08/2025 à 17h52 a seguito di un acquisto di 17/08/2025

sito serio. Nessuna segnalazione

Recensione tradotta

georges C.

Pubblicato il 29/08/2025 à 15h58 a seguito di un acquisto di 31/07/2025

Squadra competente. Consegna rapida per la Guyana

Recensione tradotta

Elvio M.

Pubblicato il 29/08/2025 à 15h52 a seguito di un acquisto di 18/08/2025

Prodotto conforme e consegna veloce

Recensione tradotta

christophe M.

Pubblicato il 29/08/2025 à 11h06 a seguito di un acquisto di 16/08/2025

Consegna rapida e conforme alle mie aspettative.

Recensione tradotta

Yannick T.

Pubblicato il 29/08/2025 à 05h41 a seguito di un acquisto di 15/08/2025

Molto bene

Recensione tradotta

Gilles C.

Pubblicato il 26/08/2025 à 20h16 a seguito di un acquisto di 11/08/2025

Rapporto qualità/prezzo molto soddisfacente, tempi di consegna brevi,

Recensione tradotta

JEAN F.

Pubblicato il 26/08/2025 à 19h32 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Molto bene il seguito non molto facile

Recensione tradotta

olivier G.

Pubblicato il 25/08/2025 à 17h13 a seguito di un acquisto di 12/08/2025

Bene

Recensione tradotta

Drolez M.

Pubblicato il 25/08/2025 à 15h19 a seguito di un acquisto di 30/07/2025

Materiale conforme alle mie aspettative con tempi rispettati

Recensione tradotta

Thomas G.

Pubblicato il 24/08/2025 à 19h28 a seguito di un acquisto di 12/08/2025

2 Stelle perché. Quando vado in un negozio per un potenziale reso di materiali per bici, mi dicono di fare le pratiche online. Stessa lotta per una richiesta di ordine di un pezzo specifico. Quindi, pongo la domanda, a cosa servono i negozi franchising? Altro argomento, un anno fa, ho acquistato una bici ricondizionata, ho avuto solo problemi con questa bici e chiaramente, sono stato preso in giro. Se lo desiderate, posso prendere più tempo per discutere su questo argomento.

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per il vostro messaggio e per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.

Per quanto riguarda i resi, è effettivamente necessario richiederli tramite il vostro spazio cliente, ma i nostri negozi sono anche in grado di assistervi in questo processo se preferite farlo direttamente in loco. Faremo un punto interno per chiarire questo con i nostri team in negozio.

Per quanto riguarda la bici ricondizionata, siamo sinceramente dispiaciuti per i problemi riscontrati. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire. Vi invitiamo a contattare direttamente il negozio dove è stata acquistata la bici, affinché possa essere trovata una soluzione nel minor tempo possibile.

Siamo naturalmente a vostra disposizione se desiderate discutere ulteriormente.
Il team di Materiel-velo.com

Gabor S.

Pubblicato il 24/08/2025 à 18h42 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Molto bene, di qualità, veloce... unico neo, il numero di telefono per informazioni è a pagamento dalla Svizzera, ma l'aiuto è stato molto utile, grazie ancora.

Recensione tradotta

Alain N.

Pubblicato il 24/08/2025 à 17h06 a seguito di un acquisto di 13/08/2025

Soddisfacente

Recensione tradotta

jean-françois G.

Pubblicato il 24/08/2025 à 15h52 a seguito di un acquisto di 12/08/2025

Perfetto

Recensione tradotta

Eric M.

Pubblicato il 24/08/2025 à 07h58 a seguito di un acquisto di 01/08/2025

I pezzi annunciati come disponibili a Digione non lo erano affatto! 1 a 2 giorni lavorativi per averli che si sono trasformati in 4-5 giorni... Insomma, la prossima volta farò diversamente rispetto a Materiel-velo.com...

Recensione tradotta

Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo tra l'annuncio di disponibilità e il reale termine. Può capitare, in rari casi, che un prodotto mostrato come disponibile in negozio sia in fase di riassortimento, il che può allungare il trattamento dell'ordine.
Stiamo facendo il necessario per migliorare l'affidabilità delle informazioni visualizzate online, e ci scusiamo per questo disagio.

Inoltre, per quanto riguarda il termine, bisogna considerare che un fine settimana è incluso nel termine che avete indicato. Non spediamo ordini nel fine settimana e i negozi riaprono il martedì.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com