Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

9,7 /10

Basata su 11 630 recensioni pubblicate

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com offre consegne rapide e affidabili, con esempi concreti come consegna nello stesso giorno o entro 24 ore dall’ordine, pacchi in condizioni perfette e spedizioni rapide. I clienti valorizzano la disponibilità di prodotti, prezzi attraenti e imballaggi curati, oltre a una gamma adeguata di articoli difficili da trovare e alla conformità delle spedizioni rispetto agli ordini. Il servizio clienti è descritto come professionale, disponibile e reattivo, con risposte rapide e supporto utile, accompagnato da un processo d’ordine semplice e una gestione aggiornata delle consegne. Infine, la soddisfazione per la qualità e il rapporto qualità-prezzo è costante, con raccomandazioni vive e fiducia nel negozio.

Recensioni 2 e 4 stelle

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GUILLERM M.

Pubblicato il 23/08/2025 à 18h43 a seguito di un acquisto di 12/08/2025

consegna troppo lunga

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Michael C.

Pubblicato il 23/08/2025 à 17h00 a seguito di un acquisto di 11/08/2025

Serio, veloce

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Derouet D.

Pubblicato il 22/08/2025 à 16h35 a seguito di un acquisto di 29/07/2025

Consegna conforme. Tuttavia, tempi un po' più lunghi del solito. Forse a causa delle vacanze

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Antoine B.

Pubblicato il 22/08/2025 à 08h25 a seguito di un acquisto di 29/07/2025

La disponibilità dei prodotti sul sito non è garantita. Il casco acquistato non era più disponibile, nemmeno il secondo in sostituzione.

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 16/10/2025

Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti per questa esperienza. Alcuni dei nostri prodotti sono effettivamente in fase di riassortimento, e una nota è indicata a questo riguardo al momento dell'ordine.
Può capitare, in rari casi, che un articolo sia infine esaurito al momento del riassortimento. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di situazione e migliorare la precisione delle scorte visualizzate.
Grazie per la vostra comprensione.

CHRISTIAN C.

Pubblicato il 21/08/2025 à 20h23 a seguito di un acquisto di 10/08/2025

Sono soddisfatto delle gomme che ho acquistato per la mia bici da corsa, facilmente a un buon prezzo e che mi sono state consegnate rapidamente.

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Pierre G.

Pubblicato il 21/08/2025 à 19h15 a seguito di un acquisto di 10/08/2025

pacco ben ricevuto, nessun problema.

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James P.

Pubblicato il 21/08/2025 à 17h31 a seguito di un acquisto di 09/08/2025

Consegna rapida imballaggio perfetto

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Philippe C.

Pubblicato il 21/08/2025 à 16h29 a seguito di un acquisto di 06/08/2025

Ordine perfetto e ben ricevuto

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Audrey L.

Pubblicato il 21/08/2025 à 12h01 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Conforme alle mie aspettative.

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Claude R.

Pubblicato il 19/08/2025 à 18h15 a seguito di un acquisto di 25/07/2025

bene

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Jean-Marc G.

Pubblicato il 18/08/2025 à 22h26 a seguito di un acquisto di 07/08/2025

Tenere più a lungo nei punti di ritiro

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Marc L.

Pubblicato il 18/08/2025 à 19h53 a seguito di un acquisto di 07/08/2025

Nessun problema con il materiale ordinato. Tuttavia non sono stato consegnato a casa come richiesto. Il corriere ha lasciato diversi pacchi nel punto di ritiro dicendo che le persone con ordini diversi erano assenti.

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Romain G.

Pubblicato il 18/08/2025 à 11h37 a seguito di un acquisto di 05/08/2025

Veloce ma imballaggio di scarsa qualità

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thibault M.

Pubblicato il 17/08/2025 à 18h59 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Buongiorno consegna rapida

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jean P.

Pubblicato il 17/08/2025 à 17h04 a seguito di un acquisto di 06/08/2025

perfetto tranne il serraggio sull'asse: non adatto al mio campa 8v

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RAPHAEL J.

Pubblicato il 17/08/2025 à 07h07 a seguito di un acquisto di 28/07/2025

Termine di consegna di 12 giorni invece di 2 a 4 giorni annunciati, prodotti disponibili sul sito mentre non lo erano! Il mio ordine era urgente (partenza per le vacanze) quindi ho ordinato lo stesso prodotto da un altro fornitore che mi ha consegnato in 48 ore. Mi ritrovo quindi con un paio di pedali in più! Cordiali saluti

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Patrick W.

Pubblicato il 16/08/2025 à 18h08 a seguito di un acquisto di 02/08/2025

Servizio commerciale attento al cliente e reattivo. Piccolo problema, ritardo nella ricezione del pacco.

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Charles M.

Pubblicato il 16/08/2025 à 17h34 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Uno dei prodotti acquistati presenta un difetto. Sono cose che possono succedere, spero solo in questo caso in una buona gestione. Grazie

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 09/10/2025

Buongiorno Charles,

Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei vostri prodotti presenta un difetto. Siate certi che faremo tutto il possibile per assistervi nella gestione di questo problema. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per un'assistenza rapida.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

Vincent D.

Pubblicato il 16/08/2025 à 16h44 a seguito di un acquisto di 29/07/2025

Molto bene

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Patrice M.

Pubblicato il 15/08/2025 à 20h11 a seguito di un acquisto di 02/08/2025

ottima esperienza, consegna conforme alla descrizione

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Daniel R.

Pubblicato il 15/08/2025 à 19h01 a seguito di un acquisto di 04/08/2025

Ottimo sito, prezzo corretto, consegna rapida

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Bernard G.

Pubblicato il 14/08/2025 à 22h04 a seguito di un acquisto di 24/07/2025

Termine di consegna un po' troppo lungo

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 09/10/2025

Buongiorno Bernard,

Vi ringraziamo per il vostro feedback e comprendiamo la vostra frustrazione riguardo al termine di consegna. Ci sforziamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prendiamo in considerazione i vostri commenti. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com

Patrick D.

Pubblicato il 14/08/2025 à 17h38 a seguito di un acquisto di 21/07/2025

Consegna un po' più lunga del previsto ma ordine ben arrivato

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Robert B.

Pubblicato il 14/08/2025 à 17h00 a seguito di un acquisto di 02/08/2025

Corrisponde alle mie aspettative

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Dany R.

Pubblicato il 14/08/2025 à 16h03 a seguito di un acquisto di 27/07/2025

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Patrick D.

Pubblicato il 12/08/2025 à 17h40 a seguito di un acquisto di 31/07/2025

bene! ma manca un manuale di regolazione, ma è responsabilità del produttore

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Fabrice F.

Pubblicato il 11/08/2025 à 17h02 a seguito di un acquisto di 28/07/2025

Prodotti conformi. Unico problema, i tempi di consegna annunciati non sono rispettati.

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Hervé M.

Pubblicato il 10/08/2025 à 15h48 a seguito di un acquisto di 28/07/2025

Conforme alle mie aspettative e veloce.

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jean marie B.

Pubblicato il 10/08/2025 à 15h05 a seguito di un acquisto di 29/07/2025

ordine rapido e conforme

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christian J.

Pubblicato il 08/08/2025 à 17h35 a seguito di un acquisto di 27/07/2025

Alla mia prima visita nel negozio ho dovuto fare 3 ricezioni prima di trovare quella del materiale ordinato su internet.

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Stéphane M.

Pubblicato il 08/08/2025 à 08h57 a seguito di un acquisto di 11/07/2025

Prezzo molto attraente, piuttosto raro per una bici di questo livello. Bici molto ben protetta e imballata per il trasporto. Servizio clienti simpatico, ma visibilmente senza grande influenza sul servizio interno di preparazione. Deragliatore non molto ben regolato. Tempi di consegna molto lunghi per una bici in stock: ordinata l'11.07 e consegnata il 06.08

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Régis D.

Pubblicato il 07/08/2025 à 17h04 a seguito di un acquisto di 22/07/2025

Lo trovo un po' lungo

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Martial C.

Pubblicato il 07/08/2025 à 14h09 a seguito di un acquisto di 25/07/2025

a parte l'errore del punto di ritiro tutto ok

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Sebastien V.

Pubblicato il 07/08/2025 à 09h35 a seguito di un acquisto di 18/07/2025

La metà dell'ordine mi è stata rimborsata perché i prodotti non erano disponibili

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Jose F.

Pubblicato il 07/08/2025 à 07h50 a seguito di un acquisto di 27/07/2025

Sono molto contento

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thierry L.

Pubblicato il 06/08/2025 à 06h06 a seguito di un acquisto di 18/07/2025

consegna conforme all'ordine, spedizione lo stesso giorno ma la consegna DPD ha impiegato 4 giorni per essere effettuata.

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Patrick G.

Pubblicato il 05/08/2025 à 10h52 a seguito di un acquisto di 18/07/2025

Esperienza molto soddisfacente, personale competente e attento. Consegna perfetta.

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Gilbert K.

Pubblicato il 05/08/2025 à 06h59 a seguito di un acquisto di 25/07/2025

Materiale e consegna super, ma spese di consegna troppo alte per un piccolo pacco - di 100 euro per la Svizzera

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Henri T.

Pubblicato il 04/08/2025 à 22h46 a seguito di un acquisto di 22/07/2025

Troppo lungo rispetto al tempo indicativo al momento dell'acquisto

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eric L.

Pubblicato il 04/08/2025 à 08h55 a seguito di un acquisto di 11/06/2025

Ho ordinato un pezzo in assistenza per il mio portabici XLC AZURA e ho ricevuto un modello che non corrisponde

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Risposta di Materiel-velo.com Pubblicata il 26/09/2025

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo dispiaciuti per l'errore iniziale nell'invio del pezzo di assistenza per il vostro portabici XLC Azura. Detto ciò, siamo felici che i nostri scambi abbiano permesso di trovare una soluzione soddisfacente, con l'implementazione di uno scambio standard completo del portabici.

Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione in caso di bisogno.

Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Matériel-Vélo.com