Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate
5 11,8k 92% 4 626 5% 3 169 1% 2 93 1% 1 155 1%

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Francisco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Sono soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
A
Arnaud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
pacco ricevuto rapidamente. Uno degli oggetti (piccolo specchietto nel manubrio) non è affidabile, poiché non tiene nonostante il serraggio
Recensione tradotta
C
Claude M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Ordine consegnato da dpd in un punto di ritiro che non collabora con dpd. Di conseguenza non ho ricevuto il pacco prima della mia partenza (5 giorni dopo l'ordine) e non sarei tornato prima della sua restituzione dall'altro punto di ritiro.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna. Si tratta di un incidente isolato, indipendente dalla nostra volontà, legato a un errore di smistamento del corriere. Abbiamo già segnalato l'informazione a DPD per evitare che ciò si ripeta.

Il tuo pacco ci è stato restituito e il tuo ordine è stato interamente rimborsato.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda, tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente al 04 74 694 694.

Grazie per la tua comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
leggero ritardo nella consegna ma nulla di grave, mancano in alcuni casi dettagli sui prodotti e soprattutto manca la grande taglia dei tessuti
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W
Wlm V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Ho acquistato il prodotto con la società. Sono belga e ho pagato l'iva in Francia, mentre si trattava di un acquisto intracomunitario.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Ti confermiamo che l'IVA applicata al tuo ordine corrisponde al tasso vigente in Belgio, conformemente alla normativa europea sulle vendite intracomunitarie ai privati. Questo tasso è automaticamente regolato in base al paese di consegna indicato al momento dell'ordine.

Non esitare a contattarci se desideri ulteriori informazioni o assistenza per i tuoi prossimi ordini.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
M
Marc P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Ordino da tempo a materiale bici e sono soddisfatto degli ordini
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C
Christian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Nessun oggetto
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C
Christian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Taglia dei guanti leggermente piccola
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S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ordine di 2 pneumatici L'azienda ha effettuato la spedizione abbastanza rapidamente. Tuttavia, le spese di spedizione dovrebbero essere ridotte o gratuite. Tante boutique sanno farlo.
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J
Jean Marc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Super
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D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
buona presentazione
Recensione tradotta
R
Richard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Prodotto conforme al mio ordine.
Recensione tradotta
N
Nicolas D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ritardo di consegna troppo lungo, annunciato da 1 a 2 giorni, alla fine più di 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci scusiamo per il ritardo riscontrato.

Il tuo ordine era effettivamente arrivato in negozio in tempo, ma un errore da parte nostra ha ritardato l'aggiornamento dello stato
M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Le ruote sono perfette. Unico punto negativo, i pattini dei freni forniti si sono ridotti della metà già alla prima uscita Marc
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C
Cyril V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Tempi di consegna meno rapidi rispetto ai concorrenti...
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D
Daniel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
consegna conforme
Recensione tradotta
T
Thierry J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Prodotto corrispondente a quanto era stato annunciato tranne per il supporto minimalista. Dopo prova, funziona perfettamente.
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M
Marc P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
Completamente soddisfatto.
Recensione tradotta
S
Séphane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Conforme alla descrizione
Recensione tradotta
L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Ordine conforme e nei tempi. Il reso della giacca troppo piccola ha richiesto un'ulteriore sollecitazione
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W
William G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
super grazie
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D
Didier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
buona esperienza
Recensione tradotta
J
Jules F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Difficoltà di contatto via email ma altrimenti ottimo servizio
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Molto contento e prezzi interessanti
Recensione tradotta
F
Francois H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Uno dei migliori siti sulla diversità del materiale. In aggiunta un parere e una spiegazione
Recensione tradotta
A
Agnès C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
livrato
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
il che ha potuto creare confusione. Ce ne scusiamo sinceramente.

Grazie per la tua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
Jean Luc A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Super
Recensione tradotta
G
Gael G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Sono cliente di materiale bici da un po' e li trovo molto professionali. Nulla da dire. Tuttavia per questo ordine, il tempo di consegna di un paio di ruote Mavic è durato più di quindici giorni anche se erano ben in stock al momento dell'ordine. Volevo montarli per fare il mio primo Mont Ventoux il 5 settembre (Ruote ordinate il 20/08/2025) e le ho ricevute il giorno prima ma ero già partito purtroppo. Sono rimasto deluso. Per il resto nulla da segnalare.
Recensione tradotta
C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Pacco ricevuto entro il termine previsto. Prodotti conformi alla descrizione.
Recensione tradotta
P
Pascal F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Consegna con un giorno di ritardo?
Recensione tradotta
J
Jean Idriss M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Bene
Recensione tradotta
J
Jérôme N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Soddisfatto
Recensione tradotta
R
Rémy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Commercio molto professionale con scelta di prodotti interessanti. Ordine ricevuto nei tempi previsti
Recensione tradotta
T
Thierry H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Nessuna segnalazione
Recensione tradotta
M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Pneumatici adatti su strade fangose (terra portata dai trattori, barbabietole, patate) e in tempo freddo.
Recensione tradotta
R
Romain F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Tempi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Ci scusiamo per la rottura della bottiglia dovuta a una mancanza di protezione durante la spedizione.
Fortunatamente, la situazione è stata regolarizzata con un credito, e speriamo che questo possa compensare il disagio.
Prendiamo in considerazione il vostro commento per migliorare i nostri imballaggi in futuro.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Molto disponibile anche se il mio problema non è stato risolto
Recensione tradotta
P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2025
Sì perfetto
Recensione tradotta
F
Frederic C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Perfetto
Recensione tradotta
T
Thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Gli articoli non sono nelle confezioni originali; questo mi ha messo dei dubbi nonostante il foglio esplicativo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Comprendiamo che l'assenza di imballaggio originale possa suscitare dei dubbi.
Tuttavia, sappiate che il prodotto è nuovo e beneficia della stessa garanzia di un articolo venduto nella sua confezione originale.
Non esitate a contattarci se avete altre domande,
Il team di Materiel-velo.com
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