Recensioni dei clienti di Materiel-velo.com

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 12 796 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 2 e 4 stelle

Reimposta i filtri
P
Patrick W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Servizio commerciale attento al cliente e reattivo. Piccolo problema, ritardo nella ricezione del pacco.
Recensione tradotta
C
Charles M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Uno dei prodotti acquistati presenta un difetto. Sono cose che possono succedere, spero solo in questo caso in una buona gestione. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Charles,

Grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei vostri prodotti presenta un difetto. Siate certi che faremo tutto il possibile per assistervi nella gestione di questo problema. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per un'assistenza rapida.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Molto bene
Recensione tradotta
P
Patrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
ottima esperienza, consegna conforme alla descrizione
Recensione tradotta
D
Daniel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Ottimo sito, prezzo corretto, consegna rapida
Recensione tradotta
B
Bernard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Termine di consegna un po' troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Bernard,

Vi ringraziamo per il vostro feedback e comprendiamo la vostra frustrazione riguardo al termine di consegna. Ci sforziamo di migliorare costantemente i nostri servizi e prendiamo in considerazione i vostri commenti. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Consegna un po' più lunga del previsto ma ordine ben arrivato
Recensione tradotta
R
Robert B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
D
Dany R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Ok
Recensione tradotta
P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
bene! ma manca un manuale di regolazione, ma è responsabilità del produttore
Recensione tradotta
F
Fabrice F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Prodotti conformi. Unico problema, i tempi di consegna annunciati non sono rispettati.
Recensione tradotta
H
Hervé M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Conforme alle mie aspettative e veloce.
Recensione tradotta
J
Jean Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
ordine rapido e conforme
Recensione tradotta
C
Christian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Alla mia prima visita nel negozio ho dovuto fare 3 ricezioni prima di trovare quella del materiale ordinato su internet.
Recensione tradotta
S
Stéphane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Prezzo molto attraente, piuttosto raro per una bici di questo livello. Bici molto ben protetta e imballata per il trasporto. Servizio clienti simpatico, ma visibilmente senza grande influenza sul servizio interno di preparazione. Deragliatore non molto ben regolato. Tempi di consegna molto lunghi per una bici in stock: ordinata l'11.07 e consegnata il 06.08
Recensione tradotta
R
Régis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Lo trovo un po' lungo
Recensione tradotta
M
Martial C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
a parte l'errore del punto di ritiro tutto ok
Recensione tradotta
S
Sebastien V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
La metà dell'ordine mi è stata rimborsata perché i prodotti non erano disponibili
Recensione tradotta
J
Jose F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2025
Sono molto contento
Recensione tradotta
T
Thierry L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
consegna conforme all'ordine, spedizione lo stesso giorno ma la consegna DPD ha impiegato 4 giorni per essere effettuata.
Recensione tradotta
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Esperienza molto soddisfacente, personale competente e attento. Consegna perfetta.
Recensione tradotta
G
Gilbert K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2025
Materiale e consegna super, ma spese di consegna troppo alte per un piccolo pacco - di 100 euro per la Svizzera
Recensione tradotta
H
Henri T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Troppo lungo rispetto al tempo indicativo al momento dell'acquisto
Recensione tradotta
E
Eric L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Ho ordinato un pezzo in assistenza per il mio portabici XLC AZURA e ho ricevuto un modello che non corrisponde
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo dispiaciuti per l'errore iniziale nell'invio del pezzo di assistenza per il vostro portabici XLC Azura. Detto ciò, siamo felici che i nostri scambi abbiano permesso di trovare una soluzione soddisfacente, con l'implementazione di uno scambio standard completo del portabici.

Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione in caso di bisogno.

Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Matériel-Vélo.com
M
Marcel T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
MOLTO BUONO
Recensione tradotta
P
Philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Corretto.
Recensione tradotta
S
Stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Sito serio
Recensione tradotta
J
Julien R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Termine dopo l'ordine convalidato troppo lungo. Spedizione 6 giorni dopo tramite colissimo
Recensione tradotta
Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Comprendiamo il vostro commento riguardo al termine di spedizione. Per vostra informazione, le gomme Pirelli che avete ordinato erano effettivamente indicate con un termine di spedizione di 2 a 4 giorni lavorativi al momento dell'acquisto. Il vostro ordine è stato preparato e spedito in questo termine, tramite Colissimo, come previsto.

Facciamo tutto il possibile per garantire termini affidabili e trasparenti, e ci scusiamo se questo possa sembrare troppo lungo da parte vostra.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda, rimaniamo a vostra disposizione.

Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
J
J-Charles B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ricevuto in tempo e ora.
Recensione tradotta
Y
Yves M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Rapidità dell'ordine
Recensione tradotta
D
Dominique A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotti conformi e di buona qualità, ma consegnati con un giorno di ritardo;
Recensione tradotta
F
Frederic R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Spedizione rapida, prodotti conformi all'ordine, uno degli imballaggi era strappato...
Recensione tradotta
F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Top
Recensione tradotta
F
Frédéric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
A parte il piccolo problema di dimensione sul pneumatico, i pacchi sono stati inviati ben preparati e protetti.
Recensione tradotta
D
David V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2025
Ho potuto incontrare presso l'agenzia di Clermont/Cournon un venditore simpatico e di buon consiglio
Recensione tradotta
S
Sophie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
Ordine ricevuto rapidamente! È perfetto!
Recensione tradotta
G
Gérard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2025
acquisto di batterie per Di2 ma non è la specialità della casa
Recensione tradotta
B
Benjamin L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2025
Prodotti conformi e consegnati rapidamente!!!
Recensione tradotta
P
Pascal D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
-
Recensione tradotta