Materiel-velo.com emerge per consegne rapide e affidabili, con commenti ricorrenti su spedizioni veloci, imballaggio curato e consegna conforme alle descrizioni. I clienti apprezzano la facilità d’ordine e la gestione efficiente, con processi chiari come registrare e pagare e tempi di consegna che arrivano “come previsto” o “molto rapidi”. Il catalogo e i prodotti vengono descritti come conformi alle descrizioni, con particolare soddisfazione per componenti come pedali e biciclette Gravel, e per l’assistenza post-vendita, inclusa la gestione di pratiche in garanzia. Il sito è considerato affidabile e top, con supporto e consigli utili, prezzi competitivi e un’esperienza complessiva molto positiva.
Sito di fiducia, consigli tecnici prima dell'acquisto, spedizione rapida. Tuttavia, il servizio clienti non è sempre al top a seconda di chi si incontra. Non sono stati in grado di aiutarmi a cambiare una vite del carrello della sella Argon 18 con la motivazione che il modello non esisteva più (la bici acquistata da loro aveva meno di 10 anni). Ho dovuto faticare non poco per trovare e ordinare da solo su Amazon la vite giusta con il suo cilindro.
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G
Gil V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
prodotti originali a un prezzo controllato. Tempi un po' più lunghi della media ma corretti.
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P
Patrick R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
tutto va molto bene, tranne che scricchiola, ho smontato la sella e ingrassato così come il supporto della sella, come si fa per la garanzia, non ci riesco, potete aiutarmi, cordiali saluti
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
-
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D
Daniel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2025
favorevole!
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D
Da Cunha P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Ottimo pneumatico che ho messo davanti.
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G
Gérard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Non ho mai avuto problemi con i miei ordini sul sito Materiel-velo.com fino ad ora. Tuttavia, mi sono mancati alcuni elementi (esauriti) durante il mio ultimo ordine per completare il miglioramento della mia bici (passaggio dal gruppo Tiagra a 105).
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O
Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Questo materiale è venduto per shimano 105, ma i raccordi di spurgo non si adattano alle leve dei freni..
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M
Marco J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Buongiorno, spedizione tardiva nonostante il pagamento sia stato incassato 8 giorni prima. La spedizione era curata, tutto era perfettamente imballato. Manca la viteria della pinza del freno a disco posteriore e il movimento centrale
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Come accennato per telefono, questi elementi non sono forniti nel gruppo che hai acquistato.
Rimanendo a tua disposizione
Il team di Materiel-velo.com
B
Bernard H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Grazie ai commerciali per adattarsi al meglio alla nostra richiesta.
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L
Laurent G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Va tutto bene nel complesso
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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Conforme al mio ordine e consegnato in tempo, peccato che per un volume così piccolo la scatola fosse piuttosto grande. Una semplice lettera cartonnata sarebbe stata sufficiente
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T
Thibault M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2025
Consegna rapida
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Pratico, facile da fissare ma spazio limitato se si mette del materiale, altrimenti bene
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D
Damien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Prodotti conformi. Chiavetta per sella telescopica Bontrager perfetta! Consegna in locker super!
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V
Valentin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2025
Molto contento, consegna rapida, solo sulla mia bici la parte anteriore era mal fissata, altrimenti il resto è al top
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P
Pascal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Consegna rapida, tariffe molto competitive, un dubbio però sulla affidabilità del tester di pressione Pro ordinato.
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R
Rodolphe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Ordine di un paio di ruote per il mio primo ordine su materiale-bici, tutto è andato bene. Il termine di consegna di 4 giorni annunciato perché il prodotto non era in stock è stato rispettato. Tolgo una stella perché il confezionamento delle ruote non era super, l'asse della ruota posteriore aveva perforato la scatola e quindi spuntava dal pacco, per fortuna non è stato danneggiato a parte qualche piccolo graffio, ma per un paio di ruote a più di 1000€ avremmo preferito una scatola un po' più grande con migliori protezioni, comprese delle coperture plastiche sugli assi per proteggerli come ho già avuto su un altro paio di ruote ordinate su altri siti. Altrimenti, il prodotto ricevuto era conforme, il tracciamento dell'ordine era ben aggiornato ad ogni fase e il termine di consegna rispettato anche se DPD ha posticipato la consegna da sabato a lunedì perché "il mio stabilimento era chiuso" mentre io ero a casa.
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J
Jean-Yves L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
ordine ricevuto nei tempi e prodotto conforme
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C
Christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Ordine ricevuto rapidamente nonostante un problema con uno dei prodotti.
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R
Roland V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Materiale OK nessun problema. Tuttavia, sono stato informato della consegna solo in ritardo. Ho ricevuto l'informazione dal vostro sito sul mio account cliente.
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A
Alain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Un po' di attesa per la spedizione ma forse esaurimento scorte
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M
Michel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Nessun problema
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F
Frédéric S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Nessun problema per la consegna e la sua rapidità, ma mi sono accorto dopo il montaggio (quindi impossibile da restituire) che ho ordinato il prodotto sbagliato: c'era un piccolo menu a discesa con 3 scelte diverse che non ho visto. Il titolo del prodotto non lasciava immaginare che ci fossero più versioni, avevo capito che c'era solo un modello compatibile per 3 tipi di trasmissioni.
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Frédéric,
Ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo al tuo ordine sul nostro sito. Siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida. Comprendiamo la tua frustrazione legata alla confusione nelle opzioni del prodotto e ci dispiace che il titolo non sia stato sufficientemente chiaro. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare la presentazione dei nostri articoli. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza la prossima volta.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
C
Christian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Prezzo un po' più alto, ma servizio rapido.
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P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
Consegna prevista in 24-48 ore e ricevuta in 4 giorni. Inoltre, nessuna notifica da parte del corriere che il pacco fosse arrivato al punto di ritiro. Quindi recupero del pacco dopo 1 settimana.
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G
Georges M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2025
materiale conforme e consegnato rapidamente
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F
Francisco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
Sono soddisfatto del mio acquisto.
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A
Arnaud C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
pacco ricevuto rapidamente. Uno degli oggetti (piccolo specchietto nel manubrio) non è affidabile, poiché non tiene nonostante il serraggio
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B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
leggero ritardo nella consegna ma nulla di grave, mancano in alcuni casi dettagli sui prodotti e soprattutto manca la grande taglia dei tessuti
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M
Marc P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Ordino da tempo a materiale bici e sono soddisfatto degli ordini
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C
Christian H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Nessun oggetto
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C
Christian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Taglia dei guanti leggermente piccola
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T
Thierry L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Peso del pneumatico Pirelli completamente errato
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno Thierry,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione sul nostro sito. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un errore riguardo al peso del pneumatico Pirelli. Il tuo feedback è prezioso e ci occuperemo di questa informazione per correggere eventuali inesattezze. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ordine di 2 pneumatici L'azienda ha effettuato la spedizione abbastanza rapidamente. Tuttavia, le spese di spedizione dovrebbero essere ridotte o gratuite. Tante boutique sanno farlo.
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A
Andre C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2025
Moderatamente soddisfatto: bici non regolata secondo le dimensioni richieste e inviate a materiale-velo.com, dopo due uscite ho notato un gioco nella direzione. Cordiali saluti
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Risposta di Materiel-velo.com
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace sapere che la tua bici non sembra essere stata regolata secondo le dimensioni fornite e che avverti un possibile gioco nella direzione.
Ti invitiamo a passare nel nostro laboratorio di Materiel Velo Dijon, dove i nostri tecnici potranno effettuare un controllo completo della bici, correggere eventuali regolazioni e assicurarsi che tutto sia in perfette condizioni di funzionamento.
La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e saremo felici di poterti aiutare direttamente in loco.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Materiel-Velo.com
J
Jean Marc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Super
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D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
buona presentazione
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R
Richard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Prodotto conforme al mio ordine.
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M
Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Le ruote sono perfette. Unico punto negativo, i pattini dei freni forniti si sono ridotti della metà già alla prima uscita Marc
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