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★★★★★
basato su 10315 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Molto bene, buoni prezzi e abbastanza reattivo
Sito serio e consegna rapida. Prodotti ben imballati.
Eccellente sito molto ben costruito, prezzi competitivi, grande scelta di materiale
Ordine conforme arrivato rapidamente
Impeccabile
Nichel
Super veloce ma troppo caro
Molto soddisfatto della qualità del prodotto e del tempo di consegna
Ben arrivato come previsto. Grazie
Dopo un errore di ordinazione, colore sbagliato richiesto. È bastata una sola telefonata per modificare l'ordine e ricevere il prodotto. Super.
Perfetto
Consegna conforme e rapida.
Ottimo servizio
Servizio rapido ed efficace.
Sempre al top
Consegna rapida e prodotto di qualità
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Cambio di negozio dopo che quello della roseria ha rifiutato di farmi provare una bici BERRIA prima di acquistarla. Quello di St Cyprien è perfetto.
Molto ben imballato
Quando ti fanno pagare un supplemento per essere consegnato in 24/48 ore, che ti inviano i prodotti ordinati segnalati "in stock" 48 ore dopo, che ricevo il mio pacco dopo un weekend, quindi cinque giorni dopo, e che ti mandano letteralmente "a quel paese" insultandoti perché ti lamenti di questo fatto, beh metto una stella perché non posso metterne zero! Immagino come deve essere il servizio clienti con un tale rispetto per i clienti. È stato il mio primo e ultimo ordine.
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione, anche se desideriamo fornire alcune precisazioni importanti riguardo al vostro ordine.
Nessun supplemento è stato addebitato poiché le spese di spedizione di 0,99€ sono le spese normali applicate per un ordine superiore a 70€ spedito tramite DPD in punto di ritiro.
Al momento del vostro acquisto, era chiaramente indicato che i prodotti sarebbero stati spediti entro 24 ore, e non consegnati entro 24 ore. Questa indicazione è stata rispettata: avete effettuato l'ordine il 02/10, e il vostro pacco è stato spedito il 03/10. Il termine di consegna è poi dipeso dal corriere, e il weekend successivo, la ricezione è avvenuta lunedì 06/10, quindi in un termine coerente con le informazioni comunicate al momento dell'acquisto.
Desideriamo anche precisare che non ci sono stati insulti né commenti inappropriati da parte nostra. Siamo sempre attenti al rispetto nelle comunicazioni, anche in caso di reclamo.
Comprendiamo la vostra frustrazione, ma non abbiamo riscontrato alcuna mancanza nel trattamento del vostro ordine. Siamo naturalmente disponibili se desiderate discuterne ulteriormente in modo costruttivo.
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com
Ordine ricevuto in tempo e ora. Molto bene
Diverse ordinazioni e sempre soddisfatto
Molto bene ad ogni ordine.
Nessun reclamo. Tutto è andato bene.
Buongiorno, il materiale corrisponde alla mia richiesta
Nessun problema
Ottimo, spedizione rapida, super materiale come sempre
Materiale disponibile e consegna rapida, al top...
Ottimo, un piccolo ritardo nella preparazione dell'ordine ma un team molto reattivo e professionale per comunicare il motivo del ritardo. Potrebbe essere interessante sviluppare una timeline che mostri un ritardo di consegna teorico e quello reale, a seconda delle difficoltà incontrate prima della spedizione. Ad esempio, nel mio caso eravamo in attesa di un pezzo proveniente da BMC Svizzera... Buona continuazione. Sportivamente, Augustin
Disponibili
Prezzo attraente e consegna veloce.
Perfetto, molto soddisfatto
Consegna rapida di un prodotto conforme a ciò che speravo
Tutto perfetto e tempo di consegna molto rapido
Perfetto.
Ben ricevuto perfetto grazie
Ho notato un buco nei miei pantaloni da ciclismo
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti per questo difetto riscontrato nei vostri pantaloni da ciclismo. Dopo verifica, è stato generato un credito dell'importo totale del prodotto per regolarizzare la situazione.
Siamo a vostra disposizione se avete ulteriori domande.
Grazie per la vostra comprensione,
Il team di Materiel-velo.com
Ottimo prodotto per me a un prezzo ragionevole
Sempre impeccabile, grazie
Super servizio di consegna 48 ore in ritiro, tracciamento perfetto