Italiano
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Riepilogo delle recensioni
La maggior parte delle recensioni evidenzia una consegna rapida e puntuale, con molti clienti che sottolineano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso prima del previsto. I prodotti ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni, dimostrando un'accurata gestione degli ordini. Gli acquirenti apprezzano anche ottimi rapporti qualità-prezzo, con prezzi competitivi che attraggono chi cerca affari vantaggiosi. Inoltre, la comunicazione chiara e l'assistenza disponibile per informazioni sui prodotti contribuiscono a un'esperienza d'acquisto piacevole e senza intoppi.
Ultime recensioni dei clienti
Niente da dire, consegna rapida e materiale impeccabile alla ricezione, grazie mille.
Consegna super veloce, prodotto al top.
Materiale non conforme alla descrizione
Grazie per la vostra recensione.
Siamo dispiaciuti di apprendere che il materiale ricevuto non corrispondeva, secondo voi, alla descrizione. Ad oggi, purtroppo, non troviamo alcuno scambio da parte vostra a riguardo, il che non ci consente di tracciare precisamente la situazione né di fornire una soluzione adeguata.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti con i dettagli del vostro ordine affinché possiamo verificare insieme e, se necessario, correggere ciò che deve essere corretto.
La nostra priorità rimane la vostra soddisfazione e siamo a vostra disposizione per aiutarvi nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti – Matériel Vélo
Prodotto conforme e consegna rapida
Molto bene
Molto soddisfatto dei vostri servizi
Ho acquistato sul sito per poter restituire l'articolo nel caso in cui la taglia non vada bene. Peccato che il negozio non possa riprendere gli articoli.
Top
Nessun problema particolare per la consegna.
Consegna e scambio rapidi
Arrivato molto bene e installazione super
Ottimo servizio. Personale gentile e competente, cosa rara al giorno d'oggi. Grazie a tutti.
Grazie per la rapidità e la qualità del servizio
Pacco ancora non arrivato, nonostante un trattamento rapido ed efficace del mio ordine da parte di Matériel Vélo!!!!! Bravo Colissimo.
Ottima accoglienza.
Ho ordinato un pezzo in assistenza per il mio portabici XLC AZURA e ho ricevuto un modello che non corrisponde
Grazie per il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti per l'errore iniziale nell'invio del pezzo di assistenza per il vostro portabici XLC Azura. Detto ciò, siamo felici che i nostri scambi abbiano permesso di trovare una soluzione soddisfacente, con l'implementazione di uno scambio standard completo del portabici.
Speriamo che questa soluzione vi porti piena soddisfazione e rimaniamo a vostra disposizione in caso di bisogno.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Matériel-Vélo.com
Tutto è andato come previsto, materiale conforme
Veloce e non costoso
Consegna conforme e rapida, prodotti ben imballati
Primo ordine presso materiale bici. Prezzi competitivi e spedizione rapida
MOLTO BUONO
Rapidità di invio grazie
Consegna in 24/48h richiesta. Il pacco ha lasciato Materiel vélo dopo oltre 24h. È quindi impossibile rispettare i tempi. Tuttavia, siete stati molto reattivi per i problemi riscontrati con la società di consegna.
Corretto.
Ordine conforme.
Molto soddisfatto dell'ordine conforme alla descrizione e consegna rapida
A differenza del mio primo ordine di un paio di ruote Bontrager, imballate e spedite nelle migliori condizioni. Il mio secondo ordine, anche per un paio di ruote del marchio Vision, è stato preparato con una mancanza di professionalità evidente!!! Un solo cartone (non adatto per 2 ruote) e un asse che perfora l'involucro di carta per sporgere di 5 cm all'esterno! conseguenza l'asse della ruota posteriore ha raschiato sul suolo o è stato urtato durante il trasporto e si trova tutto abraso. Inoltre, le ruote all'interno erano in tensione l'una contro l'altra. Questa mancanza di preparazione e verifica prima della spedizione è semplicemente deplorevole.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.
Siamo dispiaciuti di apprendere che il vostro secondo ordine non vi ha portato piena soddisfazione e comprendiamo perfettamente la vostra delusione considerando lo stato in cui avete ricevuto le vostre ruote Vision.
Desideriamo tuttavia precisare che l'imballaggio che avete ricevuto è quello fornito direttamente dal marchio Vision. Si tratta di un imballaggio standard utilizzato dal produttore, sul quale purtroppo non abbiamo controllo, salvo richiesta specifica o ri-imballaggio eccezionale. Detto ciò, la vostra situazione rimane un caso isolato tra un gran numero di ruote spedite nel loro imballaggio originale, senza incidenti.
Tuttavia, trasmetteremo il vostro commento al nostro servizio logistico, così come al marchio, per segnalare questo tipo di malfunzionamento e migliorare l'imballaggio se necessario.
Avevamo già discusso a riguardo per telefono e email e avevamo infine trovato un accordo insieme.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Matériel-Vélo.com
Molto soddisfatto del materiale bici
Ordine e consegna rispettati. Nessun problema con il pacco.
Conforme alle mie aspettative e consegnato nei tempi
Molto soddisfatto del sito, buon materiale e consegna nei tempi. Niente da segnalare
Imballaggio delle ruote leggero, ho ricevuto il mio pacco squarciato con il mozzo che sporgeva all'esterno. Un piccolo graffio senza gravità ma non fa piacere.
Grazie per il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato danneggiato e che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Anche se l'impatto sembra senza gravità, comprendiamo perfettamente che possa essere deludente, soprattutto per un prodotto così delicato come le ruote.
Prendiamo nota del suo commento e lo trasmetteremo immediatamente al nostro servizio logistico per rafforzare l'attenzione dedicata all'imballaggio di questo tipo di articoli. L'obiettivo è naturalmente evitare che ciò si ripeta in futuro.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di qualsiasi altra cosa.
Cordiali saluti,
Théo
Servizio Clienti – Materiel Vélo
Consiglio questo sito
Sito affidabile
Veloce e serio
Ottima esperienza.
Consegna veloce e buoni consigli prima dell'acquisto
Sito serio
Perfetto
Molto bene
Vi ringraziamo per il vostro feedback, immaginiamo che la 1 stella sia un errore di clic, se avete la possibilità di modificarla in futuro
Cordiali saluti,
Il team di Materiel-velo.com