I clienti hanno elogiato la qualità dei prodotti offerti da Méanail Paris, evidenziando l'ottima funzionalità e la durabilità degli articoli, che si sono rivelati semplici da usare e piacevoli per le manicure. La rapidità nella consegna è stata un altro punto forte, con molti ordini ricevuti in buone condizioni e senza problemi, anche se alcuni riconoscono che il periodo natalizio ha potuto causare ritardi. Il servizio clienti è stato descritto come eccezionale, con il team disponibile a fornire informazioni tempestive e professionali riguardo agli ordini.
Servizio post-vendita inesistente, impossibile ottenere un rimborso.
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Risposta di Méanail Paris
Cara Charlene, dopo aver verificato con noi, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte tua. Vorrei chiederle di dirci come è entrato in contatto con noi... Per quanto riguarda il nostro servizio post-vendita, è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 per telefono e tutti i giorni per e-mail... Saremo lieti di risentirla... Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Un po' deluso. Non per il ritardo maggiore durante il COVID19, ma perché la preparazione del mio ordine è avvenuta in 2 tempi. Ho ordinato il kit UV per principianti e le vernici, solo le vernici sono arrivate perché durante la preparazione dell'ordine hanno dovuto essere sostituite.
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Nota: 3 su 5
I colori sono belli, la lampada UV è molto buona ma la qualità dello smalto è media, si stacca, quindi alla fine lo smalto dura una settimana. Inoltre, bisogna applicare 3 strati di smalto perché sia coprente sull'unghia... quindi sono ancora un po' delusa...
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Gentile Pauline, grazie per il suo commento.Saremmo interessati a sapere di più sul modo in cui applica il semipermanente perché tutti i passaggi sono essenziali per avere un risultato professionale.Inoltre, prima di utilizzare le nostre vernici, è necessario agitare bene il flacone per mescolare i pigmenti e trovare una bella opacità. Il numero di mani dipende dal risultato che ognuno di noi vuole ottenere. C'è chi preferisce tre mani per un colore più intenso e definito e chi invece preferisce una sola mano. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo attendiamo con ansia il vostro feedback.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il sito va bene, a volte ci sono problemi con l'ordine, cioè che è fatto fino alla fine ma non si registra come tale.Le consegne sono nelle date, per essere in grado di seguire il pacco è un vantaggio trovo.e per i prodotti a volte il colore ricevuto è molto diverso dal colore sulla foto del sito che trovo un po 'di un peccato, ma per il resto nel complesso è un buon sito con buoni prodotti.
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Gentile Eva, grazie per i suoi commenti che saranno condivisi con i nostri team.Aggiorniamo regolarmente le nostre immagini in modo che siano il più possibile rappresentative del colore reale delle nostre vernici semipermanenti. Aggiorniamo regolarmente le nostre immagini in modo che siano il più possibile rappresentative del colore reale dei nostri smalti semipermanenti, ma il colore reso sullo schermo dipende anche molto dalla risoluzione dello schermo stesso.
A
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Nota: 3 su 5
Sono delusa dal top coat 2in1. Una volta sgrassato non brilla più. Lo smalto nero semipermanente non si asciuga sotto il LED, devo mettere il top coat per far durare lo smalto. Infine, il taglia cuticole si è rotto dopo 3 utilizzi (l'ho buttato via).
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Gentile Simone, siamo spiacenti di sentire la sua delusione per i nostri prodotti. Vorrei ringraziarvi molto per la vostra pazienza e l'attenzione ai dettagli.
A
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Nota: 3 su 5
La scelta dei colori è ottima, ce n'è per tutti i gusti, la tonalità corrisponde alle immagini del sito web. La consegna è un po' lunga, ma è comprensibile con la situazione attuale.
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Cara Flora, grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi la tua esperienza di bellezza. Siamo lieti che il nostro smalto soddisfi le vostre aspettative! Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta della qualità dei prodotti e del servizio. Ho ordinato 3 camaleonti, il Candy è perfetto e di un bel colore, il Gossip Girl ha un colore blu ma non funziona e il Sugar Factory non funziona affatto, è di un colore rosa trasparente e l'effetto termico non funziona.Il Peel Off Plum è un colore molto bello, lo Shiny Star è anch'esso un colore molto bello, il Cat Eye Road Trip non funziona, non era descritto nel prodotto come bisognoso di un magnete, quindi non funziona davvero. Il tempo di rodaggio è molto buono, ma non durano un giorno, anche se rispetto il tempo di rodaggio alla lettera. Spero di aver risposto alla tua domanda.
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Risposta di Méanail Paris
Siamo molto dispiaciuti della sua delusione per i nostri prodotti e saremo lieti di discuterne con lei per telefono. Sono ansioso di sentirvi e vi ringrazio per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti.
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Nota: 3 su 5
non male, non abbastanza famiglia per i miei gusti tutto è in lineare. Complicato trovare rapidamente ciò che si sta cercando
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Cara Myriam, grazie per aver condiviso con noi i tuoi commenti, che saranno trasmessi alle nostre équipe.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il sito è molto buonoI prodotti sono facili da trovare Molto bello
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Cara Sandrine, siamo lieti di vedere che sei pienamente soddisfatta del nostro sito e siamo felici di poterti annoverare tra la nostra comunità.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Navigazione, ordinazione e spedizione corretta
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Risposta di Méanail Paris
Cara Aude, ti ringraziamo per il tuo acquisto e siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro sito. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Arrivano molto velocemente ma mancano gli articoli potrebbero essere legati al virus Corona
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Cara Coralie, ci scusiamo per il problema di consegna, vorresti comunque ricevere gli smalti al pezzo o preferiresti essere rimborsata? Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il servizio clienti è molto reattivo via e-mail (grazie a Julie) ma inattivo sui social network.
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Risposta di Méanail Paris
Gentile Estelle, dopo aver controllato da parte nostra, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua. Siamo molto attivi sui social network e ci prendiamo il tempo per rispondere a tutti i nostri clienti. Ma se non avete avuto risposta, non esitate a ricontattarci. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 1 su 5
La vernice non dura a lungo e la lampada UV brucia le dita. Non si asciuga bene anche se si rispettano i tempi di applicazione.
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Cara Angelique, siamo sorpresi dal tuo commento perché abbiamo molti feedback positivi sui nostri smalti e sul loro utilizzo da parte delle nostre clienti.Saremmo interessati a sapere di più sul modo in cui applichi lo smalto semipermanente perché tutti i passaggi sono molto importanti.Inoltre, se hai applicato lo smalto sulle cuticole, le tue unghie potrebbero essere più sensibili al calore.Per quanto riguarda l'asciugatura dello smalto semipermanente, hai sgrassato l'ultimo strato (di solito lo strato Top Coat) con un detergente? Il cleaner permette di rimuovere il piccolo strato oleoso che dà l'impressione che lo smalto non sia asciutto.La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo aspettiamo il vostro feedback con impazienza.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Sito ben congegnato
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Cara Laurène, ti ringraziamo per i tuoi acquisti e siamo felici che il nostro sito ti soddisfi.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
La consegna dell'ordine è stata rispettata. Tuttavia, vorremmo informarvi di un problema con i prodotti (vernice), abbiamo ordinato due volte diverse vernici e per la maggior parte, durante l'applicazione e l'essiccazione UV, dopo 2 o 3 giorni, la vernice si stacca? Può dirci se questo è già successo ad altri acquirenti e consigliarci la manipolazione e o la combinazione di prodotti (primer, vernice, ...) Grazie per la sua risposta
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Cara Annick, grazie per il tuo messaggio. Abbiamo ricevuto molti feedback positivi dalle nostre clienti sui nostri smalti e sul loro aspetto. Per essere sicure di avere la migliore esperienza con lo smalto semipermanente Méanail, non dimenticate di applicare il nostro Primer per aumentare l'adesione dello smalto. Successivamente, applicare uno strato sottile di Base Coat, facendo attenzione a non debordare sulle cuticole e a catalizzare sotto la lampada. Applicare uno strato sottile di colore e catalizzare nuovamente sotto la lampada UV. Se lo si desidera, è possibile ripetere l'applicazione del colore una seconda volta, ovviamente catalizzando e, per finire, applicare uno strato sottile di Top Coat e catalizzare anch'esso. Infine, sgrassare le unghie con il Cleaner per rimuovere la pellicola grassa che dà l'impressione che le unghie non siano asciutte. Perché lo smalto semipermanente duri a lungo, è necessario applicare bene il Primer e lasciarlo asciugare all'aria aperta. Per il Base Coat, fare attenzione a non toccare le cuticole e rimboccarlo bene. Per l'applicazione del colore e del Top Coat, seguire le stesse istruzioni. Il fatto di non toccare le cuticole permette al prodotto di fissarsi bene sui capelli senza far passare l'aria o l'acqua. In caso contrario, il semipermanente può essere sollevato con estrema facilità. Sono sicura che troverete molto facile applicare lo smalto, e sono sicura che troverete molto facile applicare lo smalto, e sono sicura che troverete molto facile applicare lo smalto, e sono sicura che troverete molto facile applicare lo smalto.
A
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Nota: 3 su 5
1 barattolo di vernice rotto nella scatola in un set di 5
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Cara Elisabeth, ci scusiamo per il problema con lo smalto. Potresti inviare una foto dello smalto rotto al nostro servizio clienti: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterNotre. La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei nostri clienti, per questo motivo saremo lieti di ricevere il tuo feedback in modo da poter trovare insieme una soluzione adeguata. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Salve, è da un po' che uso il vostro kit ma lo smalto si stacca molto velocemente sui bordi, non capisco perché sgrasso e lucido bene le unghie, applico strati sottili ma non succede nulla, grazie per la risposta.
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Gentile Sydney, grazie per il suo messaggio. Per far durare a lungo uno smalto semipermanente, è necessario applicare bene il Primer e lasciarlo asciugare all'aria aperta. Per il Base Coat, fare attenzione a non toccare le cuticole e rimboccarlo bene. Per l'applicazione del colore e del Top Coat, seguire le stesse istruzioni: non toccare le cuticole permette al prodotto di fissarsi sull'unghia senza far passare l'aria o l'acqua. Vi ringrazio per l'aiuto che mi avete dato e spero che possiate aiutarmi in questa vicenda.
A
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Nota: 3 su 5
Navigazione abbastanza facile e completa
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Cara Lolita, ti ringraziamo per i tuoi acquisti e siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro sito.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 su 5
Catastrofico! La lampada non scalda affatto, lo smalto è di scarsa qualità. Lo smalto non si asciuga. Secondo il sito web e il servizio clienti lo smalto dovrebbe asciugarsi dopo 120 secondi, a me serve molto di più per farlo quasi asciugare. Il servizio clienti è stato molto gentile, ma ha insinuato che tutto quello che mi era successo era colpa mia, che non sapevo come usarli. Non c'è modo di ottenere un rimborso. Sono davvero deluso da questo prodotto. Troppo costoso per quello che è.
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Gentile Manon, siamo spiacenti di sapere che è rimasta delusa dalle nostre vernici. Tutte le nostre lampade sono controllate due volte dal nostro reparto logistico prima della spedizione e sono garantite per due anni. Sei disponibile domani? Vorrei inviarvi una nuova lampada per vedere se il fenomeno si ripete... Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il sito web è ben fatto, le schede necessarie sono presenti. Sono molto soddisfatto della consegna, ma la vernice non regge bene. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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Cara Deborah, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.Siamo felici di vedere che sei pienamente soddisfatta del nostro sito e siamo felici di averti come parte della nostra comunità.Inoltre, saremmo interessati a sapere di più su come hai applicato il semipermanente perché tutti i passaggi sono importanti.La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, quindi aspettiamo il tuo feedback.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato in tempo
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Cara Émilie, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.Trasmetterò il tuo messaggio a tutti i nostri team che si impegnano ogni giorno per offrire una grande esperienza ai nostri clienti.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato uno smalto peel-off con lampada. La vernice è di buona qualità, il primo test è durato 5 giorni, il secondo 7 giorni. Rimane lucido. Non sono sicuro di quanto tempo ci voglia per ricevere il mio ordine, ma non sono sicuro di quanto tempo ci voglia per riceverlo.
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Vi ringrazio per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Ci scusiamo per il problema di consegna. Trasmetteremo i vostri commenti per migliorare i nostri servizi e speriamo di mantenere la vostra fiducia. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Consegna incredibilmente veloce! I colori degli smalti si abbinano ma lo smalto non dura a lungo
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Cara Rosalie, grazie per il tuo messaggio.Per quanto riguarda la durata della vernice, puoi darci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione della vernice? Infatti, per garantire una durata ottimale della vernice semipermanente, è essenziale rispettare le tecniche di applicazione consigliate.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il kit è completo, anche se delle salviette aggiuntive per rimuovere lo smalto sarebbero state un vero vantaggio. L'aspetto negativo riguarda proprio la durata degli smalti. Sono abituata a farlo in un istituto, di solito dura 2 settimane/2 settimane e mezzo (il problema è solo la ricrescita). Ho fatto due tentativi e il giorno dopo vedo già qualche problema... Faccio tutti i passaggi nell'ordine giusto, senza dimenticarne nessuno. Che peccato!
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Cara Anne-Sophie, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che sia rimasto deluso dai nostri prodotti. Avete fatto attenzione a bordare l'unghia e a non toccare le cuticole? Se lo smalto viene applicato sulle cuticole, c'è il rischio che si stacchi rapidamente. Se avete le unghie grasse (il che spesso spiega perché lo smalto non dura a lungo), concentratevi sulla preparazione della manicure (molto importante!): Se avete le unghie grasse (e questo è spesso il motivo per cui lo smalto non dura a lungo), concentratevi sulla preparazione della manicure (molto importante!): lucidate bene le unghie e applicate uno strato di primer. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori consigli! Siamo qui per aiutarvi! Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto un TOP COAT senza pennello! Ho inviato un'e-mail per farmene spedire uno. Non ho ricevuto risposta!
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Cara Charlotte, ci dispiace molto sapere che hai ricevuto un Top Coat senza pennello. Abbiamo risposto alla sua e-mail questa mattina e, a causa della situazione eccezionale, abbiamo proceduto ad un rimborso in quanto questo prodotto è attualmente esaurito.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
Ho ancora tanti problemi a rimuovere la vernice e sto ancora aspettando la vostra risposta, non molto seria!
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Gentile Mirene, dopo aver verificato con noi, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua. Per quanto riguarda l'applicazione della vernice, potrebbe darci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione? In effetti, per garantire un'applicazione ottimale e delicata della vernice semipermanente, è essenziale seguire le tecniche consigliate. Restiamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e vi auguriamo una buona giornata.Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Non ho potuto scegliere la consegna in un punto di smistamento perché non funzionava, anche se era una consegna gratuita, e ho optato per la consegna a domicilio che non era gratuita.
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Gentile Claudine, ci dispiace che non sia stato possibile selezionare un punto di collegamento. Tuttavia, nelle ultime settimane non abbiamo riscontrato alcun problema con Mondial Relay per quanto riguarda la visualizzazione dei punti staffetta. Ma se il problema si ripresenta, contattate il nostro servizio clienti: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 1 su 5
Molto male I tutti i chiodi morbidi di scarsa qualità
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Cara Chloe, ci dispiace sapere che sei rimasta delusa dal nostro smalto, abbiamo molti feedback positivi sul nostro smalto e non c'è alcuna relazione causale tra la qualità del nostro smalto e il fatto che le tue unghie siano diventate molli. Abbiamo molti feedback positivi sui nostri smalti e non c'è alcun nesso causale tra la qualità dei nostri smalti e il fatto che le vostre unghie siano diventate morbide. Il nostro team R&
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Nota: 3 su 5
Bene
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Cara Jessica, grazie mille per le tue gentili parole.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 3 su 5
I colori non tengono e non sono sufficientemente coprenti
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Gentile Lea, siamo sorpresi dal suo commento, in quanto le nostre clienti ci hanno dato molti feedback positivi sui nostri smalti e sui loro outfit. Saremmo interessati a sapere di più su come applica il semipermanente perché tutti i passaggi sono importanti. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo aspettiamo il suo feedback con impazienza. Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Il kit è ottimo, con un buon rapporto qualità/prezzo, ma la vernice non regge bene.
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Ciao Marjorie, grazie per il tuo commento. Hai usato i nostri detergenti per sgrassare le unghie? Avete usato i nostri detergenti per sgrassare le unghie e avete applicato un primer prima delle due mani di smalto Colors per far durare lo smalto? Questi 2 passaggi sono essenziali per garantire una buona adesione dello smalto semipermanente. Terminate la manicure applicando un sottile strato di Top Coat. Non esitate a tornare da noi per ulteriori consigli. Buona giornata,Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 su 5
Dopo due tentativi, e nonostante avessi seguito tutti i passaggi, il mio smalto si è staccato dopo 2 giorni. Anche con mani sottili e non opache, e senza passare sulla pelle, la vernice si stacca. Sono davvero deluso e non so cosa fare per evitare di sprecare 70 giorni.
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Cara Margaux, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace sentire che sei rimasta delusa dai nostri prodotti, hai fatto attenzione a bordare l'unghia e a non toccare le cuticole? Se lo smalto viene applicato sulle cuticole, c'è il rischio che si stacchi rapidamente. Se avete le unghie grasse (e questo è spesso il motivo per cui lo smalto non dura a lungo), dovete concentrarvi sulla preparazione della manicure. Se avete le unghie grasse (e questo è spesso il motivo per cui lo smalto non dura a lungo), concentratevi sulla preparazione della manicure, lucidando bene le unghie e applicando uno strato di primer. Non esitate a tornare da noi se avete bisogno di ulteriori consigli.
A
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Nota: 3 su 5
Il kit è buono. Anche la lampada, ma la vernice non copre e dura solo 3 giorni.
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Cara Aurore, grazie per il tuo commento.Saremmo interessati a sapere di più su come applichi il semipermanente perché tutti i passaggi sono importanti.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
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Nota: 1 su 5
Tempi lunghi per ricevere la vernice
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Cara Aline, ci scusiamo per il problema di consegna.Verificheremo il tunnel di consegna con Mondial Relay, il nostro partner per la Francia, per capire il ritardo.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Bene
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Risposta di Méanail Paris
Cara Anaïs, grazie mille per la tua piccola nota.
A
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Nota: 3 su 5
La vernice è sparita già dopo 2 giorni. Forse non dovete lavare i piatti, fare le pulizie, ecc.
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Cara Fabienne, per quanto riguarda la tenuta della vernice, puoi darci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione della vernice? Infatti, per garantire una tenuta ottimale della vernice semipermanente, è essenziale rispettare le tecniche di applicazione consigliate.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto tutto, era perfetto ma la macchina ha funzionato solo una volta. Fortunatamente ho contattato il servizio clienti e il giorno dopo mi hanno inviato una nuova macchina. Sto aspettando la consegna
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Cara Deborah, ci scusiamo per il problema di consegna.La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
A
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Nota: 1 su 5
Salve, ho ordinato il 27 novembre e mi è stato consegnato il 12 dicembre. Ho saputo dov'era il mio pacco per 2 settimane. !!!!!!!
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Vorrei ringraziarvi per la vostra pazienza e per il vostro aiuto nel trovare una soluzione a questo problema.
A
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Nota: 3 su 5
Nel complesso abbastanza buono, ma impossibile da rimuovere senza graffiare. Prima uso una base non gel per facilitare l'operazione.
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A
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Nota: 1 su 5
Un prezzo molto alto per una qualità mediocre, lo si capisce fin dal disimballaggio... le vernici sono di cattiva qualità, tengono male (il che è in contraddizione con il principio della mezza permanente), sono estremamente allergeniche! L'intero impianto ha dormito a lungo in un armadio perché è totalmente inutilizzabile.
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Gentile Alexis, siamo spiacenti di sapere che i nostri prodotti l'abbiano delusa.Per quanto riguarda la tenuta della vernice, può darci maggiori dettagli sui passaggi effettuati per l'applicazione della vernice? Per quanto riguarda la natura allergenica dei nostri prodotti, siamo piuttosto sorpresi dal suo commento, dato che tutte le nostre formule sono studiate dai nostri laboratori e convalidate sul portale europeo dei cosmetici. Siamo orgogliosi di presentare prodotti "8 free". I nostri prodotti sono inoltre realizzati senza l'aggiunta di BENZOFENONI o BISFENOLO A, che sono i più comuni interferenti endocrini. Purtroppo, però, è impossibile offrire prodotti al 100% privi di allergie, poiché queste sono uniche per ogni individuo. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo attendiamo con ansia il vostro feedback per trovare insieme una soluzione adeguata! Buona giornata,Inès - Méanail Paris
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