Il negozio online Mercorne si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con numerosi clienti che evidenziano la conformità degli articoli ricevuti rispetto a quanto ordinato. La rapidità delle consegne è un altro punto forte, poiché molti utenti segnalano spedizioni veloci e ben imballate, contribuendo a un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Il servizio clienti è descritto come eccellente e professionale, con risposte tempestive in caso di necessità, il che aumenta ulteriormente la fiducia nel negozio.
Per la seconda volta, ho ricevuto un solo pezzo invece dei due che avevo ordinato (in legno di serpente). La qualità del legno era anche inferiore alla norma: tagli imprecisi e dimensioni approssimative. Peccato, vedremo bene
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MARIO R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
placchetta non adatta per un manico di coltello. la placchetta si è rotta durante la perforazione di fori (4) di 2 mm di diametro! inutilizzabile. Deluso!
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bernard R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
Una delle lastre in noce stabilizzato è vera.
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Willem D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2026
Materiali inferiori, non come pubblicizzato.
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C
Celine V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
La forma non corrisponde a quella presentata nell'annuncio
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M
Michael S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2026
Materiali di scarsa qualità. Blocco di corno non utilizzabile. Troppe crepe nel corno. Peggio! Uno dei due blocchi era un assemblaggio disgustoso di più blocchi. Dopo diverse delusioni, questa sarà la mia ultima esperienza.
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jean luc G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
No e no pacco incompleto 2 volte su 3 ordini chiamato per telefono senza alcun ritorno aziendale da cancellare dalla lista nessun confronto con eurotechni
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Philippe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2026
Il mio ordine non è ancora stato consegnato! Una vera vergogna visto che il mio ordine è già stato pagato!!! Per favore, trasmetti il mio malcontento a Mercorn!!!
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Markus P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Purtroppo non soddisfatto della merce. Nessuna risposta dal venditore
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Alessandro A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
La corna di zebù è molto diversa dall'immagine e il paletto di cervo sambar presenta un buco all'apice. Inoltre, l'estremità della corna sporgeva dall'imballaggio.
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M
MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Bene
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A
Antonio L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2025
L'agenzia di trasporto SEUR non mi ha consegnato l'ordine e non mi danno alcuna informazione su dove si trovi.
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Patrick B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Eccessivamente costoso per la qualità ricevuta. Non consiglio acquisti per corrispondenza..
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CHRISTIAN S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Molto bene ma un po' caro
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Patrice E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Non sono quelli che avevo ordinato! Dovevano richiamarmi invano
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David D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Consegna veloce, ma problema con delle piastre, ho scritto al servizio clienti ma non ho mai ricevuto notizie, ora ordinerò altrove
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Leo P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
La consegna non era conforme all'ordine. Dopo aver reclamato a riguardo, ho ricevuto un credito immediato con rimborso del mio ordine. Purtroppo aspetto ancora il bonifico. Problema di banca...? Altrimenti Mercorne è serio.
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A
Armand C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
non è conforme al mio ordine, le misure dell'osso non corrispondono e quindi non posso realizzare i due coltelli pieghevoli che avevo promesso; avevo fatto le mie osservazioni al rivenditore di Strasburgo EKS
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Antonio L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Merce perfetta e spedita in tempi rapidi. Grazie
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Joseph P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Non è la misura giusta.
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V
Valérie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2024
C'è stato un errore nella preparazione dell'ordine. Ho contattato mercorne sul loro sito per avvisarli. Ad oggi nessuna notizia. Non sono affatto soddisfatto del servizio post-vendita! Signora Saint-Laurens
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MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Gestione degli errori di consegna
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gwenaelle R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Sono un vostro buon cliente per gli scarti di legno stabilizzato e sono rimasto estremamente deluso da questo acquisto. Capisco che si tratta di una partita di scarti che può variare a seconda del taglio ma questa volta ho ricevuto solo pezzi non superiori a 1 cm e 3/4 di peublier stabilizzato viola .... 90 euro per utilizzare solo un ottavo del mio acquisto!!! Comprerei di nuovo, ma mi perderete come cliente se questo accade di nuovo. Per la cronaca, spero che il sacchetto di dolci non fosse nella bilancia!
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Bernard L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Il blocco juma è presumibilmente in pelle di serpente
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Marc M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Salve, i piatti sono arrivati danneggiati, con molti graffi. Che peccato!
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Risposta di Mercorne
Ciao Marc,
Faccio seguito al tuo messaggio sulle piastre G10 danneggiate. Devi sapere che il G10 è un materiale estremamente resistente e che può presentare graffi superficiali. Tuttavia, questi graffi sono superficiali e possono essere rimossi con una leggera levigatura e lucidatura della superficie. Tuttavia, può contattarci per trovare altre soluzioni.
Cordiali saluti.
G
gabriel B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Legno di scarsa qualità per il prezzo (graffi / inserti tagliati male)
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Risposta di Mercorne
Salve,
Non esiti a contattarci se non è soddisfatto di uno dei suoi prodotti. Cercheremo di trovare una soluzione per darvi piena soddisfazione.
Buona giornata.
A
Annie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Truffa. Legno di scarto che è appena sufficiente per accendere il barbecue. Non utilizzabile per realizzare o incidere piccoli oggetti in legno.
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M
Marc H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Ben ricevuto, ma nessuna spiegazione su come assemblare il kit. Pezzi sciolti senza alcun piano o testo. Nemmeno un link a un pdf online. Un peccato e una delusione
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P
paul T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Acquisto di un lotto di rottami di legno, uno dei quali contiene il 60% di pezzi inutilizzabili. Non sono riuscito a contattare il servizio clienti per sapere se è normale o meno.
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Sébastien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
Il colore dei blocchi di legno è perfetto, come mostrato nella foto, ma nessuno dei blocchi di legno è rettangolare, non ci sono angoli retti, quindi ci sono molti scarti sui blocchi. Sono molto delusa dal taglio dei blocchi.
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M
MAURICE M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Buoni prodotti
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Carmen L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Complimenti per la vostra professionalità... Ho pagato 200 euro in buoni e dopo più di 2 settimane ho ricevuto un buono di 30 euro. Non comprerò mai più nulla.
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FLORENT C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Quasi tutti soddisfatti, l'ultimo ordine un po' meno (le corna dell'ariete sono arrivate piegate e una si è tagliata).
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Frank L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Sono rimasto deluso dal mio ultimo ordine, in quanto la qualità del legno ricevuto era parzialmente mediocre. Non li consiglierei mai più. Frank
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza con quest'ultimo ordine.
Buona giornata
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jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Sito top, 5 stelle
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Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Ordinato un taglio e ricevuto un sacco di alburno mangiato dai vermi.
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Fernando C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
Purtroppo no, un prodotto non ha esattamente la misura indicata, e non posso certo usarlo, era un pezzo molto costoso, se avete la possibilità di cambiarlo ne sarei immensamente felice, ordine 12733
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Risposta di Mercorne
Abbiamo proposto una soluzione via e-mail. Non esiti a restituirci il prodotto. Ci dispiace. Di solito mettiamo sempre la dimensione più piccola... ma a volte facciamo degli errori.
Pomo
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François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Faggio riscaldato non conforme all'illustrazione
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R
Ronald H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2023
Nel complesso, l'ordine va bene, ma tra i kg di legno di scarto, ci sono alcuni pezzi che non sono assolutamente utilizzabili. Sono consapevole che si tratta di scarti, ma dobbiamo comunque essere in grado di utilizzarli.
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Risposta di Mercorne
Salve,
Ci dispiace che i ritagli non siano stati di suo gradimento, non è facile per noi risolverli sapendo che sono molto utilizzati per la realizzazione di gioielli.
Cordiali saluti,
olivier
M
MAURICE M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2023
come descritto
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