I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Sito facile da consultare. La consegna avrebbe potuto essere rapida, se la comunicazione con il corriere fosse stata più semplice (nessuna consegna nel giorno previsto, nessuna telefonata dal corriere. Prendere un nuovo appuntamento, non rispettato senza spiegazioni, quindi obbligo di richiamare il corriere da cui la consegna è stata rinviata per mancanza di veicolo adatto.) Alla fine, il prodotto è stato consegnato in buone condizioni e nei tempi previsti dal sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
Il mobile corrisponde a ciò che avevamo scelto. A differenza di alcuni negozi che offrono tempi di consegna di diverse settimane, siamo riusciti ad avere rapidamente il nostro mobile. Attenzione all'azienda incaricata della consegna: avevamo scelto l'opzione a pagamento della consegna del mobile montato completamente e dei cartoni smaltiti dai corrieri. Tuttavia, è stata mia madre a ricevere il mobile perché eravamo assenti da casa il giorno stabilito e i corrieri non hanno montato la porta scorrevole pretestando a mia madre che alcuni clienti preferiscono avere il mobile così, senza porta!!!! Inoltre, non intendevano portare via i cartoni, è stato necessario insistere.
Meuble House dovrebbe cambiare partner per quanto riguarda la consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Ordine rapido ed efficiente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Sito facile e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
nessun problema. Le istruzioni per la ricezione del pacco, un po' complesse
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Reattivi alla richiesta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Venditore serio
Consegna leggermente oltre i tempi
Merce molto ben imballata.
Raccomando questo venditore
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Insoddisfatta del mio ordine, mobile imballato senza cura e quindi arrivato danneggiato. Servizio clienti che fa il minimo legale. Risarcimento ridicolo.
Da evitare!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Nell'ambito del vostro dossier di assistenza, vi abbiamo proposto di scambiare il vostro mobile e avete rifiutato.
Abbiamo poi accettato che esercitaste il vostro diritto di recesso facendo un gesto commerciale sul costo del trasporto di ritorno del mobile, ma avete nuovamente rifiutato.
Siamo lontani da quello che chiamate il "minimo legale".
L'unica cosa che avete accettato è il nostro gesto commerciale che alla fine giudicate "ridicolo".
Ci dispiace, ma se il mobile fosse davvero così danneggiato come dite o se vi dispiacesse tanto, avreste accettato lo scambio o il recesso. Dal momento in cui avete preferito un semplice gesto commerciale, non potete assolutamente rimproverarci nulla.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Mobili conformi alle nostre aspettative.
Sito facile da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Soddisfatta ma mi aspettavo una vernice opaca e non lucida, la foto è ingannevole sul vostro sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Facile da navigare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
prodotto conforme alla foto, consegna veloce. Tuttavia, la persona di Meuble house mi aveva detto che il corriere mi avrebbe avvisato con un messaggio 30 minuti prima del suo arrivo, ma non era a conoscenza di questa procedura di cui nessuno gli aveva parlato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Impossibile far valere la garanzia, per un piede di comodino troppo corto. Grazie per la serietà.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, ci dispiace che reagiate in questo modo. Nessuna garanzia poteva applicarsi nel vostro caso poiché non c'è alcun problema con il vostro piede come vi abbiamo spiegato dopo aver trasmesso il vostro dossier al fornitore. Si tratta di un piede centrale regolabile grazie alla piccola manopola presente sotto e che permette, se necessario, di stabilizzare meglio il mobile. Questo piede è necessariamente più corto degli altri alla ricezione del mobile poiché la manopola è avvitata al massimo e deve essere svitata affinché tocchi il suolo. Abbiamo anche precisato che questo piede è facoltativo e che la regolazione non è nemmeno necessariamente necessaria se il vostro mobile è stabile con i 4 piedi laterali. Pertanto, la vostra valutazione e il vostro commento non sono assolutamente giustificati. Cordiali saluti, Il Team Meuble-House
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Nessun problema con questo sito. Presa d'ordine, prodotti, consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2020
Facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Completamente soddisfatto, per me è andato tutto bene, solo alcune difficoltà sul sito: non sono riuscito a effettuare il pagamento in 4 rate.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
Zero! Non ordinerò mai più da loro! Graffi e viti mal inserite e il servizio post-vendita ti propone della vernice! Cosa dire di più!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Bene e termine di consegna rispettato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Mobile mancante di un po' di finitura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Siamo complessivamente soddisfatti dei mobili, i piccoli difetti sono anche l'interesse di avere su misura
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Nessun problema, conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
Servizio clienti al top, consegna molto rapida (meno di una settimana) e mobili impeccabili. L'unico problema sarebbero i prezzi un po' elevati
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Ho acquistato un mobile che ho atteso per più di 3 mesi e all'arrivo materiali di scarsa qualità per un mobile piuttosto costoso, un cassetto che si strappa quando si tira perché il legno è fessurato in lunghezza a causa della legge per tenere le due parti, e con una foto in cui si vede chiaramente il problema, fanno tirare in lungo spiegando che il fornitore non vede bene e che fa altre foto.... tutto per dissuaderci. Trovo che sia davvero molto limite, peccato perché l'estetica del mobile era carina? Stavo considerando altri acquisti ma qui, preferisco andare a vedere altrove
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, Come ti abbiamo spiegato nella nostra ultima email alla quale non hai mai risposto, comprendiamo il tuo punto di vista ma abbiamo un solo obiettivo: fornirti una risposta il più soddisfacente possibile. Infatti, i fornitori sono sempre pignoli e spesso ci chiedono molte foto e della migliore qualità possibile. La tua prima foto era buona ma le altre troppo piccole per vedere chiaramente ingrandendo. Se avessi preso il tempo di inviarci queste immagini, avremmo certamente risolto il tuo caso da tempo. Cordiali saluti, Il Team di Meuble House
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Prodotto conforme. Tempi di consegna un po' lunghi e imballaggio poco rassicurante (una scatola abbastanza sottile e un foglio di plastica a bolle abbastanza sottile) ma alla fine il mobile non è danneggiato. Soddisfatta del prodotto alla fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Sito ben fatto e chiaro.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Mobile corrispondente alle mie aspettative. Servizio clienti reattivo. Grazie!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Tutto è andato bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Consegna nei tempi. Il prodotto è conforme alla foto, ma pensavo fosse di qualità superiore.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Il prodotto aveva un difetto di fabbricazione. Impossibile far ragionare il servizio clienti che mi ha fatto sperare nella possibilità di un cambio "torneremo da voi..." poi più notizie. Sono riuscito a restituire l'articolo ma perdo 40 euro di spese di trasporto dopo 3 settimane di scambi nella questione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Prodotti di buona qualità, tempi di consegna rispettati, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Tempi di consegna rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Sito molto ludico e ricco di riferimenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Sito molto facile da usare. Prodotto conforme.
Consegna perfetta (avevo scelto la consegna con deposito nella stanza di mia scelta)
Unico neo: i lati del mobile non sono in massello come la parte superiore e il davanti. Di conseguenza, visivamente, è meno perfetto.
Altrimenti i mobili corrispondono esattamente alle nostre aspettative.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
La navigazione è meravigliosa, i mobili ben dettagliati e facili da trovare, conformi all'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Soddisfatto del mio ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
A seguito di un errore di consegna, ottima reattività. Quindi soddisfatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Quando ho ricevuto il mio ordine, era danneggiato. Meuble-House non si occuperà di questo perché affermano che devo contattare la società di trasporto. Meuble-House accetterebbe una lettera raccomandata al massimo 3 giorni dopo la ricezione per affrontare i danni.
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