Recensioni dei clienti di Meuble House

Ciao,

I nostri team sono sempre felici di poterti informare al meglio e apprezziamo che tu abbia voluto sottolinearlo.

E siamo anche lieti che il tuo mobile ti piaccia, naturalmente!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo spiacenti per il tuo lavabo.

Tuttavia, le cose non sono andate esattamente come le presenti tu.

Infatti, hai ordinato e ricevuto 2 lavabi in pietra naturale. Uno dei 2 non ti andava bene perché un po' diverso dal secondo. Hai ritenuto che non fosse normale nonostante fosse ben specificato nella scheda prodotto che con la pietra non era possibile avere 2 lavabi totalmente identici.

Poiché non potevamo fornirti 2 lavabi identici, ti abbiamo proposto di riprendere i 2 lavabi in cambio di un rimborso. Tuttavia, avevi già installato quello che ti piaceva prima ancora di contattarci e quindi hai rifiutato di smontarlo per restituircelo.

Ti abbiamo quindi spiegato che sarebbe stato molto complicato, se non impossibile, avere un altro lavabo molto simile a quello che volevi tenere. Nonostante ciò, abbiamo chiesto al nostro fornitore che ci ha detto che avrebbe provato a trovarne uno ma che ci sarebbe voluto molto tempo.

Hai voluto aspettare nonostante il fatto che ti avessimo spiegato di nuovo che non potevamo garantire l'esatta replica del primo lavabo. A causa del ritardo, ti abbiamo quindi rimborsato il lavabo restituito come forma di indennizzo.

Alcune settimane fa, come temevamo fin dall'inizio, il nostro fornitore ci ha avvisato che alla fine non sarebbe riuscito ad avere il lavabo richiesto.

Ti abbiamo immediatamente avvisato e rimborsato il 2° lavabo, senza nemmeno che tu ce lo chiedessi. Di conseguenza, l'intero importo del tuo ordine di lavabi ti è stato rimborsato.

Tuttavia, questo non sembra essere sufficiente per te poiché apparentemente avresti voluto che ti rimborsassimo anche il mobile del bagno. Questo è ovviamente impossibile e anche totalmente ingiustificato.

Se dovessi affrontare nuovamente un disagio come questo in futuro, oggi possiamo solo consigliarti di non installare nulla prima di aver contattato il Servizio Post-Vendita del sito su cui hai ordinato. Infatti, se non avessi installato il primo lavabo prima di contattarci, saresti stata rimborsata immediatamente e avresti potuto equipaggiare il tuo mobile con un altro modello nei giorni successivi.

Speriamo comunque che tu sia riuscita a trovare un 2° lavabo che soddisfi le tue aspettative, per completare quello che hai tenuto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

La collezione "Cachou chic" e il suo legno grezzo hanno sempre molto successo per la loro originalità e qualità; hai fatto una scelta molto buona.

Grazie per il tuo parere!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo voto.

Siamo però dispiaciuti di constatare che il suo tavolo presentava un'anomalia.

Ha segnalato questo al Servizio Post-Vendita? In caso contrario, ecco l'indirizzo dove può inviare delle foto: [email protected]/.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo felici che il vostro arredamento da esterno soddisfi le vostre aspettative e vi ringraziamo per la vostra valutazione e commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Ti ringraziamo per questa ottima recensione.

Il montaggio della gloriette può effettivamente essere un po' complesso se si è in pochi; grazie per il tuo consiglio.

A presto sul nostro sito.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione sul tuo tavolo "3D" in acacia massiccio.

Siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza da noi e speriamo che tu voglia ripeterla.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per questa bellissima recensione riguardo al tuo mobile "Shade".

Siamo felici che tu sia soddisfatta.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo spiacenti di sapere che potresti essere insoddisfatta del tuo servizio post-vendita e ci dispiace per questo.

Tuttavia, non possiamo permetterti di definire il nostro servizio "orribile" poiché abbiamo sempre fatto tutto il possibile fin dall'inizio per risolvere al meglio questa situazione e non siamo responsabili degli imprevisti che si sono presentati.

Da parte tua, ci hai detto di aver lasciato il pacco da ritirare all'esterno davanti a casa tua, a disposizione di chiunque e a rischio che prenda la pioggia. Non possiamo dire che questo sia molto responsabile da parte tua.

In ogni caso, ci dispiace molto per questa situazione perché, naturalmente, avremmo preferito che tutto si fosse risolto il prima possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House.

Ciao,

Grazie per questo ottimo feedback e la vostra fedeltà.

Siamo stati felici di accogliervi per il vostro ritiro e apprezziamo sapere che siete soddisfatti dei vostri acquisti.

A presto!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per aver condiviso la tua soddisfazione su questo sito e per aver sottolineato il professionalismo dei nostri team!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per questa bella recensione riguardo il tuo mobile "Maestro".

Non esitare a tornare regolarmente sul sito per scoprire le novità!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare questa ottima recensione.

Siamo sempre felici di sapere che i nostri clienti hanno apprezzato il loro acquisto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per questa eccellente recensione sul nostro lettino "Terrazza"; una collezione che ha dimostrato il suo valore e continua a soddisfare i nostri clienti.

Le auguriamo una bellissima estate!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Ti ringraziamo per aver pubblicato questa ottima recensione riguardo al tuo lettino "Lombok" e ti auguriamo di godertelo per tutta l'estate.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Il Servizio Clienti e Post-Vendita ti ringraziano per aver messo in evidenza la loro disponibilità e la loro efficienza attraverso questa eccellente recensione sulla tua esperienza con noi.

Speriamo che tu stia godendo il tuo fauteuil da quando hai ricevuto i piedi del pouf.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questo ottimo feedback.

Siamo felici che la tua vetrina ti piaccia e speriamo che penserai di nuovo a noi in un'altra occasione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare questa ottima recensione sulla sua esperienza con noi.

La consegna con 2 corrieri è effettivamente più comoda, soprattutto per i mobili ingombranti e/o la consegna ai piani.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo felici di sapere che sei soddisfatta e che il tuo buffet "Carattere" corrisponde alle tue aspettative.

Grazie per averlo condiviso qui.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa recensione molto entusiasta.

Non esitate a farci conoscere intorno a voi!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa ottima recensione.

Questi articoli erano effettivamente su una nave in transito quando hai effettuato l'ordine, il che spiega il ritardo. Ma ora puoi goderne durante la bella stagione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Un grande grazie per questa ottima recensione e la vostra fedeltà.

Non esitate a parlarci intorno a voi!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa bella nota e questo commento molto positivo.

Il nostro Servizio Post Vendita è felice di aver potuto offrirti questo servizio.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie a te per questo feedback molto positivo!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Tutto il team è felice di sapere che sei completamente soddisfatta dei tuoi acquisti sul nostro sito.

Grazie per averlo condiviso su questo sito.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per questa bella recensione riguardo al tuo mobile "Shade".

Si tratta di una collezione abbastanza recente sul nostro sito ed è effettivamente molto apprezzata.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo sempre felici di constatare la soddisfazione dei nostri clienti che dimostra che si possono acquistare mobili su Internet senza preoccupazioni.

Grazie a te!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo lieti che la tua esperienza con noi sia stata delle più positive e ti ringraziamo per averlo sottolineato.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa recensione entusiasta.

Speriamo che penserete di nuovo a noi per eventuali futuri bisogni di mobili.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Grazie per questa fantastica recensione!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo spiacenti per il tuo mobile.

Effettivamente, con il legno massello che è un materiale vivo, il legno può gonfiarsi quando l'atmosfera è troppo umida. Tuttavia, prima di arrivare da te, questo mobile è stato immagazzinato in una scatola che ha mantenuto l'umidità ambientale per diverse settimane.

Di solito, il legno si sgonfia da solo una volta disimballato e riposto in un luogo asciutto, ma per i mobili da bagno che rimangono in un ambiente umido, è più complicato. È sicuramente questo che ha finito per provocare il distacco.

Ti abbiamo proposto di riprendere il mobile e di rimborsarti integralmente, ma hai preferito un gesto commerciale. Possiamo quindi supporre che tu sia riuscito a risolvere la situazione per poter utilizzare al meglio il tuo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa bella recensione.

Siamo felici di essere stati utili!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Ci dispiace che non sia soddisfatto della sua consegna.

Infatti, ha pagato per una consegna a 2 fattorini direttamente a casa e questo è esattamente ciò che ha ricevuto.

Attualmente, in alcune aree dove i camion pesanti sono ora vietati, i nostri trasportatori offrono alternative ecologiche ed è tutto a loro onore.

Il modo di trasporto importa poco a patto che il servizio richiesto venga effettuato.

Speriamo che sia comunque soddisfatto dei mobili ricevuti.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Ti ringraziamo per aver pubblicato questa recensione molto positiva riguardo alla tua esperienza con noi.

Speriamo di rivederti presto in una prossima occasione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo ben consapevoli dell'amarezza che provate a causa della problematica che avete incontrato.

Tuttavia, la vostra opinione non può essere presa in considerazione così com'è, poiché riassume in modo poco preciso la situazione.

Infatti, dimenticate di menzionare che abbiamo eccezionalmente sostenuto delle spese per far ritirare il mobile pesante e ingombrante direttamente a casa vostra per risparmiarvi ulteriori problemi, ma invece di approfittarne, avete preferito lasciare il pacco fuori davanti a casa vostra e senza sorveglianza mentre andavate a lavorare al mattino.

Quando il corriere è arrivato, ha dovuto chiamarci per sapere se doveva ritirare il mobile o meno. Se non fosse riuscito a contattarci, il mobile sarebbe rimasto per l'intera giornata in balia delle intemperie e di eventuali persone malintenzionate.

Questo è ovviamente completamente contrario alle nostre procedure e, a seguito di ciò, una partecipazione alle spese che avevamo sostenuto inutilmente è stata effettivamente dedotta dal vostro rimborso. Tuttavia, anche in questo caso, il nostro Servizio Clienti è stato gentile poiché vi ha infine addebitato solo la metà dell'importo iniziale.

Ecco esattamente come sono andate le cose; dovevamo precisarlo.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie da parte di tutto il team per questa bella recensione.

Se non lo hai già fatto, puoi iscriverti alla newsletter per rimanere informato sulle nostre novità.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Ti ringraziamo per questa bella recensione.

Tuttavia, non comprendiamo il tuo commento sul montaggio dei piedi.

Infatti, tutti i mobili con piedi removibili vengono consegnati con i piedi separati per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto. Una volta ricevuti, è sufficiente avvitarli.

Questo montaggio è molto semplice da fare e non giustifica che venga effettuato dai corrieri poiché ciò comporta un costo significativo in quanto allunga il servizio di consegna.

Inoltre, non vediamo in che modo questo impedisca di verificare la merce, soprattutto considerando che hai scelto la consegna con 2 corrieri. In questo caso, sono loro a disimballare e hai quindi il tempo di ispezionare tutto con calma.

Speriamo comunque che tu stia godendo i tuoi lettini prendisole sotto il sole di Marsiglia.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao,

Siamo felici che tu sia soddisfatta delle tue sedie e ti ringraziamo per averlo fatto sapere.

Non esitare a parlare di Meuble House con le persone intorno a te!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa recensione molto positiva!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno e grazie per questa recensione entusiasta.

Hai voluto mescolare 4 collezioni e siamo felici di sapere che il risultato è all'altezza delle tue aspettative.

Non esitare a far conoscere il nostro sito intorno a te!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House