I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Consegna molto rapida ma nonostante una mail inviata specificando che la strada era molto stretta, era necessario prevedere un furgone. Il corriere è arrivato con un semirimorchio e ha dovuto venire con un carrello nella strada.
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E
Elisabeth D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
Ho ordinato 2 volte e non ho nulla da dire, è perfetto sotto ogni punto di vista.
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M
Magali D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Molto serio, lo consiglio!
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R
Rand A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Prodotto conforme. Uno dei rari siti online che consegnano nella stanza di scelta e non solo davanti all'edificio. Nulla da dire sulla consegna.
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M
Michèle F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Per effettuare l'ordine: super facile. La consegna è andata molto bene.
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A
Antonine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Perfetto
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J
Julien T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
risposta molto rapida alle vostre domande
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D
Dominique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Ottimo contatto con il servizio clienti riguardo alla mia consegna; presenza e risposte cortesi. Mobile ricevuto da un corriere simpatico che mi ha tenuto informato sul momento della consegna. Mobile ben imballato. Bellissimo buffet che profuma di legno e perfettamente conforme al mio ordine. Consiglio questa azienda
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E
Emilie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Sito semplice e fluido. Consegna puntuale con tracciamento perfetto.
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S
Stephanie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Prodotto molto bello, conforme alle aspettative, consegna prima della scadenza quindi ancora meglio.
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M
Marie Paule R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Troppo lungo, ho fatto l'ordine il 7 marzo pagato in totale, siamo il 6 giugno e non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno. Come vi abbiamo spiegato nella nostra email del 19 maggio, abbiamo spedito la vostra merce disponibile il 20 maggio con il nostro trasportatore specializzato poiché il volume totale era troppo grande per i nostri trasportatori standard. Pertanto, beneficerete di una consegna premium al prezzo di una consegna base, il che è meglio per voi, tranne per il tempo di trasporto che purtroppo si allunga un po', soprattutto perché è già più lungo per le consegne in Corsica. Inoltre, c'è stato un ponte a fine maggio e il lunedì festivo ieri, giorno in cui i camion non hanno il diritto di circolare. Nel tracciamento del trasportatore, si vede che la vostra merce è partita a fine maggio dal deposito principale del trasportatore. Non è quindi anormale che non abbiate ancora notizie. Tuttavia, abbiamo avuto conferma che la merce è stata affidata oggi al spedizioniere che vi contatterà a breve per definire un giorno di consegna. Grazie per la vostra pazienza. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
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Clement R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Consegna rapida, nessun problema
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P
Pierre F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
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Candice M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Consegna rapida.
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C
Claude B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Nessun problema. Sito accessibile e chiaro. Molto facile effettuare un ordine online.
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Gweldys M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Buongiorno, è la prima volta nella mia vita che lascio un commento negativo o una recensione negativa, ma ecco, questo mobile mi è arrivato con oltre 4 mesi di ritardo a causa di un problema con il container, posso capire perfettamente, ma non mi è stata fatta alcuna riduzione né accordo per compensare i quattro mesi di ritardo. Inoltre, al suo arrivo, il mobile presentava diversi difetti, era danneggiato su 10 cm della cornice. Il tecnico di Meuble House mi ha quindi consigliato di carteggiare leggermente e di applicare della vernice dove era rovinato. L'ho fatto, è ancora peggio, la parte superiore era graffiata, anche le porte mal calibrate, la puleggia per le porte non scorre e quando si forza un po' per aprirle, graffia tutta la cornice. È la prima volta che vedo una cosa del genere, soprattutto al prezzo di 1000 euro per il mobile, mai più, sconsiglio fortemente. Inoltre, la consegna è stata un disastro, l'uomo mi ha posato il mobile a rovescio davanti alla porta su una pallet, era scortese, nessuno sembrava essere a conoscenza del mio dossier, anche se ho chiamato almeno 6 volte, infine, un vero disastro.
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo molto sorpresi dal vostro commento. Infatti, possiamo capire che siate scontenti a causa dei problemi riscontrati, ma abbiamo risolto il vostro dossier in 3 giorni facendovi un gesto commerciale che avevate voi stessi richiesto e poi approvato. Il ritardo nella consegna è dovuto alla congiuntura mondiale che è peggiorata da oltre un anno, totalmente indipendente dalla nostra volontà e sulla quale non abbiamo alcun potere. Purtroppo, non possiamo indennizzare tutti i clienti colpiti da questi ritardi senza mettere in pericolo finanziariamente l'azienda. Riguardo al vostro mobile, come precisato in precedenza, avevate immediatamente richiesto un gesto commerciale scrivendo
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Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Desidero un risarcimento per tutte le difficoltà riscontrate.
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Isabelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Nello stesso giorno, vi abbiamo proposto un gesto commerciale e fornito ulteriori consigli tecnici per riparare il vostro mobile, dopo di che ci avete ringraziato:
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Jacques S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Consegna rapida e buoni prodotti ben imballati. Farò un altro ordine tra qualche giorno
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S
Sophie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2022
Ottimo sito, lo consiglio
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Pascale S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
Il servizio commerciale è molto reattivo e si è impegnato a trovare una soluzione al mio problema di consegna. Grazie!
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Jeanne M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Bel mobile, nulla da dire
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Jacqueline R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Bel prodotto
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Tite F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
buon rapporto qualità prezzo, consegna rapida ma un po' costosa... mobile ben imballato, nulla da dire, lo consiglio
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Patricia C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Sedie molto belle di ottima qualità!!!!
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Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2022
Molto leggibile e promozioni interessanti
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Marie-Christine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
tempi rispettati, consegna soddisfacente e mobile conforme, quindi un giudizio molto favorevole
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Marlène D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Qualità del prodotto e consegna nei tempi. Perfetto!
Mobile di qualità, inoltre, consegnato montato. Lo consiglio.
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Laurène B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2022
Magnifico, molto stiloso.
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Marilyn J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Top molto carino
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Joëlle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Dopo un primo ordine che mi aveva dato piena soddisfazione, il secondo è altrettanto soddisfacente. I mobili urban metal sono fantastici.
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Lionel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2022
Molte scelte nei diversi stili. Rapporto qualità/prezzo interessante.
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Maxime C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2022
Durante la consegna, il mobile è arrivato danneggiato. Meuble House ci ha quindi indicato che potevamo rifiutare la consegna o beneficiare di un gesto commerciale. La scelta si è imposta a noi poiché il corriere ci ha indicato che non poteva ripartire con il mobile se lo rifiutavamo... Abbiamo annotato le riserve sul documento di consegna (massimo 100 caratteri!), e il giorno dopo abbiamo inviato una raccomandata al corriere come richiesto da Meuble House. Sfortunatamente, ci siamo accorti più tardi che il pacco non era completo e mancava il manuale di montaggio e le viti necessarie per l'assemblaggio. Più di 2 settimane dopo la consegna non siamo ancora stati risarciti e la società Meuble House non risponde più alle nostre email né alle nostre chiamate. Attualmente il mobile è inutilizzabile. È posato a terra in kit. Non possiamo assemblarlo e nessuna soluzione ci è stata proposta a parte un reso a nostre spese!!! Non lo consiglio!
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Risposta di Meuble House
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti per i problemi che ha riscontrato durante la consegna e che non sia soddisfatto del servizio clienti. Abbiamo comunque prestato la massima attenzione al suo dossier e le domande poste e le foto aggiuntive richieste erano destinate solo a fornire una risposta il più appropriata possibile. Non può dire che non rispondiamo più ai suoi messaggi perché non è così. Come spiegato, abbiamo delle procedure da rispettare nell'ambito dell'assistenza clienti e questo può richiedere tempo. Una soluzione definitiva le sarà fornita il prima possibile. La ringraziamo quindi per la pazienza e la comprensione che sta dimostrando di fronte a questa situazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
L
Laetitia G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Sito molto buono, merce di ottima qualità, facile prenotazione e corriere molto puntuale e piacevole.
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Thierry L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2022
Consiglio questo marchio sia per i prodotti che per la consegna.
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Franck A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Mobile ricevuto in perfette condizioni! Molto ben protetto.
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Raphael B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2022
Mobile conforme alle nostre aspettative, sito internet molto buono, tempi e consegna al top.
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Thierry C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Prodotti di qualità e prezzi più che ragionevoli.
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