Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro voto ma siamo un po' sorpresi dal vostro commento. Per il nodo nel legno, comprendiamo che possa non piacere ma è perfettamente naturale ed è proprio questo che conferisce fascino al legno massiccio e al vostro mobile un esemplare unico. Per il buffet, invece, che sia senza fondo non è normale. Potreste inviarci delle foto via email per favore? Grazie a voi. Cordiali saluti, Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo ben consapevoli che avete dovuto affrontare diversi problemi a causa del vostro ordine e ne siamo assolutamente dispiaciuti.

Tuttavia, vi abbiamo risposto immediatamente e ci avete persino ringraziato per la nostra reattività.

Per la prima consegna, abbiamo subito proceduto a una nuova spedizione e poi abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere il più rapidamente possibile i problemi riscontrati con il corriere in una situazione totalmente indipendente dalla nostra volontà.

Non sapevamo ovviamente che il mobile spedito non fosse quello giusto, altrimenti avremmo ovviamente fermato la consegna per correggere questo errore. Il nostro servizio logistico era infatti in quel momento sotto organico e dovevamo gestire le spedizioni con dei lavoratori temporanei. Un'inversione di etichette su due pacchi ha provocato questo malinteso e ce ne siamo scusati profondamente.

Alla fine, avete richiesto il rimborso del vostro ordine e questo è stato effettuato entro 72 ore.

Ci dispiace che la vostra prima esperienza con noi sia andata così, ma siamo intervenuti ogni volta il più rapidamente e nel miglior modo possibile. Come potete immaginare, è nel nostro interesse che i nostri clienti siano soddisfatti, ma, come tutti, purtroppo non possiamo essere al riparo dagli errori umani.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House