Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno,
Siamo dispiaciuti che rimaniate con questa impressione nei nostri confronti perché fin dalla vostra prima richiesta, abbiamo seguito il vostro dossier e fatto tutto il possibile per risolverlo nel più breve tempo possibile.
È evidente che a distanza, siamo obbligati a chiedere molte immagini per studiare il problema e valutarlo al meglio. Sappiamo che ciò è vincolante ma l'unico obiettivo di tali misure è fornire una risposta appropriata al vostro servizio clienti e quindi la vostra soddisfazione.
Dopo aver ricevuto le vostre foto e video, abbiamo accettato di scambiare il vostro mobile e vi abbiamo spiegato che per questo era necessario imballarlo di nuovo. Anche questo è vincolante ma tutti i trasportatori di mobili funzionano così quando chiediamo di effettuare ritiri presso i clienti.
Si tratta quindi ancora una volta di una procedura alla quale non possiamo derogare e che è la stessa per tutti i nostri clienti e quindi l'unico e unico obiettivo è alla fine quello di soddisfarvi e non di scoraggiarvi come sembrate credere. I clienti che desiderano davvero che noi scambiamo il loro mobile seguono queste istruzioni senza alcun problema.
Dopo la vostra richiesta di scambio, pensavamo proprio che fosse ciò che volevate ma dal 3 febbraio non abbiamo ancora ricevuto le foto del vostro mobile imballato. Concludiamo quindi che, alla fine, vi va bene così.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro voto ma siamo un po' sorpresi dal vostro commento. Per il nodo nel legno, comprendiamo che possa non piacere ma è perfettamente naturale ed è proprio questo che conferisce fascino al legno massiccio e al vostro mobile un esemplare unico. Per il buffet, invece, che sia senza fondo non è normale. Potreste inviarci delle foto via email per favore? Grazie a voi. Cordiali saluti, Il team di Meuble House