Recensioni dei clienti di Meuble House

Buongiorno Annie e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo felici che il suo mobile le piaccia e che si integri perfettamente nel suo interno in stile industriale.

Siamo però dispiaciuti di scoprire il danno menzionato direttamente attraverso la sua recensione. Purtroppo non ci ha contattati al riguardo, mentre avremmo potuto aprire un dossier di assistenza e studiare la situazione con lei per cercare una soluzione adeguata.

La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare la sua richiesta.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.

Siamo felici che tu apprezzi il tuo mobile e che la consegna sia avvenuta rapidamente ed efficacemente.

Siamo però dispiaciuti di scoprire i piccoli difetti che menzioni, non essendo stata fatta alcuna richiesta al nostro servizio clienti a riguardo. Non esitare a contattarci se desideri che possiamo esaminarli e assisterti se necessario.

Grazie per la tua fiducia.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Signor Challier,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e soprattutto che il suo mobile sia arrivato intatto nonostante un cartone danneggiato durante il trasporto.

I nostri imballaggi sono progettati proprio per proteggere al meglio i nostri mobili dagli imprevisti della consegna.

Le auguriamo di godere appieno del suo nuovo acquisto.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Christophe,

Siamo spiacenti che la soluzione proposta le sia sembrata vincolante.

A seguito del difetto segnalato sul suo lettino, il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua richiesta e le ha proposto uno scambio del prodotto, soluzione che ci sembrava la più vantaggiosa nella sua situazione.
Uno scambio implica effettivamente il ritiro del prodotto interessato.

Se questa proposta non le andava bene, era del tutto possibile discuterne con il nostro servizio clienti per esaminare un'altra soluzione.
Le abbiamo anche sollecitato su questo argomento, purtroppo senza risposta da parte sua.

Ci dispiace quindi che la sua opinione possa far pensare che non ci fosse alcuna alternativa, mentre il nostro team era disponibile per continuare con lei il trattamento del suo dossier.

Speriamo comunque che stia godendo del suo sole e la ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Delphine,

Ti ringraziamo per questo bel voto.

A presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Ciao Pierre Yves,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Ci scusiamo per la dimenticanza delle viti necessarie per il fissaggio dei piedi. Siamo comunque felici che il nostro servizio post-vendita sia riuscito a gestire rapidamente la tua richiesta e a fornirti una soluzione.

Speriamo che il tuo mobile ti dia ora piena soddisfazione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Signora Taché,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo spiacenti che il mobile ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative a causa dei difetti riscontrati. Tuttavia, siamo lieti che abbia apprezzato la reattività del nostro servizio post-vendita e che siamo riusciti a organizzare rapidamente il reso del suo ordine.

Il suo feedback ci aiuta a continuare i nostri sforzi per offrire ai nostri clienti prodotti e un supporto di qualità.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Perfetto.

Buongiorno Florian,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Siamo felici che tu abbia apprezzato gli scambi con il nostro team e la tua libreria Géonidum.

Per quanto riguarda la consegna, siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo riscontrato. Il mese di maggio è stato particolarmente complicato per l'intero settore dei trasporti a causa della successione dei giorni festivi, e alcuni dei nostri clienti hanno effettivamente subito ritardi di consegna indipendenti dalla nostra volontà.

Comprendiamo perfettamente il tuo malcontento di fronte a questa situazione e alle difficoltà riscontrate nel contattare il corriere. Ci dispiace per questi disagi e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Signor Moumen,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo dispiaciuti che le macchie bianche sulle facciate del suo mobile l'abbiano portata a esercitare il suo diritto di recesso. Per offrirle una soluzione semplice e rapida, abbiamo gestito gratuitamente il reso del suo ordine.

La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo pienamente impegnati a offrire prodotti di qualità e un servizio clienti attento.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Laure,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Siamo felici che tu sia soddisfatta del tuo mobile, della reattività del nostro servizio clienti e della cura dedicata all'imballaggio.

Siamo anche contenti di aver potuto consigliarti riguardo al piccolo problema riscontrato su una cerniera.

Infine, prendiamo nota del tuo feedback sulla consegna per continuare i nostri sforzi con il nostro partner di trasporto.

Grazie ancora per la tua fiducia e a presto, speriamo.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Marie-Christine,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici che il tuo bar pompa di benzina ti piaccia e che sia arrivato bene.

Per quanto riguarda il tubo della pompa, siamo sorpresi di scoprire il tuo commento in questa recensione, poiché non siamo stati contattati a riguardo. Il nostro servizio post-vendita è proprio a tua disposizione per rispondere a questo tipo di domande e per assisterti se necessario.

Non esitare a contattare i nostri team direttamente dal tuo spazio cliente allegando una foto. Potremo così analizzare la situazione e fornirti i consigli adeguati.

Ci dispiace anche che il contatto con il corriere non sia stato completamente soddisfacente.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Signor Morardet,

Siamo spiacenti di leggere che il risultato del suo tavolo in teak non corrisponde alle sue aspettative.

Tuttavia, è importante precisare che il modello ordinato ha una finitura sabbiata e grigia, pensata per offrire un aspetto volutamente invecchiato e patinato, molto diverso da un teak naturale grezzo.
Questa finitura è visibile nelle foto e specificata nella presentazione del prodotto.

D'altra parte, non si tratta ovviamente in alcun modo di un effetto “plastificato”.
Il suo tavolo è realizzato in teak massiccio, con un lavoro di finitura specifico destinato a conferirgli questo stile autentico e invecchiato.

Ci dispiace per questo malinteso e rimaniamo a sua disposizione se necessario.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Signore,

Siamo dispiaciuti di leggere la sua delusione.

Tuttavia, il risultato grezzo e leggermente ruvido del suo mobile Gola è direttamente legato alla finitura sabbiata.
Questa caratteristica era ben specificata nella descrizione del prodotto e fa parte integrante dello stile ricercato per questo modello, con un aspetto più autentico e naturale.

Per quanto riguarda la sua richiesta di trattamento complementare, il nostro team l'ha indirizzata verso un professionista perché esistono diverse soluzioni a seconda del risultato desiderato (olio, cera, vernice, finitura più liscia, ecc.). Il nostro mestiere è prima di tutto la vendita di mobili, e non la trasformazione su misura delle finiture dopo la produzione.

Non si trattava quindi di una mancanza di risposta, ma della volontà di indirizzarla verso la soluzione più adatta alle sue esigenze.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Signor Vetter,

Siamo dispiaciuti di leggere il suo sentimento.

Il nostro servizio post-vendita può effettivamente richiedere alcuni elementi o precisazioni per poter rispondere nel modo più giusto ed efficace possibile alle richieste dei nostri clienti. Questa procedura ci permette di evitare incomprensioni e di fornire risposte adeguate a seconda delle situazioni incontrate.

È quindi un peccato che lei abbia rinunciato a contattarci, poiché il nostro team è proprio disponibile per accompagnare i nostri clienti, anche per domande relative al montaggio o all'utilizzo dei mobili.

Speriamo comunque che il suo buffet Fantaisie le porti piena soddisfazione nella vita quotidiana.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Nicolas,

Grazie mille per il vostro feedback.

Siamo felici che i vostri mobili delle collezioni Bennett e Baltik siano conformi alle vostre aspettative e che la loro qualità vi soddisfi.

Vi auguriamo di godere appieno dei vostri mobili nella vita quotidiana.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Monika,

Grazie mille per il tuo feedback.

Siamo felici che i tuoi due mobili Maestro e il servizio di consegna ti abbiano portato piena soddisfazione.

Ti auguriamo di goderti appieno i tuoi mobili ogni giorno.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo dispiaciuti di leggere il suo sentimento.

Tuttavia, è importante precisare che il tavolino auto che ha ordinato possiede uno stile vintage volutamente rustico, con un metallo lavorato “d'epoca”, come visibile nelle foto e nello spirito stesso di questa collezione.

Inoltre, a seguito della sua segnalazione, il nostro servizio post-vendita ha gestito la sua richiesta molto rapidamente e una soluzione adeguata, che le andava bene, è stata messa in atto.

Siamo quindi un po' delusi di scoprire questo commento nonostante l'assistenza fornita dai nostri team.

Speriamo comunque che ora possa godere appieno del suo tavolino.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Laure-Hélène,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici che il tuo mobile ti soddisfi.

Per quanto riguarda il ritardo, comprendiamo il tuo sentimento.
Questo ritardo è dovuto a perturbazioni indipendenti dalla nostra volontà, legate alle attuali condizioni del trasporto marittimo (allungamento dei percorsi, congestione portuale, riorganizzazione delle rotte), che influenzano fortemente i tempi di consegna.

Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la tua pazienza.

Speriamo comunque che tu possa godere appieno del tuo mobile.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Pascale,

Grazie per questa bella nota.

Siamo felici che il tavolino "Andy" ti piaccia.
I nostri mobili sono fotografati internamente nel nostro studio dai nostri decoratori per riflettere fedelmente il loro aspetto reale; ti ringraziamo per averlo sottolineato.

A presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Pascal,

Grazie mille per il tuo feedback.

Siamo felici che il tuo mobile Mélody ti dia piena soddisfazione e che corrisponda alle tue aspettative.

Ti auguriamo di goderti appieno il tuo mobile ogni giorno.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Claudia,

Grazie per questa bella valutazione.

Apprezziamo constatare che le poltrone "Calvin" soddisfano le vostre aspettative e speriamo che ne stiate traendo grande beneficio!

Se desiderate raccomandarci al vostro entourage, non esitate a utilizzare il nostro sistema di referral!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Gilles,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo felici che il prodotto vi piaccia nonostante il disagio riscontrato durante la consegna. Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la vostra richiesta per fornirvi una soluzione adeguata.

Speriamo che ora tutto sia tornato in ordine e che possiate godere appieno del vostro mobile.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Jérémie,

Grazie per il suo feedback e per i complimenti sul suo divano Syltan.
Siamo felici che le dia soddisfazione in termini di qualità ed estetica.

Per quanto riguarda il termine di consegna, comprendiamo perfettamente il suo commento.
I divani di questa gamma sono realizzati su ordinazione, e alla fine dell'anno, il nostro fornitore ha incontrato un allungamento imprevisto dei suoi tempi di produzione.
Questo spiega il ritardo che ha subito, e ce ne rammarichiamo sinceramente.

La ringraziamo comunque per aver sottolineato la qualità dei nostri scambi durante la sua attesa.
Speriamo che stia approfittando appieno del suo divano.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Blandine,

Grazie per il vostro feedback e per la vostra soddisfazione riguardo al tavolo Caractère.
Siamo felici che vi piaccia e soddisfi le vostre aspettative.

Siamo invece dispiaciuti che la vostra esperienza con il trasportatore sia stata deludente.
Lavoriamo con diversi partner logistici e non siamo limitati a una sola scelta.
Se state considerando un nuovo ordine, non esitate a informarci: possiamo organizzare la consegna con un altro trasportatore affinché tutto si svolga nelle migliori condizioni possibili.

Speriamo comunque che stiate godendo appieno del vostro tavolo.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Aurélie,

Grazie per il tuo feedback, siamo felici che il mobile ti piaccia e che la sua qualità sia all'altezza.

Per quanto riguarda i cassetti, ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte tua al riguardo.
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro servizio post-vendita.
I nostri team sapranno accompagnarti e proporti una soluzione adeguata.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Ciao Laurence,

Grazie mille per il tuo feedback.

Siamo felici che il tuo buffet della collezione Fantasia ti piaccia e che la consegna sia avvenuta rapidamente.

Per quanto riguarda le finiture, ti ringraziamo per la tua comprensione e siamo contenti di aver potuto offrirti una soluzione rapida tramite il nostro servizio post-vendita.
La soddisfazione dei nostri clienti rimane al centro delle nostre priorità.

Sperando di rivederti presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback e per la tua fiducia.

Siamo felici di leggere che apprezzi la qualità dei tuoi mobili, il loro rapporto qualità-prezzo e la rapidità della consegna.

Per quanto riguarda i piccoli difetti menzionati sul mobile TV, siamo comunque sorpresi di non aver ricevuto alcun contatto da parte tua. Il nostro servizio post-vendita è proprio a tua disposizione per accompagnarti e proporre una soluzione adeguata se necessario.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a continuare a migliorare, e speriamo che tu stia godendo appieno tutti i tuoi mobili.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Christine,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che sei soddisfatta dei tuoi mobili. Per quanto riguarda i piccoli difetti segnalati, il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la tua richiesta e ha potuto mettere in atto una soluzione adeguata.

Speriamo che tu possa godere pienamente dei tuoi mobili in tutta serenità.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Catherine,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback.

Siamo felici di leggere che il mobile corrisponde alle vostre aspettative. Per quanto riguarda la cerniera, ci scusiamo per questo disagio durante il primo utilizzo.

Il nostro servizio post-vendita è naturalmente a vostra disposizione per supportarvi e proporvi una soluzione adeguata se necessario. Non esitate a contattarli, i nostri team sono qui per aiutarvi rapidamente.

Vi auguriamo un buon utilizzo del vostro mobile nella vita quotidiana.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Laetitia,

Vi ringraziamo per la vostra recensione.

Siamo felici di sapere che avete ricevuto il vostro pacco e che tutto è conforme alle vostre aspettative.

Non esitate a contattarci se avete altre domande o bisogno di assistenza in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Florian,

Grazie per il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che la tua console è conforme alle tue aspettative e che hai apprezzato la cura dedicata all'imballaggio e alla protezione del mobile.

Riguardo al cartone umido, hai avuto il buon riflesso di controllare lo stato del prodotto al ricevimento. L'importante è che il mobile sia arrivato in perfette condizioni nonostante questo imprevisto di trasporto.

Ti auguriamo tanto piacere con la tua console.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici di leggere che il mobile ti piace, anche se ci dispiace per gli elementi che hai menzionato riguardo alla sua ricezione.

Siamo però sorpresi di non aver ricevuto un contatto da parte tua a riguardo.
Il nostro servizio post-vendita è proprio a tua disposizione per analizzare questo tipo di situazione e proporti una soluzione adeguata se necessario.

Speriamo comunque che tu stia godendo del tuo mobile.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Giuliano,

Grazie per il suo feedback onesto e positivo.

Siamo felici che il mobile sia arrivato in perfette condizioni e che corrisponda pienamente alle sue aspettative, sia in termini di estetica che di rapporto qualità/prezzo. Le sue osservazioni sull'imballaggio e sulla vite mancante sono ben note. Anche se rimane un dettaglio minore, continuiamo a migliorare i nostri processi grazie a questo tipo di feedback, per migliorare continuamente l'esperienza del cliente.

Grazie ancora per la sua fiducia.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Christiane,

Vi ringraziamo per questa bella recensione.

È piacevole constatare che il piccolo buffet della collezione "Boogie" soddisfa le vostre aspettative.

Non esitate a inviarci delle foto per la nostra rubrica "I nostri mobili da voi"!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno Quentin,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato.
Siamo felici di leggere che la qualità del servizio, la nostra reattività e il design del tavolo ti siano piaciuti.
La tua soddisfazione su questi punti conta molto per noi.

Per quanto riguarda le finiture, comprendiamo che alcuni elementi possano averti deluso.
Come indicato durante i nostri scambi, ti avevamo proposto uno scambio completo del prodotto affinché tu potessi godere di un tavolo perfettamente conforme alle tue aspettative.
Alla fine hai preferito optare per il gesto commerciale che ti avevamo proposto.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Siamo molto sorpresi di scoprire il tuo messaggio perché, ad oggi, nessun reclamo è stato registrato a tuo nome.
Questo tipo di situazione è estremamente raro e non corrisponde assolutamente alla qualità che miriamo a raggiungere.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita.
Il nostro team sarà a tua disposizione per esaminare il tuo caso e supportarti al meglio.

Cordiali saluti
Il team di Meuble House

Buongiorno Cyril,

Grazie per questo bel voto.

Siamo felici che il mobile TV della collezione "Bopee" risponda perfettamente alle vostre aspettative.

Non esitate a raccomandarci al vostro entourage!

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback.

Siamo felici che il nostro servizio post-vendita sia finalmente riuscito a rispondere alla vostra richiesta.

Teniamo comunque a precisare che, se alcune referenze del nostro sito provengono effettivamente da un fornitore esterno, la grande maggioranza delle nostre collezioni sono concepite e sviluppate da Meuble House.

Il mobile che avete acquistato fa parte di una collezione per la quale siamo rivenditori, quindi dipendevamo effettivamente dai tempi e dalle restrizioni del fornitore.
Tuttavia, ciò non ha impedito al nostro team di assistenza clienti di rimanere mobilitato per offrirvi la migliore soluzione possibile nel contesto dato.

Speriamo comunque che stiate godendo appieno del vostro mobile e vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione.

Cordiali saluti,
Il team di Meuble House