I clienti valorizzano la qualità dei mobili, descrivendoli come molto belli, di ottima manifattura e con finiture curate, spesso confermate dall’esatta corrispondenza tra prodotto online e pezzo ricevuto. La consegna risulta rapida, impeccabile e ben imballata, con molti riferimenti a imballaggi curati e consegne puntuali che hanno lasciato soddisfazione generale. Il servizio clienti è descritto come reattivo e disponibile, con interventi rapidi per sostituzioni o rimborso quando necessario, contribuendo a un’esperienza di acquisto sicura e affidabile. Molti articoli sono indicati come conformi alle foto e alle aspettative, con feedback particolarmente positivi su tavoli, credenze, letti e sedie che mostrano stabilità, resistenza e design.
Tavolo molto carino. Piccoli problemi di montaggio con viti non necessariamente adatte.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare questa buona recensione.
Siamo spiacenti di apprendere qui che ha incontrato delle difficoltà con il montaggio del suo tavolo.
Se non erro, non ha contattato il nostro Servizio Post-Vendita, che avrebbe fatto il necessario per aiutarla in questa situazione.
Speriamo comunque che stia godendo del suo tavolo da quando è stato installato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Audrey G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Sedie molto belle che sembrano di buona qualità, ben imballate. Tuttavia, il servizio di consegna è stato molto scarso (due pacchi impilati su pallet, il corriere non me li ha nemmeno portati giù! Voleva ripartire subito e non voleva dare la ricevuta alla fine)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per il tuo feedback positivo sulle tue sedie.
Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace sapere che sia stata complicata. Hai segnalato questo al nostro Servizio Post-Vendita?
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Marie Noelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Consegna molto rapida, tuttavia il prodotto è arrivato danneggiato, il che avrebbe potuto essere evitato con un controllo prima della spedizione. Tuttavia, ottima reattività e secondo invio effettuato subito. Prodotto di qualità e conforme.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Effettivamente, c'era un piccolo strappo molto discreto sul tessuto che non è stato notato durante il controllo e ce ne scusiamo.
Tuttavia, come sottolinei, abbiamo subito proceduto a un nuovo invio e sei soddisfatta del secondo articolo ricevuto.
Ci dispiace quindi che tu non abbia voluto darci un punteggio migliore, ma speriamo che tu stia godendo bene il tuo sole.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Andréa M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Prima ordinazione presso Meuble House e delusi del nostro acquisto. Il tavolo non corrisponde alle nostre aspettative. Tuttavia, consegna rapida e senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per aver pubblicato una recensione, ma siamo sorpresi dal suo commento.
Infatti, il nostro Servizio Post-Vendita non è mai stato contattato riguardo al fatto che il tavolo non le piacesse. Tuttavia, sarebbe stato possibile riprenderlo nell'ambito del suo diritto di recesso.
Se ha ricevuto il suo tavolo meno di 14 giorni fa, è ancora possibile e non esiti a inviare un'email a [email protected]/.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Alexandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Mobile molto bello
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver pubblicato questa ottima recensione sul vostro mobile in stile etnico "Géonidum".
Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito in occasione di eventuali nuovi acquisti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Buongiorno, felice di aver ricevuto il mobile che avevo ordinato. L'unico neo sarebbe il ritardo nella consegna, ho dovuto aspettare 4 mesi e questo è troppo lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua buona recensione.
Per quanto riguarda il termine, le era stato indicato al momento dell'ordine, quindi sapeva che avrebbe dovuto aspettare. Vediamo inoltre che lo ha ricevuto all'inizio di luglio, mentre le era stata annunciata una consegna prima della fine del mese.
Speriamo quindi che questo non le impedisca di apprezzare il suo mobile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
V
Valene G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2024
CONSEGNA VELOCE. PECCATO CHE IL CORRIERE NON RISPETTI LE CONDIZIONI DI CONSEGNA RICEVUTE IN PRECEDENZA DAL SITO COMMERCIALE
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici che tu sia contento della rapidità della tua consegna e speriamo che sia lo stesso per i tuoi acquisti.
Ci dispiace sempre che alcuni corrieri non seguano le modalità stabilite e siamo dispiaciuti che sia stato il caso per te.
Ti consigliamo di non firmare nulla finché non hai avuto modo di verificare la merce.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
Jessica L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
Il buffet in legno che ho ordinato è molto bello, ma bisogna guardarlo da lontano... Infatti, le maniglie e i piedi sono storti. I fori realizzati in precedenza non sono allineati. È deludente. Inoltre, prima della ricezione ho ricevuto un'email che spiegava come procedere per ricevere correttamente la merce. Penso che l'intenzione non sia cattiva, ma questa email è stressante per il cliente, si ha l'impressione che la merce sarà necessariamente danneggiata, che i corrieri sono tutti dei "delinquenti" e che non saremo rimborsati in caso di problemi! Non rinnoverò l'esperienza.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ci dispiace apprendere qui che non sei soddisfatta del tuo mobile.
Tuttavia, hai scelto un mobile in stile etnico con porte realizzate con pezzi di legno grezzo riciclato. Poiché i pezzi sono irregolari, è normale che le porte non siano perfettamente rettilinee e questo è chiaramente visibile anche nelle foto di presentazione della scheda prodotto.
Per quanto riguarda l'email che hai ricevuto, sembra che tu l'abbia interpretata male.
Infatti, di solito, i nostri clienti ci ringraziano piuttosto per fornirgli istruzioni dettagliate che consentono di fare il necessario per beneficiare di una garanzia in caso di problemi.
Infatti, il trasporto di mobili è particolare e queste procedure ci sono imposte dai trasportatori. Se non avessi queste istruzioni o non le rispettassi e si verificasse un incidente con il tuo mobile alla consegna, non potremmo indennizzarti come si deve e tu ce ne rimprovereresti ancor di più.
Queste istruzioni esistono quindi unicamente nel tuo interesse e speriamo che tu comprenda meglio questo approccio ora.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
Jean-Yves A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a pubblicare questa ottima recensione.
A presto su meuble-house.fr !
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Lorenzo E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Tavolo ben ricevuto. Presentava piccole graffiature ma ho ricevuto un risarcimento. Servizio clienti al top!!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per aver pubblicato questa bella recensione e per aver sottolineato l'eccellente lavoro del nostro Servizio Post-Vendita.
Quest'ultimo si impegna sempre a risolvere al meglio le situazioni come la tua e siamo felici che tu sia stato soddisfatto.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Monique L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Consegna impeccabile
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Grazie per questa recensione; siamo felici di sapere che la tua consegna si è svolta bene.
Speriamo che tu apprezzi anche il tuo bel tavolo "Paguera".
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Eveline M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Il tavolo aveva un difetto in un angolo, non visto al momento della consegna (molto difficile da spostare) ma osservato durante il montaggio. Tavolo costoso ma di ottima qualit purtroppo con un difetto e spese di consegna molto elevate.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a esprimere la tua opinione.
Siamo spiacenti per il tuo tavolo, ma, nonostante il fatto che nessuna garanzia potesse essere applicata a causa della mancata segnalazione alla consegna, ti abbiamo fatto un gesto commerciale.
Per i mobili pesanti e ingombranti come il tavolo che hai ordinato, è fortemente consigliato prendere la consegna con 2 corrieri. Infatti, sono i corrieri che disimballano, il che ti lascia il tempo di verificare che tutto sia in ordine.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, possono sembrare elevate ma si tratta di una tariffa fissa. Il costo reale per il trasporto di mobili è molto più alto di così e noi ne copriamo una grande parte.
Speriamo che questo non ti impedisca di tornare sul nostro sito in un'altra occasione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
J
John A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Un problema sulla stabilit della vetro del tavolo risolto con un po' di fai-da-te altrimenti servizio perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver pubblicato questa recensione.
Ci dispiace per il vetro del tuo tavolo ma vediamo che sei riuscito a risolvere la situazione e ne siamo felici per te.
Inoltre, non dimenticare che il nostro Servizio Clienti anche qui per aiutarti in caso di bisogno.
Ti auguriamo di goderti il tuo tavolo per molti anni a venire.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
V
Véronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Tempi di consegna troppo lunghi: più di 6 mesi!
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver pubblicato un commento.
Il mobile che hai scelto è fabbricato in India.
Il giorno in cui hai effettuato l'ordine, il nostro stock si era appena esaurito ed era ben indicato un ritardo di 16-24 settimane per l'articolo, che corrisponde alla fase di produzione aggiunta a quella di importazione via mare.
Hai quindi ordinato con piena consapevolezza e riteniamo sia un peccato che tu abbia voluto sanzionarci per questo con il tuo voto.
Speriamo comunque che tu apprezzi e goda appieno del tuo mobile da bagno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Carine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Uno dei piedi del mobile è arrugginito quindi dovremo mettere un prodotto su questa parte del piede in ferro. Altrimenti tutto è andato bene.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo commento ma siamo molto sorpresi dalla tua osservazione poiché il nostro servizio clienti non è stato avvisato di questa situazione.
Non esitare a fare una richiesta con delle foto a [email protected]/.
Una soluzione è sempre possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christiane D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Interlocutore apprezzabile possibile al telefono, mobili di bella qualità, esperienza d'acquisto media mentre il termine di consegna era stabilito con il fornitore, le istruzioni di consegna sono state modificate e di fatto hanno causato un disguido per la ricezione del pacco, costringendo una persona a lasciare il lavoro per ricevere l'ordine poiché avevamo avvisato della nostra assenza all'estero... di fatto non si tiene conto degli obblighi dei CLIENTI. Le date previste non sono rispettate. DELUDENTE
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento sul nostro Servizio Clienti e sui nostri prodotti, ma ci dispiace che non sia stata soddisfatta del servizio di consegna.
Tuttavia, ci teniamo a precisare che non gestiamo le consegne. Ci dispiace quindi che ci attribuisca la responsabilità di questa situazione.
Infatti, teniamo sempre conto delle richieste dei clienti e, se ci avesse avvisati, avremmo potuto risolvere la questione con il corriere in modo da farle consegnare come desiderava.
La preghiamo di tenerlo a mente se una situazione del genere dovesse ripresentarsi, per una consegna da parte nostra o anche da altrove.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
I
Isabelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Mobile danneggiato al primo ricevimento. Fornitore molto rigido sulla procedura di reclami ma sostituzione molto rapida. 8 viti da fissare a livello dei piedi ma laborioso perché è stato necessario forzare a causa di fori mal posizionati
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare questo commento.
Siamo però sorpresi dal tuo commento.
Infatti, è logico che un Servizio Post-Vendita sia "rigoroso sulla procedura", altrimenti non avrebbe motivo di esistere.
Il giorno della spedizione della merce, inviamo ai nostri clienti un documento con le istruzioni da seguire al momento della ricezione dei mobili. Questo documento è anche disponibile nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
Queste istruzioni hanno 2 obiettivi:
- permettere di visualizzare al meglio l'anomalia riscontrata e determinarne l'origine
- permettere al cliente di beneficiare del miglior trattamento possibile a seguito della sua reclamo.
Naturalmente, se queste istruzioni non vengono rispettate, la situazione diventa più complessa e quindi più lunga da risolvere.
Per quanto riguarda le viti, non comprendiamo perché non ci hai contattato dopo la ricezione del secondo mobile. Una soluzione semplice ti sarebbe sicuramente stata proposta dal nostro tecnico.
In ogni caso, speriamo che il tuo mobile TV abbia ora trovato il suo posto nel tuo soggiorno e che tu non rimpianga il tuo acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sandra J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
mobile con finiture da rivedere, altrimenti molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo però delusi di apprendere che non apprezzi le finiture dei tuoi mobili. Questa collezione si vende molto bene e i nostri clienti sono solitamente molto soddisfatti.
Inoltre, sei venuto a ritirare questi mobili presso il nostro deposito. Se questi non ti andavano bene, sarebbe stato del tutto possibile non portarli via e richiedere un rimborso. Tienilo a mente se si presenta un'altra occasione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Morgane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Mobile conforme alle aspettative, legno di buona qualità. I cassetti sono molto buoni (nessun problema di apertura o chiusura). Tuttavia, le porte non scorrono molto facilmente (barre metalliche molto storte in diversi punti)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio ma siamo dispiaciuti di sapere che hai avuto dei problemi con il tuo mobile.
Perché non hai contattato il nostro Servizio Post-Vendita? Quest'ultimo avrebbe fatto tutto il possibile per risolvere al meglio e il più rapidamente possibile questa situazione.
Se lo desideri, puoi inviare un'email con un video a [email protected]/.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Pierrick F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2024
Molto bene, i mobili erano come nella descrizione, sono molto belli. Ma la consegna è stata un po' lunga.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per il tuo feedback.
Effettivamente, hai ordinato mobili prodotti in India che non erano più nel nostro magazzino. Pertanto, è stato necessario attendere la fine della produzione e poi l'importazione via mare.
Nonostante questa attesa, siamo felici di sapere che sei soddisfatto.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Philippe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Consegna nei tempi... ma difficile seguire la spedizione sul sito del corriere... Raccomando questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per questo buon feedback.
I nostri partner di trasporto fanno del loro meglio per permettervi di seguire la vostra consegna e vi contatteranno qualche giorno dopo la spedizione per scegliere un giorno di consegna.
Nel frattempo, in caso di bisogno, il nostro Servizio Clienti è disponibile per fornirvi informazioni e non esitate a contattarlo!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
K
Karine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Consegna e prodotti conformi alle mie aspettative. RAVIE
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza; siamo felici che tu l'abbia trovata soddisfacente.
Non esitare a pensare di nuovo a noi per i tuoi futuri progetti di acquisto!
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Patrice L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2024
Il tavolo è molto bello ma il legno ha una piccola fessura di 4 cm nello spessore. Il mobile basso ha un difetto di assemblaggio su una porta che ostacola il scorrimento, ho dovuto limare un po' il fondo per migliorare l'apertura.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questo commento.
Siamo però sorpresi dal tuo commento perché, salvo errori, il nostro Servizio Post-Vendita non è stato contattato per questo.
Per poter risolvere questa situazione, le anomalie riscontrate devono essere segnalate via email, con foto o video a supporto, a [email protected]/.
Non esitare a fare questa procedura.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
Prodotto di qualità ma di prezzo relativamente elevato. Lotto di due tavolini dello stesso colore: ho ricevuto uno bianco e uno grigio invece di due grigi, ma l'errore è stato preso in considerazione e c'è stata una conseguente riduzione, quindi nessun problema, sono stata ascoltata come cliente. In totale, un sito che tiene conto dei problemi riscontrati e che è reattivo per risolvere il problema. Raccomando.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per questa recensione dettagliata e positiva riguardo al servizio fornito dal nostro team che si impegna sempre a rispondere nel modo più rapido e migliore alle situazioni che si presentano.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Christophe K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2024
I pouf e la panca sono belli ma non comodi, le sedute sono troppo dure.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Siamo dispiaciuti di apprendere la vostra delusione riguardo ai mobili ricevuti.
Tuttavia, la percezione del comfort di un mobile rimane molto personale: alcune persone amano le sedute rigide, altre le sedute più morbide.
Se non desiderate mantenere questi articoli, vi invitiamo a scrivere a [email protected]/ per esercitare il vostro diritto di recesso.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Alice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2023
Nessuna notizia all'inizio ma alla fine ottima comunicazione e ottimo seguito da parte di Meuble House.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Abbiamo condiviso il tuo commento con tutto il team che ti ringrazia.
Facciamo sempre del nostro meglio per avere un servizio efficiente e siamo felici che tu l'abbia notato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Paul J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
ordine, consegna, perfetto. Tuttavia, la tonalità del mobile è diversa da quella del sito web. (molto più scura)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per questo ottimo commento.
A seconda dell'illuminazione delle foto e delle impostazioni degli schermi del computer o del telefono, può effettivamente capitare che non si percepisca la tonalità esattamente come è in realtà.
Fortunatamente, ciò non toglie nulla all'aspetto qualitativo dei nostri mobili e speriamo che il vostro vi soddisfi comunque.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sylvie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Mobile che soffre di un problema strutturale: buffet basso lungo che non ha rinforzo in altezza. Risultato il peso della stoviglia fa piegare il mobile in mezzo. Molto scontenta del corriere che non si presenta al primo appuntamento senza avvisare.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprenderlo qui perché, salvo errori, il nostro Servizio Post-Vendita non è stato contattato a riguardo.
Tuttavia, sappiate che qualsiasi problema può essere segnalato e che cercherà sempre la migliore soluzione per voi, se necessario con i consigli del Servizio tecnico.
Per quanto riguarda questo mobile di cui abbiamo venduto molti esemplari, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in tal senso fino ad ora.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Laëtitia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a pubblicare questa recensione molto ben valutata e commentata.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
L
Lucie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
Mobile molto bello. Ottimo servizio clienti dopo un errore da parte mia.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per questa nota e per il piacevole commento inviato al Servizio Clienti.
Quest'ultimo si impegna sempre a rispondere nel modo più veloce e migliore possibile alle richieste dei nostri clienti e ti ringraziamo per averlo sottolineato.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
P
Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Bel mobile
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa bella recensione.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
M
Mickael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Veloce e ben imballato. Prezzo elevato però per una finitura non perfetta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Siamo felici che il tuo mobile ti piaccia ma un po' dispiaciuti che tu non sia al 100% soddisfatta.
Questi mobili non sono fabbricati in fabbrica ma manualmente da artigiani indiani. Speriamo che questa informazione ti aiuti a vederlo in modo più positivo riguardo alle sue finiture e al suo prezzo.
In ogni caso, non esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Solène J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Mobile molto bello, però alcuni fori non sono stati fatti nel posto giusto e quindi sono stati ripercorsi appena accanto, quindi finitura non ottimale per più di 900€ è un peccato. (Foto a supporto)
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo dispiaciuti di apprendere ciò tramite questo avviso.
Infatti, il nostro Servizio Clienti non ha ricevuto alcun messaggio da parte vostra a riguardo.
Un errore di perforazione è sempre possibile, ma i fori sono situati sotto il mobile per fissare i piedi. Questo non rientra quindi in ciò che chiamiamo finiture, che invece sono visibili.
Speriamo che il vostro mobile vi piaccia nonostante tutto e che ne facciate buon uso.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Ahlem H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Bellissimo tavolo di qualità, un po' di ritardo nella consegna ma team attento e consegna curata nella stanza di vostra scelta
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Apprezziamo che tu abbia preso il tempo per lasciare questa bella recensione, poiché i commenti positivi come questo sono molto preziosi per il nostro marchio.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
E
Eric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Mobili conformi al nostro ordine. L'unico piccolo problema è che il corriere ha scaricato i miei due mobili su un pallet in mezzo alla strada. Ho insistito affinché rimanesse, in modo da poter controllare che i mobili non fossero danneggiati. Non ha voluto aiutarmi a portarli dentro.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.
Effettivamente, alcuni corrieri non sono sempre disposti ad aspettare. Per una consegna più comoda, è sempre preferibile optare per quella con 2 corrieri che consegnano e disimballano all'interno dell'abitazione.
Speriamo comunque che i tuoi mobili siano intatti. In caso contrario, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Carlos R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Il termine di consegna è stato lungo e rinviato. Per quanto riguarda la qualità del materiale, nulla da dire, qualità molto buona e ben imballato. Il servizio clienti al telefono e via email senza alcun problema, molto piacevole con delle soluzioni
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Effettivamente, il tuo ordine ha subito un po' di ritardo perché il traffico marittimo è soggetto a numerosi imprevisti e ce ne scusiamo.
Ti ringraziamo comunque per il tuo piacevole feedback sul tuo mobile e sul Servizio Clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
C
Charlotte A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2024
Bellissimo mobile conforme alla descrizione. Piccole note negative: il piano è un po' ondulato (non perfettamente piano) a destra, proprio nel punto in cui metto il lavabo. La parte scorrevole in metallo fa rumore mentre scorre. Ma nel complesso il mobile è bello e sembra di buona qualità. Aspetto di vedere nel tempo come reagirà il legno con l'acqua. Ho applicato 2 strati di vernice al suo arrivo per prendere precauzioni. Tutto ok sulla consegna
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo commento e le sue osservazioni positive sul mobile e sulla consegna, ma ci dispiace per il suo piano, soprattutto perché non siamo stati informati di questo aspetto.
Per quanto riguarda la porta scorrevole, una semplice applicazione di lubrificante sulle ruote dovrebbe essere sufficiente per eliminare il rumore.
Infine, l'applicazione di vernice aggiuntiva non è affatto obbligatoria poiché i nostri mobili sono già protetti; quindi è lasciata alla valutazione di ciascuno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
S
Sophie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Bel mobile ma puzza! 3 settimane dopo... gli odori sono ancora lì. La scatola in cui il mobile è stato trasportato era solida ma di un puzzo indefinibile. Il corriere era felice di non averlo più nel suo camion.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Siamo spiacenti che il tuo mobile abbia un odore un po' forte. Questo accade molto raramente e solo quando il legno ha assorbito troppo prodotto di protezione. Infatti, alcune tavole possono a volte assorbire più di altre.
Devi lasciarlo aperto il più a lungo possibile e arieggiare al massimo la tua stanza.
Naturalmente, se dopo alcune settimane aggiuntive non si fosse sistemato, non dovresti esitare a contattare il nostro Servizio Post-Vendita.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
A
Alfredo U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Buongiorno,
Grazie per questo breve ma piacevole commento.
La collezione "Carattere" è infatti di ottima fattura e piace molto.
Cordiali saluti,
Il Team Meuble House
T
Tatiana T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Avevamo scelto l'opzione di 2 corrieri. Abbiamo avuto il problema del camion che non passava nella nostra strada troppo stretta. Tuttavia, i corrieri hanno effettuato la consegna nella stanza richiesta con l'aiuto di mio marito. Siamo stati informati tramite appuntamento della data di consegna e tutto è stato rispettato. I mobili sono stati consegnati in ottime condizioni e sono molto simili alle foto del sito. Siamo soddisfatti.
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Ciao,
Grazie per aver espresso un'opinione così positiva.
Siamo sempre felici di sapere che i nostri clienti sono soddisfatti della loro esperienza sul nostro sito, sia per quanto riguarda gli articoli ordinati che per la consegna.
Riguardo a quest'ultima, è effettivamente importante avvisarci in anticipo di qualsiasi difficoltà di accesso affinché il corriere venga informato il prima possibile e possa anticipare al meglio la consegna.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
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