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basato su 5235 avviso pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
5
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★★★★★
Magnifico, ottima qualità, consegna perfetta e rapida. Raccomando
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2021
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Prima ordinazione per me da Meuble House, acquisto di un bar combi ww, sono davvero molto soddisfatto del mio acquisto, è magnifico.
Spedizione rapida e curata, il corriere me l'ha consegnato sotto la porta, mi ha persino aiutato ad aprire il cartone per verificare il contenuto.
Un grande GRAZIE per la vostra professionalità che, tengo a precisare, sta diventando sempre più rara al giorno d'oggi.
Cordiali saluti
Un cliente felice.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
La consegna è stata effettuata 15 giorni prima del previsto. I mobili erano ben imballati e protetti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
SODDISFATTO
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non raccomando comunque nonostante numerosi scambi per diffondere il mio malcontento. Prodotto non conforme prima della spedizione e inviato comunque...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2021
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Comprendiamo che sia deluso dalla risposta fornita alla sua richiesta di assistenza post-vendita.
Tuttavia, siamo stati al contrario attenti a lei fin dall'inizio e le abbiamo persino proposto di fornirle il prodotto necessario per mascherare le piccole imperfezioni presenti sul piano del suo mobile.
Da parte sua, ha ritenuto questa soluzione poco soddisfacente e ha preferito richiedere un gesto commerciale; richiesta alla quale abbiamo subito acconsentito.
Sfortunatamente, la risoluzione di un caso come il suo dipende da numerosi criteri di cui non può, ovviamente, essere a conoscenza e che non ci permettono di fare gesti commerciali così elevati come quello che ha richiesto.
Siamo ancora una volta dispiaciuti.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
Comprendiamo che sia deluso dalla risposta fornita alla sua richiesta di assistenza post-vendita.
Tuttavia, siamo stati al contrario attenti a lei fin dall'inizio e le abbiamo persino proposto di fornirle il prodotto necessario per mascherare le piccole imperfezioni presenti sul piano del suo mobile.
Da parte sua, ha ritenuto questa soluzione poco soddisfacente e ha preferito richiedere un gesto commerciale; richiesta alla quale abbiamo subito acconsentito.
Sfortunatamente, la risoluzione di un caso come il suo dipende da numerosi criteri di cui non può, ovviamente, essere a conoscenza e che non ci permettono di fare gesti commerciali così elevati come quello che ha richiesto.
Siamo ancora una volta dispiaciuti.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
5
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★★★★★
Eccellenti consigli, tutto è ben organizzato e ben supervisionato, nessuna sorpresa, era la prima volta che facevo un ordine online, non sono deluso, anzi.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotti belli e prezzi corretti anche.
Servizio post-vendita molto gentile e molto reattivo. Raccomando
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Mobili di buona qualità
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sito buono
Mobili arrivati montati super
Corriere scortese poco tempo per verificare lo stato dei mobili
Porte del mobile graffiate per tutta la lunghezza
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Siamo molto sorpresi dal suo commento perché non siamo stati contattati riguardo a questo.
È sempre spiacevole per noi apprendere tramite Avis Vérifiés che un cliente ha riscontrato problemi di consegna mentre noi non ne siamo stati informati e quindi non abbiamo potuto tentare di trovare una soluzione. Abbiamo comunque un servizio clienti attento e reattivo.
Se ha annotato correttamente sul documento di consegna che il mobile era graffiato, possiamo aprire un dossier di assistenza post-vendita nell'ambito della garanzia "Danno da trasporto".
Non esiti quindi a contattarci molto rapidamente affinché possiamo esaminare la sua situazione e cercare di fornirle una risposta.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
Siamo molto sorpresi dal suo commento perché non siamo stati contattati riguardo a questo.
È sempre spiacevole per noi apprendere tramite Avis Vérifiés che un cliente ha riscontrato problemi di consegna mentre noi non ne siamo stati informati e quindi non abbiamo potuto tentare di trovare una soluzione. Abbiamo comunque un servizio clienti attento e reattivo.
Se ha annotato correttamente sul documento di consegna che il mobile era graffiato, possiamo aprire un dossier di assistenza post-vendita nell'ambito della garanzia "Danno da trasporto".
Non esiti quindi a contattarci molto rapidamente affinché possiamo esaminare la sua situazione e cercare di fornirle una risposta.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
5
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★★★★★
Consegna rapida e servizio clienti disponibile, raccomando.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Le date di consegna sono state rispettate, prodotto conforme, consegna di qualità
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto molto bene!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Per un primo ordine da Meuble House, facilità sul sito, per trovare il mobile che avevo visto in un negozio. Tempi di consegna brevi. Qualità fantastica. Raccomando!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo sito di mobili di qualità, bravo!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Raccomando questo marchio, molto serio, assistenza impeccabile ecc.......
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Deluso dal tempo di consegna, che non è stato notificato al momento dell'ordine, peccato che il vostro sito non avvisi in anticipo che ci sarà un'attesa di tre mesi
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2021
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Siamo ancora una volta dispiaciuti per il ritardo che ha subito la sua consegna a causa delle difficoltà di approvvigionamento riscontrate dal nostro fornitore.
Tuttavia, siamo sempre stati presenti per fornirle informazioni sull'arrivo del suo mobile man mano che le abbiamo avute. Le abbiamo anche proposto di annullare il suo ordine nel caso in cui non volesse più aspettare.
Tuttavia, non comprendiamo perché dica che i tempi non siano indicati sull'ordine poiché, al contrario, è indicato: "Il suo ordine sarà consegnato al più tardi tra il XX/XX/XX e il XX/XX/XX"; termine che è già indicato sul nostro sito sulle schede dei prodotti, poi nel carrello e poi nel suo account cliente.
Nonostante la sua delusione riguardo ai tempi di consegna, speriamo che apprezzi e goda bene del suo mobile.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
Siamo ancora una volta dispiaciuti per il ritardo che ha subito la sua consegna a causa delle difficoltà di approvvigionamento riscontrate dal nostro fornitore.
Tuttavia, siamo sempre stati presenti per fornirle informazioni sull'arrivo del suo mobile man mano che le abbiamo avute. Le abbiamo anche proposto di annullare il suo ordine nel caso in cui non volesse più aspettare.
Tuttavia, non comprendiamo perché dica che i tempi non siano indicati sull'ordine poiché, al contrario, è indicato: "Il suo ordine sarà consegnato al più tardi tra il XX/XX/XX e il XX/XX/XX"; termine che è già indicato sul nostro sito sulle schede dei prodotti, poi nel carrello e poi nel suo account cliente.
Nonostante la sua delusione riguardo ai tempi di consegna, speriamo che apprezzi e goda bene del suo mobile.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
5
/5
★★★★★
La consegna mi sembra molto costosa ma il corriere era affabile e disponibile e ha messo i 2 pacchi nell'ascensore (con il mio aiuto!)
L'ho aspettato tutto il giorno ed è venuto alle 17:45!!!
Altrimenti il tavolo è stupendo e sono contento del mio acquisto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Prima volta che ordino su questo sito e non sono deluso
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sito serio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Serio, rispetto dei tempi di consegna
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Consegna rapida.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sito corretto, non male come scelta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo sito, molto semplice da visitare e con buoni prodotti. Consegna puntuale, imballaggio perfetto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sito molto ben fatto e prodotti di buona manifattura.
Prodotto molto ben protetto per il trasporto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sito accessibile, servizio clienti disponibile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2021
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Il corriere è stato molto simpatico e paziente, ma è impossibile controllare lo stato perfetto della merce senza strumenti per disimballare (cacciaviti, cutter, ecc...) mentre abbiamo ricevuto un'email molto esplicativa a riguardo, ma senza dire che bisognava essere super attrezzati!!!! La qualità del mobile è soddisfacente, tranne per la regolazione delle chiusure, poiché due porte su quattro non si chiudono correttamente....
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2021
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Incapace di rispettare i tempi di consegna... siamo passati da 5 giorni a 5 mesi e, come per magia, quando chiedo un rimborso, mi spediscono il mio ordine.
Servizio clienti reattivo, ma dubito della loro onestà
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Siamo sorpresi da questa valutazione e questo commento.
Certamente, non siamo riusciti a consegnarvi in tempo e il ritardo è stato molto più lungo del previsto, poiché, come spiegato, il fornitore ha avuto molte difficoltà a ottenere le vostre sedie a causa dei problemi di approvvigionamento conseguenti alla crisi sanitaria. Tuttavia, non era mai stato previsto di consegnarvi in 5 giorni, poiché avevate effettuato l'ordine il 7 giugno e la data di consegna inizialmente indicata sul vostro ordine era il 14 luglio.
Per quanto riguarda la consegna, ci avete inviato email molto regolarmente a cui abbiamo risposto ogni volta fornendovi i nuovi tempi di consegna comunicati dal nostro fornitore. È quindi normale che, dopo un po', vi si dica che le riceveremo e infine che le riceviamo e ve le spediamo. Se ciò è avvenuto nel momento in cui ci avete posto un ultimatum per la consegna, si tratta di una pura coincidenza. Vi avevamo proposto molto prima di rimborsarvi l'ordine a causa dei ritardi, ma avete sempre preferito aspettare.
Non vediamo cosa ci possa essere di disonesto da parte nostra in tutto ciò e speriamo che apprezziate e godiate bene delle vostre sedie da quando le avete ricevute.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
Siamo sorpresi da questa valutazione e questo commento.
Certamente, non siamo riusciti a consegnarvi in tempo e il ritardo è stato molto più lungo del previsto, poiché, come spiegato, il fornitore ha avuto molte difficoltà a ottenere le vostre sedie a causa dei problemi di approvvigionamento conseguenti alla crisi sanitaria. Tuttavia, non era mai stato previsto di consegnarvi in 5 giorni, poiché avevate effettuato l'ordine il 7 giugno e la data di consegna inizialmente indicata sul vostro ordine era il 14 luglio.
Per quanto riguarda la consegna, ci avete inviato email molto regolarmente a cui abbiamo risposto ogni volta fornendovi i nuovi tempi di consegna comunicati dal nostro fornitore. È quindi normale che, dopo un po', vi si dica che le riceveremo e infine che le riceviamo e ve le spediamo. Se ciò è avvenuto nel momento in cui ci avete posto un ultimatum per la consegna, si tratta di una pura coincidenza. Vi avevamo proposto molto prima di rimborsarvi l'ordine a causa dei ritardi, ma avete sempre preferito aspettare.
Non vediamo cosa ci possa essere di disonesto da parte nostra in tutto ciò e speriamo che apprezziate e godiate bene delle vostre sedie da quando le avete ricevute.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
5
/5
★★★★★
Il prodotto è di qualità. Contento del mio acquisto. Consegna ok. Raccomando
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2021
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Niente da segnalare
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2021
Recensione tradotta