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basato su 5235 avviso pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
5
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★★★★★
Bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Non deluso, super grazie
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2020
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sono soddisfatta del mio ordine
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2020
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5
/5
★★★★★
Mobile super! I tempi di consegna sono stati rispettati, il mobile è arrivato molto ben imballato. Mobile stupendo, siamo molto contenti del nostro acquisto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2020
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5
/5
★★★★★
Molto soddisfatto della scelta, buona qualità, consegna rapida. Molto bene
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2020
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5
/5
★★★★★
Nessun problema, è tutto perfetto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ordine ricevuto in anticipo e corrispondente alle nostre aspettative. Il prodotto ci dà piena soddisfazione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2020
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Presentazione gradevole
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Super mobile, rapidità di invio e trasportatore molto reattivo! Bravo e grazie
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2020
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5
/5
★★★★★
Perfetto, mobile arrivato in anticipo
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto bene.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sito ben fatto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Il termine è stato rispettato, i mobili sono molto carini. Corrispondono alle nostre aspettative. Raccomando
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/09/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Più che perfetto!! adoro
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2020
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Acquisto di un mobile industriale meli melo pagato 290 € + 39 € di spese di spedizione ... risultato: mobile ricevuto con vetri esplosi, graffi, ammaccature, ruote storte (cartone intatto quindi non è un problema di consegna né di corriere a differenza di quanto cerca di far valere Meuble House!) Anche le mensole interne, pur essendo saldate, erano deformate! Peggio di un usato! Nessuna riserva alla ricezione quindi non c'è modo di negoziare nulla! Una vergogna... un sito che propone comunque bei prodotti... nelle foto! Non raccomando affatto!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Non comprendiamo questo commento così aggressivo poiché abbiamo risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica nella situazione che è la vostra, senza alcuna riserva annotata sul buono di consegna. Ci avete detto: "anche se fossi stata presente avrei accettato il pacco poiché, come vi ho detto precedentemente, non era in alcun modo danneggiato! Anche presente non avrei emesso alcuna riserva, è solo disimballando che ho scoperto l'entità dei danni".
Tuttavia, inviamo un'email con istruzioni di ricezione che indicano che è indispensabile disimballare per verificare la merce davanti al corriere per evitare proprio questo tipo di situazione. Avete accettato la consegna in vostra assenza quindi rispetto a ciò, non potete rimproverarci nulla. Inoltre, qualunque sia lo stato del cartone, né voi né noi possiamo mai sapere come un mobile sia stato danneggiato poiché un cartone che cade piatto non si danneggia eppure, i vetri si rompono...
Successivamente, avete deciso di tenere il mobile nello stato e di rimettere voi stessi i vetri preferendo chiederci un gesto commerciale. Ciò che abbiamo fatto immediatamente, anche se non eravamo affatto obbligati (sempre per le stesse ragioni) inviandovi un buono acquisto su un prossimo ordine che abbiamo poi trasformato in rimborso di una parte del vostro ordine, il che ci sembrava più adatto al vostro caso.
Pertanto, date le circostanze, abbiamo reagito e risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica.
Vi auguriamo ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
Non comprendiamo questo commento così aggressivo poiché abbiamo risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica nella situazione che è la vostra, senza alcuna riserva annotata sul buono di consegna. Ci avete detto: "anche se fossi stata presente avrei accettato il pacco poiché, come vi ho detto precedentemente, non era in alcun modo danneggiato! Anche presente non avrei emesso alcuna riserva, è solo disimballando che ho scoperto l'entità dei danni".
Tuttavia, inviamo un'email con istruzioni di ricezione che indicano che è indispensabile disimballare per verificare la merce davanti al corriere per evitare proprio questo tipo di situazione. Avete accettato la consegna in vostra assenza quindi rispetto a ciò, non potete rimproverarci nulla. Inoltre, qualunque sia lo stato del cartone, né voi né noi possiamo mai sapere come un mobile sia stato danneggiato poiché un cartone che cade piatto non si danneggia eppure, i vetri si rompono...
Successivamente, avete deciso di tenere il mobile nello stato e di rimettere voi stessi i vetri preferendo chiederci un gesto commerciale. Ciò che abbiamo fatto immediatamente, anche se non eravamo affatto obbligati (sempre per le stesse ragioni) inviandovi un buono acquisto su un prossimo ordine che abbiamo poi trasformato in rimborso di una parte del vostro ordine, il che ci sembrava più adatto al vostro caso.
Pertanto, date le circostanze, abbiamo reagito e risposto nel miglior modo possibile alla vostra problematica.
Vi auguriamo ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il Team di Meuble House
4
/5
★★★★☆
Serio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Serietà e affidabilità
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2020
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buon sito, ho perso una giornata di lavoro per la consegna di un pacco che non mi apparteneva, ho dovuto riprendere un giorno per un secondo appuntamento, nessun gesto commerciale.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2020
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal vostro commento poiché, anche se c'è stata effettivamente un'errore sulla merce, ci siamo immediatamente scusati per l'errore e vi abbiamo spedito il mobile corretto nei tre giorni successivi alla vostra email. Inoltre, non abbiamo mai ricevuto una richiesta di gesto commerciale da parte vostra e nemmeno mai una risposta all'ultima email che vi abbiamo inviato per segnalarvi questa rispedizione.
Vi auguriamo comunque delle ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
Siamo sorpresi dal vostro commento poiché, anche se c'è stata effettivamente un'errore sulla merce, ci siamo immediatamente scusati per l'errore e vi abbiamo spedito il mobile corretto nei tre giorni successivi alla vostra email. Inoltre, non abbiamo mai ricevuto una richiesta di gesto commerciale da parte vostra e nemmeno mai una risposta all'ultima email che vi abbiamo inviato per segnalarvi questa rispedizione.
Vi auguriamo comunque delle ottime feste di fine anno.
Cordiali saluti,
Il team di Meuble House
5
/5
★★★★★
Molto bene, serio.
prodotto di buona qualità.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sito ben fatto e personale disponibile.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Mobile che rappresenta la foto del sito. CONSEGNA VELOCE. Molto soddisfatta. Raccomando.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Mobile magnifico, sito molto serio, invio relativamente veloce, raccomando vivamente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2020
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Sito piuttosto chiaro ma poche informazioni precise sui prodotti, in particolare per la manutenzione dei mobili.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Termine di consegna più breve del previsto 🙂 il mobile è magnifico e corrisponde perfettamente alla descrizione. Raccomando senza alcun dubbio. 🙂
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2020
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Bene, non sono il tipo da lasciare commenti ma qui...
Mobile di scarsa qualità, quasi 400€... gli darei al massimo 150€ (e ancora). Essendo nel campo della decorazione, non ho mai visto un mobile di questa qualità a questo prezzo, è una cassetta (scusate se sono così duro). Lo stile è comunque carino.
Riguardo alla consegna: 2 consegne, 2 volte "frantumato"! (Vetro rotto, mobile esploso sui lati, cassetti storti che si aprono con difficoltà...).
Un mobile di questa qualità non può essere trasportato con un semplice foglio di pluriball e un camion di 10 metri di lunghezza!! È davvero un peccato e ammetto di essere deluso. Non metto 1 stella perché il servizio clienti è piuttosto gentile.
Dopo questi 2 incidenti, è stato richiesto un gesto commerciale. Sono in attesa, altrimenti mi vedrò costretto a chiedere un rimborso totale.
Insomma, tutto ciò per dire che questo mobile non vale chiaramente il prezzo, spero che tutti i loro mobili non siano così...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2020
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno Mr Gay,
Possiamo comprendere il vostro malcontento e lo condividiamo su alcuni punti. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione positiva durante i nostri numerosi scambi di email. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
Possiamo comprendere il vostro malcontento e lo condividiamo su alcuni punti. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per trovare una soluzione positiva durante i nostri numerosi scambi di email. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
5
/5
★★★★★
Servizio clienti rapido ed efficace
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimi prodotti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2020
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Consegna veloce, accoglienza nel showroom apprezzabile e accoglienza molto gradevole.
conforme alle mie aspettative
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2020
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Mobile molto carino, negozio da raccomandare
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2020
Recensione tradotta