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★★★★★
basato su 5231 avviso pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Tavolo magnifico ma... pacco ricevuto in cattivo stato e aperto. Gambe del tavolo graffiate in più punti.
Claudine D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace apprenderlo qui. Perché non hai immediatamente contattato il nostro servizio clienti per segnalarlo? Inoltre, hai seguito la procedura e ben annotato delle riserve valide sul documento di consegna. Non esitare a inviare al più presto foto del pacco prima dello scarto, del mobile intero e delle gambe graffiate a [email protected] affinché possiamo esaminare la situazione e vedere cosa possiamo fare per te. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Avevamo scelto una consegna con due corrieri, per correttezza visto il peso del mobile, il che comportava un costo di consegna più elevato, e che salvo errore da parte mia includeva lo smaltimento della scatola di imballaggio.
I trasportatori sono arrivati, hanno posato il mobile in mezzo al soggiorno e stavano per andarsene senza aspettare che aprissi la scatola per controllare lo stato del mobile. Ho dovuto chiedere loro di aspettare, e sono ripartiti lasciando il mobile in mezzo alla stanza (che non riesco a muovere da sola), e lasciando anche le scatole.
Sono soddisfatta del mobile, ma molto insoddisfatta della qualità della consegna al prezzo che mi è costato.
Annick B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo assolutamente dispiaciuti che abbiate avuto problemi di consegna; non è normale che sia andata così. Tuttavia, non capiamo perché sia a noi che date questo voto e non al trasportatore, poiché noi non gestiamo il trasporto. Ci dispiace che non abbiate provato a contattare i nostri servizi per spiegare la situazione, poiché avremmo potuto trovare una soluzione per risarcirvi per il servizio non reso. Speriamo comunque che ora stiate godendo del vostro mobile. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
3
/5
★★★☆☆
La navigazione sul sito è buona, per la consegna, tempi corretti, il corriere mi ha lasciato il tempo di controllare lo stato del prodotto. Consegna nel cortile, ho dovuto portare il tavolo da solo nella mia casa al piano terra. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, sembra molto media, il legno si è crepato alla prima vite di fissaggio dei piedi in metallo... Inoltre, sul piano in legno, noto una crepa, il legno sembra staccarsi. Ho paura che la qualità non sia buona ....
Christophe H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo dispiaciuti di apprendere qui che stai riscontrando problemi con il tuo mobile. Tuttavia, a meno che non ci sia un errore, non siamo mai stati contattati per questo e quindi non abbiamo avuto l'opportunità di aiutarti e fornirti una soluzione. Non riteniamo quindi giustificato darci questa valutazione senza aver prima contattato il nostro servizio post-vendita. Per quanto riguarda la consegna, hai scelto il metodo standard. Tuttavia, è ben specificato sul sito che questa avviene al piano dell'edificio o davanti alla proprietà. Abbiamo un altro metodo di consegna per i clienti che desiderano che la merce venga direttamente consegnata a casa; sarebbe bastato sceglierlo. Per quanto riguarda il mobile, per il piano crepato durante il montaggio, probabilmente la vite è stata serrata un po' troppo. Altrimenti, bisogna sapere che il legno massello è un materiale vivo che reagisce al suo ambiente, soprattutto in inverno quando passa da un luogo non riscaldato a una stanza con riscaldamento. Leggere crepe sono quindi frequenti, perfettamente normali e non preoccupanti. Questo non è affatto una prova di una mancanza di qualità. In ogni caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita e a inviargli foto via email. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Il mio mobile mi soddisfa. Solo che ho una porta che non si chiude, ma apparentemente fa parte dello stile industriale secondo il commerciante. La risposta che mi è stata data mi sembra un po' facile...
Christelle C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, effettivamente ma come specificato nella nostra seconda email, avevamo fornito una risposta in base alle foto inviate dove il problema di chiusura non era visibile e perché non lo avevi menzionato nella tua richiesta. La nostra prima risposta non riguardava quindi il problema di chiusura della porta, quindi il tuo commento non riflette la realtà. Ne hai parlato solo dopo che ti abbiamo inviato proprio questa risposta. Cordiali saluti, Il team di meuble-house.fr
3
/5
★★★☆☆
Buongiorno, ordine consegnato in tempo e ora. Tavolo molto bello ma deluso da alcune scheggiature sulla vernice di uno dei piedi. È comunque fastidioso per un prodotto di questa qualità e di questo prezzo (oltre 849 € esclusa la consegna). E anche un problema al momento del montaggio di un altro piede perché la vite non poteva entrare nel foro che doveva incastrarsi facilmente. Infatti, il montaggio non è stato semplice nonostante fossi molto attento al rispetto delle istruzioni. Il foro era disallineato in un punto che impediva alla vite di entrare. Per le altre viti nessun problema.
Fadila O.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo dispiaciuti di apprendere qui che hai avuto problemi con il tuo tavolo. A meno che non ci sia un errore, questo non è stato segnalato al nostro servizio post-vendita altrimenti avremmo cercato di risolverlo il prima possibile. Non ci sembra giustificato darci una cattiva valutazione anche se non ci hai dato l'opportunità di risolvere il tuo caso. Speriamo comunque che tu stia godendo bene del tuo tavolo ora. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Mobile TV in stile industriale. Colpo sulla porta alla consegna, il fornitore dice che è per farlo sembrare più industriale. Quindi nessun servizio clienti. Pffff mi pento di aver fatto questo acquisto. Metto 2 stelle, almeno una persona era disponibile.
Eric L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, comprendiamo perfettamente il suo punto di vista e abbiamo trattato il suo caso nel miglior modo possibile. È vero che tutti i nostri mobili industriali presentano segni che fanno parte delle finiture "invecchiate/usurate" volute per questi mobili. Poiché fa parte dello stile, non c'è necessità di specificarlo nella scheda prodotto. Nonostante la risposta del fornitore, le abbiamo proposto un buono acquisto ma non ha risposto alla nostra email. Se cambia idea, non esiti a ricontattare il servizio clienti che sarà lieto di inviarlo. Potrebbe anche approfittarne rapidamente poiché sarebbe cumulabile con le attuali vendite. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Scatola danneggiata alla ricezione. Mancava una vite per fissare i piedi. Piano con imperfezioni. Peccato per il prezzo.
Victorien R.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo sorpresi e delusi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere per voi. Il servizio clienti è ovviamente a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Bel mobile, tuttavia necessita di un supporto sotto un piede per stare dritto. Fori delle maniglie non adatti, abbiamo dovuto rifarli...
Isis L.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo sorpresi dalla vostra recensione perché, salvo errori da parte nostra, non siamo mai stati contattati. Ci dispiace avere una recensione così negativa per un problema che non abbiamo nemmeno avuto l'opportunità di risolvere. Il servizio clienti è a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Scegliete meglio i vostri trasportatori, i trasporti Biaux a Béziers non danno segni di vita e sono irraggiungibili, costretti ad andare a recuperare il nostro mobile da soli.
Patrick C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, come vi abbiamo già detto, siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate avuto problemi con il trasportatore, ma non siamo noi a gestire le consegne e ci dispiace essere penalizzati per questo. A volte i nostri trasportatori abituali lavorano con partner locali nelle aree in cui non hanno agenzie e sembra che abbiate incontrato un trasportatore poco attento a soddisfare i propri clienti e ce ne dispiace. Come sapete, stiamo trattando il vostro dossier e torneremo da voi il prima possibile. Cordiali saluti, il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Abbiamo ordinato un tavolo in legno naturale di 100 x 220 ma è piuttosto 89 fino a 94. Siamo delusi.
Geertrudis E.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2022
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Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo sorpresi che siate delusi dal vostro tavolo. I piani con i lati non dritti di questi modelli piacciono molto proprio per la loro originalità e per la parte naturale lasciata al legno. Pertanto, non possono sempre avere dimensioni esatte; le dimensioni indicate sul sito sono indicative e fuori tutto. Cordiali saluti, il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Il nostro tavolo in rovere si è crepato da solo in meno di una settimana. Il servizio clienti di Meuble House afferma che è normale... che il legno lavora... e che vedranno con il loro fornitore... ancora nessuna notizia dopo ora 2.5 settimane. Siamo molto delusi fino ad ora.
Vincent Estelle L.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di non essere ancora riusciti a tornare da lei, ma i fornitori sono sempre piuttosto lenti a rispondere. Inoltre, abbiamo trasmesso il suo dossier poco prima delle festività e c'è molto lavoro all'inizio dell'anno; quindi non è sorprendente che non abbiamo ancora avuto un riscontro nonostante i nostri solleciti. In ogni caso, non la dimentichiamo e facciamo il massimo per poter tornare da lei il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Se il mobile è di buona qualità, la società di consegna SCHENKER, invece, dovrebbe essere evitata!!! Contattati il giorno della consegna in una fascia oraria 8-18, la società (la sua segretaria) ha esplicitamente rifiutato di darmi la fascia oraria della consegna a casa mia, costringendomi così rispetto al recupero dei miei figli a scuola, al mio lavoro (chirurgo) e ai miei obblighi! È una vergogna e un servizio troppo poco attento al cliente per essere raccomandato!
Non consiglierò il vostro sito se continuate a subappaltare con questo trasportatore!
Matthieu B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme alle nostre aspettative ma ricevere un tavolo di 90 kg da solo chiedendo all'autista di aprire il cartone la cui risposta è 'non ho tempo'. Ti ritrovi a firmare il documento e renderti conto di un colpo successivamente non visibile all'apertura. Il servizio clienti non ha alcuna considerazione per il cliente e ti rende responsabile del controllo. In sintesi, ho un tavolo con un colpo pagato 900€. Non consiglio affatto.
Stephanie O.
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non ho potuto pagare con carta di credito. Ai nostri tempi è disorientante. Ma a parte questo, il resto era molto buono e il prodotto conforme
Celine P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il mobile è carino ma ci sono graffi sulla vernice... Peccato
Eric V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non soddisfatto del mobile. Mobile fabbricato all'estero fatto di legno di recupero assemblato con colla e pistola per chiodi, non vale il prezzo pagato.
Laurent D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna rapida, le doghe del piano di 1,80 metri, in numero di 3, sono tutte deformate, la superficie non è uniforme né piatta, è davvero un peccato
Cécile L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/10/2022
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sul sito e l'ordine nulla da ridire.
'+jean+pierre' R.
Il
a seguito di un acquisto del 28/09/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Consegna ok, lavello, mobile mal progettato
Le Galloudec Y.
Il
a seguito di un acquisto del 15/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace che non sia completamente soddisfatto del suo mobile. Nel nostro impegno per il miglioramento continuo dei nostri prodotti, abbiamo preso in considerazione il suo commento e lo abbiamo inoltrato al servizio progettazione. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
La consegna era prevista tra le 8:00 e le 12:00 e è arrivata solo alle 13:15. Peccato che non ci sia stata una telefonata per avvisare del ritardo. Per fortuna potevo riceverla nel pomeriggio. Ma cosa sarebbe successo se non fossi stato disponibile? Corrieri molto gentili.
Gaëlle R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, in effetti, come può facilmente comprendere, i corrieri sono soggetti a numerosi imprevisti durante i loro turni (traffico, problemi con altre consegne...). È quindi evidente che possono verificarsi ritardi ed è per questo che nelle nostre condizioni generali di vendita - che ha accettato effettuando l'ordine e quindi di cui dovrebbe essere a conoscenza - è sempre consigliato prevedere un'intera giornata per la consegna. Inoltre, non gestiamo noi stessi le consegne, quindi questa nota e questo commento non dovrebbero riguardarci ma essere piuttosto pubblicati sul sito del trasportatore. Speriamo comunque che, nonostante l'attesa, il suo buffet le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble-House
3
/5
★★★☆☆
Il mobile ci piace molto esteticamente. Ce l'hanno inviato molto prima del previsto, normale perché ha un problema di fabbricazione alla base. Peccato
Celine L.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, Siamo molto sorpresi dal suo commento dato che non abbiamo mai ricevuto un messaggio da parte sua riguardo a un eventuale difetto su questo mobile. Non ci sembra giustificato darci una cattiva valutazione e nota anche se non ci ha informato di un eventuale problema che avrebbe potuto riscontrare e quindi non abbiamo avuto alcuna possibilità di risolvere. In ogni caso, anche se si rivelasse che ci sia realmente un difetto, ciò non ha assolutamente nulla a che fare con il fatto che l'abbia ricevuto prima del previsto. Siamo comunque felici che questo mobile le piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Mobile di buona qualità. Sfortunatamente il servizio post-vendita è deplorevole. Le condizioni di reclamo sono fatte per dissuaderti. È già molto complicato contattarli ma in più il reclamo deve essere fatto con raccomandata con documenti che il corriere non ti fornisce. Sono delusa di aver voluto ordinare francese.
Agnès S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno,
Come spiegato nei nostri scambi, ogni venditore ha procedure da rispettare nell'ambito di un dossier di contenzioso, in particolare a seguito di un incidente di trasporto.
Questo è perfettamente spiegato nelle condizioni generali di vendita che hai accettato effettuando l'ordine e anche nell'email di istruzioni per la ricezione della merce che hai ricevuto.
Purtroppo non possiamo ignorare queste procedure che ci sono imposte dai trasportatori per convalidare i contenziosi e ce ne dispiace.
I clienti che desiderano davvero un risarcimento o uno scambio di mobili fanno lo sforzo di rispettare queste istruzioni e ottengono il miglior risarcimento possibile successivamente.
Pertanto, penalizzarci con questo punteggio mentre sei tu a rifiutare di fare il necessario non ci sembra giustificato.
Cordiali saluti, Il team di Meuble House
Come spiegato nei nostri scambi, ogni venditore ha procedure da rispettare nell'ambito di un dossier di contenzioso, in particolare a seguito di un incidente di trasporto.
Questo è perfettamente spiegato nelle condizioni generali di vendita che hai accettato effettuando l'ordine e anche nell'email di istruzioni per la ricezione della merce che hai ricevuto.
Purtroppo non possiamo ignorare queste procedure che ci sono imposte dai trasportatori per convalidare i contenziosi e ce ne dispiace.
I clienti che desiderano davvero un risarcimento o uno scambio di mobili fanno lo sforzo di rispettare queste istruzioni e ottengono il miglior risarcimento possibile successivamente.
Pertanto, penalizzarci con questo punteggio mentre sei tu a rifiutare di fare il necessario non ci sembra giustificato.
Cordiali saluti, Il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato un mobile colonna. Consegna rapida. Tuttavia, le spese di consegna sono elevate.
Louis-michel S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace constatare che non sei soddisfatta delle spese di invio, comunque molto basse per i mobili. Infatti, il trasporto di oggetti pesanti e ingombranti ha un costo importante, ulteriormente aumentato negli ultimi mesi dall'aumento del prezzo dei carburanti eppure, non abbiamo toccato le nostre tariffe. Sappi anche che la parte che paghi è forfettaria e che noi ci facciamo carico della metà o, in alcuni casi, dei 2/3 rimanenti del costo reale di trasporto. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Mobile soddisfacente nonostante alcuni difetti di fabbricazione. Grande problema per il servizio di consegna.
Fabrice Virginie D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, a meno di un nostro errore, non siamo mai stati contattati per eventuali difetti di fabbricazione né per la consegna. Non possiamo ovviamente fare nulla per te se non siamo informati del tuo problema e darci questo punteggio senza averci lasciato una possibilità di occuparci del tuo dossier non è molto simpatico. È sempre possibile scrivere al servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
I mobili sono semplicemente magnifici.
La consegna molto mediocre, nessuna chiamata dal corriere per fissare un appuntamento. È arrivato all'improvviso e ho dovuto lasciare il lavoro per evitare che i mobili rimanessero sul bordo della strada. Deplorevole.
Andy P.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, siamo felici che i mobili ti piacciano ma non comprendiamo il tuo commento sul corriere. Infatti, nel monitoraggio della tua consegna, è indicato che sei stato contattato per prendere un appuntamento (altrimenti per telefono, almeno per email o SMS), il quale è stato anche posticipato 3 volte tra il 21 e il 25 luglio. È ben specificato nelle nostre condizioni generali di vendita che è necessario prevedere l'intera giornata per la ricezione della merce. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Su 3 mobili ordinati, 2 ricevuti difettosi. In fase di riapprovvigionamento quindi ritardo proibitivo nonostante un servizio clienti reattivo... Peccato
Corinne F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace che tu abbia ricevuto mobili danneggiati durante il trasporto. Infatti, come spiegato, un imballaggio che sembra intatto non implica purtroppo sistematicamente una merce intatta e la nostra procedura di verifica della merce è proprio lì per evitare situazioni come la tua. Non hai sollevato riserve alla consegna e la procedura non è stata rispettata. In queste condizioni, non eravamo obbligati ad accogliere la tua richiesta di cambio. Tuttavia, abbiamo già sostituito uno dei 2 mobili con l'esemplare che ci restava e, effettivamente, quando non abbiamo più stock, purtroppo non possiamo sostituire un mobile al volo e bisogna attendere il riapprovvigionamento che, nel tuo caso, è annunciato piuttosto rapidamente rispetto ad alcuni dei nostri tempi abituali. Sii certa che il secondo mobile partirà da te non appena lo avremo. Cordiali saluti, il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Il sito è buono, ci sono bei prodotti. Ma la qualità per alcuni va rivista in totale.
Genevieve B.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2022
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Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace che tu abbia avuto un problema con il tuo ordine. In tutte le quantità di mobili che vendiamo, può effettivamente capitare occasionalmente che un esemplare presenti dei difetti, ma ciò non giustifica il tuo commento sulla mancanza di qualità. I moltissimi clienti completamente soddisfatti che hanno lasciato commenti positivi ne sono la prova. Cordiali saluti, il team di Meuble House
3
/5
★★★☆☆
I pacchi non sono abbastanza protetti, niente polistirolo, è davvero un peccato e dannoso.
Yannick P.
Il
a seguito di un acquisto del 12/06/2022
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Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace che abbia ricevuto il suo tavolo danneggiato, ma la sua opinione sull'imballaggio è puramente personale. Spediamo regolarmente questo modello senza alcun problema. Tuttavia, visto il volume di merce che spediamo ogni giorno, non siamo mai al riparo da un incidente di trasporto. I nostri consigli per la verifica dei mobili alla consegna sono proprio lì per questo e lei li ha rispettati alla lettera, il che le ha permesso di ricevere un nuovo tavolo molto rapidamente. Questo, sebbene imballato come il precedente, è arrivato senza problemi, prova che l'imballaggio non è in alcun modo responsabile del suo servizio post-vendita. Speriamo che dalla sua seconda consegna stia godendo bene del suo tavolo. Cordiali saluti, Il team di Meuble House.
3
/5
★★★☆☆
I dossier in metallo degli sgabelli presentavano dei difetti, che abbiamo riparato.
Katia L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la tua consegna. Perché non ce l'hai segnalato? Sappi che il meglio nella tua situazione è sempre contattarci per vedere cosa possiamo fare per aiutarti, soprattutto prima di intervenire tu stesso sul mobile. Se non siamo informati, purtroppo non possiamo fare nulla, il che è un peccato per te. Speriamo comunque che i mobili ti piacciano. Cordiali saluti, Il team di Meuble House
2
/5
★★☆☆☆
Mi hai fatto pagare una consegna di 79 euro, per un pacco di 121 chili, il corriere era solo, vivo da sola e mi hai messo in difficoltà, ho dovuto chiedere aiuto al corriere, una persona molto disponibile ma questo mi è costato 40 euro in più. Ti scaricherai sul trasportatore, ma ti giudico responsabile del mio problema.
Lucette L.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2022
Recensione tradotta
Risposta di Meuble House
Il
Buongiorno, ci dispiace ma non comprendiamo assolutamente le tue valutazioni e commenti. Non obblighiamo mai nessuno a scegliere la consegna standard piuttosto che la consegna con 2 corrieri; questa scelta spetta interamente a te al momento dell'ordine. Entrambi i metodi di consegna ti vengono proposti nel carrello quando fai una simulazione e poi nel processo di ordinazione una volta convalidato il carrello. È evidente che se fossi stata sola a ricevere un mobile di questo peso e ci avessi chiesto consiglio via email o telefono, ti avremmo invece fortemente consigliato la consegna specializzata. Tuttavia, non ci hai mai contattati. Questa consegna è comunque più costosa e probabilmente è per questo che hai optato per la consegna standard al momento dell'ordine, ma in nessun caso possiamo esserne ritenuti responsabili; le tue accuse sono gravi. Speriamo comunque che il tuo mobile ti piaccia. Cordiali saluti, Il team di Meuble House