MinceurDiscount offre prodotti di buona qualità e dal sapore apprezzato, con particolare attenzione ai piatti pronti e al pane, che rispecchiano le aspettative e supportano diete chetogeniche. La consegna è rapida, accurata nell’imballaggio e conforme agli ordini, con tempi di spedizione descritti come molto veloci e affidabili. Il sito è visto come serio e affidabile, con varietà di prodotti e spiegazioni intuitive sui pasti, e l’esperienza di acquisto è descritta come semplice, efficiente e consigliata. In molti casi i clienti tornano a ordinare, segnalando ripetuti successi e soddisfazione continua.
Veloci e ben confezionati. Alcuni non hanno le istruzioni per l'uso. Troppo brutto
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J
Jacqueline R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2025
Sono soddisfatto dei prodotti, ma sono un cliente abituale e non ci sono mai sconti o prodotti gratuiti. Peccato
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M
Martine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Salve! Ho appena ricevuto il vostro ordine... Sono deluso non tanto dai prodotti che non ho ancora usato, ma dal tempo che ho dovuto aspettare per la consegna (2 settimane)!!!! Cordiali saluti!
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Martine,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
A
Annie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Tutto ok, tranne i 2 pacchetti di biscotti all'arancia che erano in briciole. Molto deluso da questa confezione.
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I
Irene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Acquisto regolarmente i prodotti, quindi... sono soddisfatto.
Recensione tradotta
M
Marie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Qualità media dei trucioli
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S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Purtroppo, spesso si verificano lunghe carenze di prodotto.
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
C
Corinne M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
B
Brocchetti B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Buon servizio e l'assortimento è vasto. In linea di massima, considerando che sono prodotti dietetici sono appetibili. Non ho apprezzato grissini e fette biscottate, non sono riuscita a mangiarle, ma forse è un problema di gusto personale.
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G
Giancarlo F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Mi trovo molto bene con i vostri prodotti ma avrei bisogno di specifiche sull’utilizzo delle bustine poiché non ci sono le istruzioni
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I
Isabelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
N
Nathalie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Il mio primo ordine non ha rispettato le 48-72 ore di consegna. Per mia sfortuna, il computer non funzionava e il tempo di consegna è stato posticipato.
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C
Christelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
+++
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D
Daniele M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Buone barrette dietetiche al tè macha, consegna rapida e prezzo giusto.
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M
Monique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Sono molto soddisfatta dei prodotti, che sono molto buoni e soprattutto efficaci.
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B
Bruno B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
SERVIZIO RAPIDO E DI QUALITA'
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E
Enia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Consegna rapida
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S
Stefania P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Ottimi prodotti, consegna veloce
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P
Patrizia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Prodotti buoni, arrivati puntuali ma il loro stato era rotto. Consiglio
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J
Jean-Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Buoni prodotti a prezzi equi.
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N
Nadine Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Buoni prodotti Consegna facile e veloce
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A
Armelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
un vero e proprio sforzo per il condimento dei piatti, è molto molto corretto
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C
Chantal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Mi piacerebbe vedere meno integratori alimentari singoli e più scatole di merc, perché sono più economici.
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Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo commento, Chantal. Abbiamo preso nota del suo suggerimento e faremo del nostro meglio per offrire più prodotti in scatola a prezzi migliori. Siamo lieti che il nostro sito MinceurDiscount sia di suo gradimento. Non esiti a tornare da noi se ha ulteriori commenti o domande. Grazie ancora per la vostra fiducia!
E
Ermanno C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Sempre precisi e puntuali, tranne in una occasione dove ho dovuto ritirare in un posto fuori comune, il sistema non riconosceva il mio indirizzo, comunque tutto bene.
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S
Stefano S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
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Risposta di MinceurDiscount
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
C
Caude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Consegna veloce, buon prodotto
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Risposta di MinceurDiscount
Grazie mille per la sua recensione, Caude. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità della consegna e il prodotto sul nostro sito MinceurDiscount. Speriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti. Grazie ancora e buona giornata!
M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Perfetto
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Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback positivo, Marc! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro sito MinceurDiscount. A presto nel nostro negozio online!
A
Antonella L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Fondamentalmente ok i prodotti: due appunti 1) ricevuti tutti sparpagliati nel pacco, costava poco anche solo un elastico per riunire i vari tipi di prodotto 2) le istruzioni di preparazione , bastava un foglietto per prodotto, bisogna cercarmele sul sito
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C
Cathy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Prodotto molto buono, ma nessuno sconto o codice promozionale da minceur discount. I campioni dei nuovi prodotti sarebbero graditi.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Salve Cathy, grazie per la sua recensione sul nostro sito MinceurDiscount. Siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. Comprendiamo il suo desiderio di avere sconti o campioni per scoprire i nostri nuovi prodotti. Prendiamo nota del suo suggerimento e lo trasmetteremo al nostro team di marketing. Nel frattempo, non esiti a controllare regolarmente il nostro sito per scoprire offerte speciali e nuovi prodotti. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà. A presto su MinceurDiscount!
T
Thomas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Prodotti un po' cari ma consegna veloce e accurata
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per la sua recensione, Thomas. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e ordinata. Per quanto riguarda i prezzi, facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità a prezzi interessanti. Speriamo di vederla presto sul nostro sito. Buona giornata!
A
Angelo M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Affidabile, veloce, tutto bene.
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N
Nicole B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Tutti i biscotti sono in briciole!!!
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Ci dispiace molto che abbiate avuto questa esperienza con i nostri biscotti. Contatteremo immediatamente il nostro fornitore per risolvere il problema e garantire la qualità dei nostri prodotti in futuro. Grazie per il suo feedback.
G
Geraldine Maria Louise L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
È molto difficile trovare il pane Kéto. L'ho trovato solo su questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Grazie per il suo feedback, siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue esigenze di pane Kéto. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di altri prodotti dimagranti.
D
Danila G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ormai sono diversi anni che acquisto da Minceur Discount. L'ho trovato dopo aver effettuato una dieta Ketogenica che aveva dei costi esorbitanti, e facedno delle ricerche on-line ho trovato quasi tutti i prodotti che offriva la dieta a prezzi molto inferiori. Sono di ottima qualità, e per mio gusto personale, buoni anche di sapore. Qui tra l'altro si trovano diverse marche e mi paice ogni tanto provare a comprare prodotti diversi per assaggiarli. Non do 5 stelle per due motivi: 1 - hanno tolto i "punti fedeltà" ..erano un ottimo incentivo per fare un nuovo ordine. L'azienda potrebbe pensare di inserire dei campioni di nuovi prodotti negli ordini dei clienti "affezionati" come me. 2 - quando ordini i sacchettini monoporzione potrebbero inserire anche la modalità di preparazione (un volantino in generale o un QR stampato sui sacchettini che di le info che ci sono sul sito).
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A
Annalisa P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Buoni prodotti, spedizione corretta nei tempi
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