I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Avevo ordinato dei pezzi di ricambio, sono arrivati, ma ci sono pezzi che erano strappati e altri che ho l'impressione fossero già stati usati
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio clienti? Desiderate restituire il prodotto? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un'accensione che non fa scintilla, i pezzi non vengono verificati prima della vendita, trovo sia un peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
3 dei miei articoli devono essere restituiti perché la descrizione degli articoli non è abbastanza precisa e questi articoli non corrispondono quindi alla mia moto, nonostante le indicazioni contrarie in alcune descrizioni. Il sito stesso è ben fatto e la consegna perfetta anche. Ma la mancanza di precisione nelle descrizioni fa sì che spesso debba restituire i miei articoli, il che mi costa soldi e mi delude molto. Inoltre, vi ho contattato telefonicamente per avere indicazioni aggiuntive sulla corrispondenza degli articoli con la mia moto, mi hanno reindirizzato alla chat online che mi ha detto di guardare direttamente sulla mia moto, alla fine non ho ricevuto alcuna indicazione aggiuntiva. Molto deluso da questo ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il motore arriva con problemi di rotore e bobina di accensione morta e il nuovo pezzo ordinato aveva un filo tagliato, non è normale avere problemi con il 150yx
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un kit accensione performance che è arrivato in tempo ma i fili del cablaggio erano mal crimpati e si sono staccati quando ho provato a collegarli. Anche i terminali della bobina si sono rotti. Ho dovuto rifare tutte le connessioni. Inoltre, l'anti-parassita era rotto e si è spezzato quando l'ho messo sulla candela. Ho avuto un inizio di dialogo con il servizio clienti che mi faceva domande sui miei problemi ma dopo aver risposto non ho ricevuto alcuna risposta...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Per niente soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, possiamo offrirvi supporto o risposte? Sappiate che le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina e che potete restituire i prodotti che non vi soddisfano. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Più di 1 settimana per una preparazione
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Vi preghiamo di scusarci per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e ciò nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Top, le ruote sono a posto e tutto è stato inviato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Vi preghiamo di scusarci per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e ciò nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto reattivi, spedizioni rapide se in stock
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il sito ha una buona interfaccia globale e altrimenti consegnato in 6 giorni sono molto soddisfatto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Molto bene
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Delusione, tempi di consegna molto lunghi, pagamento supplementare per consegna espressa 24/48h non bloccato sul loro sito nonostante il trasloco. Dopo una chiamata dopo 15 giorni mi dicono che i miei pezzi partono lunedì senza errori ricevuti venerdì (5 giorni dopo) totale ritardo 3 settimane!!! Non molto serio .....
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era segnato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede, i nostri team hanno fatto il massimo per recuperare 15 giorni di accumulo di ordini e questo nel più breve tempo possibile. Siamo ora tornati alla normalità e abbiamo ripreso il nostro livello di servizio e trattamento degli ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
A seguito del mio ordine mi chiamano e mi annunciano che il colore scelto per i miei guanti non è più disponibile, costretto a prendere un altro colore. Dopo di ciò ricevo il mio pacco dove la mia borsa per stivali è strappata, dopo di ciò mi fanno un buono d'acquisto dell'importo, ma non ci sono più borse disponibili, quindi mi ritrovo con guanti non del colore giusto, una borsa per stivali inutilizzabile e un buono d'acquisto su un sito dove non ci sono più articoli a basso prezzo né articoli che mi interessano.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I kit di plastica non erano delle giuste dimensioni
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete acquistato delle plastiche per YCF 50A compatibili solo per YCF 50A. Se le vostre plastiche non sono nel formato corretto, è perché avete preso quelle per la piccola YCF e probabilmente avete un modello normale YCF.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Deluso dalla mancanza di dialogo e dai tempi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambiamenti di sede. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Una consegna arrivata con 7 giorni di ritardo, vi ho inviato un'email e mi avete detto che era scritto sul sito che eravate in trasloco mentre non era scritto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Possedendo una pit bike mini MX e cercando pezzi di ricambio (testata), il team mini MX è incapace di darmi il riferimento corretto per la moto. Tuttavia, ho inviato loro tutti i riferimenti con foto ecc... Peccato! È questo tipo di prestazione che fa sì che rimaniate nella fascia bassa... è davvero un peccato! Questo ci spinge tra le braccia di costruttori più seri come YCF per non citarne altri e a non passare più dal vostro sito... sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace di non aver risposto correttamente alle vostre aspettative. Recentemente sono apparse molte serie da YX, in particolare sulle testate utilizzate. Abbiamo recentemente traslocato il magazzino e i nostri team sono stati impegnati in questo trasloco. I miei colleghi dell'atelier stanno riprendendo poco a poco il loro posto e potranno nuovamente supportare i team commerciali, per chiarire tutte le richieste di quest'ultimi. Vi prego nuovamente di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, la doppia linea è per XDURO. Che tipo di Pit Bike avete? Perché se la doppia linea non è centrata per la vostra moto, non sarà compatibile. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Pistone graffiato! Quindi non è il massimo, ma consegna rapida invece
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, avete contattato il servizio clienti per segnalare il problema? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono stato rimborsato dopo un primo ordine che era mostrato come disponibile ma che non lo era e ho aspettato 17 giorni il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato sul sito internet, eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02, tutte le spedizioni sono riprese dall'08/02, questo spiega il ritardo sul vostro ordine. Abbiamo indicato in più punti del sito, ci scusiamo se non avete notato questa informazione prima di confermare il vostro ordine. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit freno posteriore per una CRZ il 03-01-2020 e ho ricevuto un kit per un'apollo. Quindi restituzione pezzo a minimix, mi dico che può succedere. IL 20-01-2021 rifaccio lo stesso ordine facendo attenzione a cliccare sul modello CRZ, e verificando sulla foto che sia lo stesso pezzo, e bene, di nuovo ricevo lo stesso pezzo del 03-01-2020 cioè un kit per un'apollo. Al mio primo reso avevo anche fatto un disegno della dimensione del mio pezzo con il mio numero di cellulare in attesa di una risposta, ma nulla, quindi penso che andrò a vedere i vostri concorrenti.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il kit freno è con asse da 15mm con un interasse di fissaggio standard per i marchi CRZ, Bastos, YCF, Apollo, e non specifico solo per Apollo. Vi invitiamo a comunicarci il vostro modello esatto, anno, e eventualmente una foto per poter identificare il vostro modello di pit bike. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Vendete molte cose ma nulla corrisponde!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete preso un cablaggio elettrico a due pin, quindi vi serve un CDI a 2 pin, tranne che se lo installate su un CDI a un pin sicuramente non sarà compatibile. Se lo desiderate potete scaricare un modulo di reso in fondo al sito per restituirceli per rimborso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
I pezzi che ho ordinato non sono potuti essere montati perché l'estrattore che ho ordinato ha un difetto, il filetto dell'attrezzo si rompe senza forzare. Deluso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio commerciale? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pneumatico ricevuto non conforme a quanto presentato nella scheda prodotto. Spese di spedizione non rimborsate, spese di ritorno a mio carico. Rimborso atteso: 5€ sui 25€ spesi. Il pneumatico è finito nella spazzatura. Servizio clienti incompetente che ha bisogno di essere istruito, una bella banda di dilettanti su questo punto. Non raccomando.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pneumatico cross YX è il nostro primo prezzo a 19,9€. Infatti, avete ragione su questo tipo di pneumatico di primo prezzo, i chiodi possono variare a seconda delle serie, questo può andare bene per alcuni clienti, il che a priori non è il vostro caso. Vi invitiamo quindi a optare per la gamma VEE RUBBER/KENDA o Michelin per ottenere un riferimento di fabbricazione riconosciuto e stabile. Su questi riferimenti possiamo garantire la conformità esatta del riferimento del catalogo del marchio. I miei colleghi al servizio clienti hanno verificato la conformità del vostro ordine rispetto a ciò che avete ordinato. Prendete i marchi sopra, e le vostre esigenze saranno soddisfatte. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pacco incompleto....
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale articolo era incompleto nella tua consegna? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Complicazioni nella consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo la tua valutazione di 1/5. Forse un errore. :-) Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Mio figlio ha fatto 10 minuti di moto su un sentiero tranquillo, tutti i raggi sono rotti, risultato: niente più cerchio, molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete aperto un dossier di assistenza presso il servizio clienti? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Accensione rotta al momento della ricezione
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete deragliato? Avete fatto una richiesta di assistenza? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
molto lungo e poco piacevole
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete effettuato l'ordine venerdì 8/01 alle 16:40, l'ordine è quindi partito lunedì 11/01 ed è stato consegnato il 14/01. Se desiderate una consegna più rapida, potete optare per una consegna TNT 24h. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sono deluso per il momento
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema avete riscontrato con il vostro ordine?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzo molto molto mal finito, maniglia della frizione molto molto mal moldato, colore del cavo deteriorato, molto scontento e molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, desidera restituire i prodotti affinché possiamo rimborsarvi? Vi invito a prendere prodotti di fascia più alta poiché il leveraggio della frizione con cocotte a 9,9€ è davvero il primo prezzo, la qualità è pari al suo prezzo. Vi invito a prendere i leve della frizione CNC YCF o vedere PRO TAPER che hanno una vera qualità di finitura. Per quanto riguarda il cavo della frizione, se l'estetica non è di vostro gradimento, vi invito a prendere un cavo nero classico, forse questo sarà più adatto alle vostre aspettative. Rimango a vostra completa disposizione, vi preghiamo di scusarci per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzo mal confezionato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine non conforme alla foto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, desiderate restituire il o i prodotti? Vedo che avete preso un attacco rapido per 50€ (Elettrico YCF) e dei pezzi CRF50. Se avete una YCF 50E, i serbatoi CRF50 non saranno compatibili, e viceversa sull'attacco rapido della catena se non avete un 50E. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una gomma di misura sbagliata, dopo una lamentela via email nessuna risposta da parte loro
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, A seguito dell'apertura del vostro ticket, vi è stata fornita una risposta. Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, potete naturalmente restituirlo (vedere le condizioni di reso in fondo alla pagina). Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
È semplice, non sono affatto contenta di questo sito, non sono affatto seri. Infatti, ho dovuto ordinare questo prodotto perché il 70 cc di mio figlio nuovo per Natale, l'ha usato 2 volte e non parte più e non sono nemmeno in grado di inviarmi il motorino d'avviamento originale. Devo accontentarmi di questo prodotto che devo sistemare (dico con le loro parole). Non vogliono riprendere la moto che non parte più, mentre la legge dice che è garantita 2 anni dal costruttore e che sono obbligati a rimborsarmi. Non vogliono sapere nulla. Quindi spero davvero che leggerete il mio messaggio prima di acquistare da loro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sito con un servizio clienti zero
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Su quale pezzo dobbiamo fare un servizio clienti? Un distanziale? Un pedale del freno? Se i vostri pezzi non si montano potete semplicemente restituirli e sarete rimborsati. Dite che non abbiamo alcun servizio clienti, non abbiamo alcun ticket aperto o richiesta di servizio clienti. Cosa possiamo fare per soddisfare la vostra richiesta di servizio clienti che al momento non è aperta? Cordiali saluti, Mini MX
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 