I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Un pezzo era danneggiato e nemmeno imballato, sicuramente un pezzo usato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi usati sono nella categoria usato, altrimenti tutti i nostri prodotti sono nuovi, se il prodotto non è adatto non esitate a restituirlo, vi sarà rimborsato integralmente. Rimaniamo a vostra disposizione via email [email protected] o per telefono 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Nessun poster, nessun giunto sul carter della frizione, carburatore che perde, manuale non appropriato per la moto, mancano adesivi sulla forcella e sul braccio oscillante... molto deluso...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, In caso di dubbi vi rimando immediatamente il manuale di manutenzione e montaggio via email. Per quanto riguarda la parte tecnica, non esitate a contattare il nostro servizio post-vendita affinché vi fornisca l'assistenza necessaria per il corretto funzionamento della vostra Pit Bike. Email: [email protected] Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto questa moto mercoledì, consegnata con qualche graffio. Dopo 2 ore di guida ho perso l'involucro del silenziatore, la vite del braccio e la maggior parte delle viti del carenaggio. Dopo una pulizia la moto non accelera più.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ciò non accade quando prima di guidare si effettua un avviamento completo, ovvero verifica del serraggio di tutte le viti con marcatura se necessario, serraggio dei raggi, verifica regolazione valvole, regolazione carburatore, tensione della catena, .... Tutto ciò lo trovate nel manuale dell'utente, che vi consigliamo vivamente di leggere! Se necessario, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per spiegarvi cosa dovete fare, se vi sembra troppo complicato. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Prodotto di scarsa qualità e arriva già graffiato
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A
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Nota: 1 su 5
Deluso, perché per un ordine di più pezzi ci sono due errori. Le foto non corrispondono necessariamente al pezzo ordinato
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A
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Nota: 1 su 5
pacco sempre in ritardo o perso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento, che probabilmente non avete visto, il pacco è stato rifiutato dal punto di ritiro selezionato a causa di un sovraccarico di quest'ultimo. I corrieri TNT vi hanno quindi consegnato presso un altro punto di ritiro disponibile. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto della consegna sul vostro sito, c'è scritto 48 ore 72 ore, il che non è il caso perché per la data di consegna ho chiamato il trasportatore che non mi aveva ancora contattato per fissare un appuntamento per la consegna, mi hanno detto che non avevano il mio numero di telefono per contattarmi per prendere un appuntamento, quindi se non avessi chiamato non avrei mai ricevuto il mio pacco, quindi mi ha infastidito, sono andato a prenderlo io stesso, vorrei avere un gesto commerciale da parte vostra perché la consegna non è stata effettuata completamente eppure ho pagato la consegna 48 ore 72 ore al massimo e se avessi aspettato avrei potuto aspettare una settimana 2+ quindi grazie di contattarmi per farmi un gesto commerciale un buono acquisto o qualsiasi cosa, grazie per la vostra comprensione.
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A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel tuo tracciamento: "venerdì 13 novembre, si è verificato un errore nella consegna del tuo pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso" Sarai consegnato molto presto, ti invitiamo a controllare il tuo tracciamento di consegna. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
non conforme all'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ricevuto un buono prepagato per restituire i pedali ricevuti contro rimborso al ritorno di questi. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Cartone in cattive condizioni e pistone rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun messaggio riguardo al tuo problema, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita e far constatare il tuo danno al pistone, e questo il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Buongiorno, deluso, che dire di più... Articolo ordinato in stock e sono passati 9 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete ordinato sabato 07/11, il vostro ordine è partito il 09/11, secondo la nostra offerta di servizio. I prodotti erano effettivamente in stock, contrariamente a quanto sembra indicare. Tuttavia, se non lo avete notato, come indica il vostro tracciamento: venerdì 13 novembre, si è verificato un errore nella consegna del vostro pacco. Stiamo facendo tutto il possibile affinché riprenda il suo percorso. Questo è indipendente dalla nostra volontà, abbiamo comunque presentato un reclamo al trasportatore.
A
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Nota: 1 su 5
Ho un problema, l'amortizzatore si è rotto alla prima utilizzazione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dovrete spiegare come avete rotto un ammortizzatore regolabile al nostro servizio post-vendita, perché al momento non è stata fatta alcuna segnalazione ai nostri servizi riguardo a questo problema.
A
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Nota: 1 su 5
La camera d'aria è arrivata con un buco dopo 30 secondi, il pneumatico è a terra
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo bene la vostra opinione, se la camera è arrivata con un buco, perché l'avete montata? Inoltre, nessun messaggio o email da parte vostra menziona un qualsiasi problema con il nostro servizio post-vendita.
A
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Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine di 400 euro e non ho ricevuto nulla. Nessuno mi prende sul serio né minimix né la società di trasporto, sconsiglio perché nel frattempo incassano e non restituiscono nulla, esperienza molto negativa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione ai trasportatori da parte nostra, non pensate che nessuno vi prenda sul serio. Il vostro dossier è seguito, stiamo aspettando il risultato dell'indagine dei servizi TNT, poiché è stata fornita una prova di consegna. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Ho ordinato espressamente la maschera shot rosa con la scritta gialla che doveva andare con i colori del mio casco.... La maschera che ho ricevuto è ben rosa ma con la scritta nera, sono molto deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, questi sono gli ultimi maschere SHOT che sono appena arrivati dalla nuova collezione. Abbiamo appena ricevuto i nuovi visual. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi naturalmente restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il pistone per 140cc mal lavorato uno dei segmenti si blocca nelle scanalature del pistone... sono deluso...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in che ordine avete messo i vostri segmenti? Cordiali saluti, Il team MinIMX
A
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Nota: 1 su 5
Il fascio elettrico non corrisponde all'immagine e dopo rettifica su uno schema elettrico identico nessuna accensione!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete testato i vostri valori con il voltmetro per assicurarvi dei collegamenti? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non bene, consiglio non buono
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema di consiglio riguardo al vostro filtro dell'aria rosso da 38mm? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai avuto problemi con Mini MX tranne l'ultimo ordine in cui ho ricevuto un silenziatore di scarsa qualità, il collettore non è ermetico a livello delle saldature, ho chiamato il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare un'email, non mi piace entrare nelle procedure arcaiche dell'invio di email e così via, pazienza per me, sarò un cliente deluso dal mio acquisto, caravan in vendita, collettori di scarico in questo stato, ritira il credito a Mini MX
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la legge ci impone di poter giustificare l'invio o la sostituzione di qualsiasi pezzo anche a titolo di assistenza post-vendita. Il nostro servizio è qui per risolvere e lavorare sulla vostra richiesta, ora se non desiderate rispettare la procedura, non potremo fare nulla di più. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Qualità dei cerchi molto mediocre, montaggio errato, pneumatico camera d'aria posteriore, imballaggio in cartone tutto rotto e rimballato dalla posta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita non ha ricevuto alcuna richiesta da parte vostra, nessuna foto che mostri ciò che affermate. Siamo in attesa dei vostri visivi se necessario. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Per un motore nuovo completo con l'accensione fornita che non si collega semplicemente con i connettori corrispondenti ai rami!! Ho dovuto rimettere la mia vecchia accensione! Servizio clienti in attesa di risposta sempre!!!
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Buongiorno, le accensioni non vengono fornite con i connettori perché i cablaggi a volte non hanno i connettori. È possibile aggiungere i connettori sui 3 fili dell'accensione, non era necessario cambiare tutta l'accensione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Troppo lungo wlh
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi di consegna indicati sono validi solo per la Francia METROPOLITANA e non per la Svizzera che richiede un passaggio in dogana e quindi un tempo di consegna più lungo. Cordiali saluti, il team di MinIMX
A
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Nota: 1 su 5
Nessun servizio post-vendita, 2 prodotti difettosi e nessun rimborso o indennizzo. Un servizio clienti che ti tratta dall'alto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, segnala che il CDI è difettoso, le chiediamo di restituirlo affinché venga testato in laboratorio. Se il prodotto è difettoso, la rimborseremo, altrimenti, a causa del montaggio, non sarà rimborsato, è semplice come questo. Non possiamo restituire un pezzo solo su richiesta via email. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Busta di guarnizioni strappata e non affidabile e non vuole restituire un nuovo ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha soprattutto constatato che si è sbagliato di busta, quella che ha preso non è assolutamente compatibile con il suo numero di motore che è un Lifan e non un YX. Le abbiamo quindi chiesto di restituire questa busta per un rimborso, cosa che non desidera fare. A sua disposizione. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
I riferimenti non corrispondono anche se il contrario è notificato sul sito e il personale che ho avuto al telefono si è rivelato incompetente e particolarmente arrogante e sgradevole, purtroppo non consiglierò il vostro sito, peccato perché i pezzi venduti sono di buona qualità.
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Buongiorno, non comprendiamo bene il problema che hai avuto con i tuoi pezzi di ricambio. Puoi dirci di più? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Dovevo ricevere il mio ordine in 24 ore, l'ho ricevuto in una settimana, desidero essere rimborsato
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Buongiorno, è stata fatta una segnalazione al corriere che vi contatterà direttamente. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Kick ricevuto in pessime condizioni e mal lavorato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invitiamo a contattare direttamente il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e a descrivere il vostro problema, fornendo il numero dell'ordine. Ti risponderanno direttamente. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Avrei voluto ricevere il mio ordine prima di poterlo giudicare... sfortunatamente mi è stato detto che mi è stato consegnato mentre non ho ricevuto nulla... e ora dopo le lamentele mi hanno inizialmente chiesto di fare un'indagine con il LORO corriere... e ora mi dicono di aspettare... quindi non sono affatto soddisfatto
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Buongiorno, avete subito un danno durante il trasporto da parte della società di trasporto, quindi abbiamo presentato un reclamo oggi riguardo a questo, quindi bisogna aspettare un riscontro da parte loro prima di poter decidere su qualsiasi cosa. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti Minimx
A
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Nota: 1 su 5
Di solito tutto va bene, ma in questo caso, la leva del freno non è la stessa delle 3 foto di presentazione, ma piuttosto quella della foto qui sotto, quindi non corrisponde ed è impossibile da montare, una furbata degna di wish o aliexpress ...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sorpresi da questa recensione perché abbiamo un servizio dedicato al post-vendita per qualsiasi domanda da parte vostra, ma non troviamo alcuna email da parte vostra, avreste utilizzato un'altra email? Grazie a voi di poterci inviare un'email in modo che possiamo rispondervi adeguatamente con dei visual che potreste inviarci a [email protected] insieme al vostro numero d'ordine per identificarvi. Vi ricordiamo che le foto non sono contrattuali (vedi CGV) quindi la foto è solo illustrativa. Grazie a voi per il vostro riscontro. Cordiali saluti Minimx
A
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Nota: 1 su 5
indicazioni molto sbagliate sui pezzi e ancora euro spesi a vuoto
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Buongiorno, L'asse del braccio non è 236mm x 12mm? Le condizioni di reso sono presenti in fondo alla pagina del sito per qualsiasi reso di ordine. Bene, cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Articolo sbagliato consegnato, consegna lunga
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Buongiorno, Qual è l'articolo sbagliato consegnato? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Sono deluso da questo sito a causa di una brutta esperienza con raggi non serrati su una ruota nuova, per il servizio clienti avrei dovuto controllare i raggi
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Buongiorno, Sì, esatto, devi effettuare il serraggio dei raggi e la pressione dei pneumatici. Non è come se questa raccomandazione non fosse indicata nero su bianco nella descrizione della scheda articolo. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti molto scadente, navigazione molto difficile, inoltre non le giuste referenze
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale problema ha avuto con il suo ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono in grado di inviarmi 4 coni identici
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, 4 coni? Di cosa parlate? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
L'ordine in oggetto è stato effettuato il 23/9, spedito il 24/9 e ancora non consegnato ad oggi. Vi prego di fornirmi una risposta più precisa di quella data via chat che, più volte, non ha potuto dare seguito favorevole alla mia richiesta. Non mi interessa sapere dove sia il malfunzionamento. Il mio ordine e il suo pagamento sono stati effettuati in modo regolare, chiedo con la presente una consegna nel più breve tempo possibile o un rimborso puro e semplice del mio ordine.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo il danno di trasporto che avete subito vi abbiamo rispedito il vostro ordine, l'avete ricevuto bene? Grazie a voi Cordiali saluti Minimx
A
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Nota: 1 su 5
Consegna corretta nonostante un cartone ben schiacciato, ma una ruota ordinata in 12'' ho ricevuto una 14''
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A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso dal servizio finora, controversia in corso con il corriere che avrebbe dovuto consegnare l'ordine, ma né pacco né corriere sono stati visti e inoltre firma falsa sul ricevuta. Insomma, dal 15/09 sempre in attesa della risoluzione del mio problema e ancora non ho i miei pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è stato dichiarato consegnato direttamente a casa. Avete dichiarato di non essere stati consegnati, è in corso un'indagine con tracciamento GPS. Come vi abbiamo detto, al ritorno dell'indagine del corriere, torneremo da voi. Ci scusiamo per questa attesa, sappiate che stiamo sollecitando regolarmente la vostra indagine. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Pezzi mal imballati arrivati rotti, fattura strappata e scatola del pistone disintegrata
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A
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Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto, non ordinerò più, mi ha deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, significa che non è il pezzo giusto? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I prodotti ricevuti non soddisfano le mie esigenze perché mancava informazione al momento di ordinarli per scegliere la lunghezza giusta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete le dimensioni del prodotto, il diametro dell'asse disponibile e la lunghezza delle distanziali, cosa volete di più? Non capiamo bene. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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