I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Resto deluso Le risposte del servizio clienti non sono state all'altezza delle mie aspettative Fortunatamente l'ultima persona è stata molto più professionale
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa significa?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un motore 150 Daytona chiedendo se avrei potuto montarlo senza problemi e senza modifiche dicendo su cosa lo avrei montato. Mi hanno detto di sì, nessun problema. Risultato, mi ritrovo un mese dopo a cercare pezzi su altri siti perché è impossibile montare il carburatore né il freno posteriore e non fanno i pezzi su minimx... Insomma, sconsiglio perché mi ha fatto perdere più tempo che altro.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, la domanda è, il motore Daytona si monta su un telaio di dirt bike? La risposta è sì. Ora, ci sono decine di telai di dirt, le fissazioni del motore saranno sempre le stesse, ma lo spazio per la carburazione sarà diverso. Da sapere che non abbiamo il vostro telaio sotto gli occhi, possiamo rispondere solo in modo generale. Esistono sistemi che vi permettono di spostare la vostra carburazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Davvero deluso è la seconda volta che prendo la maniglia con tiraggio rapido e rotta dopo 2 giri di piwi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun feedback di problemi sul pezzo che hai preso. Ci sono infatti 5 recensioni, tutte più che positive. Ti invitiamo a rivedere il tuo montaggio, poiché è molto strano che 2 di seguito si rompano!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Articolo non conforme alla foto sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo molto sorpresi, potete inviarci una foto del paio di guanti ricevuti?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Un kit di plastica + kit decorativo ordinato ma non compatibile (anche se venduto insieme???) Una protezione della forcella non compatibile con la mia moto anche se figurava nella descrizione. Insomma, tempo perso per rimpackare, restituire e riacquistare...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Errore nella preparazione dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa significa? Avete contattato il nostro servizio post-vendita?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
L'imballaggio era danneggiato. Purtroppo non è colpa di Mini MX. Ci sono danni perché il carburatore era anche danneggiato, una grossa crepa sotto la vaschetta fino alla filettatura per cambiare gli ugelli, quindi perde. Per il resoconto, tutto ok.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, perché non avete contattato il nostro servizio post-vendita? Vi avremmo sostituito il carburatore. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un rubinetto per benzina. Il venditore ha fornito dettagli sul prodotto ma ha raccontato delle sciocchezze. Ho chiesto di restituire il prodotto ma non ho ricevuto notizie.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, su quale Pit Bike desiderate installare il nostro rubinetto? È compatibile con serbatoi tipo CRF50 (Pit bike). Ecco il link per effettuare il vostro reso (disponibile sul vostro account Mini MX o in fondo alla pagina): https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I colori non sono gli stessi delle foto. Corriere che non fa il suo lavoro, ricevo un messaggio che mi dice che ero assente mentre ho preso il pomeriggio libero per essere sicuro di essere lì per la ricezione del pacco
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, se i colori sono identici alla foto, potrebbe essere la risoluzione del vostro schermo a creare problemi. Per quanto riguarda il trasporto, inoltriamo le vostre informazioni al nostro partner. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine del 25/06 in consegna espressa con tnt, ancora non ricevuto il 2/07!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento della consegna, il corriere ha bisogno di precisazioni che non avete fornito. Vi invitiamo a reagire se desiderate la vostra consegna il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzi di scarsa qualità e non corrispondenti alle foto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, È molto sorprendente che il vostro ammortizzatore vshock sia danneggiato alla prima uscita dopo due anni comunque. Lo stesso per il vostro cilindro maestro, sono due anni che avete la moto, vediamo anche che dovete cambiare pezzi della frizione... CRZ è un marchio affidabile, testiamo noi stessi queste moto da diversi anni e il feedback degli utenti è più che positivo. Vi invitiamo a consultare il manuale dell'utente o a contattare il nostro servizio clienti affinché vi indichino il miglior modo di mantenere la moto. Riguardo le valvole del vostro amico, nulla di "scandaloso", è importante fare un avviamento completo, e la regolazione delle valvole ne fa parte come altri punti indicati nel vostro manuale dell'utente. Tuttavia, riporteremo il vostro messaggio al marchio. Riguardo ai guasti, come dite, se i punti di controllo sono regolarmente verificati, non avete problemi da fare!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Prodotto arrivato difettoso. A seguito di ciò mi rimborsano solo il prezzo del prodotto senza la spedizione. (7 euro il prodotto, 11 euro la spedizione)
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, È molto sorprendente vedere il vostro messaggio. Vi abbiamo risposto a riguardo andando nella vostra direzione. Avete qualche altro problema riguardo a questo?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Grande delusione sulla qualità di alcuni prodotti....
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao, puoi precisare la tua opinione?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
E non è terribile
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao, puoi precisare la tua opinione?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Inversione di articoli nel mio ordine. Quando ho chiamato mi è stato chiaramente fatto capire che non capivo nulla, poi il tempo di attesa per avere un consulente è molto lungo.....
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale articolo è stato invertito nel vostro ordine? Da sapere che molte persone ci contattano ogni giorno per telefono, ma potete anche contattarci via email o tramite la nostra chat dal vivo. Riguardo alla vostra consegna, non comprendiamo bene il vostro messaggio, il vostro ordine 1152461 è stato consegnato in due giorni! Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il tempo di consegna è troppo lungo per materiale in stock. Spero di riceverlo un giorno!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Infatti come indica il vostro tracciamento siete stati consegnati oggi. Le piattaforme logistiche di Colissimo stanno facendo del loro meglio per ripristinare la situazione post confinamento, ma siamo consapevoli che alcune consegne richiedono più tempo del solito, ce ne scusiamo. Per precisare anche la nostra risposta, avete ordinato il 17/06/2020 alle 19:15, il vostro ordine è partito dai nostri magazzini il 18/06/2020 alle 10:50 Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato da voi due volte e alla fine non è il prodotto giusto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non avete assolutamente ordinato una bobina per YCF50A, ma una bobina standard. Il nostro servizio clienti vi ha comunque fornito il riferimento corretto (YCF) da ordinare che è specifico per il vostro modello di moto per bambini. Potete restituirci la vostra bobina per un rimborso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La consegna con 20 giorni di ritardo comprensibile con le condizioni del lockdown, ma il pacco è arrivato danneggiato, la barra di ferro di protezione è schiacciata, parafango posteriore danneggiato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Kit plastico venduto come completo e alla fine arriva senza parafango posteriore, quindi sì era indicato ma tutto in fondo alla descrizione, bisogna leggere fino a lì quando si sa di cosa si ha bisogno...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato da voi stessi "È indicato nella descrizione del prodotto". È importante leggere la descrizione di un prodotto, ci sono molte informazioni. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
non vogliono darmi un buono di ritorno, non molto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci occupiamo dei resi di merce in caso di errore da parte nostra. Non possiamo coprire tutte le spese di ritorno in caso di incompatibilità. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Per quanto riguarda il mio ordine, nel complesso è corretto e veloce, 3 giorni tra l'ordine e la ricezione!!! Per questo darei volentieri 4 stelle, ma il problema è che il carburatore che ho acquistato deve essere regolato e per questo ho bisogno di consigli tecnici e anche inviando un'email aspetto ancora che mi richiamino!!! Peccato che questo danneggi l'immagine del marchio... Ps: ho provato a ottenere informazioni per telefono, ma le signore, per quanto gentili, non sanno abbastanza su ciò che chiedevo...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, No, un carburatore non deve essere regolato come lo intendi tu. Un carburatore è regolato in fabbrica, ma molto spesso dovrai rivedere la regolazione in base al tuo stile di guida, e solo tu puoi farlo. Ci sono molti tutorial che spiegano come regolare un carburatore in base alle tue esigenze, ma per approfondire l'argomento: La regolazione del carburatore avviene in due punti. - 1: Regola la tua vite di miscela. Per questo stringi la tua vite a fondo e allentala di 2 giri o 2,5 giri max. - 2: Gioca con i notches della tua ago nel tuo corpo farfallato. In base alle tue esigenze e al tuo stile di guida, abbassa o alza l'ago di un notch. Se alzando o abbassando il comportamento della moto è più in linea con le tue esigenze, sei sulla strada giusta. Puoi consultare il nostro canale youtube, è stato realizzato un video esplicativo: https://www.youtube.com/watch?v=ANX9P9OVngE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Grande problema di consegna a causa di un errore di inserimento da parte loro. Il servizio clienti ti tratta dall'alto e non vogliono sentire ragioni. Sono riuscito a trovare il mio pacco dopo 10 giorni di ricerche. Ho chiesto al servizio clienti di mettermi in contatto con il loro responsabile, ma niente da fare. Il responsabile mi ha contattato solo dopo una minaccia di denuncia. Sconsiglio questo sito a causa di un servizio clienti molto scarso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, come avrete potuto vedere con i nostri agenti, il suo pacco è stato effettivamente ricevuto dal centro Leclerc, che non ha smistato il suo pacco come avrebbe dovuto. Abbiamo quindi dovuto contattare direttamente il centro Leclerc affinché finalmente le mettessero a disposizione il suo pacco. Il nostro servizio clienti ha quindi fatto bene il suo lavoro, in un primo momento contattando la società di consegna confermiamo la buona consegna del suo pacco e quindi la messa a disposizione, in un secondo momento sbloccando direttamente la situazione, cosa che il centro Leclerc non sembrava prioritizzare. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna presunta in 24-48 ore, arrivata dopo 10 giorni in una scatola tutta strappata con scatole di prodotti già aperti.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, per quanto riguarda la sua consegna, i servizi di trasporto sono ancora saturi e stanno facendo del loro meglio per consegnarle nei tempi indicati, ci scusiamo che abbia dovuto aspettare il suo ordine 6 giorni invece di 3. Trasmettiamo il suo messaggio al nostro partner di consegna. Per quanto riguarda i prodotti e la sua consegna, non vediamo riserve apposte affinché possiamo presentare un reclamo al trasportatore, ha contattato il nostro servizio post-vendita?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ritorno sul mio primo acquisto da MiniMx che ora sconsiglierei! Moto ordinata il 26/04 e finalmente ricevuta il 17/06... Per farla breve, eviterò di entrare nei dettagli di questi due mesi... non sono molto soddisfatto per i tempi non rispettati, sia per l'approvvigionamento (nessun stock e tempi di riapprovvigionamento non rispettati per 2 volte...) sia per il corriere per la consegna (7 giorni mentre ho pagato una consegna in 48/72 ore max...) Come molti già sanno, dopo diverse email e chiamate ci si rende conto che il servizio clienti/commerciale è deplorevole e di evidente mala fede... Naturalmente nessuna scusa né gesto commerciale, nemmeno un piccolo adesivo per il bambino che aspetta da due mesi per il suo compleanno, delusione su delusione... Fortunatamente la moto è arrivata in un solo pezzo! Kit decorativo mal posizionato e istruzioni non corrispondenti alla moto, ma nulla di grave concretamente. Per informazione, il signore sgradevole che avete al telefono e si chiama ALEXANDRE SARDINA non è altro che il manager di Minimx... Sì, è il capo che risponde al telefono e i commerciali che gestiscono i reclami... E anche lui non può mai fare nulla... Si ha l'impressione che sia un grande sito internet, ma in realtà è una piccola azienda di una decina di persone gestita da un giovane che sembra fare un po' quello che vuole... Sté ksr racing / voltagreen / minimx. Capisco bene i problemi sanitari che allungano i tempi per tutti. Ma il minimo è essere commercianti, di buona fede e cortesi, cosa che non è stata il caso... Insomma, questo è il mio primo e ultimo acquisto da loro, FUGGITE!! E trovate un altro sito se volete evitare problemi, soprattutto per un grande acquisto, ma attenzione, molti siti sembrano partner di minimx!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
La consegna sarebbe stata in 24-48 ore, mentre ho ricevuto il pacco una settimana dopo. Le foto sono ingannevoli, i pezzi che ho ricevuto non sono gli stessi del sito, non ordinerò più da loro.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale articolo non corrisponde alla nostra descrizione? Per quanto riguarda la sua consegna, è stata effettuata in 3 giorni lavorativi invece di 2, ci scusiamo per il disagio, trasmetteremo il suo feedback al nostro partner di trasporto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Questo mi preoccupa non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, La società di consegna indica una consegna per il 17/06/2020. Tuttavia non abbiamo prova di consegna. Pertanto, ti spediremo un nuovo pneumatico direttamente a casa. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ricevuto rapidamente, poggiapiedi per pw80 che non si monta... il resto top
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, può dipendere dall'anno del vostro PW80, ma è raro. Se il prodotto non vi soddisfa potete restituirlo per un rimborso
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Mancano diversi prodotti. I marchi non corrispondono a ciò che ho ordinato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Articolo venduto singolarmente mentre funziona a coppia ed è mostrato in coppia sul sito... quindi molto costoso per un semplice distanziale da 12mm
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pacco depositato presuntamente in punto di ritiro, ancora nulla ad oggi! Sconsiglio questo sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Sono deluso dalla scelta degli articoli, i migliori pneumatici sono sempre esauriti come la maggior parte delle cose che vorrei ordinare. E la consegna GPS è davvero il modo peggiore per farsi consegnare, sempre almeno una settimana di ritardo e questo è quando sono veramente passati da me. :(
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
sito molto fornito e interessante ma che non si assume le proprie responsabilità quando c'è il minimo problema su un ordine, ero molto contento fino ad ora ma sono molto deluso, nessun servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, le ruote e i cerchi fanno parte dei prodotti per i quali è necessario effettuare un avvio. È importante soprattutto una buona tensione dei raggi prima e dopo i primi utilizzi. Questo è ciò che ti ha detto il nostro servizio tecnico, ed è anche indicato direttamente nella scheda articolo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho richiesto un reclamo per il silenziatore difettoso: l'estremità di questo si è fusa in meno di 2 ore di utilizzo. Non ho ancora ricevuto risposta da minimx
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il prodotto è stato ordinato 2 volte e restituito 2 volte rimborsato 1 volta per ora diversi chiamate diverse email infine perdita di tempo grazie...........
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, la tua recensione riguarda il tappetino?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Insoddisfatto per il tempo di preparazione dell'ordine, ho chiamato il servizio per dirmi problema informatico d'accordo non ci sono problemi può succedere ma il minimo è fare un piccolo gesto commerciale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
2 settimane per ricevere il mio ordine e alla fine 3 problemi su un solo ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Mi dispiace, di solito mini mx assicura, ho ricevuto la parte anteriore rotta e ancora nessuna risposta o rimborso da parte vostra, quindi non sono molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna email di reclamo da parte vostra, da qui la mancata risposta. Abbiamo bisogno di foto del vostro kit plastico all'indirizzo [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Spedizione molto lunga e prodotto arrivato non conforme all'ordine originale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato questo articolo due settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 