Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno, al contrario, avete ricevuto risposta dal nostro servizio post-vendita. Dovete effettuare un avvio e controllare alcune regolazioni. Il vostro motore non ha problemi, dovete effettuare una regolazione del carburatore e controllare le regolazioni delle valvole come indicato nel manuale dell'utente ricevuto con la moto. Sul nostro sito ci sono video tutorial che spiegano come effettuare queste diverse regolazioni, se necessario i nostri servizi sono disponibili per fornirvi informazioni. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, in fondo alla pagina avete le condizioni di reso e il modulo disponibile. "non tutti i pezzi si montano": Valvola messa in aria? Tubo del carburante? Tiraggio rapido? Gomma del manubrio? Manopola? Questi pezzi sono incompatibili con il vostro YCF? Per quanto riguarda il resto dei pezzi: - Il kick di 16mm, quindi il vostro albero di kick è di 16mm, altrimenti in effetti non si monterà. - Guarnizione della testa + base 125cc Gongyu/bull? Il vostro motore è della marca Bull o Gonyu? - Pastiglie freno posteriore a pistone singolo 45/7? Anche qui dipende dal vostro montaggio originale. La scelta dei pezzi motore e parte ciclo è legata al vostro montaggio originale, non si può prendere a caso. Non esitate a contattarci via chat, telefono o email per ottenere informazioni aggiuntive prima di ordinare. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, avete scelto di pagare tramite bonifico bancario, il vostro bonifico è arrivato il 18/11/2019, avete ricevuto il vostro ordine il 22/11/2019, quindi il tempo previsto dai servizi di GLS per garantire la vostra consegna. Se desideravate ricevere la vostra consegna più rapidamente, avreste dovuto scegliere un pagamento diretto con carta di credito o tramite PayPal. Il vostro ordine sarebbe stato spedito nel giorno stesso o il giorno dopo (se aveste ordinato dopo le 14:00). Purtroppo non siamo responsabili per i tempi di trasferimento di denaro da banca a banca, tuttavia vi assicuriamo che quando ci è finalmente pervenuto, il vostro ordine è preparato e spedito nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, non comprendiamo bene il suo commento. Se parla del coperchio della testata e del tappo della valvola, ciò non dipende dalla marca ma da ciò che ha montato sul suo motore originale. È per questo che forniamo le misure nelle descrizioni, affinché possa assicurarsi della compatibilità dei prodotti. Se il prodotto non le va bene, può restituircelo per un rimborso. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, grazie per il vostro feedback, innanzitutto vi preghiamo di scusarci per questa brutta esperienza, le compatibilità dei pezzi sono sempre indicative, può capitare che queste, nonostante le nostre conoscenze, non lo siano e facciamo del nostro meglio per arricchire le nostre schede articolo con taglie, misure, informazioni aggiuntive, il mondo della Pit Bike è pieno di produttori a volte oscuri che cambiano e modificano a volte i loro pezzi di ricambio. Potete comunque indicarmi quali pezzi vi hanno creato problemi? Sappiate che il reso è possibile e che un rimborso verrà effettuato non appena ricevuto. Nel caso in cui ci sia un errore da parte nostra, ci faremo carico delle spese di reso (e cerchiamo sempre di agire in buona fede). In caso contrario, queste saranno a vostro carico. Rimango a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX Servizio Clienti

Buongiorno, è molto sorprendente che il tubo non sia stato consegnato, ma se lo notate non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Per quanto riguarda l'opzione carburatore, il sito valida in base a ciò che cliccate e inoltre il carrello degli acquisti (prima del pagamento), riassume i vostri acquisti. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, È stata fatta una segnalazione a GLS il 12/11/2019 per ottenere informazioni aggiuntive e così ritrovare il vostro ordine nel più breve tempo possibile, o nel caso contrario permetterci di rispedirvi un pacco. Come avete visto con il nostro servizio clienti, vi terremo informati nel più breve tempo possibile una volta ricevuta la risposta dell'indagine di GLS. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, Il pistone è in una scatola di cartone, tutto ciò che è più standard, il che protegge bene i pistoni. Siamo spiacenti di sapere che purtroppo la vostra scatola si è aperta durante il trasporto, ma rassicurati che il tuo pistone sia nella sua perfetta integrità. Cordiali saluti, il team MiniMX

Buongiorno, Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, il levere che hai ordinato è compatibile con un cilindro maestro rettangolare e solo rettangolare, come puoi vedere nella scheda articolo. Se necessario, il nostro servizio tecnico è disponibile per aiutarti a determinare le tue esigenze di pezzi. Cordiali saluti, il team di Minimx

Buongiorno, grazie di rimanere cortese e di controllare la vostra messaggeria, avete ricevuto una risposta lunedì al vostro messaggio di venerdì sera. Mi dispiace, il servizio clienti è chiuso nel fine settimana. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, come avrete potuto vedere con i nostri servizi, il trasporto del vostro motore purtroppo non è stato effettuato in buone condizioni, il che ha causato questo danno. I nostri servizi vi hanno quindi immediatamente inviato un nuovo motore che è stato consegnato il 25/10/2019. Avete ricevuto questo nuovo motore? Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, in effetti vediamo il suo pacco in ritorno. Rispediremo il suo ordine, mi permetto solo di modificare l'indirizzo che ha fornito sul suo account cliente, che non è ben adattato per una consegna in Belgio dalla Francia. Per rispondere alla sua domanda, no non è possibile verificare le etichette prima della spedizione. Vengono generate automaticamente dal sistema e il numero di pacchi spediti al giorno non ci consente questo tipo di verifica. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, avete contattato i nostri servizi riguardo al vostro pezzo arrugginito? Potete contattarci dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00 via email all'indirizzo [email protected], per telefono o tramite la nostra chat dal vivo. In attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Il team di MiniMX

Buongiorno, innanzitutto ci scusiamo per questo disagio. Sei stato rimborsato? Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, dopo averci segnalato questo pezzo mancante, i nostri servizi te ne hanno spedito uno direttamente a casa. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, su quale macchina/marca/modello avete installato questo motore? Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, un pistone 125YX è un pistone 125 per motore 125cc YX numero 1P54FMi, non può essere altrimenti. Se il pistone non si adatta al tuo motore, come trovi le caratteristiche nella descrizione, significa che non hai un motore 125 YX. Cordiali saluti, il Team Minimx

Buongiorno, il nostro servizio commerciale l'ha contattata molto rapidamente dopo il suo ordine per avvisarla di una rottura di un prodotto che ha scelto. È molto raro, ma purtroppo può succedere. In base a ciò le è stata fatta una proposta commerciale, che ha rifiutato. Una seconda le è stata proposta, che ha anche rifiutato. La richiesta che ha fatto successivamente non era realizzabile. Il servizio è lontano dall'essere pietoso come indica, e si è dimostrato molto comprensivo al contrario. Il prodotto purtroppo in rottura sul suo ordine era impossibile da ottenere nel più breve tempo possibile (YCF essendo anch'essi in rottura prodotto), abbiamo quindi proceduto al rimborso del pezzo in questione secondo la sua richiesta. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, non comprendiamo la sua opinione. Se ha un motore YX, è obbligatoriamente compatibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, riprenderemo quindi in merito alla sua lamentela di ieri. Il suo tracciamento indica un pacco consegnato. Il nostro collega le ha quindi indicato che in questo caso non possiamo presentare reclamo per un pacco dichiarato consegnato, poiché il tracciamento è valido. Il nostro collega che lei giudica sgradevole (è comunque lei che si è lasciata andare e non lei), le ha spiegato la situazione, le ha detto che la comprendeva, tuttavia il suo campo d'azione era molto limitato nei confronti del corriere. È per questo che il nostro collega ha richiesto il rimborso del suo asse e le ha offerto una spedizione gratuita affinché potesse ordinare un altro senza spese. Se avesse seguito lo stato del suo ordine, avrebbe potuto vedere che il suo pacco era dichiarato consegnato, avrebbe potuto contattare il corriere per sapere come stanno le cose. Se riceve i tracciamenti di consegna è per informarsi sull'andamento della sua consegna e poter reagire se necessario. Il nostro collega ha avuto un ottimo comportamento commerciale, spiegandole la situazione e offrendole un gesto commerciale che non eravamo assolutamente obbligati a farle, poiché per noi il nostro corriere l'ha consegnata, ma ci fidiamo. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, quello che dici è impossibile, i carrelli non si trasformano. Hai semplicemente cliccato sulle schede articolo sbagliate. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo per un rimborso. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, hai ordinato la sera del 13, quindi il tuo ordine è stato spedito il 14. Il 15 era festivo, quindi il 16 il trasporto è ripreso (24 ore), sabato 17 e domenica 18 non sono giorni lavorativi, quindi consegna lunedì 19, ovvero 48 ore lavorative dopo. La tua consegna è quindi conforme ai tempi che ci impegniamo a rispettare. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, il tuo ordine ha subito un errore di smistamento da parte del nostro partner Colissimo ed è quindi tornato nei nostri magazzini. È per questo che il tuo ordine è stato interamente rimborsato al suo ritorno. È molto raro che si verifichino disagi di questo tipo. Comprendiamo il tuo malcontento. Se desideri effettuare un nuovo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al 0972390537, aggiungeranno alcuni gadget al tuo ordine. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, come avrai potuto vedere con il nostro servizio post-vendita, la tua richiesta è stata presa in considerazione e trattata secondo le tue aspettative. Cordiali saluti, Il team di MiniMX

Buongiorno, non abbiamo un servizio di segreteria telefonica. La nostra piattaforma riceve un'enorme quantità di chiamate, se non riesci a contattarli quando sei disponibile, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite chat dal vivo o via email all'indirizzo: [email protected] Quale problema hai avuto con il tuo ordine? Cordiali saluti, Il team di MiniMX

Buongiorno, in effetti ci sono due riferimenti per questo tipo di prodotto. Ma avete ordinato un prodotto YCF, per ricevere un prodotto di marca YCF. Se non è così, contattate il nostro servizio post-vendita. Per quanto riguarda i collegamenti, che sia YCF o altre marche, il colore dei fili o il tipo di collegamento varia a seconda delle serie. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, durante il periodo di vacanze, è possibile che il tuo pacco arrivi con 24 ore di ritardo come è successo con il tuo ordine. La valutazione di 1/5 ci sembra eccessiva, sarebbe stato più semplice contattare il nostro servizio clienti che avrebbe trovato una soluzione con te. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, il nostro servizio ti ha risposto, aspettiamo il tuo ritorno. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, abbiamo più di 3500 schede articolo, ovvero centinaia di migliaia di prodotti. A volte può capitare che alcuni prodotti non siano più disponibili perché l'ultimo è stato venduto in un ordine confermato poco prima del tuo. È per questo che i nostri servizi ti contattano per vedere con te un cambio di prodotto. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, i tuoi pezzi sono stati danneggiati? Alcuni pezzi non necessitano di imballaggio e vengono consegnati senza. Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, cosa significa? Non hai contattato i nostri servizi per segnalare che il tuo motore perde, perché? Cordiali saluti, il team di MiniMX

Buongiorno, Prima di tutto sappiate che ci scusiamo per il disagio. Tuttavia, quando selezionate un punto di ritiro e questo è saturo, non può più ricevere pacchi aggiuntivi, la consegna viene automaticamente reindirizzata all'indirizzo di fatturazione che ci avete comunicato sul vostro account cliente, come indicato nei nostri CGV in accordo con le condizioni di consegna del nostro partner Colissimo. Una volta che l'ordine è stato consegnato, non ci è più possibile intervenire, dobbiamo attendere il ritorno del pacco per organizzare una nuova spedizione. Al momento della spedizione vi viene comunicato un numero di tracciamento, che riporta l'indirizzo di consegna effettivo (siete quindi avvisati) e il tracking che vi consente di seguire il pacco. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, Hai ricevuto la tua nuova linea come concordato e sei riuscito a testarla? Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, quale descrizione errata ha visto? In attesa di una sua risposta. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, avete acquistato una moto identificata in pre-ordine, il nostro servizio commerciale vi ha informato sul calendario di consegna. Non ci sono state sorprese. Inoltre, prima della consegna, il nostro corriere prende appuntamento con voi per organizzare la consegna. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX

Buongiorno, il vostro ordine ha subito un errore di smistamento, motivo per cui non avete ricevuto il prodotto giusto. Ce ne scusiamo. Riguardo alla lunga attesa, il nostro servizio post-vendita ha parlato con voi più volte perché non sapevate se desideravate un rimborso o l'invio di un nuovo pacco. Alla fine, rispettando la vostra richiesta, il nostro servizio vi ha quindi spedito un nuovo pacco, una volta che il primo è stato restituito dalla posta. Questo pacco lo riceverete direttamente a casa in modo espresso. Vi invitiamo a contattarci se ci sono problemi. Cordiali saluti, Il team di MiniMX

Buongiorno, Alla luce delle foto che avete inviato, la staffa di fissaggio era leggermente piegata, il che non ostacola affatto il montaggio, è una sottile staffa che si inserisce. Alla fine, avete precisato la vostra richiesta, ed è per questo che il nostro servizio post-vendita vi ha inviato ciò che serve per restituire il pezzo. È un prodotto esaurito, da noi e anche da YCF, il che ci impedisce di ordinarlo per voi. Ecco perché al ritorno di questo sarete rimborsati direttamente. Se il pezzo fosse stato disponibile, ve lo avremmo inviato in express. Cordiali saluti, Il team MiniMX