I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buon sito ma c'è stata un po' di disattenzione ultimamente, ho ricevuto un pacchetto di guarnizioni con guarnizioni rotte e anche il mio amico lo stesso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai fatto una richiesta ai nostri servizi? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Guarnizione di base mal calibrata, i 4 fori non erano ben dimensionati... Guarnizioni della testata idem mal lavorate... Il resto dei pezzi niente da dire ma deluso per questo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai un motore di tipo Gongyu bull per le guarnizioni? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
incompetenza e mala fede... sarebbe necessaria una formazione per alcuni gestori del sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i nostri 17 email scambiati purtroppo non hanno trovato una soluzione favorevole. L'accuratezza dei pezzi di Pit Bike non è pari a quella di uno specialista in viteria, lo ammetto. Le misure indicate sono quelle di YCF e provengono dal loro catalogo e il riferimento ordinato e consegnato è corretto. Comprendiamo il tuo malcontento e ti abbiamo proposto di restituire il pezzo per un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto metà dell'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema con il tuo ordine? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Consegna rapida se scegli l'opzione 24 ore che è più costosa. Tuttavia, ho un problema con questa moto, ricevuta danneggiata a livello della sella e nessuna notizia della borsa nonostante li abbia contattati più volte. Inoltre, col passare del tempo, la moto presenta diversi difetti. Il manubrio si stacca nonostante le viti e i dadi siano serrati a fondo, la moto parte molto male e si spegne molto spesso. Insomma, troppi problemi e un servizio clienti che non si interessa dei clienti dopo l'acquisto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la vostra moto è stata presa in carico, la vostra richiesta è stata trasmessa al costruttore che si occupa della garanzia. Siamo ancora in attesa del loro riscontro, che dovrebbe arrivare a breve. Quindi è falso che il nostro servizio clienti non si interessi a voi dopo l'acquisto, facciamo tutto il contrario per ridurre l'attesa, ma siamo obbligati ad attendere il riscontro del costruttore. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Il sito è buono ma ho ordinato una candela e manca un accessorio e aspetto una risposta da parte vostra. Sono quindi abbastanza deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, cosa manca alla vostra candela? Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Nella media
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, può specificare la sua opinione su questo prodotto? Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Ruota danneggiata, vite non serrata
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema ha avuto con la sua ruota? In tutte le schede articolo di questo tipo di prodotto raccomandiamo (in rosso) di: - È indispensabile durante le prime ore di utilizzo della sua ruota stringere i raggi prima o dopo ogni uscita, controllare la pressione del pneumatico prima dell'uso 1,9 bar di pressione e le sue viti per evitare una foratura prematura. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team MinIMX
A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato 4 viti e ne ho ricevute solo 3. Reclamo fatto e nessuna risposta fino ad oggi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica, confermo che non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra. Vi abbiamo quindi inviato un'email per il nostro servizio post-vendita. In attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Moto annunciata in stock sul sito una volta effettuato l'ordine e addebitato il sito lunedì ha comunicato via email che il prodotto non è più disponibile (anche se è ancora disponibile sul sito) rimborso dopo solo più di 10 giorni. Non consiglio questo sito
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Buongiorno, non hai mai ordinato una moto. Per quanto riguarda i rimborsi, siamo rapidi in media su internet i rimborsi avvengono almeno dopo 15 giorni lavorativi. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Ho chiesto un piano di montaggio per una ruota di catena + fissaggio e poi aspetto ancora
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non forniamo un piano di montaggio per le ruote di catena. Se hai difficoltà a montare alcuni pezzi, contatta il nostro servizio tecnico che potrà eventualmente aiutarti o un garage moto vicino a te. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
sono deluso perché tutto ciò che ho ordinato era troppo piccolo le taglie sono mal indicate e in più il reso è a carico del cliente. Ho speso più di 20 euro per il reso della merce. Non credo che riordinerò su questo sito.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stato messo online una guida alle taglie per facilitare la tua scelta. Ci occupiamo delle spese di reso nel caso in cui si verifichi un errore di preparazione sul tuo ordine. Nel tuo caso, l'ordine è conforme, non abbiamo infatti la possibilità al momento di offrire il reso ai nostri clienti come SARENZA. Rimaniamo a tua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
gli articoli sono più o meno danneggiati, anzi molto danneggiati
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema avete avuto con il vostro ordine? Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
spedizione rapida ma regolarmente brutte sorprese sui pezzi
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Buongiorno, quale problema avete riscontrato con il vostro ordine? Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Non è pratico cercare pezzi sul sito Nonostante il modello
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quali sono state le vostre difficoltà? Se avete bisogno di aiuto vi ricordiamo che potete contattarci via email, telefono e chat dal vivo. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
molto bene
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Buongiorno, come possiamo aiutarvi? Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Come nullo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema ha riscontrato con il suo ordine? Il suo ordine è partito senza ritardi, attenzione i trasporti sono rallentati durante i giorni festivi, infatti i camion non circolano, il che allunga i tempi, e questo è stato il suo caso poiché ha ordinato durante questo periodo. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non ricevuto il giorno previsto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il suo ordine è partito senza ritardi, sfortunatamente i periodi di giorni festivi rallentano e allungano i tempi di consegna. Ci scusiamo per questo ritardo dovuto ai giorni festivi e rimaniamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Molto progresso da fare. Tempi estremamente troppo lunghi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo supplementare di 5 giorni lavorativi prima della spedizione del suo ordine, dovuto a un ritardo nella fornitura di uno dei nostri fornitori. Rimaniamo a sua completa disposizione, cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Consegna rapida ma carburatore danneggiato
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Buongiorno, hai presentato un reclamo al servizio clienti? Cordiali saluti, Mini Mx
A
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Nota: 1 su 5
Quando preparate un ordine dovreste verificare se la persona che prepara la spedizione ha messo tutti i pezzi ordinati nel pacco, questo eviterà brutte sorprese per il vostro cliente!
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio e ci impegniamo a rispondere rapidamente alla vostra richiesta. Tutti gli ordini sono verificati dai nostri preparatori, ma può effettivamente capitare che un errore sfugga alla vigilanza delle nostre squadre. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Troppa attesa
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Nota: 2 su 5
Potrebbe essere meglio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come possiamo aiutarla? Rimaniamo a sua disposizione. Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Prezzi corretti nel complesso, tuttavia se trovi un difetto di fabbricazione su un pezzo dopo averlo disimballato, (cosa che di solito accade), non sperate in un rimborso o un credito! Tra i venditori nel diniego (anche se tutti i pezzi della serie presentano lo stesso difetto) e il vostro pezzo inutilizzabile, finirà semplicemente nella spazzatura e avrete perso i vostri soldi. Assistenza clienti da rivedere seriamente quindi....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema ha riscontrato? Perché può restituirci un prodotto che non le va bene entro 14 giorni dopo la ricezione. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Fino al mio ultimo ordine mini mx ero soddisfatto, ma durante il mio ultimo ordine non sono stato contento perché mi mancava un ammortizzatore vshock che costa 79 euro comunque
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Buongiorno, l'indagine sembra mostrare che hai subito un problema durante la consegna. È stata quindi presentata una denuncia ai servizi postali per risolvere il problema. Ci scusiamo per il disagio che hai subito, faremo del nostro meglio, il più rapidamente possibile, affinché tu possa recuperare il pezzo mancante, nonostante il fatto che il problema provenga dai servizi postali e in nessun caso dal nostro servizio di spedizione. Grazie per la tua comprensione. Ti contatteremo al più presto. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Primo ordine ecco che ricevo il pacco sbagliato, ci sono volute settimane o più per avere il mio pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, aspettiamo che tu spedisca, grazie al buon prepagato l'ordine ricevuto. Una volta fatto, ti rimandiamo il tuo ordine in express. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Deluso da mini mx, di solito sono sempre stato soddisfatto... casco CRZ rosso non corrisponde alla taglia europea, casco troppo grande e casco usato, si vede che il prodotto non era nuovo, casco che fa una testa enorme e non scende bene, impossibile indossare questo casco, anche se descritto come un buon casco dai vostri servizi, avendo acquistato il 140 crz bw sul vostro sito, volevo accompagnarlo con lo stesso casco, sono molto deluso dalla qualità del casco mediocre, portachiavi crz non ricevuto, pesante di un altro ordine, leva della frizione troppo lunga e presenta una enorme sbavatura, costretto a limare una parte... sperando di risolvere questi 3 problemi, grazie
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il casco CRZ è certificato ECE 22.05, sono norme europee altrimenti non può essere omologato. Le leve che hai preso sono standard, ma qual è l'anno del tuo CRZ, poiché non sono compatibili con i CRZ del 2016-2017-2018. Per il portachiavi, te ne inviamo direttamente a casa. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Il sito di per sé è buono
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Buongiorno, ti abbiamo inviato un'email per il nostro servizio post-vendita, per restituirti i prodotti che potrebbero essere stati danneggiati durante il trasporto. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ricevuto il prodotto atteso (dimensione dei pneumatici), risposta di minimx sono le nuove dimensioni, mentre su altri siti nessun problema...
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Buongiorno, i prodotti che vendiamo rispettano gli standard attuali. Se un prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo per un credito o un rimborso. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Questo sito è davvero perfetto, ma ho dovuto aspettare 1 settimana per il mio ordine mentre mi dicono 48h
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato spedito il 05, per una ricezione il 09, secondo la vostra scelta di consegna colissimo in 48/72h lavorativi. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
il sito è molto ben fatto
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Buongiorno, qual è il problema con il tuo carburatore MikUni Vm24? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Eccellente sito ma la preparazione degli ordini è da rivedere.. 4 ordini = 4 problemi è un peccato.
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Buongiorno, Vi abbiamo inviato un'email per il nostro servizio post-vendita. Vi invitiamo a risponderci, affinché il nostro servizio post-vendita possa trattare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Non ho ancora ricevuto la mia consegna dal mio ordine del 22 marzo... era scritto sul vostro sito consegna in 72h ??? deluso per il termine non rispettato !!!
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Buongiorno, La Sua Moto è stata spedita dai nostri magazzini il 23/03. I termini di 72h massimo sono garantiti in Francia Metropolitana. Lei è residente in Svizzera, il che richiede un passaggio in Dogana per il Suo veicolo. Le dogane svizzere possono talvolta impiegare diversi giorni per verificare i prodotti a seconda del loro carico di lavoro, il che ritarda automaticamente la consegna. Ci scusiamo per questo disagio, nonostante abbiamo effettivamente spedito il Suo ordine in tempo. Rimaniamo a Sua disposizione. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Servizio clienti e 'meccanico' i peggiori che abbia mai visto, da una cattiva fede a tutta prova
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Buongiorno, torniamo da voi dopo gli scambi che avete avuto con i nostri diversi servizi. La CRZ che avete acquistato era un modello di esposizione, usato dopo diversi test. La moto è venduta nello stato, con una riduzione di oltre 600 euro rispetto a un modello nuovo. È una moto che non ha più di 2 ore di motore. Inoltre, l'avete in grande ruota, il che è un vantaggio commerciale. Ma se le grandi ruote non vi vanno bene, vi abbiamo proposto di riprenderle e di inviarvi le ruote in 12/14, cosa a cui non avete mai dato seguito. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pezzo giusto
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Buongiorno, qual è il problema con il tuo ordine? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
È davvero stupido non vendere tutto completo, non ho mai visto che si vendesse un asse senza il suo dado e trovo che sia completamente stupido!!!
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A
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Nota: 2 su 5
Il sito è buono con quasi tutto ciò di cui ho bisogno.
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Buongiorno, ci dispiace che tu abbia dovuto aspettare per ricevere il tuo ordine. Il nostro servizio di spedizione fa tutto il possibile affinché tu possa recuperare il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
A
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Nota: 2 su 5
Scarsa qualità del tiraggio rapido, nessuna finitura. Di conseguenza, problema di installazione e non corrisponde agli standard del prodotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, gli standard dei tiraggi rapidi come le manopole sono perfettamente standardizzati e adatti a tutti i manubri da 22mm a 28.6mm. Se un prodotto non ti soddisfa, puoi restituircelo per un credito o un rimborso. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, il team MINIMX
A
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Nota: 1 su 5
consegna 24h, ho aspettato 6 giorni alla fine
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Buongiorno, il suo ordine è stato spedito dai nostri servizi il giorno del suo ordine, ovvero il 01/03/2018 alle 11:51. Il suo ordine è stato affidato al servizio di consegna TNT per una consegna in 24h, cosa che purtroppo non hanno rispettato. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti se riscontra il minimo ritardo nella consegna. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Perché ho avuto un problema con un articolo danneggiato, mi hanno detto di contattarli per farmene inviare uno nuovo
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Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha ricevuto la sua richiesta, le ha risposto ma non ha dato seguito. Infatti, indica un riferimento errato sul suo modulo, in base al suo ordine, e nonostante la sua foto, non sono riusciti a dedurre su quale misura di camera d'aria ha avuto un problema. La invitiamo quindi a rispondere all'email del nostro servizio clienti datata 06/03/2018, affinché possano rispondere adeguatamente alla sua richiesta. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team MiniMX
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