Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
Non la giusta e email inviata per disdire e non ho avuto notizie
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica, non abbiamo ricevuto la sua email. Il nostro servizio clienti non ha quindi potuto intervenire sulla sua richiesta. Può ovviamente rispedirci qualsiasi prodotto che non le va bene per avere un credito o un rimborso.
A
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Nota: 1 su 5
Non è terribile
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A
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Nota: 2 su 5
Una volta che ho chiamato ho ricevuto un'email dicendo che il corriere aveva cambiato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, a causa di un volume troppo grande, privilegiamo una spedizione per TNT 24h gratuita. Un'email del corriere TNT viene inviata al momento della spedizione. Speriamo comunque che tu abbia potuto ricevere correttamente il tuo pacco e rimaniamo a tua completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Sito dedicato esclusivamente all'acquisto. Nessun corretto monitoraggio delle consegne.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Le pit bike vengono spedite tramite il corriere specializzato "MESSAGERIE", i numeri di ricevuta vengono forniti al momento della ricezione della merce al molo, ci scusiamo per il disagio, stiamo cercando di ridurre al minimo i tempi di consegna. Tuttavia, per le spedizioni di PIT BIKE rimangono tra 48h/72h. Speriamo comunque che la vostra Pit Bike vi soddisfi. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
I pacchi non arrivano in tempo e in orario
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito del vostro ordine effettuato alle 21:56 del 29/06, questo è partito il giorno successivo alle 13:51. I tempi di colissimo sono di 48h/72h non garantiti, poiché sono i più economici. Offriamo la consegna 24h tramite TNT Garantita in consegna il giorno successivo. Sportivamente, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Il sito è molto interessante e ben fatto, con molta scelta, prezzi attraenti, ecc. Ma ho ordinato il 19 maggio e non ho ancora ricevuto nulla, quindi consegna troppo lunga e mal organizzata.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback, sappia che i tempi verso la Svizzera sono soggetti alle dogane svizzere che, lo ammetto, sono lunghi soprattutto per questo tipo di merce. Stiamo contattando il corriere Heppner per ottenere maggiori dettagli sulla consegna del suo ordine. Ci dispiace che stia subendo un ritardo nella consegna, ma essendo soggetti alla volontà delle dogane, purtroppo non abbiamo la possibilità di accelerare la loro procedura. Rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Deluso, il pacco partito il 05 maggio, siamo al 23 maggio e non ho ancora visto il pacco. Molto deluso
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A
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Nota: 2 su 5
Il problema di non ricevere il regalo previsto con l'ordine è solo un peccato per l'immagine dell'azienda minimx.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi abbiamo inviato il vostro portachiavi tramite lettera tracciata che è arrivata a destinazione da voi il 22/05/2017. Grazie a voi Minimx
A
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Nota: 1 su 5
Ottimo sito, molta scelta, ma spedizione dei pacchi catastrofica, la mia guarnizione della testa è arrivata piegata, il mio cilindro con un graffio sulla superficie di tenuta... non oso nemmeno rimandarli indietro conoscendo in anticipo la loro difesa...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sappiate che ogni prodotto danneggiato durante il trasporto viene ripreso gratuitamente e scambiato. Una segnalazione permette di trasmettere le informazioni al reparto preparazione se necessario per migliorare i nostri servizi. Non esitate a inviarci foto via email a [email protected] affinché possiamo rispondere al vostro disguido nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Consegna prevista: 48 ore, alla fine la consegna è stata effettuata una settimana e mezzo dopo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo ordine ha subito una perdita di Colissimo, ci scusiamo per questo, abbiamo fatto una segnalazione ai servizi Colissimo e il tuo ordine è partito subito dopo questo disguido. Ci scusiamo nuovamente per questo inconveniente e rimaniamo a tua completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Nella barra di ricerca ho digitato TTR 50. Ho ordinato un kit di plastiche bianche, il punto era verde al momento dell'ordine. Due giorni dopo una persona mi ha chiamato per dirmi che c'erano solo neri. Il bianco non era più disponibile. Ricevo il mio pacco, il kit non era già completo (assenza di parafango anteriore) e non era un kit di plastiche per TTR 50. Ho anche ordinato delle manopole bianche che non sono per mini moto. Il sito si chiama quando Mini mx. Inoltre, non c'è lunghezza delle manopole scritta sul sito. Reso a mio carico. Neanche un gesto commerciale. Pacco mal imballato. Che dire di più ....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo specializzati in Pit Bike. La tua moto è una YAMAHA TTR50, troverai i tuoi pezzi di ricambio da YAMAHA, certo a un prezzo totalmente diverso. Aggiungeremo l'informazione nella scheda articolo affinché i clienti YAMAHA non siano fuorviati. Per quanto riguarda le manopole, sembra strano comunque l'incompatibilità a livello di diametro, il problema è sicuramente a livello di lunghezza? Rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Mini MX
A
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Nota: 2 su 5
Buon prodotto ma non ho ricevuto la candela ngk che era normalmente inclusa nel pacco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non è semplice trovare i pezzi, affilatura troppo larga. Altrimenti va bene.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre richieste. Non esitate a contattarli telefonicamente, via e-mail o direttamente tramite la nostra chat. Cordiali saluti, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho dovuto pagare 24€ di spedizione su un ordine di 240€. La spedizione ha impiegato 11 giorni! (in Belgio) e non ho ricevuto risposta alla mia domanda (Una risposta vi sarà fornita entro un tempo medio di 48h)
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non siamo responsabili dei tempi di consegna all'estero. Il vostro pacco ha lasciato il nostro magazzino il giorno dopo il vostro ordine, avete ordinato il 09/02/17 alle 22:51 e il vostro ordine è stato spedito il 10/02/17 alle 10:58. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario per telefono o via email. grazie
A
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Nota: 1 su 5
Nessuna risposta fornita alla mia richiesta, quindi pezzi difettosi inutilizzabili
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi sono conformi alla loro descrizione, avete 14 giorni per cambiare idea sui vostri prodotti e restituirli nel loro imballaggio originale e in stato nuovo. potete contattare il nostro servizio se necessario, rimaniamo a vostra disposizione. cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
consegna troppo lunga
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, facciamo del nostro meglio per le consegne all'estero, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per i tempi di consegna internazionali poiché affidiamo i nostri pacchi ai servizi postali. Rimaniamo a disposizione se necessario. Grazie per la vostra fedeltà e comprensione. Minimx
A
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Nota: 1 su 5
molto scontento. Ho richiesto una consegna in punto di ritiro, è stato consegnato alle PTT
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito della cessazione della partnership del vostro punto di ritiro, colissimo ha spedito il vostro pacco al punto più vicino in Ufficio Postale St ambroix, Colissimo si riserva il diritto di modifiche in caso di inaccessibilità o cessazione della partnership con il punto di ritiro. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un prodotto con una descrizione precisa e mi è stato inviato un prodotto che non corrispondeva, nonostante il contatto con il vostro servizio che è competente e simpatico, mi hanno rimborsato il prodotto ma non le spese di spedizione!!!! Questo è inaccettabile, se vendete un prodotto che non avete non ne sono responsabile!!!! Una vergogna
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sappiate che siamo dispiaciuti per questo incidente e rimaniamo a vostra disposizione se necessario. Siamo comprensivi sul fatto che il prodotto non corrispondeva alle vostre aspettative, ma la consegna è avvenuta. Garantiamo i nostri prodotti solo per l'uso su pit bike. Ci scusiamo per questo inconveniente, rimaniamo comunque a vostra disposizione se necessario. Minimx
A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno, la Ruota della Catena Verde (8mm) non può essere montata perché l'asse della moto non è abbastanza lungo, le Protezioni del Braccio Oscillante VParts Rosso e Verde non possono essere montate perché sono troppo corte e non corrispondono alle viti originali, i 2 Pignoni usciti dalla scatola 420 13d 20mm non possono essere montati perché quando si monta il Blocco pignone uscito dalla scatola 20mm, la catena si blocca perché il blocco è troppo largo. È menzionato sul vostro sito che tutti questi pezzi sono compatibili per tutte le dirtbike, il che è falso. I miei figli hanno una CRZ 125 e questi pezzi non sono compatibili. Non ordinerò più alcun pezzo sul vostro sito. Cordiali saluti, Eric Passin
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, rimaniamo a vostra disposizione se avete domande sui diversi pezzi compatibili per il vostro modello di pit bike, per quanto riguarda il montaggio dei vostri pezzi potete rivolgervi al nostro servizio che può consigliarvi e aiutarvi. Cordiali saluti, Minimx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il sito ha un utilizzo semplice ed efficace, mentre per quanto riguarda la consegna non è lo stesso, non ho ricevuto i giusti clip del pistone né il giusto asse... ho inviato direttamente un'email alla quale non ho ricevuto risposta, e ogni volta che chiamo finisco nella vostra segreteria! Per niente professionale!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Rimaniamo raggiungibili al 09-72-39-05-37 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00, non ci hai mai inviato foto riguardo al tuo problema e siamo a tua disposizione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Buongiorno, sul vostro sito la maniglia è completa, io ho ricevuto solo il leveraggio, sono tornato il giorno in cui ho ricevuto i miei pezzi ed è lo stesso ..... come dobbiamo fare per avere questa maniglia completa....
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Risposta di MiniMX
Abbiamo preso in considerazione la vostra richiesta. Grazie per il vostro feedback. Il team MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il motore è arrivato ben imballato, solo che mancava la guarnizione per il carter di accensione = Chiamata del servizio clienti = molto simpatico mi ha inviato un'email con un modulo da compilare = mai ricevuto notizie da allora, quindi recensione negativa. (dopo forse ci vuole tempo (17 giorni) ma a parte questo il motore era molto ben imballato) Seconda cosa, ricordati di regolare le valvole perché non sono affatto regolate!!! Essendo YouTuber, molti dei miei iscritti mi hanno fatto notare la stessa cosa e alcuni hanno avuto problemi con il motore a causa delle valvole che toccavano il pistone!!! Piccolo difetto di serietà da questo lato che non mi infastidisce perché ho verificato prima dell'installazione... sarebbe normale che un motore nuovo fosse pronto all'uso ma va bene.... Inoltre, non esitate a visitare il mio canale: https://m.youtube.com/channel/UC0drrcGyFa6IJQ0Br2B7SMQ E se avete bisogno di regolare le valvole andate qui, questo vi aiuterà e vi eviterà problemi https://www.youtube.com/watch?v=MCJASX6-8l8&feature=share Molti altri video nel frattempo per la vostra dirt ;-) Questo commento è solo per migliorare il vostro servizio e NON è una critica sfavorevole
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback, purtroppo non possiamo regolare i motori prima della spedizione, i costruttori LIFAN/YX si occupano in anticipo della regolazione in fabbrica, può succedere che questa si muova durante il trasporto verso i nostri magazzini e la consegna ai nostri clienti. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e per aver dedicato del tempo a inviarci le vostre critiche. Sportivamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
per quanto mi riguarda aspetto ancora di averlo e il Natale si avvicina.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ottimo sito, buon servizio clienti ma informazioni a volte errate
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Risposta di MiniMX
Ciao, stiamo cercando di aggiornare rapidamente le informazioni e le descrizioni dei nostri prodotti che possono variare all'arrivo dei diversi fornitori. Ti ringraziamo per il tuo commento e rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ciao, l'ordine è arrivato bene, ma i carburatori non erano regolati... le moto si soffocavano quando acceleravamo... dovevano essere regolati in fabbrica... quindi ho dovuto regolare i carburatori, per i non esperti è una manovra non facile... quindi sono deluso
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Risposta di MiniMX
Ciao, la regolazione del carburatore viene effettuata in fabbrica, tuttavia deve essere rivista al primo avvio poiché ogni ambiente influisce sul carburatore. Ti allego un manuale di manutenzione alla tua email e ti invito a seguire le istruzioni per le persone non esperte in sport meccanici. Inoltre, il nostro team di specialisti è a tua disposizione al 0972390537 per qualsiasi richiesta di consiglio e informazione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
deluso dalla qualità del prodotto e dalla risposta commerciale che ne consegue
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è indicato su ogni scheda articolo e questo vale per tutti i cerchi delle Pit Bike, anche i cerchi FABA di alta gamma. Promemoria: è indispensabile durante le prime ore di utilizzo della ruota stringere i raggi prima o dopo ogni uscita, controllare la pressione del pneumatico prima dell'uso, si raccomanda una pressione di 1,9 bar per evitare una foratura prematura. Comprendiamo il vostro disappunto se non eravate informati, tuttavia cerchiamo di indicare le specifiche durante il montaggio e l'uso di alcuni prodotti es: Motore Nuovo: è indispensabile effettuare un cambio d'olio al montaggio del motore e un rodaggio di 3 pieni a metà regime. Rimaniamo a vostra disposizione se desiderate un gesto commerciale su una ruota completa nuova. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ottimo sito ma ho ricevuto un nuovo CDI che non funziona
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine comprende un cablaggio elettrico, verificate lo stato del vostro CDI, attenzione a un cattivo collegamento del vostro CDI (collegamento diretto) crea immediatamente un cortocircuito. Rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Per la vite del bloccaggio ho dovuto rifare la filettatura!! E non ho la vite di regolazione del cavo??
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna soddisfacente!! Ma il mio cavo dell'acceleratore si è rotto dopo solo 2 giorni di utilizzo!! Trovo inaccettabile!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Consegna davvero lunga a differenza delle 24/48h dichiarate sul sito! Una settimana per ricevere un pacco! A parte questo, sito con tanti pezzi, non costoso. Buon sito a parte i problemi di consegna!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi di consegna colissimo sono di 48h/72h in media, questo servizio è offerto a partire da 59€. Abbiamo già avuto questa discussione più volte durante i tuoi precedenti ordini. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il mio pacco è ancora perso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho acquistato 2 gunshot 125, sono stato ben informato, mi dispiace che il servizio ricambi non possa dirci meglio al telefono per aiutarci a ordinare i pezzi giusti per il mio accensione, non ci sono più piastre 6 bobine deluso ...... avrebbero potuto dirmi che il volano non andava (ho dovuto adattarlo. bene, non è costosa, la moto va bene e si trovano pezzi per IL MOMENTO...... sarebbe necessario che quando si acquista una moto da voi possiate rispondere direttamente alle richieste dei pezzi freno, accensione, frizione, leva del freno, ecc. della suddetta moto per accompagnare gli acquisti dei clienti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, volevo ringraziarvi per il feedback che ci avete lasciato, capisco il vostro malcontento, stiamo cercando di migliorare il nostro servizio giorno dopo giorno. Cerchiamo di informare al massimo i nostri clienti per telefono, tuttavia ci è più semplice rispondervi via email o nella sezione appropriata "domande/risposte" di ogni articolo. Questo ci consente di verificare le informazioni di compatibilità e ci permette di darvi una risposta precisa. Spero di potervi contare nuovamente tra i nostri clienti, vi contatterò per offrirvi un'offerta commerciale per scusarci della situazione, sportivamente, il team MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Insoddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Non corrisponde alla descrizione, le dimensioni sulla confezione non corrispondono al prodotto imballato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
buongiorno la consegna è andata bene, ma il pezzo non è cambiato nulla, anzi ha aggravato la situazione (centralina cdi v2) grazie!!!!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, attenzione le CDI V2 devono essere installate con una candela iridium + potrebbe essere necessario un regolazione del carburatore. Se desideri un'accensione semplice ti consiglio le
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto male, pacco perso. Dopo il pacco ricevuto mancano delle cose
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il disagio (perdita del pacco da parte di TNT). Tuttavia, quali pezzi non hai ricevuto? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
pezzi sbagliati arrivati, il regalo che offre non era quello giusto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, grazie per il vostro commento, mi dispiace per l'errore sul vostro regalo "adesivi", gli adesivi sono disposti in cassetti, può capitare che alcuni si siano mescolati. Tuttavia, il vostro ordine sui pezzi ordinati è conforme e il parere è richiesto principalmente sui pezzi ordinati, i regali sono un supplemento :). Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Punto di ritiro chiuso, sono due settimane che aspetto il mio pacco, tocca a me fare le pratiche per recuperare il mio pacco e minimx si disimpegna da questo mentre questo punto di ritiro era un suggerimento da parte loro.....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, sappiate che la selezione dei punti di ritiro è generata dai server Colissimo, purtroppo durante i periodi di vacanza alcuni punti di ritiro non comunicano le loro ferie al servizio Colissimo causando questi disagi. Abbiamo presentato un reclamo a Colissimo ma siamo soggetti al ri-instradamento del vostro pacco. Trasmettiamo il vostro reclamo al servizio commerciale affinché vi trovi rapidamente una soluzione. Cordiali saluti Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Testa cilindro ordinata completa, consegnata senza bilancieri e ho dovuto pagare per i bilancieri o cercare di farmi rimborsare! Non è normale!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in effetti le teste cilindro che abbiamo ricevuto durante il nostro ultimo arrivo ci sono state consegnate senza i bilancieri. Vi abbiamo inviato un buono prepagato colissimo per restituirci la testa cilindro senza spese per voi. Sarete rimborsati integralmente del vostro ordine. Vi preghiamo di scusarci per il disagio arrecato, facciamo del nostro meglio affinché situazioni di questo tipo non si ripetano in futuro. Ricevete da tutto il team MiniMx i nostri più sinceri saluti. Sportivamente MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho scelto la consegna in 24 ore, ho ordinato domenica sera, quindi avrebbe dovuto essere convalidato lunedì mattina, spedito lunedì pomeriggio e arrivare a casa martedì mattina prima delle 13, come dice la descrizione della consegna in 24 ore, ma l'ho ricevuto solo mercoledì mattina. Sono d'accordo che la differenza è minima, ma ho pagato per questa consegna espressa per alla fine ricevere un servizio di consegna gratuita. Quei 11€ e spiccioli che avrei potuto spendere altrove in altri pezzi.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, innanzitutto grazie per il commento che ci avete lasciato, stiamo cercando di migliorare il nostro servizio grazie al feedback dei nostri clienti. Comprendo il disagio riscontrato. Ci teniamo a garantire che tutti i nostri ordini rispettino i tempi di consegna annunciati. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi, il vostro ordine è arrivato con un giorno di ritardo. Per questo motivo, a titolo compensativo, vi ho emesso un buono acquisto che consente di risparmiare sulle prossime spese di spedizione TNT sul sito MiniMx, per dimostrarvi al vostro prossimo ordine che facciamo del nostro meglio per rispettare i nostri tempi di consegna. Vi prego di accettare le nostre più sincere scuse, Sportivamente MiniMx