I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, la ringrazio per il parere che ci ha lasciato, sappia innanzitutto che se l'articolo non le soddisfa può restituirlo per richiedere un rimborso. Inoltre, cerco di capire in cosa queste viti dei freni, che sono montate di serie su tutti i modelli di Dirt bike che vendiamo, non siano quelle giuste? Speriamo di rivederla tra i nostri clienti, Sportivamente servizio clienti MiniMx
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Ordine effettuato il 21, ancora non ricevuto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per i ritardi nella consegna del suo ordine. Il suo ordine effettuato la sera del 21 luglio è partito la mattina del 22 luglio dal nostro magazzino. Il nostro corriere colissimo ha effettivamente ritardato la consegna del suo ordine per una ragione che ignoriamo. È stata presentata una reclamo. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] per ricevere un buono che le permetterà di avere le spese di spedizione gratuite per i prossimi ordini. La preghiamo di accettare nuovamente le nostre più sincere scuse, sportivamente il servizio clienti MiniMx
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Sito con molti bug e sempre problemi con i crediti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema e bug avete riscontrato? Per migliorare i nostri servizi vi saremmo grati se ci segnalaste i bug durante il vostro ordine. Tuttavia, constato che la consegna di questo ordine è avvenuta nei tempi e speriamo che i prodotti siano conformi alle vostre aspettative. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il sito è fantastico, ma i miei corrieri consegnano il pacco senza alcuna firma e si permettono di lanciare il motore sopra il cancello, il che ha generato l'impossibilità di montarlo a causa di una perdita del motore. A causa di ciò siamo ancora in procedura per riceverne uno nuovo, insomma una catastrofe, ma comunque si prendono i soldi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, La spedizione del motore è stata effettuata direttamente dal nostro fornitore, ci scusiamo per il disagio e stiamo rapidamente facendo il necessario per effettuare un reso e una nuova spedizione. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Mini MX
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Nota: 2 su 5
SAV poco onesto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stato proposto un reso del vostro kit freni affinché possiamo risolvere il vostro problema. Le richieste di assistenza per i pezzi necessitano di un reso affinché il vostro problema venga risolto in officina. In attesa del vostro reso. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto molto cattivo, nemmeno capace di inviare il giusto ordine.
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Nessuna descrizione perché mancavano le fissazioni per fissare il pignone di uscita della scatola
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Nota: 2 su 5
Il sito presenta alcuni bug nella fase di ordinazione e purtroppo ha un costo di spedizione eccessivamente alto (7,80€ per una consegna a domicilio), che è quasi 4€ più caro rispetto a un sito classico
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la consegna a domicilio rimane purtroppo a un prezzo di 7,9€. Offriamo una consegna a 5,9€ in punto di ritiro e gratuita per ordini superiori a 59€, che è uno dei migliori prezzi di consegna. Quale bug hai riscontrato durante il tuo ordine? Il voto è piuttosto severo, ma ci impegneremo a migliorare i nostri servizi e rimaniamo attenti ai tuoi commenti. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Buoni prodotti con cattivi preparatori di ordini
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Nota: 1 su 5
Troppo lungo il trasporto ho ordinato 4 viti le ho ricevute e nessuna è della stessa dimensione e 2 bulloni per viti non mi contatterai più
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo, essendo lunedì festivo il tuo pacco è potuto essere consegnato solo martedì 17 maggio. Per quanto riguarda gli assi di supporto del motore, sono assi di 112 mm e 118 mm quindi due dimensioni di assi diverse, nel caso in cui questi assi non ti vadano bene puoi restituirceli entro 14 giorni dopo la consegna. Rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
1 pacco mai arrivato e 1 reso incompleto e il corriere non rispetta i tempi. TNT ha persino dichiarato il pacco consegnato venerdì 13 maggio 2016 mentre la consegna è stata effettuata dopo sollecito il 17! Ho apprezzato comunque il monitoraggio del team minimix
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Nota: 2 su 5
Ho ricevuto bene la mia ruota, il grosso problema è che nella descrizione era menzionato un disco da 190mm e ho ricevuto un disco da 220mm, ho provato a contattare il servizio clienti per più di 3 ore, nessuno mi ha mai risposto, quindi ho riordinato un disco da 190mm, è davvero un peccato che non si possa contattare il servizio clienti, quindi il mio sconto sulla ruota è servito a riordinare un disco, quindi un po' deluso soprattutto perché mio figlio non ha potuto andare in bicicletta nel fine settimana
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Nota: 2 su 5
3 ordini 2 problemi, nessuna risposta via email e telefono, le riduzioni non sono mai arrivate, non molto commerciale tutto ciò!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema hai riscontrato riguardo all'ordine 53309 (Leva del freno ripiegabile e valvola di gonfiaggio)? In modo che possiamo trasferire al servizio clienti e rispondere rapidamente alla tua richiesta, non esitare a contattarci al 0972390537, a causa di un gran numero di email può capitare che il tempo di risposta via email sia più lungo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di rispondere alla tua richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile. Cordialmente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Nessun ritardo è stato rispettato, servizio clienti nullo. Nessun gesto commerciale, davvero deluso!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella consegna, tuttavia i tempi di consegna per il Belgio possono a volte essere diversi dai tempi francesi 48H/72H. Alcune consegne possono richiedere fino a 10 giorni e possono essere influenzate dalla spedizione al di fuori della FRANCIA Colissimo. Il tuo pacco è stato consegnato conforme secondo il tracciamento COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL. Per rispondere rapidamente alla tua richiesta non esitare a contattarci telefonicamente al 0972390537 (+33 indicazione Francia). Sportivamente, Mini Mx
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Nota: 1 su 5
cerchione arrivato storto sulla mia crz, serbatoio che perde e manubrio storto, nessuna risposta nonostante la mia email. BRAVO
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sempre in attesa di foto/video per avviare il processo di assistenza e rispondere precisamente al problema che stai riscontrando. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta alla nostra ultima email che ti informava che la tua richiesta è stata presa in carico e che abbiamo bisogno di ulteriori elementi. Ti preghiamo di credere alle nostre sincere salutazioni. Sportivamente MiniMx
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Nota: 2 su 5
La sospensione a mio avviso era già montata! (graffio sui passaggi dell'asse di fissaggio!) sarebbe stato bene precisarlo!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, tutti i pezzi venduti su MiniMx sono pezzi nuovi. Tuttavia, può succedere che alcuni pezzi si danneggino durante il trasporto. Se è il tuo caso, hai sempre la possibilità di contattare il servizio clienti a [email protected] o al 09.72.39.05.37 per trovare una soluzione al tuo problema. Ti ricordo anche che se l'articolo non ti soddisfa, hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituirci gli articoli e richiedere un rimborso. Ti prego di credere alle nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx
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Nota: 2 su 5
Immagine dell'ordine non conforme alla realtà e necessità di modifiche
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le immagini dei nostri prodotti servono a illustrare le schede articolo, può succedere che alcuni dettagli sfuggano alla nostra attenzione. Se un articolo non ti soddisfa, hai la possibilità di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Puoi anche aiutarci a migliorare il sito segnalando l'articolo che non corrisponde alla sua foto, faremo il necessario in seguito. Puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] o telefonicamente al 09.72.39.05.37, potranno trovare con te una soluzione al tuo problema. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per questo disagio. Sportivamente MiniMx
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Nota: 1 su 5
No, ho effettivamente ordinato un cavo di accelerazione.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a controllare il vostro ordine sul vostro account Mini Mx, che mostra la vostra selezione "Cavo di frizione in presa 1050mm Verde" P0229. Vi allego anche la vostra fattura via email. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto deluso!!! Doveva richiamarmi per la camera d'aria mancante ma nulla è stato fatto
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Nota: 1 su 5
2° ordine e 3° prodotto che non corrisponde. È scritto che è compatibile con YCF, mentre non lo è.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se la compatibilità riguarda la tua ruota della catena, questo prodotto è compatibile con YCF, tuttavia ci sono molti modelli YCF, alcuni modelli sono montati in 8mm e altri in 10mm. È sempre preferibile controllare queste misure. Rimango anche a tua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Non contento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine è stato consegnato entro 48h/72h. A seguito del vostro commento segnalate che vi manca un pezzo sul vassoio, potete darci maggiori dettagli? Cordialmente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
pessimo pacco perso, rispedizione tardiva dopo diverse email e telefonate, ancora non ricevuto, pagato di più per Chronopost che per i pezzi e sono già passate 1 settimana per una ricezione in 24-48 ore, ma lol ho ordinato un pc su Top Achat il 30 e ricevuto il 31
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è stato rispedito il giorno stesso della vostra segnalazione a seguito della dichiarazione di smarrimento di Colissimo, non avete selezionato la spedizione Express TNT ma Colissimo 48h/72h. Vi invitiamo a controllare il vostro tracciamento pacco (ve lo inviamo nuovamente via email) disponibile anche sul vostro account Mini MX. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Cordialmente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
problema tra il mio ordine e quello ricevuto. Dopo diversi messaggi e diverse chiamate, ho dovuto aspettare 10 giorni prima di ricevere il prodotto giusto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del suo servizio clienti, abbiamo effettuato una spedizione TNT per ridurre al massimo il suo tempo di attesa. Rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Carburatore taiwanese, cattiva replica di un Keihin PE 28, consegnato con un ago danneggiato (pizzicato e piegato). Email di reclamo inviata il 24 marzo 2016, oggi 3 marzo 2016 ancora nessuna risposta al mio problema.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il ritardo nel trattamento del vostro servizio clienti, la vostra foto è stata ricevuta giovedì 24/03 pomeriggio, chiuso lunedì 28 aprile (Pasqua), i nostri tempi di trattamento del servizio clienti sono di 48h/72h. Troverete nella vostra casella di posta un buono di reso prepagato e il modulo per il reso del vostro prodotto. Vi consiglio di optare per il KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Rimango a vostra completa disposizione al 0972390537, porgendo nuovamente le nostre scuse per il ritardo. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Solo il sito ha spesso problemi con il pagamento e tutto questo da sistemare...
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Nota: 1 su 5
Deluso! Nessuna comprensione, pacco danneggiato all'arrivo e non ho ricevuto l'adesivo! Poi il servizio clienti.. È meglio evitare l'argomento.
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Nota: 2 su 5
tempi di consegna abbastanza brevi ma uno dei prodotti che ho ordinato non mi è stato consegnato ed è stato sostituito con un altro.
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Deluso dagli ordini e dai prodotti
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Nota: 2 su 5
Nella media
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Nota: 1 su 5
L'assistente del sito non conosce la meccanica, dà cattivi consigli, mi ha fatto acquistare un pezzo sbagliato, risultato: pezzo inutile e un ordine in più e una spesa di spedizione eccessiva per una vite in più per quasi 400€ di acquisto, nemmeno un adesivo o altro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative il rimborso è possibile fino a 14 giorni dopo la consegna. La vostra vite di ricchezza + molla può essere restituita in lettera semplice (Modulo disponibile sul vostro account Mini MX). Con 30€ di acquisto una selezione di regali è a vostra disposizione nel carrello, adesivi, portachiavi, fogli di adesivi. Basta selezionare quello di vostra scelta affinché venga integrato nel vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
L'assistente del sito non conosce la meccanica, dà cattivi consigli, mi ha fatto acquistare un pezzo sbagliato, risultato: pezzo inutile e un ordine in più e una spesa di spedizione eccessiva per una vite in più per quasi 400€ di acquisto, nemmeno un adesivo o altro
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Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative il rimborso è possibile fino a 14 giorni dopo la consegna. La vostra vite di ricchezza + molla può essere restituita in lettera semplice (Modulo disponibile sul vostro account Mini MX). Con 30€ di acquisto una selezione di regali è a vostra disposizione nel carrello, adesivi, portachiavi, fogli di adesivi. Basta selezionare quello di vostra scelta affinché venga integrato nel vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Il sito è abbastanza completo, ma controlla le tue foto e confrontale con i prodotti che ricevi realmente, perché non sono affatto gli stessi.. è al limite della pubblicità ingannevole, abbiamo davvero l'impressione di essere presi in giro ad ogni ordine! Cordiali saluti
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Buongiorno, In seguito al tuo ordine riguardante tubo, grip di leva, cavo e plastica, e dopo verifica i prodotti corrispondono alla loro foto. Il nostro obiettivo non è ingannarti, puoi indicarci con maggiore precisione la tua insoddisfazione. Ricordiamo che nel caso in cui i tuoi prodotti non ti soddisfino un reso fino a 14 giorni dopo la ricezione è possibile, rimborseremo entro 24 ore. Rimaniamo a tua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo ordine. Ho telefonato prima dell'ordine per assicurarmi della compatibilità dei pezzi con la mia dirtbike e ricevo pezzi che non corrispondono. Grazie per il buono di reso ma non pagherò le spese di spedizione per restituire i pezzi. Ottimo servizio clienti da minimx
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Buongiorno, Il vostro modello è di una produzione vecchia, l'unico modo per noi di informarvi senza errore al 100% è di inviarci una foto prima del vostro acquisto, altrimenti per telefono è abbastanza difficile consigliarvi senza marca e nome del modello della vostra Pit Bike. Vi prego comunque di scusarci per il disagio e vi informiamo nuovamente che riprendiamo tutti i vostri articoli su vostra richiesta. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
CATASTROFICO!! spiegazioni: ordine spedito a nome del punto di ritiro quindi ritorno al mittente delle ricevute da parte sua perché non sapeva per chi fosse; Dopo la chiamata mi dicono niente spedizione prima del ritorno del pacco per vedere dove sia il problema (PERCHÉ NO) tra l'altro aspetto ancora la foto. Dopo una settimana guardo sul sito di tracciamento e da 3 o 4 giorni è in deposito e se non chiamo per avvisarli che non si muove da diversi giorni e che non ho ancora notizia di spedizione penso che non avrei ancora nulla. Non è il primo ordine da voi ma allora per questo metterei 4 stelle per il malcontento. Saluti.
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Buongiorno, A seguito del vostro problema di consegna, vi prego nuovamente di scusarci e speriamo di avervi soddisfatto con il secondo ordine spedito e consegnato. Rimango a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Ho pagato 12 euro di spese di spedizione per ricevere il pacco in 2 giorni, per alla fine andarlo a ritirare al deposito TNT a 30 minuti da casa mia 4 giorni dopo!!!
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Buongiorno, il vostro ordine è stato elaborato senza alcun ritardo nella preparazione, la consegna TNT presenta a priori un'anomalia sull'indirizzo. Gli indirizzi inseriti durante il vostro ordine vengono trasmessi automaticamente e sono conformi a quanto indicato durante il vostro ordine. Vi invitiamo ad aggiornare le vostre informazioni sul vostro account Mini MX. Rimaniamo a vostra completa disposizione e vi preghiamo di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Sono scontento del vostro sito, volevo un guarnizione per carburatore che non avete in stock, ho cliccato per essere avvisato non appena aveste il prodotto. Il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che il prodotto è in stock, quindi ordino la guarnizione più delle manopole e il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che la guarnizione è esaurita, è una vergogna, non ordinerò più nulla da voi e non farò mai una buona pubblicità.
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Buongiorno, ci scusiamo per l'incidente di stock, siete stati in molti a ordinare questo articolo contemporaneamente. Il nostro fornitore è in esaurimento da diversi mesi e ci è stata consegnata solo 1 pezzo. Stiamo cercando di rifornirci rapidamente tramite MIKUNI. Speriamo di poterle offrire un gesto commerciale al momento del rifornimento e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Non sono pronto a raccomandare nulla da voi. Ordine del 7 gennaio. Due settimane dopo ho chiesto quindi costretto a inviarvi un'email per sapere dove fosse il mio ordine. La persona che ha risposto alla mia email non è stata in grado di dirmi cosa fosse successo... e come per magia una settimana dopo il mio ordine è finalmente stato spedito. Pessimo, più di tre settimane di attesa e nemmeno un gesto commerciale da parte vostra... mai visto nulla del genere.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio relativo al suo ordine. Il suo ordine consiste in un articolo per il quale è difficile offrirle un gesto commerciale. Per scusarci del disagio causato, possiamo offrirle uno sconto commerciale o coprire le spese di spedizione TNT sul suo prossimo ordine. Ancora una volta, ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Il kick nuovo ricevuto sabato mattina, montato sabato sera alle 23, il piccolo ha kickato 20 volte domenica alle 14 e si è rotto...! risposta: nessuna garanzia, tutto normale...???!!
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Buongiorno, i kick in alluminio sono abbastanza fragili, per un utilizzo cross (uso ripetuto) le consigliamo un kick rinforzato come il Kick Racing Rinforzato ASR 13,3mm (Piccolo Diametro) rif: RK-ASR-13. Il servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e le risponderà rapidamente per offrirle un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Prodotto ricevuto non conforme alle aspettative e alla descrizione del sito. Non lo consiglio affatto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, per comprendere meglio il suo malcontento, può indicarci quali prodotti non l'hanno soddisfatta? Ricordiamo che rimborsiamo, scambiamo o facciamo anche buoni fino a 14 giorni dopo la consegna. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 2 su 5
Molto ritardo e il gesto commerciale era ridicolo per un ordine di 349 euro.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i motori YX erano in attesa di rifornimento dal nostro fornitore. Vi avevamo indicato il termine di rifornimento al momento del vostro ordine. Ci scusiamo e abbiamo fatto il massimo per ridurre il tempo di attesa. Sportivamente, Mini MX
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