Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno, il vostro pacco stato consegnato a Colissimo come indicato sul nostro modulo di consegna Colissimo, tuttavia non ancora stato scansionato sulla piattaforma Colissimo, stata effettuata una segnalazione e stiamo aspettando il ritorno dell'indagine colissimo. Ci scusiamo per questo disagio e stiamo facendo il necessario per ottenere rapidamente la dichiarazione di smarrimento di colissimo per poter rispedire il vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Infatti abbiamo ricevuto un numero molto elevato di chiamate e email, il che ha potuto ritardare le nostre risposte o la nostra disponibilità. Quale problema avete riscontrato riguardo ai vostri prodotti? Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, Per migliorare i nostri servizi, potete fornirci ulteriori informazioni sul problema che avete riscontrato? Abbiamo avuto il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, Quale problema riscontrate con il vostro kit freno? I kit freno sono stati purgati e pronti all'uso. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, Vi preghiamo nuovamente di scusarci per il disagio causato da TNT, abbiamo avuto anche il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, il vostro ordine non ha subito alcun problema o ritardo nella consegna, la consegna COLISSIMO è di 48h/72h, il che significa che il pacco sarà consegnato in 48h al più presto e 72h al più tardi, il vostro pacco è stato spedito il 04/01/2016 ed è stato consegnato il 07/01/2016. Nel caso in cui desideriate una consegna rapida, offriamo la consegna TNT in 24h. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, il servizio TNT ha subito alcuni ritardi di consegna durante il periodo natalizio, ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione. Un buono di trasporto gratuito è stato accreditato sul vostro conto cliente. Mini MX Sportivamente

Buongiorno, per gestire il vostro servizio post-vendita vi invio un modulo di reso via email, i cerchi nudi in acciaio per Pit Bike hanno spesso una curvatura di origine, solo i cerchi lavorati in alluminio YCF, FABA, STYX sono perfetti nella progettazione. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, ci scusiamo per questo errore di preparazione. Facciamo il massimo per evitare qualsiasi errore di preparazione. Rimaniamo a tua completa disposizione e ti chiediamo nuovamente di scusarci. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, stiamo facendo presente l'informazione per migliorare la nostra qualità di preparazione. Hai segnalato al servizio commerciale la tua richiesta di assistenza, per favore inviaci una foto del tuo prodotto rotto durante il trasporto a [email protected] Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, per migliorare i nostri servizi, puoi fornirci maggiori dettagli sul tuo malcontento. Rimaniamo a tua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, i ricambi sono consegnati tramite colissimo, i tempi di consegna tramite colissimo per la Svizzera sono di 4-6 giorni. Ti invio anche il manuale via email. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, per migliorare i nostri servizi, puoi fornirci ulteriori informazioni sui problemi che hai riscontrato o commenti. Rimaniamo a tua disposizione al 0972390535. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, la tua Pit Bike deve essere in KLX BBR, il montaggio delle plastiche KLX 110 richiede infatti un accorciamento. Rimaniamo a tua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, vi prego di scusarci per questa dimenticanza e faremo il necessario per trattare la vostra richiesta nel più breve tempo possibile, infatti la vostra richiesta per gli assi dei poggiapiedi è stata trasmessa all'atelier. In questo periodo natalizio facciamo il massimo per rispondere il prima possibile a tutte le nostre richieste. Non esitate a contattarci al 0972390537. Sportivamente, Alex/Mini MX

Buongiorno, Purtroppo sul vostro motore non possiamo dettagliare la guarnizione della testata che sembra essere diversa dai pacchetti originali YX, vi invito a contattare un costruttore affinché possa orientarvi sulla referenza del modello. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, Le domande/risposte riprendono tutte le domande poste, verificate eventualmente le date delle domande poste, poiché i fornitori possono modificare i componenti del loro prodotto, che aggiorniamo ad ogni ricezione del prodotto nella descrizione del prodotto, ci impegniamo a farlo. Sul vostro piatto di accensione le connessioni sono standard, tuttavia il collegamento dei fili rimane da fare (vedere schema elettrico nella scheda articolo) (fascicolo a spina o connettore diretto, varia). Attenzione anche ai vari rotori esistenti, normalmente non dovreste dover modificare il posizionamento del sensore. Se un prodotto viene identificato come difettoso a distanza, ci occupiamo del reso e della rispedizione del prodotto. Possiamo riesaminare la vostra richiesta, non esitate a inviarci una foto a [email protected]. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, può capitare che a seconda delle consegne i tappi del serbatoio vengano consegnati senza la valvola di sfiato. Lo indichiamo sistematicamente nella descrizione dei nostri articoli. Hai la possibilità di contattarci telefonicamente al 09 72 39 05 37 per trovare una soluzione con te. Rimaniamo a tua disposizione, sportivamente MiniMx

Buongiorno, il vostro pacco è stato spedito, tuttavia sembra esserci un problema di smistamento con Colissimo. Stiamo facendo il necessario e una segnalazione è stata aperta presso Colissimo per trattare il vostro pacco nel più breve tempo possibile. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, le dimensioni dei dischi sono indicate sulla scheda articolo, in effetti un disco di 210mm è troppo grande per il posteriore, vi serve un 190mm. Sulla scheda articolo del kit freno posteriore potete aggiungere un'opzione disco freno 190mm. Tuttavia, se i vostri prodotti non si montano, potete restituire i vostri articoli, contattateci al 0972390537. Rimaniamo a vostra completa disposizione per qualsiasi domanda di compatibilità. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, la ringrazio per il suo commento che consente al sito MiniMx di migliorare. Le nostre foto vengono aggiornate regolarmente, ma può succedere che gli articoli differiscano leggermente a seconda delle consegne. Non esiti a contattare il servizio clienti al 09 72 39 05 37 per precisare l'articolo interessato e vedere per un cambio. Ha anche la possibilità di restituire gli articoli che non le piacciono e richiedere un rimborso. Rimaniamo a sua disposizione, Sportivamente Il servizio Clienti MiniMx

Buongiorno, il riferimento spedito sembra essere corretto, avreste una foto da inviare nuovamente via email a [email protected] Abbiamo solo una selezione di pedane in acciaio nel nostro catalogo, sia grigio metallico che acciaio nero. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio dell'imballaggio della scatola e faremo il necessario per riportare l'informazione ai preparatori, se possibile vi chiediamo di allegare una foto dell'imballaggio per supportare la nostra richiesta. Riguardo ai materiali plastici abbiamo ricevuto la vostra richiesta, il trattamento delle email può a volte richiedere 48 ore di risposta (soprattutto dopo i fine settimana) a causa di un gran numero di email da trattare e ci sforziamo di trattarle nel più breve tempo possibile, potete anche contattarci più rapidamente telefonicamente al 0972390537. Riguardo ai leve reversibili vi chiediamo di allegare anche una foto via email poiché ad oggi non abbiamo traccia di questo prodotto. Nel caso in cui i vostri prodotti non vi soddisfino, potete restituirli per un cambio/rimborso/accredito. Rimaniamo a vostra disposizione rapidamente telefonicamente al 0972390537. Sportivamente, Mini Mx

Buongiorno, la ringrazio per il feedback che consente al sito MiniMx di migliorare. Offriamo sul nostro sito internet diverse gamme. Infatti cerchiamo di abbassare i prezzi offrendole articoli con un eccellente rapporto Qualità / Prezzo. Offriamo anche prodotti di una gamma superiore. Sono questi prodotti che dovrebbero più rispondere alle sue esigenze. Non esiti a contattarci prima dei suoi acquisti, cercheremo di consigliarla al meglio. Rimaniamo a sua disposizione, Sportivamente MiniMx

Buongiorno, Abbiamo cercato di rintracciare i diversi contatti da parte sua con il servizio clienti e vedo che ci ha contattato telefonicamente, e che c'è stato uno scambio. A parte questo scambio telefonico non ne vedo altri. Se ha difficoltà a contattarci telefonicamente non esiti in un primo momento a segnalarcelo e a utilizzare un altro modo di contatto, via email a [email protected] o tramite il sito internet. Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste in un tempo molto ridotto, in meno di 24 ore in media. La prego di scusarci per questa esperienza negativa. Per quanto riguarda i prodotti danneggiati, ha la possibilità di restituirli se non la soddisfano. Rimaniamo a sua disposizione, sportivamente MiniMx

Buongiorno, La ringrazio per il suo feedback che consente al sito MiniMx di migliorare. La sua delusione riguardo alla sella e ai carenaggi deriva dal fatto che ha ordinato il riferimento sbagliato? Ha ricevuto la ruota della catena rotta, ha contattato il nostro servizio clienti al 09 72 39 05 37 affinché trovino con lei una soluzione a questo problema? Tutti i nostri articoli vengono verificati prima della spedizione, può darsi che durante il trasporto alcuni articoli si danneggino, se è così possiamo occuparci della ruota che ha ricevuto senza costi per lei. Se in futuro questa situazione eccezionale dovesse ripetersi, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita via email a [email protected] o telefonicamente al 09 72 39 05 37. Rimaniamo a sua disposizione, Sportivamente, Il servizio clienti MiniMx

Buongiorno, ha effettuato il suo ordine domenica 11 ottobre, nel fine settimana il nostro magazzino è chiuso, il suo ordine è stato preparato e spedito lunedì 12 mattina. Il nostro partner di trasporto colissimo ha effettivamente incontrato delle difficoltà nel consegnare nei tempi il suo pacco al suo punto di consegna. Non hanno rispettato i tempi di consegna di 72h. Può quindi contattare il nostro servizio clienti al 09 72 39 05 37 per presentare un reclamo sui tempi di consegna, potranno farle un gesto commerciale. Per quanto riguarda lo stato dei suoi pezzi al ricevimento, i nostri partner di trasporto non si prendono sempre cura dei nostri pacchi. Nonostante tutte le precauzioni che prendiamo (imballaggio individuale degli articoli, cartone rinforzato, pluriball nel cartone ecc..) può succedere che gli articoli arrivino danneggiati. Tutti i nostri pezzi vengono verificati alla spedizione e tutti sono in stato nuovo. Può inviare le foto degli articoli che ha ricevuto a [email protected] per constatare i danni sui suoi articoli. Prendiamo in considerazione il suo commento e ci impegneremo ulteriormente per preservare i pezzi durante il trasporto. Rimaniamo a sua disposizione, Sportivamente MiniMx

Buongiorno, non vendiamo pezzi usati, tutti i nostri prodotti sono nuovi, tuttavia può capitare che alcuni pezzi si siano danneggiati durante il trasporto o l'imballaggio, può inviarci una foto a [email protected] per trattare la sua richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, ci scusiamo per il disagio. Vendiamo solo pezzi nuovi, tuttavia può succedere che i pezzi si siano danneggiati durante il trasporto o siano stati danneggiati in fabbrica. Il reso di questo prodotto sarebbe stato coperto al 100% per uno scambio nel caso in cui il gesto commerciale non fosse stato di suo gradimento. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, il pacco ci è stato restituito tramite colissimo a causa di un errore di indirizzo, il surplus di 6€ è stato concordato telefonicamente per offrirvi una consegna sabato mattina a vostra richiesta tramite TNT, la spedizione TNT essendo di 11,9€ vi è stata proposta a 6€ per soddisfare la vostra richiesta (Imperativo consegna sabato). Vi preghiamo di scusarci per il disagio del corriere Colissimo. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, innanzitutto grazie per il vostro feedback che consente al sito MiniMx di migliorare. L'imballaggio dei nostri articoli e dei nostri pacchi è per noi una priorità. Sfortunatamente, i nostri partner che si occupano della consegna non si prendono sempre cura dei nostri pacchi durante il trasporto verso il vostro punto di consegna nonostante tutte le nostre precauzioni di imballaggio. Inoltre, il cilindro e la testata sono anche in una scatola individuale limitando così i vari urti durante la consegna. Potete aiutarci a migliorare il nostro servizio inviandoci foto del pacco che avete ricevuto. Vi ringrazio per il vostro feedback, Sportivamente MiniMx

Buongiorno, su Mini MX ora avete punti fedeltà ad ogni ordine, anche la possibilità di selezionare regali in base alle offerte del momento per acquisti di 80€, attualmente portachiavi, occhiali, fogli di adesivi...ecc. Negli ordini mettiamo adesivi 3M Mini MX e poster. Cerchiamo di soddisfare i nostri clienti e ringraziarli per la loro fedeltà. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, a seguito della nostra telefonata, vi ricordiamo nuovamente che potete restituire i pezzi per uno scambio, un credito o un rimborso senza alcun problema riguardo al serbatoio. Speriamo di aver potuto rispondere alla vostra richiesta e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Riguardo alle spese di spedizione, sono gratuite presso i punti di ritiro per acquisti superiori a 59€ e 80€ a domicilio, il vostro importo è di 56€ ecco perché le spese di spedizione non sono state visualizzate come

Buongiorno, a seguito della ricezione del vostro articolo, segnalate che questo è danneggiato, desiderate che procediamo a uno scambio? Nel caso in cui desideriate conservarlo, vi sarà proposta una riduzione commerciale sul vostro conto Mini MX. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, per comprendere meglio la sua opinione, può fornirci ulteriori informazioni? La sua sella KLX nera e il suo cablaggio a una spina sono incompatibili con la sua Pit Bike? Possiamo eventualmente aiutarla con il collegamento dei fili del cablaggio al suo motore e controllare la compatibilità della sua Pit Bike con la sella KLX. Rimaniamo a sua completa disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX

Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato venerdì 31 alle 14:00, tutti gli ordini effettuati dopo le 11:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo, quindi senza alcun ritardo lunedì 3 agosto (nessuna spedizione il sabato e la domenica), il vostro ordine è arrivato in 48 ore al punto di ritiro selezionato, quindi il 5 agosto come indicato nel vostro tracciamento online. Ricordiamo che i tempi dei corrieri tramite colissimo sono di 48H a 72H giorni lavorativi (esclusi festivi, sabato e domenica). Rimaniamo a vostra completa disposizione per ulteriori informazioni al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX