Recensioni dei clienti di MiniMX

Buongiorno siamo aperti tutto il giorno dalle 9 alle 18 al telefono o in chat e non vedo email da parte vostra qual è il problema?

Buongiorno, qual è il problema con la moto? perché non vedo alcuna richiesta al servizio tecnico da parte vostra

Buongiorno, mi dispiace se il corriere non è stato delicato con il tuo pacco, potresti inviarmi un'email con il tuo numero d'ordine e gli articoli che hai ricevuto affinché possiamo rimediare alla situazione. Buona giornata [email protected]

Buongiorno, ti abbiamo rimborsato il carburatore perché non eri soddisfatto del prodotto. Buona giornata

Buongiorno, avete un ticket aperto sul quale vi abbiamo risposto, indicate nella vostra email che i pezzi non sono compatibili e vi chiediamo maggiori dettagli e foto per potervi aiutare meglio. Avete ordinato un kit freno con asse da 15mm posteriore P0149 e pistone singolo anteriore P0150, sono kit freno (soprattutto il posteriore) standard, su quale moto desiderate installare questi kit freno. Sappiate anche che siamo facilmente disponibili per telefono (chiamata gratuita/non a pagamento). Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione e cercherà sempre di trovare una soluzione, siete nostri clienti su diversi ordini, vi abbiamo sicuramente già dimostrato la nostra disponibilità via email, chat o telefono. Sperando di sentirvi la prossima settimana per risolvere il vostro problema. Buon fine settimana Cordiali saluti, Mini MX

Sì, in effetti mi sono sbagliato sull'ordine per il commento... Un tecnico deve richiamarmi... Ho parlato con qualcuno del servizio clienti... Gli ho trasmesso i miei dati. Ho spiegato tutto.. Deve sapere sicuramente qualcosa sui cablaggi... Cordiali saluti, Mr Lefevre

Buongiorno, il suo ordine riguarda un cilindro maestro, è privo di liquido freni, quindi è necessario purgarlo, è fortemente consigliato un purgatore. I kit freni per Dirt Bike non sono sempre ovviamente da purgare, ma non è il pezzo che crea problemi. Se lo desidera, può restituirlo, il modulo di reso è disponibile in fondo al sito. Rimaniamo ovviamente a sua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, se la foratura è alla valvola, ciò è dovuto alla pressione dei pneumatici. Non è legato alla ruota completa, verificate la pressione dei pneumatici per evitare forature alla valvola di gonfiaggio. Inoltre vi invito a installare un gripster di ruota se siete spesso soggetti a questo tipo di foratura, eviterà che la camera d'aria scivoli sul cerchio e quindi strappi la valvola. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente, capite che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Non esitate a contattarci se avete bisogno di consigli, abbiamo più di 15 anni di esperienza nel settore e conosciamo tutti i dettagli, tra l'altro indichiamo nella descrizione i dettagli d'uso per evitare qualsiasi disagio. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, avete ordinato un pacchetto di guarnizioni a 15,99€ con 7,99€ di spese di spedizione, sappiate che le nostre tariffe sono decrescenti e gratuite a partire da 49€. Ci sforziamo di offrire tariffe di spedizione il più basse possibile. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno vi invito a contattare il servizio clienti per qualsiasi problema con il vostro ordine via email telefono o chat, siamo disponibili tutto il giorno dalle 9 alle 18 a presto :)

Buongiorno, se hai un problema con il prodotto basta farci una telefonata, siamo aperti tutto il giorno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, ti chiamiamo subito. Buona giornata

Buongiorno, il vostro indirizzo era errato e il pacco è quindi tornato da noi, e ci siamo presi carico della rispedizione a nostre spese, nonostante tutto. Buona giornata

Buongiorno, il vostro pacco non è più a Marsiglia, è stato solo affidato al corriere locale per la Corsica, basta chiamarci per vedere cosa possiamo fare quando è così. Ci scusiamo se la comunicazione del corriere non è chiara. Buona giornata

Buongiorno, il servizio clienti ha fatto il necessario per rimandarti il pignone corretto e ti ha anche chiesto conferma del numero di denti e del diametro. Buona giornata

Buongiorno, l'ultima email che abbiamo ricevuto da parte vostra risale al 18 aprile e non riguardava un problema. Di solito rispondiamo entro 24 ore, basta chiamarci quando è così, siamo aperti tutti i giorni dalle 9 alle 18 senza interruzione. Ti facciamo una telefonata. Buona giornata

ti abbiamo rimandato il pezzo che avevi ordinato e ti avevamo chiesto conferma prima

Buongiorno, quale problema riscontrate con il cavo dell'acceleratore e/o il cavo della frizione? Possiamo informarvi sulla compatibilità con il vostro modello? Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, hai contattato il servizio clienti affinché possano inviarti ciò che serve? Può succedere ma è comunque molto raro, assicurati di controllare bene la pressione dei pneumatici, se la foratura è a livello della valvola è la mancanza di pressione che fa girare la camera sul cerchio e provoca una foratura. Puoi anche installare un gripster sulla ruota per evitare questo tipo di disagio. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine in 48h e nel primo c'era un pezzo non disponibile che ha ritardato la spedizione e con i giorni festivi effettivamente ha posticipato la vostra consegna. Per la contabilizzazione della linea, può anche capitare di sbagliarsi, non vedo moto acquistate da noi con il vostro account cliente, immagino quindi che vi sia stato indicato ciò che pensavamo fosse compatibile. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, se il pezzo scelto su nostri consigli non va bene basta chiamarci, ho provato a contattarvi ma non ho ricevuto risposta. Aspetto la vostra chiamata. Buona giornata

Buongiorno, la guarnizione corrisponde al motore 125cc YX con passaggio dell'olio rotondo e non ovale, se il vostro passaggio è ovale allora dovete prendere l'altra versione. Avete effettuato il vostro ordine venerdì 03/05, l'ordine è stato spedito tramite colissimo, i giorni festivi rallentano il vostro tempo di consegna poiché l'8/9 maggio erano festivi. Comprenderete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Se la guarnizione non corrisponde potete restituirla affinché possiamo effettuare un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX

Buongiorno, Non capisco bene il tuo approccio, ti ho avuto al telefono e ci siamo scusati più volte a seguito della tua prima recensione su trustpilot, il tuo problema principale era il ritardo di chronopost non rispettato, ti ho offerto una spedizione gratuita sul tuo conto Mini MX. Cosa ti aspetti di più? Il mio team fa il massimo per offrire un eccellente servizio clienti, la situazione come ti è stata spiegata non dipende da Mini MX ma dal corriere e tu stesso me l'hai confermato, sia! Lo prendiamo per noi e ti offriamo comunque un gesto commerciale. Se nonostante i nostri sforzi, la mia chiamata, il tuo unico obiettivo è manifestare il tuo malcontento, non posso fare altro che invitarti a rivolgerti a un concorrente. Buona continuazione Alexandre Direttore Commerciale Mini MX