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A
Nota: 1 su 5
Il servizio clienti...
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Sito fluido e pratico.
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A
Nota: 1 su 5
Ancora ordini incompleti, ancora una volta, questa volta la cappellino in regalo... Beh no. Ho raccomandato, non lo farò più, incompetenti professionisti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Ti lascio controllare la tua fattura, ma non avevi selezionato il cappellino come regalo, ecco perché non l'hai ricevuto, semplicemente. Buona giornata e a presto :)
A
Nota: 3 su 5
Bene, magro, un articolo difettoso, aspetto uno scambio.
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A
Nota: 1 su 5
Metto 1 stella perché molto male prima ordinazione mai ricevuta, lo faccio presente, chiamo le poste, faccio una denuncia, invio un'email a minimix, limite li sto assillando con telefonate, sono arroganti con i loro clienti, nessun gesto commerciale, il mio ordine l'ho ricevuto solo 1 mese dopo, una vergogna, da evitare questa azienda non professionale
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) il vostro pacco è stato danneggiato dalla Posta e ci sono semplicemente delle procedure che dobbiamo seguire e avete ricevuto il vostro ordine. Ci scusiamo per il ritardo ma il problema viene dalla Posta e non da noi, grazie di rimanere misurati nei vostri commenti e non dire che siamo arroganti. Tutte le richieste sono prese in carico e trattate con la massima attenzione e facciamo sempre il massimo per soddisfare i nostri clienti, vi lascio guardare gli altri commenti... Buona giornata e a presto
A
Nota: 3 su 5
Tutti i pezzi sono stati perfetti tranne il kit di riparazione del cavo della frizione, ho ricevuto un cavo dell'acceleratore e dovevo avere un regalo che non ho ricevuto, un po' deluso
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A
Nota: 1 su 5
Consegna il giorno dopo non rispettata e nessuna risposta dal servizio clienti
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) La consegna è stata effettivamente ritardata di 24 ore da Chronopost, il che è quindi indipendente dalla nostra volontà e queste sono cose che purtroppo succedono. Il vostro pacco è stato messo a disposizione il giorno dopo. L'assistenza clienti risponde sempre, basta chiamarci, siamo aperti tutto il giorno perché non vedo alcuna email da parte vostra. Buona giornata e a presto :)
A
Nota: 3 su 5
Colore sbagliato inviato
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A
Nota: 1 su 5
Ordine non consegnato dopo 6 giorni
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro pacco è effettivamente in ritardo a causa della Posta, il che è indipendente dalla nostra volontà poiché i tempi di spedizione sono stati rispettati da parte nostra. È in corso una procedura per garantire la consegna il prima possibile del vostro pacco. Vi invitiamo a contattare direttamente la Posta oltre alla nostra azione. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Ordine rapido, ma non promettono adesivi inesistenti al momento della consegna.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna veloce come al solito
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A
Nota: 1 su 5
Un pezzo è rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se c'è un problema con il vostro ordine basta chiamarci, siamo aperti tutto il giorno in continuazione. Non vedo email da parte vostra, aspetto vostre notizie. Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso, carenatura di scarsa qualità
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A
Nota: 1 su 5
Pacco non ricevuto o consegnato a un indirizzo sbagliato?
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tracciamento della posta indica che i vostri due pacchi sono stati consegnati nella vostra cassetta postale il 13 novembre. Se c'è un problema non esitate a contattarci, buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Sito facile da usare
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A
Nota: 1 su 5
A seguito di un errore di ordine ho contattato il servizio clienti via email per cambiare, ma il sito non conserva traccia dell'email e di conseguenza mi dicono che non hanno ricevuto nulla e posso buttare il mio pignone nella spazzatura
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, noi "conserviamo" tutte le email e trattiamo tutte le richieste, se non l'abbiamo ricevuta ti invitiamo a rinviarla dalla tua casella email e siamo disponibili tutto il giorno al telefono, aspetto tue notizie, buona giornata :)
A
Nota: 1 su 5
Non contento di aver ricevuto il mio pacco in questo modo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Potreste dirci di più? Ho provato a chiamarvi e non ho ricevuto risposta. Inoltre non vedo alcuna email da parte vostra al servizio clienti riguardo il vostro malcontento. Aspetto vostre notizie. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Consigli tecnici non geniali
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A
Nota: 3 su 5
Sono molto deluso dal mio ordine. Il kit decorativo non si monta affatto sulla Varetti 150cc. Ovviamente le spese sono a mio carico. Inoltre mi viene proposta una tavola Monster in regalo che mi è stata sostituita con un'altra di cui non farò nulla. Super
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Risposta di MiniMX
Ciao, come specificato nella descrizione, è compatibile con i vecchi modelli Varetti, è indicato sulla scheda della tua moto quali corrispondono. È sempre meglio chiamarci se hai dei dubbi. Buona giornata, a presto :)
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una dirt oneil, l'ho ricevuta dopo 1 settimana sapendo che il sito dice 72h massimo e mancava un bullone sul collare di serraggio della forcella
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Risposta di MiniMX
Ciao :) la tua moto è partita mercoledì pomeriggio e l'hai ricevuta lunedì mattina, quindi 72h lavorative come indicato sul sito. Ci dispiace se il corriere non lavora nel weekend, a presto :)
A
Nota: 1 su 5
Il carburatore è di scarsa qualità, non parlo nemmeno del filtro dell'aria che è anch'esso di scarsa qualità, spero di essere rimborsato, acquistato su un sito specializzato per avere pezzi di questa qualità, davvero deluso
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Risposta di MiniMX
Ciao :) non abbiamo problemi con questi prodotti, se non ti soddisfano sei libero di restituirli e ti faremo un rimborso senza problemi. Buona giornata, a presto :)
A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo alte
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A
Nota: 3 su 5
Moto ricevuta in tempo e ora, molte cose da montare, non facile per i principianti, kit decorativo già incollato con molte bolle sopra
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A
Nota: 3 su 5
Il kit decorativo non è 'plug&play', sono necessarie 2 modifiche per l'adattamento, camera d'aria OK, il gripster è OK ma non corrisponde alla foto, e il fondo del cerchio di scarsa qualità: si è strappato durante il montaggio!
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A
Nota: 3 su 5
Buon sito ma un po' lento
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A
Nota: 3 su 5
2 ordini 2 problemi, grasso iPod già aperto con impronte e il sistema di punti fedeltà sempre molto lento da aggiornare
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A
Nota: 3 su 5
Un po' deluso, mancavano delle viti e i tubi della benzina, non è stato bello, mio figlio era deluso
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A
Nota: 1 su 5
Descrizione errata su minimx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se avete un problema, non esitate a contattarci. Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine ma è stato consegnato vergognoso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno come già visto con voi, il pacco è stato dichiarato consegnato con la vostra firma, è stata aperta una procedura con il corriere per contestare la consegna. Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Buongiorno ordine arrivato 13 giorni dopo. e tavola di adesivi assente. esito per prendere la seconda moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno ci scusiamo per il problema logistico che ha ritardato la consegna della tua moto, per la tavola di adesivi non l'avevi selezionata come regalo ecco perché non l'hai ricevuta. Non esitare a contattarci per il prossimo ordine affinché possiamo aggiungerlo al tuo ordine senza problemi Ti auguro una buona giornata e a presto su Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Buona moto unico difetto il lanciatore è già rotto con solo 5 avviamenti quindi deluso
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A
Nota: 3 su 5
L'interruttore di accensione non rimane bloccato. Costretto a mettere un elastico per tenerlo bloccato
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un CRZ 125S Nuovo e mi è stata consegnata un usato, problema risolto per telefono e invio di un nuovo qualche giorno dopo. Nonostante questo problema lo avete risolto rapidamente
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il cilindro maestro che ho ordinato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno il vostro pacco è ben dichiarato come consegnato, tuttavia non vedo alcuna richiesta via email da parte vostra, se avete avuto un problema basta contattare il servizio clienti. Siamo molto disponibili. Buona giornata, aspetto vostre notizie :)
A
Nota: 3 su 5
Mancano le molle della linea
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A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco, pezzo di scarsa qualità, sconsiglio
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) la vostra moto è stata consegnata in Belgio, grazie per essere onesti, buona giornata e a presto :)
A
Nota: 1 su 5
I pezzi ordinati non si montano nemmeno insieme.
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A
Nota: 1 su 5
Deluso
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A
Nota: 1 su 5
Alla prima utilizzazione cattivo contatto con l'interruttore di emergenza, il servizio mi rimanda uno nuovo che alla fine non è identico a quello installato, risultato il servizio dice che sono in esaurimento e che devo fare un collegamento io stesso per poter far funzionare la moto, quindi mi ritrovo con una moto nuova di una settimana che alla fine non può funzionare con il loro interruttore di emergenza, molto deluso, da evitare
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) vi abbiamo inviato un pezzo di ricambio adattabile per non farvi attendere il tempo che il pezzo non sia disponibile affinché possiate utilizzare la moto. Mi dispiace che questa soluzione non vi soddisfi. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Consegna ricevuta, catena protettiva rotta, candela rotta, problema di accensione all'avvio. Ora aspetto il ritorno di Minimx per vedere cosa faranno perché non potevo aspettare e non offrirlo a mio figlio.
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