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A
Nota: 3 su 5
molte referenze esaurite e poche informazioni tecniche come le dimensioni dei pezzi ad esempio
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Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Motore impeccabile ma carburatore che perde enormemente, un po' deluso dopo la consegna rapida, solo peccato per il problema del carburatore, lo cambio
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, sono deluso dal mio ordine, era indicato un foglio di adesivi in omaggio. Purtroppo alla ricezione nulla. Non è carino perché i bambini erano felici di riceverli.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) penso che pensaste di averlo selezionato ma non è così, quindi non è apparso nell'ordine ed è per questo che non l'avete ricevuto, non è un nostro errore. Alla vostra prossima ordinazione ci chiamate e ve lo aggiungeremo senza problemi, non siamo dei mostri soprattutto se è per i bambini :) Buona giornata a presto
A
Nota: 3 su 5
Rapidità di consegna ma prodotto non ricevuto del colore ordinato… (maglietta bmx bambino).
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A
Nota: 1 su 5
Ho pagato una consegna per il giorno dopo prima delle 13 e non ho ancora ricevuto il pacco
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) il tuo pacco è partito nel pomeriggio dopo aver effettuato l'ordine alle 12:31, hai scelto GLS e l'hai ricevuto in 48 ore lavorative, per riceverlo prima delle 13 del giorno dopo devi selezionare Chronopost. Facciamo del nostro meglio per spedire il più velocemente possibile, purtroppo a volte ci sono imprevisti con i trasportatori. Buona giornata e a presto :)
A
Nota: 1 su 5
Consegna rapida.
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo tranne la società di consegna
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A
Nota: 3 su 5
Materiale ordinato funzionante ma non adattabile. È stato necessario tagliare una parte del supporto della batteria e la barra di spinta del cilindro maestro è troppo corta, è stato necessario adattare un pezzo intermedio.
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A
Nota: 1 su 5
prodotto non conforme al mio ordine per l'asse della ruota posteriore, errore da parte del negozio, al cliente di farne prova
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) non vedo email da parte vostra, può capitare di sbagliarsi su una spedizione, chiediamo solo una foto del pezzo ricevuto affinché possiamo fare verifiche nel nostro magazzino. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto gli adesivi
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A
Nota: 1 su 5
Invio del modello sbagliato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) come discusso al telefono, è necessario contattarci se ci sono problemi con il tuo ordine, aspetto la tua email per risolvere la questione, buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Il consulente non aiuta il cliente, fa girare attorno al problema per niente e alla fine dice la stessa cosa al telefono e via email. Vi consiglio di cambiarlo perché non è attento e per avere una risposta da lui bisogna porre 20 volte la stessa domanda, se non è in grado di soddisfare le nostre esigenze cambi mestiere cordialmente.
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno, ho richiesto assistenza diretta prima di ordinare, ho inviato foto della mia moto e ho ricevuto come risposta che andava bene, era compatibile. Risultato, mi ritrovo con un kit plastico e un kit decorativo che non vanno affatto sulla mia moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) Come discusso al telefono, probabilmente abbiamo fatto un errore di valutazione, aspetto la vostra email per fornirvi un'etichetta di reso e inviarvi le plastiche adatte. L'errore è umano, ci scusiamo ancora e risolveremo il problema. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Nulla da dire
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A
Nota: 3 su 5
Bene... pensavo di avere un gesto commerciale dopo il primo ordine della moto dove il serbatoio era crepato. Ho dovuto aspettare circa 1 settimana prima che il figlio si presentasse per la prima volta.
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A
Nota: 3 su 5
Mi manca il collare di supporto del silenziatore e impossibile contattarli telefonicamente
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) ci siamo sentiti al telefono diverse volte e anche via email e una soluzione è stata trovata. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
manca un anello dell'amortizzatore nel mio pacco e il cilindro è arrivato con una aletta di raffreddamento piegata
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) se hai riscontrato un problema alla ricezione ti prego di inviare un'email con delle foto a [email protected] e risolveremo questo disagio Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
Nullo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) qual è l'oggetto del tuo malcontento? Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una dirt una 150mini mx ma a causa di una rottura di stock mi hanno fatto passare al modello superiore una 150bw CRZ 2023 ricevo la moto eravamo in due con un amico a comprarla lui ha ricevuto 2 forcelle sinistre io ho aperto e mancavano le viti del manubrio l'asse della ruota anteriore e le distanziali 1 settimana dopo ricevo i pezzi dopo numerose chiamate al marchio non ricevo le giuste distanziali quindi mi rimandano quelle giuste ho potuto usare la moto 2 settimane dopo averla ricevuta
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci sono stati effettivamente alcuni problemi con il tuo ordine tuttavia tutto è stato preso in considerazione e risolto, ci scusiamo per i ritardi e l'errore durante il rimando del pezzo. Sperando che la spedizione delle moto della gamma superiore ti soddisfi a lungo termine Buona giornata :)
A
Nota: 1 su 5
Troppo lungo e non lo consiglio!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) hai ordinato venerdì 14 agosto alle 22:40, il tuo ordine è stato quindi elaborato e spedito lunedì 14 agosto e lo hai ricevuto il 16 agosto. Ci dispiace ma non possiamo annullare nei giorni festivi purtroppo :) Buona giornata e a presto
A
Nota: 1 su 5
Ordine che doveva arrivare il giorno dopo, in ritardo di 2 giorni e alla fine non era il pezzo giusto anche se è indicato sul prodotto che doveva esserlo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) avete ordinato martedì alle 19:38, quindi dopo il nostro orario di apertura, l'ordine è stato quindi elaborato mercoledì e siete stati consegnati giovedì mattina, quindi meno di 24 ore. Per quanto riguarda la compatibilità del prodotto, non vedo alcuna richiesta da parte vostra al servizio clienti via email. Cerchiamo sempre di aggiornare le schede prodotto e di assicurarci della compatibilità dei pezzi. Sfortunatamente, a volte nel mondo della Dirt le compatibilità sono diciamo "particolari" e è sempre meglio chiedere in anticipo l'ordine, soprattutto per un pezzo come un ago del carburatore che è molto specifico. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni tranne il weekend dalle 9:00 alle 18:00 per qualsiasi richiesta di questo tipo. Buona giornata :)
A
Nota: 3 su 5
Il sito ha molti problemi
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A
Nota: 1 su 5
Molto scontento, l'ordine doveva arrivare in 24 ore. Ordine effettuato il 10 e deve arrivare il 16.. vorrei un gesto commerciale per il disagio causato. Cordiali saluti
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A
Nota: 1 su 5
può fare meglio
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) sarei curioso di conoscere il motivo del tuo malcontento perché ti abbiamo proposto un modello di fascia alta allo stesso prezzo di quello che non era più disponibile, è difficile fare meglio nel tuo caso. Aspetto tue notizie. Buona giornata :)
A
Nota: 1 su 5
Le ruote ricevute non erano nuove, o erano di qualità scadente perché sono arrugginite a livello dei cerchioni con già dei colpi e la ruota posteriore era montata con un disco dei freni anteriori... Consegna molto rapida ed efficiente ma prodotto di qualità mediocre. Peccato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) tutti i prodotti che vendiamo sono nuovi senza eccezione. Se c'è stato un problema nel confezionamento e i prodotti sono danneggiati, cosa che può succedere, basta inviarci un'email con delle foto dei prodotti ricevuti spiegando il problema e il servizio clienti si occupa di risolvere il problema. Tuttavia, nel tuo caso non vedo alcuna richiesta da parte tua. Aspetto tue notizie affinché tu sia pienamente soddisfatto. Buona giornata e a presto
A
Nota: 3 su 5
Ricevuto bene il pocket per mio figlio, tuttavia il serbatoio è crepato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci scusiamo per questo disagio e a seguito della tua richiesta un serbatoio ti viene inviato come ricambio. Buona giornata
A
Nota: 1 su 5
qualità scadente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) qual è il problema con il vostro ordine per favore? Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Tubo di pessima qualità ma carburatore perfetto da vedere nel tempo .. consegna rapida e
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A
Nota: 3 su 5
consegna rapida
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A
Nota: 1 su 5
Moto ricevuta con cartone esploso la forcella piegata! Quasi impossibile mettere le distanziali. La fissazione del cavo del freno anteriore rotta ... Impossibile contattare il servizio clienti .... Deluso per il regalo di compleanno di mio figlio ...
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) Il servizio clienti è disponibile dalle 9 alle 18 tutti i giorni componendo il 3 al centralino, e non vedo alcuna email da parte vostra riguardo a questo problema. Se c'è stato un problema durante il trasporto provvederemo a risolvere il problema Aspetto vostre notizie
A
Nota: 1 su 5
Quad montato ... e variatore che si rompe dopo 3h9 di guida pfff inaccettabile spendere 1018€ nel vend
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci scusiamo se hai avuto un problema con il veicolo, come visto aspetto la tua email affinché possiamo risolvere il problema il prima possibile Buona serata
A
Nota: 3 su 5
Medio vista che manca la forcella nemmeno un piccolo gesto da parte vostra a parte il rimborso della forcella peccato
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A
Nota: 3 su 5
Molto professionale e molto soddisfatto
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno :) Secondo quanto vedo sul vostro ordine, avete ordinato martedì sera alle 21, l'ordine è stato spedito mercoledì e lo avete ricevuto venerdì, quindi 48h, mi dispiace se vi è sembrato lungo, ma i tempi sono stati rispettati. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Buona giornata
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Risposta di MiniMX
Prodotto conforme e consegna molto rapida
A
Nota: 1 su 5
il prodotto ordinato non corrisponde al mio ordine,
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A
Nota: 1 su 5
Buongiorno ho ricevuto il mio ordine ma sono molto scontento perché non mi avete inviato le giuste distanziali per 50 sx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora penso che abbiate fatto un errore durante il vostro ordine perché avete ordinato delle distanziali per i modelli da 250cc, non esitate a contattarci per i pezzi corrispondenti al vostro veicolo buona giornata
A
Nota: 1 su 5
PROBLEMA ho ordinato dei pontet di manubrio in doppio sulla foto e alla ricezione del mio ordine ho ricevuto solo un pontet, inoltre nulla di preciso sul vostro sito che siano venduti senza le viti di fissaggio.. Aspetto una risposta da parte loro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora effettivamente dopo verifiche i pontet erano confezionati solo da 1, lo modifichiamo subito e ci scusiamo per questo malinteso. Vi invio il secondo rapidamente :)
A
Nota: 1 su 5
Per ora stiamo ancora aspettando la consegna... quindi non sono contento dopo 1 settimana dall'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace davvero per la lunghezza di questa consegna, vi ringrazio anche per la vostra comprensione del fatto che è il corriere che non ha garantito. Come concordato vi faccio un gesto commerciale per il vostro prossimo ordine. Buona giornata
A
Nota: 3 su 5
Articoli di buona qualità accanto ad altri davvero mediocri.
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A
Nota: 1 su 5
Il cerchio è buono ma trovo deludente che bisogna regolare il salto perché una volta montato il pneumatico sembra di essere su un cavallo, non è molto piacevole, sono già 3 giorni che sto cercando di regolarlo, se già i ragazzi montano i raggi potrebbero almeno togliere il salto e la curvatura perché è difficile da regolare per un principiante, quindi deluso
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