I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, niente da dire, mia figlia è contenta tranne per la consegna troppo lunga. Avevo promesso a mia figlia per il suo compleanno, è arrivata 5 giorni dopo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Per il sito tutto è andato molto bene per i miei ordini, spedizione veloce ma la consegna no!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine ok, ma un poster doveva far parte del pacco, cosa che non è avvenuta...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
1 settimana prima di ricevere il mio pacco invece di 3 giorni
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao :) hai ricevuto il tuo pacco in 48 ore lavorative, il pacco è partito mercoledì sera e sei stato consegnato lunedì, ci scusiamo se c'è stato il 14 luglio e il weekend nel frattempo. Facciamo sempre il massimo per spedire gli ordini il prima possibile a presto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ruota posteriore di traverso, cambio dell'interasse
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
3° ordine effettuato sul sito, sempre un problema tra i problemi di consegna, i problemi di pagamento e ora dimenticanze nell'ordine, ordinerò su un altro sito ora.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno :) il vostro ordine è stato diviso in due pacchi come vi è stato indicato via email, quindi non mancava prodotto :) Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Promesse di consegna su un modello non rispettate..... Tuttavia, efficace nel cambio di modello e riaggiustamento dell'ordine, con una consegna in una settimana!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tutto ok per la globalità del mio ultimo ordine ma un grosso problema con le pastiglie dei freni posteriori che sono difettose, contatterò l'assistenza clienti..
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzo ricevuto danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci scusiamo ovviamente e vedo che la tua richiesta è stata trattata questa mattina in risposta alla tua email :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Fortunatamente il servizio clienti è buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una ruota e mentre la disimballavo ho notato che il cuscinetto a livello dell'asse della ruota era rotto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
buongiorno :) ci scusiamo se c'è un problema con il tuo prodotto, inviaci un'email con delle foto e faremo il necessario :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La ruota era senza protezione nella scatola, scatola danneggiata, fortunatamente la ruota era in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
A seguito del mio commento che non ti è piaciuto e di un'assenza di risposta da parte tua, tolgo un'altra stella per il servizio che è ingannevole, la prova è che non lo pubblichi e non mi rispondi.. era il mio ultimo ordine da voi, avete perso un cliente.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
"Buongiorno :) I tuoi punti fedeltà dovuti al tuo acquisto sono stati accreditati sul tuo conto, forse non li trovi perché hai tre conti con lo stesso indirizzo sul nostro sito. In un caso come questo, non esitare a chiamarci, lo facciamo direttamente al telefono, possono verificarsi problemi informatici. Riguardo al tuo ordine, hai ordinato mercoledì sera alle 17, l'ordine è quindi partito giovedì pomeriggio e lo hai ricevuto lunedì mattina, quindi 48 ore lavorative, mi dispiace se questo non ti ha soddisfatto, offriamo un servizio 24h con chronopost per tutti gli ordini effettuati prima delle 13, ma il fine settimana sarà sempre considerato come due giorni non lavorativi. A presto da noi e ti ripeto, se hai un problema chiamaci o invia un'email, siamo molto disponibili, non possiamo risolvere il tuo problema se non ne siamo a conoscenza :) Buona giornata" Ecco, ti avevo risposto, il software delle recensioni verificate gestisce le pubblicazioni automaticamente, come puoi vedere rispondiamo a tutti e siamo aperti alla critica. Una chiamata o anche un'email rimane comunque il modo migliore per contattarci e risolvere i problemi :) A presto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pagare + 10€ per la consegna cronologica arriva in 1 settimana quasi non cronologica per niente, altrimenti tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
buongiorno :) La consegna espressa in 24h si applica alla Francia metropolitana, ti consente di riceverlo in due giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per spedire il prima possibile, a presto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Rispetto delle date di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Servizio clienti poco reattivo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ricevuto con il mozzo rotto, ma mi hanno rimandato una ruota e per il resto va bene, funziona bene, rapporto qualità-prezzo è super, consegna abbastanza rapida, gentile per i terreni e la foresta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Consegna molto scadente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mancanza di viti, carburatore che manca di viti simili.. manubrio piegato.. sembra un bel po' per una moto nuova, sembra usata, peccato. Spero che venga visto.. peccato che non ho fatto foto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un 150 lx mini drift, una forcella era difettosa, il servizio post-vendita è stato molto rapido "super", mi stanno rimandando delle forcelle ma non quella originale, quindi sono costretto a cambiare il pinza freno anteriore fino al cilindro maestro e i carenaggi del copri forcella originale non vanno sulle mie nuove forcelle, quindi non ho protezione per la forcella...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Le informazioni fornite sul sito e le foto sono fuorvianti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del mio reso.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora non ho ben capito il problema con il prodotto, tuttavia il rimborso è stato effettuato il 09 Giugno, se non lo vedi chiamaci :) Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla qualità dei pezzi e delle finiture di fabbricazione, in particolare le viti e i bulloni forniti sono difettosi, per finire l'installazione dell'alzata è stata molto complicata
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, se avete difficoltà con un montaggio o se il pezzo non vi soddisfa vi invito a contattare il servizio clienti, siamo molto disponibili :) buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
3° ordine su questo sito e 3° errore. Ho ordinato una leva di frizione BIHR tipo originale che è la copia esatta della mia. Faccio l'ordine e alla ricezione la leva è completamente diversa dalla foto. Grazie mini mx per i vostri errori. Non voglio restituirlo tanto sono esasperato dall'incompetenza del personale. In ogni caso non consiglio questo sito a nessuno.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, le foto sul sito non sono contrattuali come spesso accade per i pezzi, soprattutto a causa dei cambiamenti regolari fatti dai fornitori. Vedo che vi lamentate qui ma non ho ricevuto email da parte vostra riguardo al vostro malcontento e senza questo è impossibile per noi indovinarlo. Non ci sono problemi con questo prodotto, vi invito quindi a contattarci telefonicamente o a inviarci un'email. Il servizio clienti è molto reattivo e disponibile e il personale è competente, contrariamente a quanto sembra pensiate. Vi auguro una buona giornata, a presto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Dovrei essere consegnato per dare un voto, paghiamo spese per ricevere i nostri pezzi rapidamente ma non ho ancora ricevuto nulla
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Camera d'aria bucata all'arrivo, inutile rispedirla poiché l'ho pagata 7€ e le spese di spedizione sono a mio carico e sono anch'esse di 7€, ho sprecato 15€. Scappate da MiniMx!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra via email, se c'è un problema con un articolo risolviamo sempre il problema come puoi vedere nei commenti degli altri, aspetto tue notizie affinché possiamo fare il necessario. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ordinato una catena da 126 maglie e ho ricevuto una da 120 maglie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna molto rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ben ricevuto il mio ordine per una CRZ 300 in 4-5 da DB Schenker. Consegna curata ma sella della moto danneggiata, ho ricevuto un piccolo risarcimento e delle viti mancanti importanti che aspetto da un mese. Il servizio clienti è reattivo ma risponde un po' al di fuori delle aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che la lettera della posta si sia persa perché ho inviato io stesso la lettera con le viti dentro, faremo il necessario oggi senza fallo. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Riferimento ordine 16/27/12 ricevuto 15/27/12
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, ti invito a contattare il servizio clienti via email o componendo il 3 per telefono se c'è un problema con un prodotto ricevuto. Buona giornata :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Cattivo nella consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Attualmente non ricevuto, problema di stock nemmeno segnalato, mentre ho pagato, ho dovuto chiamare, altrimenti avrei aspettato quanto tempo? Scadenza di consegna non rispettata 48/72 ore, ancora non ho ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi scuso nuovamente per i ritardi e ti ringrazio per lo scambio più che cordiale al telefono. A presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mancanza di informazioni sui prodotti acquistati. Di conseguenza non ho preso il giusto parafango.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, e quando chiediamo a minimx, beh, tocca a noi arrangiarci, non vogliono sapere nulla
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Deluso dal servizio clienti... Problema di consegna, il servizio post-vendita mi scarica la responsabilità.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna con chronopost è una catastrofe ho ricevuto per il momento un pacco su 2
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il riferimento era corretto ma ho ricevuto le guarnizioni sbagliate.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, dopo verifica, l'errore non è da parte nostra purtroppo, siamo sempre pronti a correggere i nostri errori ma in questo caso era ben specificato nella descrizione che il passaggio dell'olio del pacco di guarnizioni è rotondo e dalle vostre foto inviate via email vi serve il passaggio dell'olio ovale semplicemente. Non esitate a contattarci quando non siete sicuri, siamo disponibili dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì c'è sempre qualcuno per consigliarvi. A presto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho acquistato un motore completo e non ho ricevuto il filtro dell'aria era ben indicato che era fornito :( altrimenti buon motore.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Parte abbastanza fragile montata e un colpo di freno posteriore e un pezzetto si è rotto.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.