Recensioni dei clienti di MiniMX

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 27 637 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno :) Secondo quanto vedo sul vostro ordine, avete ordinato martedì sera alle 21, l'ordine è stato spedito mercoledì e lo avete ricevuto venerdì, quindi 48h, mi dispiace se vi è sembrato lungo, ma i tempi sono stati rispettati. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Buona giornata
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Risposta di MiniMX
Prodotto conforme e consegna molto rapida
A
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Nota: 1 su 5
il prodotto ordinato non corrisponde al mio ordine,
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A
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Nota: 1 su 5
Buongiorno ho ricevuto il mio ordine ma sono molto scontento perché non mi avete inviato le giuste distanziali per 50 sx
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora penso che abbiate fatto un errore durante il vostro ordine perché avete ordinato delle distanziali per i modelli da 250cc, non esitate a contattarci per i pezzi corrispondenti al vostro veicolo buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
PROBLEMA ho ordinato dei pontet di manubrio in doppio sulla foto e alla ricezione del mio ordine ho ricevuto solo un pontet, inoltre nulla di preciso sul vostro sito che siano venduti senza le viti di fissaggio.. Aspetto una risposta da parte loro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora effettivamente dopo verifiche i pontet erano confezionati solo da 1, lo modifichiamo subito e ci scusiamo per questo malinteso. Vi invio il secondo rapidamente :)
A
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Nota: 1 su 5
Per ora stiamo ancora aspettando la consegna... quindi non sono contento dopo 1 settimana dall'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace davvero per la lunghezza di questa consegna, vi ringrazio anche per la vostra comprensione del fatto che è il corriere che non ha garantito. Come concordato vi faccio un gesto commerciale per il vostro prossimo ordine. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Articoli di buona qualità accanto ad altri davvero mediocri.
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A
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Nota: 1 su 5
Il cerchio è buono ma trovo deludente che bisogna regolare il salto perché una volta montato il pneumatico sembra di essere su un cavallo, non è molto piacevole, sono già 3 giorni che sto cercando di regolarlo, se già i ragazzi montano i raggi potrebbero almeno togliere il salto e la curvatura perché è difficile da regolare per un principiante, quindi deluso
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A
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, niente da dire, mia figlia è contenta tranne per la consegna troppo lunga. Avevo promesso a mia figlia per il suo compleanno, è arrivata 5 giorni dopo
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A
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Nota: 3 su 5
Per il sito tutto è andato molto bene per i miei ordini, spedizione veloce ma la consegna no!
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A
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Nota: 3 su 5
Ordine ok, ma un poster doveva far parte del pacco, cosa che non è avvenuta...
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A
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Nota: 1 su 5
1 settimana prima di ricevere il mio pacco invece di 3 giorni
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Risposta di MiniMX
Ciao :) hai ricevuto il tuo pacco in 48 ore lavorative, il pacco è partito mercoledì sera e sei stato consegnato lunedì, ci scusiamo se c'è stato il 14 luglio e il weekend nel frattempo. Facciamo sempre il massimo per spedire gli ordini il prima possibile a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Ruota posteriore di traverso, cambio dell'interasse
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A
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Nota: 1 su 5
3° ordine effettuato sul sito, sempre un problema tra i problemi di consegna, i problemi di pagamento e ora dimenticanze nell'ordine, ordinerò su un altro sito ora.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) il vostro ordine è stato diviso in due pacchi come vi è stato indicato via email, quindi non mancava prodotto :) Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Promesse di consegna su un modello non rispettate..... Tuttavia, efficace nel cambio di modello e riaggiustamento dell'ordine, con una consegna in una settimana!
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A
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Nota: 3 su 5
Tutto ok per la globalità del mio ultimo ordine ma un grosso problema con le pastiglie dei freni posteriori che sono difettose, contatterò l'assistenza clienti..
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida
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A
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Nota: 1 su 5
Pezzo ricevuto danneggiato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) ci scusiamo ovviamente e vedo che la tua richiesta è stata trattata questa mattina in risposta alla tua email :)
A
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Nota: 3 su 5
Fortunatamente il servizio clienti è buono
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A
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato una ruota e mentre la disimballavo ho notato che il cuscinetto a livello dell'asse della ruota era rotto
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) ci scusiamo se c'è un problema con il tuo prodotto, inviaci un'email con delle foto e faremo il necessario :)
A
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Nota: 3 su 5
La ruota era senza protezione nella scatola, scatola danneggiata, fortunatamente la ruota era in buone condizioni
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A
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Nota: 1 su 5
A seguito del mio commento che non ti è piaciuto e di un'assenza di risposta da parte tua, tolgo un'altra stella per il servizio che è ingannevole, la prova è che non lo pubblichi e non mi rispondi.. era il mio ultimo ordine da voi, avete perso un cliente.
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Risposta di MiniMX
"Buongiorno :) I tuoi punti fedeltà dovuti al tuo acquisto sono stati accreditati sul tuo conto, forse non li trovi perché hai tre conti con lo stesso indirizzo sul nostro sito. In un caso come questo, non esitare a chiamarci, lo facciamo direttamente al telefono, possono verificarsi problemi informatici. Riguardo al tuo ordine, hai ordinato mercoledì sera alle 17, l'ordine è quindi partito giovedì pomeriggio e lo hai ricevuto lunedì mattina, quindi 48 ore lavorative, mi dispiace se questo non ti ha soddisfatto, offriamo un servizio 24h con chronopost per tutti gli ordini effettuati prima delle 13, ma il fine settimana sarà sempre considerato come due giorni non lavorativi. A presto da noi e ti ripeto, se hai un problema chiamaci o invia un'email, siamo molto disponibili, non possiamo risolvere il tuo problema se non ne siamo a conoscenza :) Buona giornata" Ecco, ti avevo risposto, il software delle recensioni verificate gestisce le pubblicazioni automaticamente, come puoi vedere rispondiamo a tutti e siamo aperti alla critica. Una chiamata o anche un'email rimane comunque il modo migliore per contattarci e risolvere i problemi :) A presto
A
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Nota: 3 su 5
Pagare + 10€ per la consegna cronologica arriva in 1 settimana quasi non cronologica per niente, altrimenti tutto ok
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Risposta di MiniMX
buongiorno :) La consegna espressa in 24h si applica alla Francia metropolitana, ti consente di riceverlo in due giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per spedire il prima possibile, a presto :)
A
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Nota: 3 su 5
Rispetto delle date di consegna
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A
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Nota: 3 su 5
Servizio clienti poco reattivo
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A
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Nota: 3 su 5
Ricevuto con il mozzo rotto, ma mi hanno rimandato una ruota e per il resto va bene, funziona bene, rapporto qualità-prezzo è super, consegna abbastanza rapida, gentile per i terreni e la foresta
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A
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Nota: 1 su 5
Consegna molto scadente
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A
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Nota: 3 su 5
Soddisfatto
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A
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Nota: 3 su 5
Mancanza di viti, carburatore che manca di viti simili.. manubrio piegato.. sembra un bel po' per una moto nuova, sembra usata, peccato. Spero che venga visto.. peccato che non ho fatto foto
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A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un 150 lx mini drift, una forcella era difettosa, il servizio post-vendita è stato molto rapido "super", mi stanno rimandando delle forcelle ma non quella originale, quindi sono costretto a cambiare il pinza freno anteriore fino al cilindro maestro e i carenaggi del copri forcella originale non vanno sulle mie nuove forcelle, quindi non ho protezione per la forcella...
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A
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Nota: 1 su 5
Le informazioni fornite sul sito e le foto sono fuorvianti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del mio reso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno :) allora non ho ben capito il problema con il prodotto, tuttavia il rimborso è stato effettuato il 09 Giugno, se non lo vedi chiamaci :) Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla qualità dei pezzi e delle finiture di fabbricazione, in particolare le viti e i bulloni forniti sono difettosi, per finire l'installazione dell'alzata è stata molto complicata
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se avete difficoltà con un montaggio o se il pezzo non vi soddisfa vi invito a contattare il servizio clienti, siamo molto disponibili :) buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
3° ordine su questo sito e 3° errore. Ho ordinato una leva di frizione BIHR tipo originale che è la copia esatta della mia. Faccio l'ordine e alla ricezione la leva è completamente diversa dalla foto. Grazie mini mx per i vostri errori. Non voglio restituirlo tanto sono esasperato dall'incompetenza del personale. In ogni caso non consiglio questo sito a nessuno.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le foto sul sito non sono contrattuali come spesso accade per i pezzi, soprattutto a causa dei cambiamenti regolari fatti dai fornitori. Vedo che vi lamentate qui ma non ho ricevuto email da parte vostra riguardo al vostro malcontento e senza questo è impossibile per noi indovinarlo. Non ci sono problemi con questo prodotto, vi invito quindi a contattarci telefonicamente o a inviarci un'email. Il servizio clienti è molto reattivo e disponibile e il personale è competente, contrariamente a quanto sembra pensiate. Vi auguro una buona giornata, a presto :)
A
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Nota: 1 su 5
Dovrei essere consegnato per dare un voto, paghiamo spese per ricevere i nostri pezzi rapidamente ma non ho ancora ricevuto nulla
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A
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Nota: 1 su 5
Camera d'aria bucata all'arrivo, inutile rispedirla poiché l'ho pagata 7€ e le spese di spedizione sono a mio carico e sono anch'esse di 7€, ho sprecato 15€. Scappate da MiniMx!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra via email, se c'è un problema con un articolo risolviamo sempre il problema come puoi vedere nei commenti degli altri, aspetto tue notizie affinché possiamo fare il necessario. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato una catena da 126 maglie e ho ricevuto una da 120 maglie
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A
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Nota: 3 su 5
Consegna molto rapida
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A
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Nota: 3 su 5
Ben ricevuto il mio ordine per una CRZ 300 in 4-5 da DB Schenker. Consegna curata ma sella della moto danneggiata, ho ricevuto un piccolo risarcimento e delle viti mancanti importanti che aspetto da un mese. Il servizio clienti è reattivo ma risponde un po' al di fuori delle aspettative.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sembra che la lettera della posta si sia persa perché ho inviato io stesso la lettera con le viti dentro, faremo il necessario oggi senza fallo. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
Riferimento ordine 16/27/12 ricevuto 15/27/12
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ti invito a contattare il servizio clienti via email o componendo il 3 per telefono se c'è un problema con un prodotto ricevuto. Buona giornata :)
A
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Nota: 1 su 5
Cattivo nella consegna
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A
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Nota: 1 su 5
Attualmente non ricevuto, problema di stock nemmeno segnalato, mentre ho pagato, ho dovuto chiamare, altrimenti avrei aspettato quanto tempo? Scadenza di consegna non rispettata 48/72 ore, ancora non ho ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi scuso nuovamente per i ritardi e ti ringrazio per lo scambio più che cordiale al telefono. A presto.