I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Deluso di alcuni prodotti peccato che non si possa proporre nulla in cambio del prodotto danneggiato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questi disagi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti a [email protected]
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Nota: 1 su 5
Hai sempre un problema con te, consegna di pezzi che non hanno nulla a che fare con gli ordini o dove ho dovuto essere rimborsato perché gestisci male le tue scorte e non cerchi alcuna soluzione
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Nota: 1 su 5
Mi hanno addebitato. Annullato l'ordine senza darmi motivo... il rimborso è stato parziale..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, tuttavia hai inserito male il tuo indirizzo indicando Francia invece di Guadalupa, di conseguenza il pacco è partito e poi ci è stato restituito dal corriere che ha addebitato il trasporto. Sei stato rimborsato del valore del tuo ordine meno queste spese di trasporto dovute all'errore di indirizzo. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Navigazione del sito facile.. consegna nella data e ora concordate.
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Nota: 3 su 5
bene
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Nota: 3 su 5
consegna non molto rapida e nessuna istruzione con il prodotto
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Nota: 3 su 5
Mancanza di novità e alcuni prezzi troppo elevati
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Nota: 1 su 5
Nessun gesto commerciale proposto. Ricatto sul prezzo di ritorno a vostre spese.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci dispiace ma non ci occupiamo dei resi a causa di errori di taglia dei vestiti (come indicato nei nostri CGV), non facciamo ricatti. Cordiali saluti, il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Tempo di consegna tramite GLS stimato in 24/48h pacco ricevuto 8 giorni dopo il termine stimato
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna niente da dire, solo che ho ricevuto il mio motore svuotato nella scatola e un guarnizione del carburatore leggermente strappata
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Nota: 3 su 5
Parafango motore rovinato
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Nota: 3 su 5
Abbiamo già ordinato più volte su Minimix ma delusi dal nostro ultimo ordine dove abbiamo restituito il pezzo che non corrispondeva al nostro modello di moto e le spese di spedizione del primo invio non sono state rimborsate.. Anche se abbiamo anche pagato il reso. Quindi piuttosto delusi dal modo di funzionamento per i rimborsi.
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Nota: 1 su 5
4 pezzi su 5 rovinati. Ordine ricevuto con cose non destinate a me e il mio kit decorativo non era nel mio pacco, sconsiglio mini mx
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Hai contattato il nostro servizio clienti riguardo al pezzo mancante. Il nostro servizio ha risposto nel più breve tempo possibile e ha rinviato il pezzo mancante appena possibile. Tuttavia, nessun pezzo era rovinato secondo le tue parole, e i pezzi ricevuti in più ti sono stati offerti. Purtroppo non possiamo fare di più. Cordiali saluti, il team di Mini Mx.
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Nota: 3 su 5
Sito ben fatto, non molto intuitivo in versione mobile
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Nota: 3 su 5
Navigazione facile sul sito, ma articolo non designato esaurito. Servizio reattivo, ma un po' meschino. Invece di uno scambio per un articolo un po' più costoso, ve lo scambiano con un articolo meno costoso; rapidità della consegna.
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Nota: 1 su 5
Deluso dal servizio clienti. Macchina danneggiata alla ricezione, alcuni pezzi sono rotti e non ci sono sostituzioni, non è normale.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Attualmente il servizio clienti sta cercando di trovare una soluzione positiva con voi affinché possiate ottenere soddisfazione. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti scadente
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il servizio clienti è tornato da te con un gesto commerciale riguardo al pezzo danneggiato, tuttavia il servizio non può applicare una promozione in modo retroattivo su un ordine passato. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida, prodotti conformi. Il reso a causa di un errore mi è costato 17 euro per un manubrio da 70€, in futuro sceglierò un marchio con resi gratuiti.
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Nota: 3 su 5
Nonostante un errore di consegna, il servizio clienti è stato reattivo e mi ha rimandato il prodotto giusto la seconda volta.
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Nota: 1 su 5
servizio clienti scadente, molto deluso, nessun gesto commerciale
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Il produttore non garantisce i cerchi in acciaio e considera questo tipo di rottura come un difetto d'uso.
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Nota: 3 su 5
Ben consegnato e molto rapidamente
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Nota: 1 su 5
Ho acquistato un casco il 14/11/21 seguendo la tabella delle taglie del venditore e basandomi sul mio vecchio casco che è della stessa marca e modello, solo il colore cambia. Una volta ricevuto mi accorgo che qualcosa non va, quindi chiamo il servizio clienti per le modalità di scambio, assurdo nel 2021. I resi sono a pagamento e l'interlocutore non voleva sapere nulla, nessun gesto!!! Per un equipaggiamento di sicurezza... Insomma, per me questo sito non è affidabile
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Cosa non andava con il casco? I resi in caso di errore nell'ordine sono effettivamente a carico del cliente come indicato nei nostri CGV. Qualsiasi richiesta di gesto commerciale deve essere effettuata via email a [email protected]. Cordiali saluti, il team di MiniMx
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Nota: 3 su 5
Super tranne il manubrio blu cielo che era pieno di graffi. Dopo una quindicina di email finalmente sono riuscito a farmi rimborsare. Altrimenti ottimo e non è per questo che andrò a cercare altrove per i miei pezzi. Su 2 ordini effettuati solo il manubrio ha creato problemi.
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Nota: 3 su 5
Ottimo sito
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Nota: 3 su 5
Così così, perché ruota da 17 invece di 14
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, stiamo cercando di trovare una soluzione positiva al tuo problema nei nostri scambi via email.
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Nota: 1 su 5
Nessun termine rispettato per la consegna. Ho pagato in più per averlo a casa in 24 ore, l'ho ricevuto una settimana dopo in un punto di ritiro con il mio pacco sconosciuto.
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, consegniamo solo nei giorni feriali, hai ordinato venerdì 12 con una consegna in 24h/48h a seconda della tua regione (come indicato sul sito) il tuo pacco è stato effettivamente consegnato in un punto di ritiro dopo che il corriere si è presentato a casa tua. TNT ha scelto di lasciare il tuo pacco in un punto di ritiro per evitare un ritorno al mittente.
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Nota: 3 su 5
Il sito non è male.
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Nota: 3 su 5
Sito molto ben fatto a parte la data di consegna e la consegna
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Nota: 1 su 5
Qualità del servizio mediocre e per niente commerciale
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, non esitate a inviarci un'email per trovare una soluzione positiva. Cordiali saluti, il team di Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Ordine effettuato prima delle 14:00 ma non spedito il giorno... Deluso perché alcuni pezzi non vanno sulla moto.. Sono ben fatti in cineseria
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Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato il 02/11/2021 subito dopo un weekend di 3 giorni dovuto al giorno festivo, questo ha comportato un surplus di ordini che i nostri team di preparazione hanno fatto il massimo per preparare gli ordini il più velocemente possibile. Ci scusiamo per questo ritardo. Se i pezzi non vanno bene, potete restituirli per essere rimborsati. Potete contattare il nostro servizio clienti per ottenere ulteriori informazioni durante l'identificazione dei pezzi.
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Nota: 3 su 5
mediamente soddisfatto
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Nota: 3 su 5
Snelgas è purtroppo arrivato già rotto alla consegna...
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato questo manubrio, non ho ricevuto quello giusto, sono quasi 15 giorni che l'ho restituito e nessun rimborso
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Nota: 1 su 5
Non consiglio affatto questo sito, attenzione al kit di plastica. Ho ricevuto i miei, un lato montato molto bene senza problemi, senza disallineamenti, l'altro lato grosso disallineamento. Ho quindi contattato il servizio clienti che ha osato dirmi che non era il modello giusto, allora perché un lato si monta bene? Comunque mi dicono di rispedirli, ovviamente a mie spese, quindi li tengo ma non ordinerò più su questo sito e non consiglio affatto.
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Buongiorno, i kit di plastica KLX110 si montano sulle Pit bike in KLX110, esistono anche i montaggi in BBR. Tuttavia, penso che, considerando la tua macchina (almeno degli anni 2008), ti consiglio di provare ad adattarli. Nel caso in cui non sia possibile, ti invito a restituire gli articoli per un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
1 prodotto danneggiato all'origine, 1 prodotto non conforme alla foto.
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Nota: 1 su 5
La scatola era danneggiata, ho pagato 1200 euro per un motore e non sono contento per il prezzo che ho pagato
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Buongiorno, in questo ordine non c'è un motore, hai ordinato salviette, protezione per braccia e un manicotto. Tieni presente che all'uscita dai nostri magazzini le scatole sono nuove, ci sforziamo di consegnare la merce in perfette condizioni ai trasportatori, purtroppo a volte i pacchi subiscono danni durante il trasporto e ciò è indipendente dalla nostra volontà, ti preghiamo di scusarci. Rimaniamo a tua disposizione se hai bisogno di fare una dichiarazione di danno. Cordiali saluti, Mini Mx
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Nota: 1 su 5
Consegna ok, ma deluso dal prodotto.
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Nota: 1 su 5
Il pezzo non corrisponde alla descrizione e non si adatta alla moto... eppure era segnato compatibile con...
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Buongiorno, quale modello di Pit Bike avete? Cordiali saluti, Mini MX
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