I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ordine effettuato e pagato con consegna espressa 48-72h e pagato lo stesso giorno, l'ho ricevuto dopo 15 giorni dopo aver dovuto inviare molteplici email.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, l'opzione COLISSIMO non è un'opzione di consegna espressa, potremo offrirvi un servizio espresso tra qualche settimana con l'integrazione del servizio CHRONOPOST. Il vostro ordine effettuato il 15/03 è stato consegnato a Colissimo il 16/03 senza alcun ritardo, purtroppo il ritardo anomalo è indipendente dalla nostra volontà, i nostri servizi hanno più volte dichiarato l'incidente per sbloccare la consegna del pacco che sembrava aver subito un incidente. Ci scusiamo per questo ritardo anomalo che è purtroppo indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Prodotto ricevuto rapidamente, nei tempi concordati
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A
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Nota: 3 su 5
Buono per il filtro
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti nullo, da evitare, moto di 2 mesi e nemmeno 3 ore di utilizzo, pastiglie usurate e pinza rotta, nessuna garanzia nonostante sia un problema di fabbrica!! Nullo!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le pastiglie dei freni sono legate esclusivamente al vostro utilizzo, non possiamo garantire i consumabili (camera d'aria, pneumatici, pastiglie...ecc). Per quanto riguarda il vostro commento, non riguarda l'ordine attuale. Mi dispiace che la risposta del servizio clienti non sia stata favorevole, sappiate che avete punti fedeltà disponibili sul vostro account cliente. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Il fascio elettrico è di scarsa qualità, sono deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è il fascio standard CDI a una presa, qual è il problema con il vostro prodotto?
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
ci sono sempre degli errori, non abbiamo sempre il riferimento giusto alla consegna
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A
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Nota: 1 su 5
Pezzo ordinato, indicato come disponibile, ancora nessuna notizia su di esso né numero di tracciamento, niente. Non so da dove provengano i pezzi ma se sono dalla Cina so andare su Aliexpress da solo.
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Risposta di MiniMX
Ciao, I nostri magazzini si trovano nel 83 a Fréjus e tutte le nostre spedizioni provengono dal nostro unico e solo sito di logistica. Il tuo ordine effettuato il 09/03 è stato spedito il 09/03. Stiamo facendo il necessario nel più breve tempo possibile per questo ritardo anormalmente lungo sul tuo ordine. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Pacco non presentato, (indirizzo di consegna in un negozio...) restituito a voi senza alcun avviso di passaggio né chiamata/SMS, e a mie spese. RIEPILOGO: niente materiale, ma ho perso 5,50€!!
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Risposta di MiniMX
Ciao, In effetti il ritorno è avvenuto senza avviso di passaggio o tentativo di consegna, è stata appena effettuata una richiesta di rimborso delle spese di spedizione. Ci scusiamo per questo svolgimento anomalo e indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Pezzi ricevuti che non erano quelli ordinati, assistenza clienti molto scarsa, non professionale.
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Risposta di MiniMX
Ciao, Siamo molto sorpresi dal tuo commento sul nostro servizio clienti che ha risposto e rimborsato integralmente a seguito di un errore di stock su questo prodotto. Infatti abbiamo un tempo di risposta necessario per elaborare il dossier di assistenza e avere un parere favorevole. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Ho scelto una consegna a pagamento per riceverlo in massimo 48 ore e ci è voluto il doppio del tempo annunciato. Non è corretto.
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A
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Nota: 1 su 5
Il casco aveva dei colpi sulla parte anteriore
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Risposta di MiniMX
Ciao, Il tuo ordine riguarda un filtro dell'aria twin air e uno spray protettivo. Ti preghiamo di far corrispondere il tuo commento al tuo ordine. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Buon sito molto reattivo, non dimenticate di fidelizzare i clienti
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A
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Nota: 1 su 5
Ciao, il mio pezzo è arrivato rotto, cosa fate?
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Risposta di MiniMX
Ciao, ti invitiamo a contattare il servizio clienti al 0972390537 affinché possa fare il necessario. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non adattabile sulla pocket eppure è l'articolo giusto
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Risposta di MiniMX
Ciao, hai contattato il servizio clienti affinché possa verificare la compatibilità con il tuo prodotto? Qual è la tua pocket bike? Il modulo di reso è disponibile sul tuo account Mini MX o in fondo alla pagina del sito, non esitare a restituire il prodotto, sarai rimborsato. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco voglio un rimborso
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Nota: 3 su 5
Buongiorno l'ordine è mediocre la bussola non ha le giuste misure fa 31 mm da un lato mentre dovrebbe fare 30 mm quindi non entra
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Nota: 3 su 5
Deluso al ricevimento del mio ordine scatola strappata prodotti non imballati e danneggiati
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Nota: 1 su 5
non è il pezzo giusto ordinato, il pezzo è un contenitore filtro aria yamaha beluga 50 cc anno 1992 diametro 35 e non un contenitore filtro aria yamaha PW 50
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pezzo ordinato è come il suo nome indica: BOITE / FILTRE A AIR NOIR YAMAHA PW 50 Non vendiamo pezzi per i BELUGA 50CC del 1992. Puoi restituirci il prodotto scaricando il modulo di reso situato in fondo al sito internet. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Bene
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo feedback, tuttavia non comprendiamo davvero il punteggio di 1/5. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Cerchi posteriori completi da 12 pollici ricevuti con il disco freno storto perché montato sulla ruota anteriore, non vedo l'interesse
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Nota: 3 su 5
Mancavano le viti e i bulloni per il pezzo
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Nota: 3 su 5
Molti prodotti non disponibili da molto tempo...
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Nota: 1 su 5
Kit trasmissione ordinato « per tutti i modelli » e nulla si monta! Pneumatico ordinato in 14 pollici e ricevuto in 12! Da evitare, azienda non seria
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la protezione del braccio standard è la protezione del braccio più basilare, ci dispiace che questa non si monti su una YCF, puoi scegliere il pezzo YCF disponibile nel catalogo per evitare qualsiasi incompatibilità. Per quanto riguarda il pneumatico, ci scusiamo per questo errore di preparazione, hai contattato il servizio clienti affinché possano rapidamente effettuare lo scambio. Sappi che se l'errore proviene dalla nostra preparazione, riprendiamo e scambiamo o rimborsiamo, ovviamente il reso è a carico nostro. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 3 su 5
Ben ricevuto. Bella moto, il punto negativo è il disco del freno anteriore storto e la protezione del manubrio strappata
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Nota: 1 su 5
Prodotto montato e dopo 5 ore di strada tutte le denti si sono rotti. 72 ore per un tnt non è super
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se le denti si sono rotte di nuovo, è possibile che il problema non derivi dal pignone, sono i pezzi originali del marchio YX. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Il sito non parte mai e faccio fatica a capire il vostro sito rispetto al mio veicolo, quindi potrei sbagliarmi nella scelta dei pezzi (dubbi!!!!)
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Nota: 1 su 5
Troppi prodotti non disponibili, sconsiglio questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, sfortunatamente i rifornimenti quest'anno sono rallentati a causa principalmente della crisi sanitaria che stiamo affrontando. I tempi di consegna sono raddoppiati o addirittura triplicati, quindi questo impatta considerevolmente sulla nostra attività. Stiamo facendo tutto il possibile per ridurre questi tempi e offrirvi l'intero catalogo. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Molti prodotti esauriti... Maledetta crisi sanitaria
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Nota: 1 su 5
Getto di dimensione sbagliata, ordinato per niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, se desidera restituire il suo articolo per un rimborso, il modulo di reso è disponibile in fondo alla pagina. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Già un problema, peccato che il sito e la consegna superino i tempi
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto un'accensione che non fa scintilla, i pezzi non vengono verificati prima della vendita, trovo sia un peccato
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Nota: 1 su 5
Il motore arriva con problemi di rotore e bobina di accensione morta e il nuovo pezzo ordinato aveva un filo tagliato, non è normale avere problemi con il 150yx
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Nota: 3 su 5
Contento del servizio fornito e della velocità di consegna
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Nota: 1 su 5
Per niente soddisfatto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, possiamo offrirvi supporto o risposte? Sappiate che le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina e che potete restituire i prodotti che non vi soddisfano. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Piuttosto corretto ma i prezzi sono elevati per la qualità
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Nota: 1 su 5
Molto reattivi, spedizioni rapide se in stock
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Risposta di MiniMX
Il sito ha una buona interfaccia globale e altrimenti consegnato in 6 giorni sono molto soddisfatto
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Nota: 1 su 5
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
A
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Nota: 1 su 5
in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
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