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A
Nota: 3 su 5
Servizio clienti nulla da segnalare
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di MiniMX
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 27 368 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Recensioni 1 e 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Mah
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le mie pedane da gioco sotto-pipe e un poster CRZ del 2021 ma non ho ricevuto il poster
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A
Nota: 3 su 5
Kit incompleto, perché non contiene la ruota del kit di tensione presente su altri siti? Sarò costretto a riordinare il kit completo, ma questa volta su un altro sito.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Durante il mio ordine un'altra moto non disponibile è stata ordinata al posto di quella che volevo, ma minimx mi ha contattato molto rapidamente per risolvere il problema.
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A
Nota: 3 su 5
Troppe rotture di pezzi sul sito e sta andando sempre peggio.
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A
Nota: 1 su 5
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Una consegna arrivata con 7 giorni di ritardo, vi ho inviato un'email e mi avete detto che era scritto sul sito che eravate in trasloco mentre non era scritto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Consegna ancora non ricevuta a casa in attesa.
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A
Nota: 3 su 5
Pezzi mal imballati, di conseguenza filettatura del volano danneggiata alla consegna, poi volano mal referenziato perché non si monta su un yx 150 tipo crf, cuscinetto poi distribuzione non della giusta misura
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A
Nota: 1 su 5
Possedendo una pit bike mini MX e cercando pezzi di ricambio (testata), il team mini MX è incapace di darmi il riferimento corretto per la moto. Tuttavia, ho inviato loro tutti i riferimenti con foto ecc... Peccato! È questo tipo di prestazione che fa sì che rimaniate nella fascia bassa... è davvero un peccato! Questo ci spinge tra le braccia di costruttori più seri come YCF per non citarne altri e a non passare più dal vostro sito... sono deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, mi dispiace di non aver risposto correttamente alle vostre aspettative. Recentemente sono apparse molte serie da YX, in particolare sulle testate utilizzate. Abbiamo recentemente traslocato il magazzino e i nostri team sono stati impegnati in questo trasloco. I miei colleghi dell'atelier stanno riprendendo poco a poco il loro posto e potranno nuovamente supportare i team commerciali, per chiarire tutte le richieste di quest'ultimi. Vi prego nuovamente di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Non è il pezzo giusto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la doppia linea è per XDURO. Che tipo di Pit Bike avete? Perché se la doppia linea non è centrata per la vostra moto, non sarà compatibile. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Il sito e i tempi di consegna sono buoni, ma nessuna data mi è stata comunicata via email.
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un kit freno posteriore per una CRZ il 03-01-2020 e ho ricevuto un kit per un'apollo. Quindi restituzione pezzo a minimix, mi dico che può succedere. IL 20-01-2021 rifaccio lo stesso ordine facendo attenzione a cliccare sul modello CRZ, e verificando sulla foto che sia lo stesso pezzo, e bene, di nuovo ricevo lo stesso pezzo del 03-01-2020 cioè un kit per un'apollo. Al mio primo reso avevo anche fatto un disegno della dimensione del mio pezzo con il mio numero di cellulare in attesa di una risposta, ma nulla, quindi penso che andrò a vedere i vostri concorrenti.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il kit freno è con asse da 15mm con un interasse di fissaggio standard per i marchi CRZ, Bastos, YCF, Apollo, e non specifico solo per Apollo. Vi invitiamo a comunicarci il vostro modello esatto, anno, e eventualmente una foto per poter identificare il vostro modello di pit bike. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Spedizione veloce
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A
Nota: 3 su 5
Non so se è responsabilità di minimix o della posta ma ho ricevuto il mio pacco solo ieri 2 febbraio 2021. Avevo scelto il punto di ritiro Leclerc ma non so perché il mio pacco si è ritrovato in un deposito della posta che apre dalle 9:30 alle 12 e dalle 14 alle 16 il che non è affatto pratico quando si lavora.
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A
Nota: 1 su 5
I pezzi che ho ordinato non sono potuti essere montati perché l'estrattore che ho ordinato ha un difetto, il filetto dell'attrezzo si rompe senza forzare. Deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete contattato il servizio commerciale? Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Per me il miglior sito di pezzi per pitbike
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A
Nota: 1 su 5
Pneumatico ricevuto non conforme a quanto presentato nella scheda prodotto. Spese di spedizione non rimborsate, spese di ritorno a mio carico. Rimborso atteso: 5€ sui 25€ spesi. Il pneumatico è finito nella spazzatura. Servizio clienti incompetente che ha bisogno di essere istruito, una bella banda di dilettanti su questo punto. Non raccomando.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pneumatico cross YX è il nostro primo prezzo a 19,9€. Infatti, avete ragione su questo tipo di pneumatico di primo prezzo, i chiodi possono variare a seconda delle serie, questo può andare bene per alcuni clienti, il che a priori non è il vostro caso. Vi invitiamo quindi a optare per la gamma VEE RUBBER/KENDA o Michelin per ottenere un riferimento di fabbricazione riconosciuto e stabile. Su questi riferimenti possiamo garantire la conformità esatta del riferimento del catalogo del marchio. I miei colleghi al servizio clienti hanno verificato la conformità del vostro ordine rispetto a ciò che avete ordinato. Prendete i marchi sopra, e le vostre esigenze saranno soddisfatte. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Sito semplice da accedere e ordinare.
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A
Nota: 3 su 5
non riesco ad avviare il motore anche se è nuovo
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A
Nota: 1 su 5
Pacco incompleto....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale articolo era incompleto nella tua consegna? Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Sito chiaro
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A
Nota: 1 su 5
Complicazioni nella consegna
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A
Nota: 3 su 5
Non parte facilmente, è necessario un regolazione della valvola quindi devo aspettare il mio set di valvole
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A
Nota: 1 su 5
molto bene
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo la tua valutazione di 1/5. Forse un errore. :-) Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Ero molto contento di questo sito all'inizio, ma poi meno perché ho ricevuto un articolo graffiato, non il modello giusto
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A
Nota: 3 su 5
Non soddisfatta della consegna
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A
Nota: 3 su 5
Bene
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo
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A
Nota: 1 su 5
molto lungo e poco piacevole
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete effettuato l'ordine venerdì 8/01 alle 16:40, l'ordine è quindi partito lunedì 11/01 ed è stato consegnato il 14/01. Se desiderate una consegna più rapida, potete optare per una consegna TNT 24h. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Non abbastanza preciso
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A
Nota: 1 su 5
Sono deluso per il momento
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, quale problema avete riscontrato con il vostro ordine?
A
Nota: 1 su 5
Pezzo molto molto mal finito, maniglia della frizione molto molto mal moldato, colore del cavo deteriorato, molto scontento e molto deluso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, desidera restituire i prodotti affinché possiamo rimborsarvi? Vi invito a prendere prodotti di fascia più alta poiché il leveraggio della frizione con cocotte a 9,9€ è davvero il primo prezzo, la qualità è pari al suo prezzo. Vi invito a prendere i leve della frizione CNC YCF o vedere PRO TAPER che hanno una vera qualità di finitura. Per quanto riguarda il cavo della frizione, se l'estetica non è di vostro gradimento, vi invito a prendere un cavo nero classico, forse questo sarà più adatto alle vostre aspettative. Rimango a vostra completa disposizione, vi preghiamo di scusarci per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 1 su 5
Pezzo mal confezionato
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A
Nota: 1 su 5
Ordine non conforme alla foto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Quale prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, desiderate restituire il o i prodotti? Vedo che avete preso un attacco rapido per 50€ (Elettrico YCF) e dei pezzi CRF50. Se avete una YCF 50E, i serbatoi CRF50 non saranno compatibili, e viceversa sull'attacco rapido della catena se non avete un 50E. Cordiali saluti, Mini MX
A
Nota: 3 su 5
Il sito è facile da capire, nulla da dire
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