I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Ho ricevuto una gomma di misura sbagliata, dopo una lamentela via email nessuna risposta da parte loro
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, A seguito dell'apertura del vostro ticket, vi è stata fornita una risposta. Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, potete naturalmente restituirlo (vedere le condizioni di reso in fondo alla pagina). Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
È semplice, non sono affatto contenta di questo sito, non sono affatto seri. Infatti, ho dovuto ordinare questo prodotto perché il 70 cc di mio figlio nuovo per Natale, l'ha usato 2 volte e non parte più e non sono nemmeno in grado di inviarmi il motorino d'avviamento originale. Devo accontentarmi di questo prodotto che devo sistemare (dico con le loro parole). Non vogliono riprendere la moto che non parte più, mentre la legge dice che è garantita 2 anni dal costruttore e che sono obbligati a rimborsarmi. Non vogliono sapere nulla. Quindi spero davvero che leggerete il mio messaggio prima di acquistare da loro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Sito con un servizio clienti zero
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, Su quale pezzo dobbiamo fare un servizio clienti? Un distanziale? Un pedale del freno? Se i vostri pezzi non si montano potete semplicemente restituirli e sarete rimborsati. Dite che non abbiamo alcun servizio clienti, non abbiamo alcun ticket aperto o richiesta di servizio clienti. Cosa possiamo fare per soddisfare la vostra richiesta di servizio clienti che al momento non è aperta? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pessimo.. non della giusta misura. Un pezzo da esposizione, mi spiego, il carbonio ha fatto bolle dopo 5 minuti di riscaldamento... e tutto questo per 69 euro. Non sorprendetevi se la gente compra su amazon.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non molto buono
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete riscontrato un disagio durante l'ordine e la sua spedizione? Desiderate un reso del vostro prodotto? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
I pezzi sono di buona qualità, ma la consegna lascia a desiderare
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 24/12 è stato pronto per essere spedito lo stesso giorno, tuttavia, essendo il 25 festivo, non è stato possibile consegnarlo realmente al corriere lunedì (nessuna raccolta il 24/12 purtroppo) e quindi è stato spedito martedì 29/12. Ci scusiamo per questo disagio indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto tubi super duri e fragili
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Consegna mai arrivata!!!! E consegna non rimborsata anche se non ero affatto responsabile. L'indirizzo era corretto. Nessun gesto commerciale.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, le informazioni di consegna erano a priori incomplete e in attesa di istruzioni su GLS dal 27/11/2020. È quindi stata restituita al mittente il 10/12/2020 in assenza di modifiche. Il tuo ordine è composto da una leva del freno cromata, se desideri effettuare un ordine modificando o aggiungendo le giuste informazioni di consegna, un buono sconto con le spese di spedizione gratuite ti è stato accreditato. Cordiali saluti, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Quale problema di avviamento dovuto ai tubi della benzina troppo corti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Buongiorno, ho ricevuto dirt rookie con un problema al pedale del freno che passa sotto il motore, non si può frenare affatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Brutta esperienza!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, hai ricevuto la nostra risposta in seguito all'apertura del tuo ticket per i carenaggi graffiati? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna molto lunghi
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete effettuato il vostro ordine il 23/12 alle 15:00, questo è partito in preparazione e pronto per la spedizione il 24/12 senza ritardi. Comprendete che giovedì 24/12 i trasportatori non hanno effettuato ritiri e che quindi è stato logicamente ricevuto dal trasportatore solo lunedì 28/12 poiché venerdì è festivo, sabato e domenica chiusi. Questo è stato consegnato il 31/12. I periodi natalizi sono periodi saturi che subiscono ritardi dovuti principalmente ai giorni festivi. Non esitate a contattare trasportatori espressi come TNT se desiderate un ritardo il più breve possibile. Vi prego comunque di scusarci per questo ritardo prolungato indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Un po' deluso dalla progettazione del prodotto e dalla qualità di un acceleratore a tiraggio rapido
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao, hai acquistato due camere d'aria, quale problema hai riscontrato? Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il selettore di velocità inviato da minimx non funziona sulla mia moto da cross, si muove in tutte le direzioni
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao, nel caso in cui l'articolo non ti soddisfi puoi restituirlo, procederemo con un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
La moto era in stock e il termine di consegna era di 48h a 72h. Ordinato il 19/12/20 e il 29/12/20 ancora nulla ricevuto. La moto doveva essere un regalo di Natale per un bambino e 5 giorni dopo Natale il bambino non ha ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Ciao, hai effettuato un ordine sabato 19/12, questo è partito il 21/12 senza ritardi, la moto era ben disponibile al momento del tuo acquisto. Tuttavia, la settimana di Natale essendo molto impegnativa per i trasportatori, sembrava difficile essere consegnati in 2/3 giorni. Di norma, i tempi di consegna sono mediamente di 48H/72H, capirai che la settimana di Natale è delicata. Mi dispiace che la consegna non sia potuta avvenire prima del 24/12 e ciò è indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto tutto. Mi mancano molte cose. Questo mi ha dato fastidio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Impossibile pagare in 4x senza spese e non spiegato il perché.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Troppo esaurito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Mi piace che sia uno dei pochi negozi che ha un ampio e regolare stock di pezzi per pibike e specializzati.... risposta rapida alle email e non troppo costoso in termini di spedizione..
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Tubo rosso non ricevuto e pistone davvero molto rovinato. Assistenza contattata più volte ma senza risposta ogni volta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna in tempo e ora, nessun problema all'arrivo del mio ordine, consiglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Rotture di stock, pezzi con dadi mancanti, un sistema di frenata che non era montato, tutto nonostante il buon senso, per quanto riguarda la consegna, 5 giorni di attesa, nulla cambia!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buonasera, Ma decisamente nulla va da noi, su 3 recensioni lasciate 3 recensioni negative. Tre motivi si pongono: 1: Diffamazione / cerca solo di denigrarci? 2: Ti piace farti del male ordinando da noi :-) 3: Forse siamo i meno peggiori? ^^ Ti invito quindi a rivolgerti a un altro commerciante se non siamo all'altezza delle tue aspettative (purtroppo succede). Gli stock come ti ho detto nella nostra precedente email abbiamo fatto del nostro meglio eppure superiamo più di 150.000 pezzi in stock ma va bene. I tempi, hai ANCORA preso il meno caro
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Pezzo non conforme a quanto mi era stato promesso perché assolutamente non rinforzato e foratura già alla prima uscita
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a installare un gripster di ruota, penso che il vostro problema non sia la camera d'aria perché del MICHELIN o del KENDA non abbiamo di meglio. Penso che la vostra camera d'aria si fori alla valvola e l'unica soluzione è installare un gripster di ruota è anche indispensabile per evitare le forature. Inoltre pensate a mettere un fondo di cerchio ;) Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Tempi non rispettati, sembra un pistone usato!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/12 alle 19:45 è stato spedito il giorno successivo 10/12, la vostra consegna spedita di giovedì non ha potuto essere consegnata in 24h (venerdì) ed è stata consegnata il giorno lavorativo successivo, ovvero lunedì 14. Le consegne GLS sono da 24h a 48h, se desiderate una garanzia di 24h vi invitiamo a scegliere TNT. Ci scusiamo se i tempi non sono stati all'altezza delle vostre aspettative con il corriere GLS. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Il kit catena ordinato non è stato ricevuto in totale. Pignone catena. Mancanza corona
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Problema su metà dell'ordine, ho inviato un'email al supporto e sto ancora aspettando...
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo trasmesso la vostra richiesta al servizio clienti per darvi un riscontro nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Bene ma...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Per la prima volta, prodotto di scarsa qualità. SUPPORTO MOTORE MALE SALDATO, CHE SI CREPA AL MONTAGGIO, CORONA CON DENTI TROPPO CORTI, QUINDI LA CATENA DERAGLIA
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ho ordinato diverse volte e questa volta il mio accensione che ho ordinato era rotto
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete aperto un dossier SAV? Ho verificato tramite la vostra email ma non ho trovato nulla. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ricevuta una ruota con tutti i raggi allentati e il cerchio graffiato e una corona storta!!! Da evitare!!!
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, è indicato in rosso nella descrizione del prodotto: Il serraggio/regolazione dei raggi deve essere verificato. Potete inviarci una foto affinché possiamo prendere conoscenza del vostro caso. La corona storta, è piuttosto sorprendente, è in acciaio. Sperando di trovare una soluzione. cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
consegna delle più deplorevoli, non sono ancora stato consegnato dopo una settimana anche se avevo scelto la consegna rapida in 24/48h.
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi invito a contattare direttamente GLS per segnalare il ritardo Tel: 0 890 890 092 I servizi di trasporto sono attualmente saturi a causa di un forte afflusso e sperando di ritrovare una qualità di servizio presso i nostri trasportatori dopo le festività di fine anno.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il cavo dell'acceleratore non era della lunghezza giusta, questo è un errore da parte vostra
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono delusa perché alla ricezione della moto i freni e il cavalletto hanno un problema. Il servizio clienti è comunque disponibile. Spero che la moto possa essere riparata per il compleanno di nostro figlio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Camera d'aria posteriore davvero non solida poiché era forata a livello della valvola
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Buongiorno, avete messo un bidone d'olio sul sito con la conclusione che alla consegna non c'è il bidone
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Buongiorno, il pacco d'olio è un'opzione da selezionare +6€. Mi dispiace che non abbia visto l'opzione. Cordiali saluti, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Moto bella nell'aspetto, ma ho avuto parecchi problemi (cdi guasto all'acquisto, cablaggio elettrico con collegamenti errati, e piatto di accensione da competizione crepato alla consegna) e le regolazioni del motore, che disastro!
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 