I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato lunedì 30/11 alle 15:45, spedito martedì 1/12 e consegnato giovedì 3/12. Abbiamo rispettato i nostri tempi di 48H/72H. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Perfetto, nulla da dire sul sito
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Nota: 3 su 5
Mah, si trova la stessa cosa su Aliexpress
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Nota: 3 su 5
Ho messo solo 3 stelle perché ho ricevuto solo metà del mio ordine. Il mio motore è stato perso dall'azienda TNT mentre avevo richiesto di essere consegnato da GLS (molto più competente). A seguito di questo problema, il servizio clienti ha fatto le necessarie procedure, a quanto pare, anche troppo tardi con TNT e la sorpresa è che li richiamo una settimana dopo e mi dicono che il mio dossier è appena stato inviato una settimana dopo. In breve, il servizio clienti di Mini MX non è male, ma non bisogna avere fretta, rischiando di aspettare un mese per ricevere il proprio ordine o essere rimborsati.
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Nota: 3 su 5
Sono deluso questa volta, vorrei un gesto commerciale da parte vostra sapendo che mancano dei pezzi..
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 3 su 5
Buon sito in tempi normali, solo questo ordine non al top.
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Nota: 3 su 5
Trovo il sito un po' lento nel caricamento, ma i prodotti sono in stock.
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo sbagliato, l'ho restituito, ho contattato il servizio clienti, nessuno risponde, alla fine ho pagato un articolo, ho restituito l'articolo, sono stato truffato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Vi abbiamo chiesto un giustificativo per poter trattare il vostro servizio post-vendita. Potete inviarcelo affinché possiamo portare a termine la vostra richiesta. Per quanto riguarda il reso, al momento non abbiamo ricevuto nulla, avete un numero di tracciamento? Siamo anche raggiungibili dalle 10:00 alle 19:00 al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Ordine arrivato in ritardo
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Nota: 3 su 5
Prodotto di qualità media, ma per il prezzo non ci si poteva aspettare di meglio...
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Nota: 3 su 5
Il sito è buono ma i prodotti non sono di ottima qualità, i cdi hanno problemi e il cablaggio non ha la connessione giusta sulla bobina
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Nota: 3 su 5
Sito aggiornato, facile e ben ordinato, però: la barra laterale (recensioni dei nostri clienti) che rimane sempre sul lato e dover cliccare su accetto i cookie ad ogni cambio di pagina è orribile, per favore fate qualcosa!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il vostro commento e abbiamo fatto il necessario per la barra di accettazione dei dati RGPD. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molto deluso, ordine incompleto e il servizio clienti che ti fa dubitare!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come vi ho indicato via email, era l'ultimo pezzo in stock, il pezzo potrebbe essersi perso. La nostra unica soluzione è rimborsarvi. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Nessun modo di annullare un ordine, per un sito di questa portata è comunque folle..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non appena l'ordine è stato messo in preparazione e avviato, siamo nell'incapacità di fermare il processo di preparazione per garantire i nostri tempi di spedizione. Il vostro ordine è stato messo in preparazione alle 8:24 del 30/11 (vedi sul tuo account cliente). Ci scusiamo nuovamente per non poter intervenire oltre questo passaggio, il nostro unico obiettivo è onorare gli ordini nel miglior tempo possibile. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ma manca di informazioni sul montaggio e le regolazioni della moto altrimenti ottimo rapporto qualità-prezzo
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Nota: 3 su 5
La bobina di accensione non ha il giusto attacco per il cablaggio.
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Nota: 3 su 5
Peccato che i tempi di consegna non siano stati rispettati
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Nota: 1 su 5
Ordine incompleto e tempi di consegna allarmanti mentre avevo scelto in 48/72h!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi per il BELGIO sono stati fortemente impattati dal COVID, restrizioni di trasporto sono state notificate sui siti dei trasportatori e vi preghiamo di scusarci, ciò è indipendente dalla nostra volontà. La situazione dovrebbe tornare alla normalità e speriamo che la vostra prossima consegna sia più rapida. Si prega di notare che il vostro ordine effettuato il 25/11 alle 20:58 è stato spedito il giorno dopo dai nostri magazzini il 26/11 alle 11:46, il ritardo è legato solo al trasporto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
descrizione non abbastanza precisa
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Nota: 1 su 5
Il mio primo ordine impeccabile, servizio molto buono. Deluso dal secondo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il servizio post-vendita è stato contattato, speriamo che vi rispondano al più presto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Metto un voto medio perché ho ricevuto il pacco perfetto, niente da dire, ma avevo scelto la consegna in 24h e l'ho ricevuto in 48h
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il pacco..
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Nota: 1 su 5
Sì, per quanto riguarda il sito sono contento
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Nota: 1 su 5
La ruota posteriore ricevuta è rotta dopo 2 ore di moto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete rispettato le raccomandazioni d'uso come indicato nella scheda articolo? Potete inviarci una foto affinché possiamo prenderne visione? Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
La qualità dei prodotti è perfetta, solo che la consegna non è nei tempi
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Nota: 3 su 5
Ciao a tutti, ho comprato una 125 rookie, quindi prima di tutto il pacco è arrivato con un enorme buco, poi ho montato la mia moto, tutto era perfetto tranne la schiuma del manubrio tutta spiegazzata con dei tagli di cutter dentro, quindi non è il massimo, il kit decorativo mal posizionato su un lato così come il carenaggio posteriore sinistro... La moto ha difficoltà a ripartire a caldo, quindi bisogna fare una regolazione del carburatore. Sono alto 1,83 m, la moto è un po' piccola ma francamente si può andare bene mentre si guida. D'altra parte, il motore è fantastico, potente, reattivo, ecc. nell'accelerazione tiene un 140cc senza problemi. Dovreste comunque controllare lo stato delle moto prima che partano per la consegna..
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Nota: 3 su 5
Buon seguito ma mi manca la candela tra gli articoli che avevo ordinato. Non li ho ancora contattati per sapere come funziona.
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Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il pezzo giusto. Deluso.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ordinato una camera d'aria, cosa hai ricevuto? Non esitare a contattarci via email a [email protected] con una foto del pezzo ricevuto, se si è verificato un errore faremo rapidamente il necessario. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Molte scelte ma anche molte rotture di stock che non sono anticipate, per quanto riguarda la consegna, è interminabile, è inconcepibile.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo più di 150.000 pezzi disponibili nel catalogo e nei nostri magazzini. Ci sforziamo nonostante il periodo di rifornirci il più rapidamente possibile. Hai ordinato solo un CDI a 5,95€ mercoledì 18/11 alle 15:00, l'ordine è partito il giorno dopo, cioè giovedì, la consegna hai selezionato la più economica, cioè colissimo, il pacco è arrivato lunedì. Se sei di fretta seleziona TNT, è garantito in 24 ore. Trovo il tuo commento molto duro e dubito che possiamo fare meglio in termini di tempi. Quindi forse l'unico scopo è darci una cattiva valutazione, chi lo sa. Ti auguriamo una buona continuazione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Cerchio di qualità mediocre, leggera deformazione del tallone. Fondi del cerchio di scarsa qualità rotti durante il montaggio. Per i pneumatici in relazione al prezzo.
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Nota: 3 su 5
Pagando 50€ di spedizione l'articolo non è nemmeno consegnato in tempo, trovo che sia davvero scorretto!! Altrimenti buon articolo
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Nota: 1 su 5
Tempi di consegna interminabili! Senza parlare delle rotture di stock e questo non è la posta!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dubito sia necessario ripetere il precedente scambio. Ci sforziamo di essere il più vicini possibile ai nostri stock, la ruota della catena è stata riassortita entro 72 ore dopo una rottura di stock. Il vostro ordine è partito immediatamente. Ci dispiace non poterla soddisfare e le auguriamo una buona continuazione. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Un pezzo era danneggiato e nemmeno imballato, sicuramente un pezzo usato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i pezzi usati sono nella categoria usato, altrimenti tutti i nostri prodotti sono nuovi, se il prodotto non è adatto non esitate a restituirlo, vi sarà rimborsato integralmente. Rimaniamo a vostra disposizione via email [email protected] o per telefono 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Ras.
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Nota: 3 su 5
Mediamente soddisfatto, sul sito ho ordinato un cerchio anteriore da 17 pollici in acciaio nero, nell'offerta è ben scritto cerchi + asse da 15mm (con distanziali) come in foto, ma alla ricezione solo il cerchio, ma senza asse!
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Nota: 3 su 5
Sito OK, Servizio clienti OK per il momento (perché sono all'inizio di un processo di reso per pezzo difettoso), servizio di consegna GLS scarso.
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Nota: 3 su 5
Buongiorno, il manubrio è perfetto, ma le viti di regolazione delle valvole da un lato sono rotte
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Nota: 3 su 5
Il sito è molto buono
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto questa moto mercoledì, consegnata con qualche graffio. Dopo 2 ore di guida ho perso l'involucro del silenziatore, la vite del braccio e la maggior parte delle viti del carenaggio. Dopo una pulizia la moto non accelera più.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ciò non accade quando prima di guidare si effettua un avviamento completo, ovvero verifica del serraggio di tutte le viti con marcatura se necessario, serraggio dei raggi, verifica regolazione valvole, regolazione carburatore, tensione della catena, .... Tutto ciò lo trovate nel manuale dell'utente, che vi consigliamo vivamente di leggere! Se necessario, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per spiegarvi cosa dovete fare, se vi sembra troppo complicato. Cordiali saluti, il team MiniMX
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