I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
3 stelle, per quanto riguarda la navigazione sul sito nulla da dire, consegna nulla da dire perfetta, tempi rispettati, servizio clienti piuttosto buono, risposta rapida. Per il mio ordine, quindi alla consegna del mio minimoto 140cc drift, molto ben imballato, nessun urto sull'imballaggio quindi i corrieri hanno lavorato molto bene.
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Nota: 1 su 5
Deluso, perché per un ordine di più pezzi ci sono due errori. Le foto non corrispondono necessariamente al pezzo ordinato
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Nota: 1 su 5
pacco sempre in ritardo o perso
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, come indicato nel vostro tracciamento, che probabilmente non avete visto, il pacco è stato rifiutato dal punto di ritiro selezionato a causa di un sovraccarico di quest'ultimo. I corrieri TNT vi hanno quindi consegnato presso un altro punto di ritiro disponibile. Cordiali saluti, il team di MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto della consegna sul vostro sito, c'è scritto 48 ore 72 ore, il che non è il caso perché per la data di consegna ho chiamato il trasportatore che non mi aveva ancora contattato per fissare un appuntamento per la consegna, mi hanno detto che non avevano il mio numero di telefono per contattarmi per prendere un appuntamento, quindi se non avessi chiamato non avrei mai ricevuto il mio pacco, quindi mi ha infastidito, sono andato a prenderlo io stesso, vorrei avere un gesto commerciale da parte vostra perché la consegna non è stata effettuata completamente eppure ho pagato la consegna 48 ore 72 ore al massimo e se avessi aspettato avrei potuto aspettare una settimana 2+ quindi grazie di contattarmi per farmi un gesto commerciale un buono acquisto o qualsiasi cosa, grazie per la vostra comprensione.
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato una ruota e diversi altri pezzi. Tutto era corretto tranne la ruota che aveva il suo disco freno piegato (disco freno rotto su una ruota completa nuova). Il disco era già installato sulla ruota. L'ordine è stato comunque spedito rapidamente e ben conforme alle aspettative. I pezzi sono di qualità.
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Nota: 3 su 5
Trovo che il tuo sito sia molto ben fatto! Tuttavia, manca comunque di prodotti 'alta qualità' di marche. Ci sono molti prodotti che non sono più disponibili da un po' di tempo... è un peccato perché per me, a livello di navigazione sul sito e semplicità, è uno dei migliori siti... questo era per il sito. Per quanto riguarda la consegna, è sempre stata perfetta da quando ordino da voi, la scelta 24h è fantastica! Bisogna continuare così haha Solo un piccolo problema per l'ultima, ho ordinato venerdì intorno alle 13:15 con la scelta (ordine prima delle 14h da voi il giorno dopo, a 11,90€) di solito molto contento ma questa volta, ho ricevuto il mio ordine solo lunedì mentre dovevo andare in moto nel weekend. Quindi non ho potuto e in più ho pagato la spedizione di 11€ per niente! Quindi deluso ovviamente..
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la consegna il sabato non è garantita da TNT, al momento è molto difficile per i trasportatori mantenere lo stesso livello di qualità del servizio data la quantità di pacchi che devono gestire e ci scusiamo per questo. Per quanto riguarda le marche, cerchiamo sempre di integrare i migliori marchi in accessori e attrezzature, attualmente stiamo lavorando con SCALVINI, DOMA, TCS, Starbar, TRAIL BIKE, Daytona, FOAR, Formula, Pro Circuit, AFAM, FABA, KEIHIN, Michelin, Neken, Pro taper... ecc. Puoi dirci quale marca avresti voluto avere o i pezzi mancanti, ne prenderemo nota per ampliare ulteriormente il nostro catalogo. Grazie per il tuo feedback e la tua fedeltà. Abbi cura di te. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
non conforme all'ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, hai ricevuto un buono prepagato per restituire i pedali ricevuti contro rimborso al ritorno di questi. Cordiali saluti, Il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Cartone in cattive condizioni e pistone rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcun messaggio riguardo al tuo problema, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita e far constatare il tuo danno al pistone, e questo il prima possibile. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Alla ricezione, graffi sui carter e vite di accensione difettosa
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Nota: 1 su 5
Ho un problema, l'amortizzatore si è rotto alla prima utilizzazione
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, dovrete spiegare come avete rotto un ammortizzatore regolabile al nostro servizio post-vendita, perché al momento non è stata fatta alcuna segnalazione ai nostri servizi riguardo a questo problema.
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Nota: 1 su 5
La camera d'aria è arrivata con un buco dopo 30 secondi, il pneumatico è a terra
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, non comprendiamo bene la vostra opinione, se la camera è arrivata con un buco, perché l'avete montata? Inoltre, nessun messaggio o email da parte vostra menziona un qualsiasi problema con il nostro servizio post-vendita.
A
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Nota: 1 su 5
Ho effettuato un ordine di 400 euro e non ho ricevuto nulla. Nessuno mi prende sul serio né minimix né la società di trasporto, sconsiglio perché nel frattempo incassano e non restituiscono nulla, esperienza molto negativa
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione ai trasportatori da parte nostra, non pensate che nessuno vi prenda sul serio. Il vostro dossier è seguito, stiamo aspettando il risultato dell'indagine dei servizi TNT, poiché è stata fornita una prova di consegna. Cordiali saluti, il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Ho ricevuto bene ma guarnizione di ammissione ma non ho ricevuto il poster CRZ
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Nota: 3 su 5
Semplice e ben utilizzabile
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Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il pistone per 140cc mal lavorato uno dei segmenti si blocca nelle scanalature del pistone... sono deluso...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in che ordine avete messo i vostri segmenti? Cordiali saluti, Il team MinIMX
A
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Nota: 1 su 5
Il fascio elettrico non corrisponde all'immagine e dopo rettifica su uno schema elettrico identico nessuna accensione!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, avete testato i vostri valori con il voltmetro per assicurarvi dei collegamenti? Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Buon sito
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Nota: 3 su 5
Velocità di consegna OK Cerchi leggermente deformati
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Nota: 1 su 5
Non bene, consiglio non buono
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, qual è il problema di consiglio riguardo al vostro filtro dell'aria rosso da 38mm? Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Non ho mai avuto problemi con Mini MX tranne l'ultimo ordine in cui ho ricevuto un silenziatore di scarsa qualità, il collettore non è ermetico a livello delle saldature, ho chiamato il servizio clienti che mi ha chiesto di inviare un'email, non mi piace entrare nelle procedure arcaiche dell'invio di email e così via, pazienza per me, sarò un cliente deluso dal mio acquisto, caravan in vendita, collettori di scarico in questo stato, ritira il credito a Mini MX
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, la legge ci impone di poter giustificare l'invio o la sostituzione di qualsiasi pezzo anche a titolo di assistenza post-vendita. Il nostro servizio è qui per risolvere e lavorare sulla vostra richiesta, ora se non desiderate rispettare la procedura, non potremo fare nulla di più. Cordiali saluti, il team MiniMX
A
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Nota: 1 su 5
Per un motore nuovo completo con l'accensione fornita che non si collega semplicemente con i connettori corrispondenti ai rami!! Ho dovuto rimettere la mia vecchia accensione! Servizio clienti in attesa di risposta sempre!!!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, le accensioni non vengono fornite con i connettori perché i cablaggi a volte non hanno i connettori. È possibile aggiungere i connettori sui 3 fili dell'accensione, non era necessario cambiare tutta l'accensione. Cordiali saluti, Mini MX
A
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Nota: 1 su 5
Troppo lungo wlh
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, i tempi di consegna indicati sono validi solo per la Francia METROPOLITANA e non per la Svizzera che richiede un passaggio in dogana e quindi un tempo di consegna più lungo. Cordiali saluti, il team di MinIMX
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Nota: 1 su 5
Nessun servizio post-vendita, 2 prodotti difettosi e nessun rimborso o indennizzo. Un servizio clienti che ti tratta dall'alto.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, segnala che il CDI è difettoso, le chiediamo di restituirlo affinché venga testato in laboratorio. Se il prodotto è difettoso, la rimborseremo, altrimenti, a causa del montaggio, non sarà rimborsato, è semplice come questo. Non possiamo restituire un pezzo solo su richiesta via email. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Busta di guarnizioni strappata e non affidabile e non vuole restituire un nuovo ordine
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il nostro servizio post-vendita ha soprattutto constatato che si è sbagliato di busta, quella che ha preso non è assolutamente compatibile con il suo numero di motore che è un Lifan e non un YX. Le abbiamo quindi chiesto di restituire questa busta per un rimborso, cosa che non desidera fare. A sua disposizione. Cordiali saluti, il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Tempi non sempre rispettati nonostante le email di consegna programmata!
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Nota: 3 su 5
Nella descrizione del pneumatico ordinato non era indicato che la camera d'aria era inclusa con il pneumatico. Ora abbiamo una camera d'aria di riserva che giace in un armadio e rischia di danneggiarsi quando ne avremo bisogno. Peccato. Inoltre, questo rappresenta, in grosso, un costo del 20% in più rispetto al prezzo del pneumatico (che non era più disponibile su altri siti). Altrimenti, nessun problema, consegna rapida e ben imballata.
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Nota: 3 su 5
Consegna ben fatta a 72 ore dall'ordine
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Nota: 1 su 5
Dovevo ricevere il mio ordine in 24 ore, l'ho ricevuto in una settimana, desidero essere rimborsato
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, è stata fatta una segnalazione al corriere che vi contatterà direttamente. Rimaniamo a vostra disposizione se necessario. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Arrivato con 4 giorni di ritardo
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Nota: 1 su 5
Kick ricevuto in pessime condizioni e mal lavorato
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Buongiorno, vi invitiamo a contattare direttamente il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e a descrivere il vostro problema, fornendo il numero dell'ordine. Ti risponderanno direttamente. Cordiali saluti, Il team di MiniMX
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Nota: 3 su 5
Manca la guarnizione sul collettore di aspirazione
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Nota: 1 su 5
Avrei voluto ricevere il mio ordine prima di poterlo giudicare... sfortunatamente mi è stato detto che mi è stato consegnato mentre non ho ricevuto nulla... e ora dopo le lamentele mi hanno inizialmente chiesto di fare un'indagine con il LORO corriere... e ora mi dicono di aspettare... quindi non sono affatto soddisfatto
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Buongiorno, avete subito un danno durante il trasporto da parte della società di trasporto, quindi abbiamo presentato un reclamo oggi riguardo a questo, quindi bisogna aspettare un riscontro da parte loro prima di poter decidere su qualsiasi cosa. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti Minimx
A
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Nota: 1 su 5
Di solito tutto va bene, ma in questo caso, la leva del freno non è la stessa delle 3 foto di presentazione, ma piuttosto quella della foto qui sotto, quindi non corrisponde ed è impossibile da montare, una furbata degna di wish o aliexpress ...
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, siamo sorpresi da questa recensione perché abbiamo un servizio dedicato al post-vendita per qualsiasi domanda da parte vostra, ma non troviamo alcuna email da parte vostra, avreste utilizzato un'altra email? Grazie a voi di poterci inviare un'email in modo che possiamo rispondervi adeguatamente con dei visual che potreste inviarci a [email protected] insieme al vostro numero d'ordine per identificarvi. Vi ricordiamo che le foto non sono contrattuali (vedi CGV) quindi la foto è solo illustrativa. Grazie a voi per il vostro riscontro. Cordiali saluti Minimx
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Nota: 3 su 5
Sito abbastanza mal organizzato...
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Nota: 3 su 5
Consegna veloce ma mi dispiace che 2 giorni dopo il mio acquisto la moto fosse 200 euro più economica in vendita flash... e non hanno voluto darmi un buono sconto o altro per farmi sentire un po' meno deluso con la scusa che non è retroattivo..
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Nota: 1 su 5
indicazioni molto sbagliate sui pezzi e ancora euro spesi a vuoto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, L'asse del braccio non è 236mm x 12mm? Le condizioni di reso sono presenti in fondo alla pagina del sito per qualsiasi reso di ordine. Bene, cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Articolo sbagliato consegnato, consegna lunga
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Buongiorno, Qual è l'articolo sbagliato consegnato? Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 1 su 5
Sono deluso da questo sito a causa di una brutta esperienza con raggi non serrati su una ruota nuova, per il servizio clienti avrei dovuto controllare i raggi
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Sì, esatto, devi effettuare il serraggio dei raggi e la pressione dei pneumatici. Non è come se questa raccomandazione non fosse indicata nero su bianco nella descrizione della scheda articolo. Cordiali saluti, Il team MiniMX
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Nota: 3 su 5
Cuneo del carburatore rotto al primo montaggio
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Nota: 1 su 5
Servizio clienti molto scadente, navigazione molto difficile, inoltre non le giuste referenze
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Buongiorno, Quale problema ha avuto con il suo ordine? Cordiali saluti, Il team MiniMX
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