MiniMX emerge come sito affidabile con spedizioni rapide e molto rapide, consegnando i pezzi in tempi definiti e in condizioni impeccabili, spesso con imballaggio curato e protezione adeguata. I clienti apprezzano la qualità dei componenti e la corrispondenza alle descrizioni, con prodotti che funzionano bene e motori potenti, oltre a servizi di assistenza telefonica reattivi e post-vendita impeccabile. L’esperienza di acquisto è supportata da risposte rapide del venditore e da consegne efficaci, con molti commenti positivi sull’efficacia del servizio clienti, la semplicità dell’ordine e la disponibilità a risolvere rapidamente eventuali problemi, rendendo l’acquisto sereno e soddisfacente.
In attesa di un accordo per uno scambio per una candela che non ha nemmeno girato 30 minuti, candela di marca ngk iridium rotta solo mentre guidavo, penso a un difetto di fabbricazione quindi aspetto uno scambio
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Buongiorno, per trattare il tuo servizio clienti, allega una foto a [email protected]. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Molti articoli non disponibili
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Buongiorno, facciamo il massimo per ridurre i tempi di riapprovvigionamento per offrirvi disponibilità su tutto il nostro catalogo. Quali prodotti desideravate acquistare durante il vostro ordine? Cordialmente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Errore nell'ordine, ho ricevuto un kit di plastica, le carenature non sono le stesse, e sono già passate 1 settimana da quando ho inviato una foto per spiegare il mio problema, e ancora nessuna risposta.
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Buongiorno, le carenature di plastica CRF50 sono bombate da un lato e piatte dall'altro, i produttori di kit decorativi hanno dei modelli bombati su entrambi i lati. Questo è il caso di tutti i kit decorativi CRF50, è necessaria una rifinitura sulle carenature. Non abbiamo ricevuto email da parte vostra, potete inviarla nuovamente a [email protected]. Cordialmente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati, altrimenti molto bene
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Nota: 1 su 5
Non contento
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Buongiorno, il vostro ordine è stato consegnato entro 48h/72h. A seguito del vostro commento segnalate che vi manca un pezzo sul vassoio, potete darci maggiori dettagli? Cordialmente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
pessimo pacco perso, rispedizione tardiva dopo diverse email e telefonate, ancora non ricevuto, pagato di più per Chronopost che per i pezzi e sono già passate 1 settimana per una ricezione in 24-48 ore, ma lol ho ordinato un pc su Top Achat il 30 e ricevuto il 31
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Buongiorno, il vostro pacco è stato rispedito il giorno stesso della vostra segnalazione a seguito della dichiarazione di smarrimento di Colissimo, non avete selezionato la spedizione Express TNT ma Colissimo 48h/72h. Vi invitiamo a controllare il vostro tracciamento pacco (ve lo inviamo nuovamente via email) disponibile anche sul vostro account Mini MX. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Cordialmente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare.
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Nota: 1 su 5
Carburatore taiwanese, cattiva replica di un Keihin PE 28, consegnato con un ago danneggiato (pizzicato e piegato). Email di reclamo inviata il 24 marzo 2016, oggi 3 marzo 2016 ancora nessuna risposta al mio problema.
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Buongiorno, vi prego di scusarci per il ritardo nel trattamento del vostro servizio clienti, la vostra foto è stata ricevuta giovedì 24/03 pomeriggio, chiuso lunedì 28 aprile (Pasqua), i nostri tempi di trattamento del servizio clienti sono di 48h/72h. Troverete nella vostra casella di posta un buono di reso prepagato e il modulo per il reso del vostro prodotto. Vi consiglio di optare per il KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Rimango a vostra completa disposizione al 0972390537, porgendo nuovamente le nostre scuse per il ritardo. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
OK, tuttavia il pacco è andato a un'altra persona... servizio di consegna 24h a pagamento, ho ricevuto il pacco 5 giorni dopo. Ma il servizio clienti è stato molto corretto, grazie alla persona che mi ha assistito
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Nota: 3 su 5
Veloce ma non ci sono abbastanza dettagli su alcuni pezzi, peccato..
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Buon sito
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Nota: 1 su 5
Deluso! Nessuna comprensione, pacco danneggiato all'arrivo e non ho ricevuto l'adesivo! Poi il servizio clienti.. È meglio evitare l'argomento.
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Nota: 1 su 5
Deluso dagli ordini e dai prodotti
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Nota: 3 su 5
Super sito, peccato che alcuni pezzi che non sono più in stock non siano stati riassortiti
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Nota: 3 su 5
Bene
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 cerchi per il mio dirt venduti in pacchetto (ruote + pneumatici) uno di essi ha raggi cromati e sull'altro i raggi sono neri ???? perché? nonostante vari messaggi inviati .... nessuna risposta peccato!!!
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Nota: 3 su 5
Ottimo sito veloce a parte la consegna 3 giorni in più senza sapere quando verrà consegnato
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Nota: 3 su 5
Ricevuti in 4 giorni e su entrambe le catene ordinate, un pacco doveva essere ricondizionato perché non aveva lo stesso imballaggio dell'altra catena, il fermo rapido è mancante per la seconda catena.
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Nota: 1 su 5
L'assistente del sito non conosce la meccanica, dà cattivi consigli, mi ha fatto acquistare un pezzo sbagliato, risultato: pezzo inutile e un ordine in più e una spesa di spedizione eccessiva per una vite in più per quasi 400€ di acquisto, nemmeno un adesivo o altro
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio, se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative il rimborso è possibile fino a 14 giorni dopo la consegna. La vostra vite di ricchezza + molla può essere restituita in lettera semplice (Modulo disponibile sul vostro account Mini MX). Con 30€ di acquisto una selezione di regali è a vostra disposizione nel carrello, adesivi, portachiavi, fogli di adesivi. Basta selezionare quello di vostra scelta affinché venga integrato nel vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Non abbastanza chiaro da usare
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Nota: 3 su 5
Corretto
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Nota: 3 su 5
Non facile da usare soprattutto su smartphone
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Nota: 3 su 5
Peccato che il tuo sito non funzioni con il mio tablet Samsung. Altrimenti buon sito in generale.
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Nota: 3 su 5
Piccolo problema con il mio ordine che non è ancora stato risolto, deluso
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Nota: 1 su 5
Molto deluso da questo ordine. Ho telefonato prima dell'ordine per assicurarmi della compatibilità dei pezzi con la mia dirtbike e ricevo pezzi che non corrispondono. Grazie per il buono di reso ma non pagherò le spese di spedizione per restituire i pezzi. Ottimo servizio clienti da minimx
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Buongiorno, Il vostro modello è di una produzione vecchia, l'unico modo per noi di informarvi senza errore al 100% è di inviarci una foto prima del vostro acquisto, altrimenti per telefono è abbastanza difficile consigliarvi senza marca e nome del modello della vostra Pit Bike. Vi prego comunque di scusarci per il disagio e vi informiamo nuovamente che riprendiamo tutti i vostri articoli su vostra richiesta. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto del tempo di consegna e della descrizione dell'articolo sul sito! Tuttavia, alla ricezione del pacco ci sono stati problemi con i pezzi ordinati!
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Nota: 1 su 5
Sono scontento del vostro sito, volevo un guarnizione per carburatore che non avete in stock, ho cliccato per essere avvisato non appena aveste il prodotto. Il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che il prodotto è in stock, quindi ordino la guarnizione più delle manopole e il giorno dopo ricevo un messaggio che mi dice che la guarnizione è esaurita, è una vergogna, non ordinerò più nulla da voi e non farò mai una buona pubblicità.
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Buongiorno, ci scusiamo per l'incidente di stock, siete stati in molti a ordinare questo articolo contemporaneamente. Il nostro fornitore è in esaurimento da diversi mesi e ci è stata consegnata solo 1 pezzo. Stiamo cercando di rifornirci rapidamente tramite MIKUNI. Speriamo di poterle offrire un gesto commerciale al momento del rifornimento e ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 1 su 5
Non sono pronto a raccomandare nulla da voi. Ordine del 7 gennaio. Due settimane dopo ho chiesto quindi costretto a inviarvi un'email per sapere dove fosse il mio ordine. La persona che ha risposto alla mia email non è stata in grado di dirmi cosa fosse successo... e come per magia una settimana dopo il mio ordine è finalmente stato spedito. Pessimo, più di tre settimane di attesa e nemmeno un gesto commerciale da parte vostra... mai visto nulla del genere.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio relativo al suo ordine. Il suo ordine consiste in un articolo per il quale è difficile offrirle un gesto commerciale. Per scusarci del disagio causato, possiamo offrirle uno sconto commerciale o coprire le spese di spedizione TNT sul suo prossimo ordine. Ancora una volta, ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Il kick nuovo ricevuto sabato mattina, montato sabato sera alle 23, il piccolo ha kickato 20 volte domenica alle 14 e si è rotto...! risposta: nessuna garanzia, tutto normale...???!!
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Buongiorno, i kick in alluminio sono abbastanza fragili, per un utilizzo cross (uso ripetuto) le consigliamo un kick rinforzato come il Kick Racing Rinforzato ASR 13,3mm (Piccolo Diametro) rif: RK-ASR-13. Il servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e le risponderà rapidamente per offrirle un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Ordine effettuato il 21 gennaio, ancora non ricevuto ad oggi il 31! Ad ogni reclamo mi dicono che mi terranno aggiornato ma non mi richiamano mai. Per loro il pacco stato perso dalla Posta mentre sul sito Colissimo in attesa di presa in carico da parte della Posta dal 22, quindi non mai stato preso in carico dalla Posta. Ho chiesto l'invio di un nuovo pacco, mi hanno chiesto di aspettare ancora 15 giorni, il che porter a 3 settimane in totale! Inammissibile! Servizio clienti molto scarso!!!
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Buongiorno, il vostro pacco stato consegnato a Colissimo come indicato sul nostro modulo di consegna Colissimo, tuttavia non ancora stato scansionato sulla piattaforma Colissimo, stata effettuata una segnalazione e stiamo aspettando il ritorno dell'indagine colissimo. Ci scusiamo per questo disagio e stiamo facendo il necessario per ottenere rapidamente la dichiarazione di smarrimento di colissimo per poter rispedire il vostro pacco. Rimaniamo a vostra disposizione Cordiali saluti, Mini MX
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Comunicazione corretta per telefono, mentre nessuna risposta via email. A causa di un problema di stock non specificato, la consegna stata ritardata. Ho chiesto un piccolo gesto commerciale...ma nulla.
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Nota: 3 su 5
tempo di attesa estremamente lungo nonostante un'ottima qualità del prodotto. consiglio questo sito nonostante alcuni inconvenienti sui tempi di consegna che non sono rispettati. cordiali saluti ....
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Nota: 3 su 5
Veloce
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Nota: 3 su 5
Team simpatico al telefono come in magazzino, continuate così, sito ben fatto su iPhone
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Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono troppo elevate
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Nota: 3 su 5
la consegna è stata molto lunga
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Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Questo è ora terminato e le nostre preparazioni sono effettuate quotidianamente. Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Problema con il mio ordine, un servizio clienti completamente assente! Ho chiamato 35 volte di seguito senza alcuna risposta dalle 17:00 alle 19:00, apparentemente sono partiti per il weekend prima dell'orario! Una risposta all'email molto lunga!! Ho ricevuto il mio ordine 2 settimane dopo, e ancora una settimana dopo nessuna notizia per il difetto del mio ordine! 350€ di ordine e mai più ordini da loro!
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Buongiorno, Vi preghiamo di scusarci per il ritardo ma eravamo in inventario di fine anno durante il periodo dal 23/12/2015 al 04/01/2016. Infatti abbiamo ricevuto un numero molto elevato di chiamate e email, il che ha potuto ritardare le nostre risposte o la nostra disponibilità. Quale problema avete riscontrato riguardo ai vostri prodotti? Rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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Nota: 1 su 5
molto deluso dal mio ultimo ordine...
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Buongiorno, Per migliorare i nostri servizi, potete fornirci ulteriori informazioni sul problema che avete riscontrato? Abbiamo avuto il nostro inventario di fine anno che è ora terminato, questo ha potuto disturbare le nostre preparazioni e la nostra reattività, vi preghiamo di scusarci e rimaniamo a vostra disposizione al 0972390537. Sportivamente, Mini MX
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