I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Buono nel complesso, funzionamento adeguato, più precisione su alcuni pezzi (diametro per le guarnizioni).
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Nota: 1 su 5
Ricevuto rapidamente, imballaggio sproporzionato, i pezzi si muovono nella scatola (scatole complete yx 150/160, pistone, segmento, guarnizione motore! Segmento schiacciato e rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci delle foto via email a [email protected] del pacco e dei prodotti ricevuti affinché possiamo fare il necessario per favore. Buona giornata :)
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Nota: 1 su 5
il cavo della frizione è stato cambiato ieri sera, l'ho usato per un'ora e si è rotto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci un'email a [email protected] affinché il servizio clienti possa gestire il problema per favore. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Facile da usare, si trova quello che si vuole. Consegna veloce e ben imballato
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Nota: 1 su 5
Esaurimento scorte su un prodotto, chiamo per sbloccare l'ordine e scelgo un altro colore... Alla fine un altro modello di marmitta e più economico senza alcun rimborso della differenza... Gesto commerciale? Cosa? Se non chiedi, non ricevi nulla come il rimborso della differenza... In altre parole, un furto! Comunque, prima e ultima volta... Tra l'altro, la cartuccia non appare nemmeno nell'ordine!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, abbiamo sostituito il prodotto esaurito con un prodotto equivalente che non giustifica un rimborso e ti abbiamo contattato via email e telefono prima di farlo. Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Molto reattivo
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto l'ordine e non sono stato rimborsato. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, che ogni volta doveva richiamarmi. Ovviamente non sono mai stato richiamato.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il tuo ordine indica una consegna il 20/10/2022 al deposito di Flemalle (vedi il tuo tracciamento sul tuo account), l'ordine è partito il 18/10. Penso che dovresti ricevere il tuo pacco rapidamente, indicano anche che ti è stato inviato un SMS. Puoi controllare il tracciamento e contattare il corriere, penso che tutto dovrebbe tornare a posto. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 4 su 5
Consegna impeccabile, molto ben imballata. È partita al primo colpo, unico difetto il carburatore completamente sregolato, ma a parte questo è perfetto
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Nota: 4 su 5
Spedizione rapida ma alla ricezione le decorazioni si sono staccate a causa della pietra
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Nota: 4 su 5
La moto è davvero fantastica! Non siamo su una consegna di 48/72 ore ma piuttosto una settimana, e l'ho ricevuta con la manopola dell'acceleratore danneggiata. Ma altrimenti la moto funziona perfettamente e il montaggio è semplice.
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Nota: 4 su 5
Moto perfetta dopo il primo giorno di guida intensiva, ma quando l'ho ricevuta i carenaggi erano danneggiati
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Nota: 4 su 5
Molto contento e consegnato molto rapidamente, solo che non è stato specificato che bisogna essere meccanici per il montaggio, nessuna scheda per aiutarci a montarlo
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Nota: 1 su 5
Troppe parti non sono all'altezza, scarsa qualità, questo è tutto, il prezzo non deve essere una scusa. Non acquistate assolutamente i pezzi del marchio minimx. È una perdita di tempo e denaro. Lavorazioni scadenti, trucioli, sbavature, colpi, vernice mal fatta. È troppo, ad ogni ordine c'è un problema e il servizio clienti è pessimo, la persona ti guarda dall'alto in basso e ti dice che dovevi solo comprare del marchio.. bella mentalità!
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, un reso di pezzi che non ti piacciono è sempre possibile, ho provato a contattarti telefonicamente per scambiare con te questo main ma non ho ricevuto risposta, non esitare a chiamarci. I pezzi sono standard per i motori YX o Lifan, non abbiamo resi particolari sulla qualità dei nostri pezzi, è sempre possibile non avere fortuna ma il servizio clienti è sempre presente per sistemare la situazione. A presto su Mini MX :)
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Nota: 4 su 5
efficacia tra l'ordine e la consegna.
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Nota: 1 su 5
Sito che preferisce rubarti 16€ di buono d'acquisto, mentre devo ordinare 2 moto (più 1850€ comunque) entro la fine dell'anno..... Le grandi linee: ho dovuto reclamare i miei punti per un acquisto di Pocket cross. Punti che mi sono stati attribuiti come buono d'acquisto di durata 1 anno. E guardando il mio conto vedo che è valido solo 10 giorni!!!!! Già una bugia. Li contatto per telefono, mi dicono che è valido 1 anno. Grande bugia...... E come ho annunciato, il mio buono è scomparso!!!!!! Da allora non ho più ricevuto risposte da parte loro, tutte le mie email rimangono senza risposta........ Tutto questo per 16€ mentre faccio parecchi ordini!!!!! E ultima cosa riguardo agli ordini: molto spesso il regalo selezionato non è incluso nel pacco. Il mio ultimo ordine: ho ordinato un accensione da 125cc, ho ricevuto uno da 140cc!!!!!! L'estrattore volano, i primi due filetti del passo di vite hanno subito un urto, ho dovuto rivedere il filettatura affinché funzionasse correttamente... Non ho detto nulla sul momento tranne per l'accensione dove volevo essere sicuro che si montasse sul mio motore?!?!?! Ma per il resto mi sono arrangiato. Ma qui non apprezzo affatto il loro modo di aggirare i buoni di sconto che ci concedono o ancora che dobbiamo reclamare i nostri punti guadagnati con i nostri ordini mentre è uno dei loro argomenti di vendita....
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in nessun momento cancelliamo o ritiriamo buoni d'acquisto concessi ai nostri clienti, penso che non stiate guardando nel posto giusto sul vostro conto e dopo verifiche figurano correttamente (il buono per i punti e il vostro buono d'acquisto per il gesto commerciale). I punti fedeltà sono validi 1 anno e non 10 giorni, ve lo confermo nuovamente! Avete trasformato/convertito i vostri punti fedeltà (menu i miei punti fedeltà) in buono d'acquisto, guardate nel menu
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Nota: 4 su 5
buon sito
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Nota: 4 su 5
Sito semplice da navigare, squadra reattiva, lo consiglio
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Nota: 1 su 5
Per il servizio di Minimix niente da dire, il mio ordine è stato spedito lo stesso giorno, il servizio clienti è disponibile. Tuttavia, per quanto riguarda il loro partner di consegna (Schenker) è davvero un disastro, per avere il loro servizio clienti non è affatto facile perché nessuno risponde al telefono, il chatbot sul sito ti fa aspettare 20 minuti dicendo che un agente si unirà alla conversazione. Una volta che riesci a contattarli e che la consegna è pianificata, ti viene proposto un ampio intervallo di tempo dalle 10:00 alle 16:00 e sta a te organizzarti per liberarti. Questo è un po' poco professionale poiché un corriere ha un percorso di consegne da fare durante la giornata e le distanze tra ogni punto di consegna, quindi ha la possibilità di dare un orario approssimativo di arrivo.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, a seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, ti confermiamo che gli orari di consegna sono specifici per i nostri partner logistici. Mini MX, come la maggior parte dei siti online, non è soggetta agli appuntamenti di consegna presi, ce ne scusiamo. Ti ringraziamo comunque per apprezzare il nostro servizio commerciale che rimane a tua disposizione per ulteriori richieste. Sarà un piacere servirti nuovamente. Buona giornata, il team di Mini MX
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Nota: 4 su 5
Nel complesso, non siamo scontenti, però il manubrio era già graffiato, la plastica che va sulla schiuma del manubrio deve essere cambiata perché è stata messa male nella scatola, risultato, è spiegazzata e impossibile da riportare all'aspetto normale. Trovo sia comunque un peccato. Altrimenti bella moto, ma bisogna conoscerne un minimo perché ci sono molti aggiustamenti da fare.
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Nota: 1 su 5
Ci sono voluti quasi 1 mese per ricevere l'ordine e in più il carburatore che ho ordinato è pronto per la benzina. Molto deluso, non ordinerò più sul vostro sito
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Buongiorno, il tuo ordine è partito il 5 ottobre e la consegna è prevista oggi, ovvero 4 giorni lavorativi e non un mese :) Buona giornata :)
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Nota: 4 su 5
Prodotto ricevuto in buone condizioni e servizio clienti molto reattivo. Ho ricevuto un proteggi forcella rotto, me l'hanno inviato 2 giorni dopo in assistenza!
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Nota: 1 su 5
Il pneumatico era strappato e la camera d'aria bucata, non farò più ordini purtroppo
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, in un caso come questo ti invitiamo a contattare il servizio clienti via email accompagnandolo con foto per constatare il problema, il servizio clienti è molto disponibile e se è un errore da parte nostra ci occuperemo di rimediare alla situazione. Ci scusiamo per il disagio e attendiamo tue notizie. Buona giornata :) [email protected]
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Nota: 4 su 5
Ottima ruota ma arrivata graffiata e il raggiamento è da allineare
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida in tempo e ore, poster non imballato quindi danneggiato
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Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine, quindi 300 euro buttati, non trovo sia normale, inoltre sapendo che ho pagato la spedizione per farlo arrivare più velocemente, invece è passato una settimana e non ho ricevuto nulla.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il suo pacco è partito martedì sera e sembra che ci siano stati problemi con le informazioni di consegna che hanno causato un ritardo. Il suo tracking indica una consegna per oggi. Buona giornata.
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Nota: 1 su 5
!!!!
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Buongiorno, qual è il problema, per favore?
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Nota: 4 su 5
Figo
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Nota: 1 su 5
Pezzi sbagliati ricevuti
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Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul suo problema, per favore?
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 4 su 5
Buoni pezzi, buon tempismo nella consegna ma piccolo problema con il collettore
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Nota: 4 su 5
Buon sito
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Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto la giusta piastra faro nel kit plastico crf50, sono un po' deluso comunque perché non ho mai ricevuto risposta dal servizio post-vendita...
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Nota: 1 su 5
Molto difficile regolare il carburatore, dopo diverse chiamate nessuno è riuscito ad aiutarci, molto limitato, eppure non è la prima moto che acquistiamo sul sito, altrimenti la moto è più bella dal vivo che in foto.
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Buongiorno, ci dispiace se l'aiuto non ha soddisfatto le vostre aspettative, tuttavia è difficile regolare un carburatore al telefono, cerchiamo sempre di aiutare al massimo i nostri clienti, non esitate a richiamarci se avete bisogno di ulteriori chiarimenti. Buona giornata :)
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Nota: 1 su 5
La consegna è stata effettuata nei termini.
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Buongiorno, secondo il tracking il suo pacco è stato consegnato in 2 giorni lavorativi, il numero di stelle e il commento non sembrano essere in adeguazione. Non esiti a contattare il servizio clienti se desidera scambiare. Buona giornata :)
A
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Nota: 4 su 5
Bene
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Nota: 1 su 5
Sono molto deluso, ho ordinato un CDI Racing V2 presuntamente universale, ma quando l'ho collegato si è bruciato. Il vostro servizio mi ha risposto che dovevo ordinare un CDI di tipo originale??? Ci si chiede cosa intendiate per universale, inoltre la marca del mio motore appariva nella vostra lista di compatibilità??? Davvero molto deluso dal vostro servizio, d'ora in poi eviterò di ordinare sul vostro sito e incoraggerò il mio entourage a fare lo stesso.
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Buongiorno, ci dispiace che non sia stato soddisfatto dei suoi acquisti, il servizio clienti la contatterà durante la giornata per cercare di rimediare alla situazione. Buona giornata :)
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Nota: 1 su 5
Non lo consiglio affatto, ho ordinato un serbatoio tipo crf79 e ho ricevuto un tipo crf50 al suo posto, e per il reso non parliamone, sto ancora aspettando il mio serbatoio o il rimborso dopo 2 settimane, ancora nulla
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, come visto con il servizio clienti è stata trovata una soluzione. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto la mia moto con graffi e bolle sul carenaggio
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Nota: 4 su 5
L'interfaccia non è molto bella affatto, ma i pezzi ci sono.
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