I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e la loro conformità alle descrizioni, con descrizioni positive come “perfetto”, “prodotto conforme” e “molto ben imballato” che accompagnano consegne rapide e affidabili. Molti evidenziano tempi di consegna veloci, confezioni curate e un servizio affidabile, con riferimenti a consegne puntuali e imballaggi sicuri. L’esperienza di acquisto è valorizzata da un supporto post-vendita disponibile e da la soddisfazione generale di bambini e famiglie, che trovano i prodotti adatti alle loro esigenze e riceuti in buone condizioni.
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Risposta di MiniMX
La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
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in una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
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Nota: 5 su 5
Ordine ben protetto Consegna con gls veloce
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Nota: 5 su 5
sito super
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Nota: 5 su 5
Rapporto qualità prezzo molto conveniente sui prodotti, consegna nei tempi giusti nulla da dire, e servizio clienti reattivo risponde chiaramente e rapidamente
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
Pacco arrivato molto ben imballato e ben protetto, ordine completo senza alcun problema, consiglio vivamente
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Nota: 5 su 5
Buona ergonomia del sito, utilizzo facile e consegna conforme
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Nota: 5 su 5
Tutto è andato molto bene
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Nota: 5 su 5
Al top
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito, consegna rapida
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Nota: 5 su 5
molto bene
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
consegna e ampia scelta sul sito.
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Nota: 5 su 5
Gli ordini ricevuti corrispondono alla descrizione degli articoli. Spedizioni e consegne molto rapide.
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Nota: 5 su 5
geniale
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Nota: 5 su 5
Super sito, invio rapido e curato. Prezzi molto corretti, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Scarico conforme alla descrizione, consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
Molto bene per me
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Nota: 5 su 5
Bene!
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Nota: 5 su 5
Accoglienza eccezionale e servizio clienti super
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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Nota: 5 su 5
Consegnato correttamente
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Nota: 5 su 5
Eccellente, sono un cliente fedele di MiniMX!
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Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Anche se c'è un problema, il team gestisce tutto al meglio. È sul servizio clienti che si giudica l'efficacia di un'azienda... e qui siamo al top, bravo!
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Nota: 5 su 5
1 prodotto mancante nel pacco a causa di una consegna caotica. Un'email di reclamo, risposta immediata e presa in carico da parte del team MINIMX. Reattivi e professionali. Ottimo!
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Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Il motore 160yx è super, mi piacerebbe acquistare ora la 250cc CRZ, ma è possibile avere uno sconto visto il numero di pezzi che ho preso sul sito da quando ho acquistato la 140 CRZ nuova? Potrei farvi pubblicità su Instagram ecc. se vi interessa, sarei felice. Cordiali saluti, Romain
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Nota: 5 su 5
Bene
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Nota: 5 su 5
Il sito è super facile da trovare, tutto corrisponde alle mie aspettative, grazie
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Nota: 5 su 5
Navigazione abbastanza semplice, ho acquistato un tappetino per moto a un prezzo super conveniente. Consegna molto rapida e molto ben protetta.
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito, si trovano i pezzi di cui abbiamo bisogno
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Una consegna arrivata con 7 giorni di ritardo, vi ho inviato un'email e mi avete detto che era scritto sul sito che eravate in trasloco mentre non era scritto
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Risposta di MiniMX
Buongiorno, il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Cordiali saluti, Mini MX
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Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida, sito molto affidabile
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Nota: 5 su 5
Molto bene
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito! Pezzi economici e di buona fattura. Alcuni ritardi nei tempi di consegna di 24 ore con TNT ma nulla di grave. Cliente fedele!
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Nota: 5 su 5
Ordine completo e articolo conforme, prezzo corretto, lo consiglio
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Consegna perfetta, pezzo ordinato che si adatta perfettamente alla moto, lo consiglio
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Ottimo
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