9/10
★★★★★
basato su 25916 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆
Lascio a mio figlio gestire gli ordini che effettua sul vostro sito per la sua moto, tenendo d'occhio ciò che fa affinché impari. Ha 15 anni ed è la sua prima esperienza con una moto e la sostituzione di pezzi che ne deriva. È alla sua seconda ordinazione, i pezzi che riceve non corrispondono al tipo necessario. Nonostante numerose chiamate da parte sua per capire quale riferimento dovesse ordinare, non ha ricevuto alcun buon consiglio da parte vostra. La sua moto è ferma e lui è disperato.
User icon
Olivier C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che vostro figlio ha incontrato difficoltà sulla compatibilità dei pezzi sulla sua moto, osservo tuttavia che il veicolo non provenendo dalla nostra gamma possiamo anche a volte sbagliarci. Vostro figlio ha ordinato un fusibile e un paio di leve (frizione e freno), riguardo le leve penso che la frizione debba necessariamente essere compatibile e eventualmente il freno che potrebbe essere su un montaggio di cilindro maestro differente, per questo sarebbe necessario inviarci una foto della moto per aiutarlo. Per quanto riguarda il fusibile qual è il modello di moto di vostro figlio? perché un fusibile rimane abbastanza basilare quindi forse potreste vedere con il rivenditore della moto per ottenere la scheda tecnica dettagliata? Cordiali saluti. Il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto il cerchio con molte graffiature anche se è nuovo, per niente soddisfatto
User icon
Anthonny B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno Anthonny,

Siamo spiacenti di apprendere che il suo cerchio è arrivato in questo stato. La sua soddisfazione è la nostra priorità. La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
1 /5
★☆☆☆☆
Sono deluso di aver ricevuto il mio pacco in doppio così come la fattura che è stata pagata due volte e la difficoltà di compilare un modulo di reso sul sito, inoltre le spese di spedizione rimangono a mio carico. Certo, quando torno al mio profilo nei miei ordini, tutto indica che il prodotto è stato ordinato solo una volta con una sola fattura. Da dove viene l'errore, chi ha deciso di raddoppiare il mio ordine e la fattura?
User icon
Anthony G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno Anthony,

Dopo verifica, hai effettivamente due ordini con due pagamenti, non esitare a restituirlo per un rimborso, ci facciamo carico delle spese di restituzione nel caso in cui commettiamo un errore, sfortunatamente non possiamo offrire il reso dei pacchi....

Se necessario, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il necessario se il termine è scaduto.

Grazie per la tua comprensione e fiducia.

Cordiali saluti,
Il team MiniMX
1 /5
★☆☆☆☆
Molto deluso dal servizio clienti. Ho acquistato una forcella nuova da loro (dopo diversi ordini piuttosto costosi). Ho ricevuto la forcella danneggiata. Dopo un'email al servizio clienti ho ricevuto un buono d'acquisto di 5€. Mi chiedo se non sia uno scherzo...
User icon
Jeremy N.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Veicolo CRZ tipo moto elettrica per bambini di scarsa fattura. mancavano i dadi che tengono i supporti del manubrio. i supporti degli ammortizzatori non erano allineati e c'era un cattivo allineamento tra il pignone di uscita del motore elettrico e la corona della ruota posteriore.
User icon
Melanie M.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Se non sei pronto ad accettare le critiche, non chiedere l'opinione delle persone.
User icon
Nelson R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno Nelson,

Accettiamo ovviamente le critiche e ti ringraziamo per aver preso il tempo di lasciare un commento, tuttavia non comprendiamo il senso del tuo commento, quale critica puoi apportare?

L'interesse di lasciare un commento è prendere coscienza del feedback dei nostri clienti per migliorare, capirai che in alcuni casi questo è impossibile, esempio: Consegnare durante un giorno festivo è impossibile per noi.

Rimanendo pienamente consapevoli che bisogna essere aperti alle critiche, ti invito a precisare quale punto potremmo migliorare per soddisfarti meglio.

Cordiali saluti,
Mini MX

Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
1 /5
★☆☆☆☆
Ciao, e ancora se non potessi mettere stelle sarebbe meglio perché ho ordinato una moto 125 che è stata segnata come consegnata, ma oggi non l'ho ricevuta, nessuno si è presentato a casa mia, quindi vorrei essere rimborsato o trovare una soluzione per favore
User icon
Noemie C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao, dopo verifica il tuo ordine è stato effettivamente spedito a seguito del tuo ordine di sabato 9, lunedì 11 agosto senza ritardi, hai segnalato il problema di consegna al servizio commerciale affinché possa contattare schenker? Tieni presente che il 15 agosto essendo festivo potrebbe aver disturbato il trasporto e la consegna della tua moto, stai tranquillo il tuo ordine ti sarà consegnato e contatteremo immediatamente il trasportatore affinché possa sbloccare la situazione. Ti ricordiamo che siamo a tua completa disposizione in questo tipo di casi per accelerare le consegne e supportarti nella consegna. Grazie per la tua comprensione. Il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Ho preso un sasso, il cerchio anteriore si è piegato
User icon
Djessy M.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Non corrisponde affatto alla descrizione
User icon
Julian F.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, puoi indicarci quale moto hai? Perché questo prodotto è compatibile solo con i modelli CRZ ERZ 150/250cc. Cordiali saluti. Il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Molto deluso perché il sito indica che questo manicotto del filtro dell'aria è fatto per Apollo RXF 190 mentre non è così. Nessuna foto del prodotto sul sito per confermare che sia il pezzo giusto! Quindi non consiglio questo sito!!
User icon
Jérôme B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non indichiamo da nessuna parte che è compatibile con il marchio Apollo RXF 190. Inoltre, vi ricordo che è un pezzo YCF, la seconda ragione è che non lavoriamo con Apollo e non abbiamo pezzi specifici per le loro macchine, capisco che stiate cercando pezzi per la RXF che sono difficili se non impossibili da trovare, ma non potete darci la colpa. Non raccomandarci perché non abbiamo pezzi compatibili con una moto e un marchio che non commercializziamo è piuttosto severo. Sono comunque dispiaciuto che questo prodotto non sia compatibile e spero che avrete disponibilità presso il marchio Apollo. Grazie per la vostra comprensione. Il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Guarnizione motore tagliata in due nella busta, mai più, inoltre non rispondono alle mie email, mettono banane
User icon
Matthew M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, vi prego di scusarci per il disagio ma dopo verifica abbiamo risposto alle vostre email inviate il 07/08 alle 13:27 e una risposta vi è stata fornita alle 15:00. Avete ragione, nella busta delle guarnizioni, una guarnizione è stata tagliata su 6 guarnizioni della busta, quindi vi abbiamo proposto un rimborso parziale della guarnizione o una sostituzione della guarnizione. Cordiali saluti. Il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Il mio ordine del 14 luglio non mi è ancora stato consegnato. Il vostro servizio clienti non mi ha ricontattato come promesso. DPD France non mi dà notizie e il punto di ritiro non ha ricevuto la consegna fino ad oggi, mentre DPD indica che è stato consegnato...
User icon
Luis Miguel M.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Già al primo utilizzo il tubo di scarico si è rotto (saldatura difettosa). Mio figlio non può quindi utilizzare la sua moto. Chiedo un rimborso totale o la copertura della riparazione da parte del meccanico.
User icon
Sevda S.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Vorremmo dare la nostra opinione, ma per il momento non siamo ancora stati consegnati, dovevamo essere consegnati il 28, siamo al 29 sera e ancora nulla.
User icon
Sylviot F.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Ricevuto radiatore d'olio danneggiato, griglie e alette del radiatore piegate e schiacciate. E anche 1600€ di ordine e le spese di invio a nostro carico, nullo nullo qui e ancora clicchi sulla cartuccia Carbon ricevi il grigio c'è un piccolo problema a livello foto.
User icon
Sofiano A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo radiatore d'olio è arrivato danneggiato e che ha riscontrato problemi con il suo ordine. Dopo aver verificato non abbiamo ricevuto alcuna richiesta riguardo al suo problema, non esiti a contattarci affinché possiamo reagire se riscontra un problema al ricevimento. Per quanto riguarda la cartuccia faremo una verifica sul riferimento. Cordiali saluti, il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Caricabatterie, non funziona, non riesco a trovare il vostro contatto
User icon
Abdenabi J.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Dovrei ricevere il mio ordine da sabato scorso, oggi mercoledì, il corriere riprogramma la mia consegna ogni volta....
User icon
Tauliaut L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/07 alle 15:00 è stato spedito senza ritardi il 10/07, penso che il giorno festivo non sia estraneo, osservo che il vostro pacco è in fase di consegna oggi, grazie di contattarci se riscontrate nuovamente un problema contatteremo il trasportatore DPD per aprire un reclamo. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 per ulteriori informazioni o se riscontrate un problema 🙂 Cordiali saluti, il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
E questo perché non posso mettere 0. Assistenza assente, il pacco non è mai stato consegnato. Nessun ritorno da parte loro nonostante i solleciti via email, peccato per un oggetto a più di 200€. Spero di avere un riscontro prima di dover diffondere la mia disavventura sui social media.. Peccato dover arrivare a questo
User icon
Anthony Q.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non riesco a trovare alcuna email riguardante il vostro problema di consegna, i nostri servizi sono disponibili al 0972390537 o via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il vostro pacco è partito il 23/06 senza ritardi, i tempi di consegna sono normalmente di 24h/48h se non è così è imperativo segnalarcelo affinché possiamo agire rapidamente. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Prodotto ben ricevuto ma non funziona
User icon
Philippe S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai ordinato una piastra di fissaggio del cavalletto compatibile con Motocross CRZ ERZ modello classico 150/250cc. Questo può funzionare solo se intendevi dire che non è compatibile 🙂 Quale motocross e modello hai? Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Ordine di una moto annunciata "in stock" con consegna entro 48 ore dopo ricezione del pagamento. Risultato? Più di tre settimane di attesa, nessuna informazione, e una consegna ora annunciata tra un mese, perché mancano dei documenti... documenti che non sono mai stato informato di dover fornire. Servizio clienti inesistente: nessuna comunicazione, nessuna trasparenza. Ho dovuto chiamarli io stesso dalla Svizzera (a mie spese) per scoprire che la moto era in realtà esaurita, nonostante l'indicazione "disponibile" sul sito. Ciliegina sulla torta: il loro sito mostrava persino l'ordine come "consegnato" mentre era bloccato in dogana. Risultato: regalo di compleanno rovinato per mio fratello. Nessuna soluzione proposta, nessuna compensazione, niente. Da evitare se cercate un sito serio. Questo tipo di pratiche sfiora la pubblicità ingannevole.
User icon
Miguel R.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Ordine ancora non arrivato
User icon
Adrien H.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Mi avete venduto una moto che non era in stock mentre sul vostro sito internet è sempre mostrata come disponibile, a quel punto ho dovuto aggiungere 150 euro per averne un'altra che non mi piaceva necessariamente. Il vostro venditore mi ha promesso un bidone di olio motore che non ho mai visto, senza contare il tempo di consegna, molto deluso da mini mx
User icon
Anthony G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza con noi non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Riguardo al bidone d'olio, accrediterò l'importo sul vostro conto cliente. Cordiali saluti, il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il cablaggio fornito con il mio motore per un ordine di 1600 euro, quindi ho ordinato un cablaggio da un altro fornitore, felice di essere stato cliente da voi.
User icon
Ludovic R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, penso che vi siate confusi di fornitore, perché non avete ordinato un motore da noi ma un cablaggio per Daytona. I vostri ordini da noi ammontano a 43,98€ (cablaggio Daytona) e 81,98€ (serbatoio SKYTEAM). Quindi felice di avervi come clienti 🙂 Cordiali saluti, il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Pacco difettoso e di scarsa qualità
User icon
Alexis A.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Il regolatore non funziona, l'ho collegato ma non c'è tensione in uscita
User icon
Julien B.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Non corrisponde affatto alla moto. Tuttavia l'ho preso in base ai riferimenti della moto. Lo rimanderò. D'altra parte, sono molto soddisfatto del servizio post-vendita dell'azienda. Ho avuto un guasto su un altro modello di moto. Mi hanno rimandato subito i pezzi necessari per la riparazione.
User icon
David B.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Comandato l'8 e ancora non ricevuto, siamo al 20
User icon
Enzo L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che non avete ancora ricevuto il vostro ordine. Questo è stato effettuato l'08/06 e spedito il 09/06, consultando il vostro tracciamento DPD France spedito dal 09/06 sembra che possiate fornire le informazioni per la consegna, è indicato: 17/06/2025 16:15 Le istruzioni di consegna sono state ben prese in carico. Grazie per la vostra comprensione e supporto. Cordiali saluti, il team minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Articolo cattivo
User icon
Théo D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il nostro articolo non ha soddisfatto le sue aspettative. Ha ordinato un filtro aria a doppia schiuma da 44 mm, quale problema ha riscontrato? Su quale carburatore e pit bike desidera installarlo? Cordiali saluti, il team di minimx.fr
1 /5
★☆☆☆☆
Pagare 13€ per avere l'ordine il giorno dopo e non ho ancora ricevuto nulla dal 10/06/2025, quindi non sono affatto contento
User icon
Hugo V.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆
Ho ordinato il 7 giugno con consegna a domicilio in 24/48h, ma ho ricevuto il 13 giugno, a cosa serve pagare una consegna a questo prezzo per non essere consegnato in tempo
User icon
Isabelle D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti. Ricordiamo comunque che il 7 giugno è un sabato e che il 9 giugno è un giorno festivo, il suo ordine non ha subito ritardi di preparazione poiché è stato preparato e spedito senza ritardi, il 9 è stato quindi consegnato a DPD France che consegna mediamente in 24h a 48h. Capisco che il tempo di consegna avrebbe potuto essere più breve, ma ciò è dovuto ai giorni festivi che aumentano i volumi presso i trasportatori (come ogni anno) e rallentano le spedizioni, questo è indipendente dalla nostra volontà, non potevamo preparare più rapidamente il suo ordine. Cordiali saluti, Il team di minimx.fr