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Ultime recensioni negative dei clienti
Pacco non ricevuto in tempo e in orario
Non la stessa moto, niente radiatore d'olio, niente carburatore 24, non lo stesso tipo di motore
Riferimento sbagliato ricevuto e mi dicono che è proprio quello che ho ordinato
Troppo lungo
I tempi di consegna sono molto lunghi, nessun dialogo con i clienti, non consiglio
Problema di accensione
Mancano molte cose
Delusione totale, dietro l'estetica si nasconde una cattiva qualità... dopo l'acquisto di una moto 50 pocket cross, prima messa in servizio, la corda del lanciacorda si è rotta dopo 2 colpi, inizia bene quindi costretto a smontare da un professionista e il verdetto è senza appello, albero motore storto, campana di accensione leggermente ovale quindi sfrega contro il sensore di accensione... aggiungiamo a questo una volta riparato che è nell'incapacità di montare una coppia del 10% perché la frizione è troppo debole e non aderisce affatto... passo anche il disco del freno anteriore storto che non permette una rotazione corretta della ruota... alla fine questa pocket avrà avuto una durata di vita di 30 minuti al massimo per finire nel dimenticatoio... essendo testimone della scena, lascio immaginare la delusione del bambino, quindi sconsiglio vivamente, cordialmente.
L'ordine non è stato affatto consegnato al punto di ritiro scelto ma in un punto di ritiro imposto lontano dalla nostra abitazione.
Dopo l'invio della ruota ho constatato che il disco del freno era storto a causa di un urto e una vite della corona e il cartone era stesso squarciato alla ricezione
Non ho mai ordinato nulla da MiniMX, c'è sempre un errore nell'indirizzo email
È molto sorprendente perché abbiamo effettivamente un ordine a suo nome con pagamento apple pay, comprendente un filtro dell'aria e una protezione del filtro dell'aria in plastica, può immaginare bene che non inviamo pezzi di ricambio ai clienti senza ordine.
Cordiali saluti,
Mini MX
Il motore non parte più
Ordine non ricevuto
Il cartone è arrivato completamente schiacciato, mancavano dei pezzi e la forcella non era dritta
Il mio pacco è arrivato storto quindi non ho potuto montare la ruota sulla moto e aspetto ancora un ritorno da parte vostra per sapere quale soluzione possiamo considerare
Ho ricevuto la moto, non parte! 300 euro
Mi manca la batteria supplementare ordinata inizialmente.
Ottimo prodotto grazie minimix
Ho avuto a che fare con un gruppo di "Tocar" e disonesti, molto scontento... ho ordinato un Quad il 10 novembre... un mese dopo ancora nulla e mi chiedono 100 euro in più per riceverlo perché hanno fatto un errore sul prezzo... grazie al sito il mini rider di aver alzato il livello e di avermi inviato lo stesso quad allo stesso prezzo senza un euro supplementare... Sconsiglio vivamente mini mx...
Sorpreso di montare La Forchetta!!!!!!! Imballaggio della moto mediocre, cartone basilare, dobbiamo montare la moto quasi completamente!!! Mai visto una cosa del genere!!!!! Niente di niente... Zero!!!! Da vedere se funziona!!!! Visto il montaggio su YouTube e le consegne non hanno nulla a che fare con il pacco che ho ricevuto!!!! Recensione zero
Ho ricevuto la mia moto dirt 300cc rossa con graffi sul lato e sul parafango anteriore, molto deluso.. a parte questo la moto funziona molto bene
Quad ricevuto con pezzi rotti, mi viene proposto di venire a ritirarlo mentre chiedo solo i pezzi di ricambio. Mi dicono che è montato così di fabbrica, mentre i pezzi di plastica sono ben rotti e presenti nella scatola.. strano, di solito non ho mai avuto problemi con loro. Qui sono rimasto sul c.. insomma
Ordine mai ricevuto, nessuna soluzione da parte del servizio commerciale. Prima esperienza con MiniMX deludente. Non consiglio questo sito.
Consegna molto lunga, quasi 1 mese per avere il pacco.
Ho effettuato un ordine di moto su MiniMX, ma il modello ricevuto purtroppo non corrisponde a quello che avevo selezionato. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente, che mi ha indirizzato a un indirizzo email affinché la mia richiesta fosse presa in carico. Ad oggi, più di 10 giorni dopo l'invio del mio messaggio, non ho ancora ricevuto risposta. Spero che un riscontro mi venga fornito a breve per risolvere questa situazione in buone condizioni.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo disagio riguardante il suo ordine e abbiamo fatto del nostro meglio per inviarle il modello corretto a seguito di questo errore di preparazione.
In caso di questo tipo di problemi abbiamo l'obbligo di effettuare un reso, il che a volte richiede un po' di tempo e nuovamente ci scusiamo, i miei colleghi alla preparazione hanno commesso un errore di selezione... Sappia che ci impegniamo a migliorare il nostro sistema per evitare qualsiasi errore, registriamo meno dell'1% di errori in logistica, purtroppo l'errore rimane umano.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
Molto deluso, il pneumatico anteriore ricevuto è datato 2016... Pensavo di acquistare un pneumatico nuovo che ha quasi 10 anni. E una delle due camere d'aria non ha la valvola a vite, quindi devo acquistare un'altra camera. Insomma, sconsiglio vivamente.
I pneumatici Michelin sono ordinati da BIRH, il distributore ufficiale del marchio in Francia e in Europa, il nostro ultimo arrivo per il posteriore risale a ottobre 2025 (fattura a supporto se necessario), per l'anteriore settembre 2025 (fattura a supporto se necessario). Non abbiamo alcun stock di pneumatici presso di noi che risalgano a 10 anni, in tal caso se la sua affermazione è corretta proviene dal fornitore e se desidera comunicarci la sua affermazione tramite foto affinché possiamo trasferirla a BIRH Francia, poiché non proviene da noi in questo caso.
Cordiali saluti,
Mini MX
Ho ricevuto una guarnizione della testata mal imballata e danneggiata. Non vogliono rimandarmene un'altra. Servizio clienti deplorevole.
Ho ordinato 3 moto su questo sito e 2 moto sono andate bene, nessun problema, mentre ho ricevuto la 125 con pezzi danneggiati, il carter motore completamente piegato perché la moto era mal incollata e tutto il peso gravava sulla vite di scarico. Sono preoccupato che questo possa aver indebolito il carter motore e che in seguito mi ritrovi con una crepa/fuga. Tutto ciò che rispondono è che ci inviano i pezzi danneggiati, il che va bene, ma per il carter vogliono revisionare la moto, se ci sono anomalie riparano, mentre se non ci sono anomalie, dobbiamo pagare le spese di spedizione andata e ritorno più il lavoro. Inaccettabile, io ho chiesto un reso della moto con un nuovo sommario successivamente, soprattutto che per 3 volte ho chiamato loro prima di ordinare e ricevere la moto per chiedere se successivamente potessimo mettere delle ruote grandi perché non ero affatto convinto. Loro dicono di sì, nessun problema, mi danno anche riferimenti con prezzi per le ruote e alla fine quando la ricevo e dico loro che non vedo come posso mettere delle ruote grandi, mi rispondono che in effetti non si può. Quindi mi ritrovo con una moto danneggiata, con un carter forse indebolito e mal consigliato che non potrò cambiare le ruote per il giovane che andrà a guidare e che crescerà. Finché si parla di 2-3 pezzi a poco, in effetti te li inviano, ma quando si tratta di qualcosa di più serio, o non rispondono alla richiesta o passano a un altro argomento. Con 3 moto ordinate e vista la varietà di problemi, non fanno alcuno sforzo e nemmeno si assumono la loro incompetenza. Rimpiango di aver ordinato 3 moto a questo tipo di persone.
Francamente molto deluso. Ho acquistato la moto e fin dall'inizio non partiva, né con il kick né con il motorino di avviamento elettrico. Abbiamo dovuto portarla in garage perché anche chiamando il venditore e seguendo tutte le sue istruzioni, era impossibile farla partire. Risultato: spese di garage a mio carico che non vengono nemmeno rimborsate. In garage finalmente è partita, ma la moto ha sempre un problema: non tiene il minimo e si spegne continuamente. Per un acquisto che dovrebbe essere funzionale, è semplicemente inaccettabile. Non consiglio assolutamente.
Ho effettuato e pagato il mio ordine il 10/11, è stato spedito 15 giorni dopo!!! Si diceva che non avevano i pezzi in stock mentre al momento del mio ordine erano effettivamente in stock sul loro sito, inoltre una volta ricevuto l'ordine mancavano delle guarnizioni. Non ordinerò più su questo sito, è davvero la prima e ultima volta.
Non soddisfatto. Nella descrizione era indicato compatibile con una bastos, ma non lo è e impossibile trovare informazioni sul reso.
Molto male consigliato dalla persona in chat che mi ha fatto ordinare il pezzo sbagliato e non vuole riconoscere il suo errore né prendersi in carico le spese di reso. Da evitare, mai più ordinerò da loro. Inoltre, per una moto acquistata nuova un anno fa ci sono sempre problemi.
Catena storta ...
Buonasera, molto deluso perché la vite era di dimensioni troppo piccole per la mia moto bastos 140cc quindi secondo il sito andava bene
La moto presenta un problema con l'accelerazione, girare il manubrio a sinistra fa accelerare la moto da sola mentre la tensione del cavo è buona. D'altronde, già alla ricezione avrei dovuto capire che si preannunciava caotico. Il corriere ha lasciato la moto sulla strada mentre mia madre è ossigenata e non ha nemmeno voluto entrare nel corridoio nemmeno per un biglietto. Servizio di consegna sgradevole da evitare.
Come ti ho indicato nella tua recensione del prodotto, ti invito a consultare il tutorial completo di 1 ora sul montaggio della ERZ PRO 300cc che tratta del passaggio del cavo sul tuo treno anteriore.
https://www.youtube.com/watch?v=PCWWAfmT7yk
Per quanto riguarda la consegna, sfortunatamente, la consegna passando per la società SCHENKER non possiamo intervenire sull'amabilità o il comportamento degli individui all'interno della loro struttura e subappaltatori, possiamo solo scusarci per la mancanza di civismo di questa persona e per la mancanza di comprensione.
Optiamo per una consegna con appuntamento proprio per poter organizzare la consegna tenendo conto delle esigenze individuali.
Il mondo della consegna è vario e diversificato, in generale si incontrano persone simpatiche e disponibili, ma a volte meno, purtroppo la nostra società evolve così ti preghiamo di scusarci per loro e speriamo di poterti aiutare nel montaggio e nella regolazione della tua moto affinché tu possa goderne appieno.
Cordiali saluti,
Mini MX
Filtro dell'aria ordinato in nero e ricevuto in blu
Chi decora ricevuto, ma tutto rovinato ovunque in una piccola scatola qualsiasi cosa, non consiglio affatto non sono in grado di fare un commerciale a parte dovevo restituire il kit ego affinché me ne rimandassero uno ma non avevo tempo quindi avrebbero potuto fare un gesto quindi non consiglio affatto, fate attenzione
Dimenticate di indicare che vi è stata proposta la restituzione del prodotto con un'etichetta di reso prepagata per offrirvi il rimborso.
Ci avete chiesto un rimborso immediato mantenendo il kit deco o di offrirvi un sollevatore moto a 50€.
Sfortunatamente capirete che ciò non è possibile, ci minacciate anche di cattiva pubblicità, non immaginate che sia piacevole per noi che volevamo solo riprendere il vostro prodotto e rimborsarvi o scambiarlo.
Cosa possiamo fare di più? a parte il reso con scambio o rimborso.
Fate attenzione? a chi? e a cosa? I vostri articoli non vi soddisfano li riprendiamo, rimborsiamo o scambiamo, il nostro servizio commerciale è trasparente e non possiamo essere più onesti con i nostri clienti.
Speriamo comunque che possiate capire e rivedere la vostra posizione.
Cordiali saluti,
Mini MX
Si è dislocato in 1h di guida, prodotto scadente!!
Molto male informato, non il modello giusto, paghiamo la consegna, dobbiamo pagare i resi, è una follia, avevo già comprato una moto qui e l'ho ricevuta con un buco nel braccio oscillante, pneumatico forato, mi hanno proposto una camera d'aria come gesto commerciale...
Mi dispiace che non abbiate selezionato la giusta catena di trasmissione, infatti se è destinata al vostro Drift del 2023 il passo della catena è in 420 e non in 520.
Mi permetto comunque di chiarire un punto importante, il vostro braccio oscillante non aveva un buco ma un graffio (archivio Mini MX del 05/05/2023), anche se ci prendiamo grande cura dell'imballaggio e del trasporto dei nostri veicoli, è possibile che lievi graffi o segni siano presenti al momento dello scarto. Questo non influisce in alcun modo sul buon funzionamento della moto. Facciamo tutto il possibile per minimizzare questo tipo di imperfezioni, ma possono verificarsi durante il trasporto. Grazie per la vostra comprensione.
Per quanto riguarda la compatibilità dei pezzi, non esitate a contattarci sia telefonicamente che via email affinché possiamo orientarvi verso il modello giusto.
Cordiali saluti,
Mini MX
Il pneumatico ordinato non è stato quello consegnato