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basato su 25916 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ricevuto il cilindro rotto con le valvole mancanti
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Buongiorno, non vedo le valvole sul vostro ordine e nessuna email riguardante un cilindro rotto con il vostro indirizzo email, non esitate a contattarci per risolvere il problema 🙂
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★☆☆☆☆
Più costoso per il reso che la camera d'aria
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Buongiorno, quale problema avete riscontrato?
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★☆☆☆☆
Parte non compatibile con la 160 crz
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Buongiorno, il pezzo dovrebbe essere compatibile, potete inviarci delle foto via email del vostro montaggio per favore? [email protected]
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★☆☆☆☆
Aspetto ancora il mio ordine. I tempi di 48/72 ore non sono assolutamente rispettati.
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto una frizione di alta gamma incompleta, la foto mostrava tutte le parti! Con la stessa foto (e allo stesso prezzo), i concorrenti vendono il materiale completo. Mi rispondono: "foto non contrattuale". Formidabile. Perdo tempo, mio figlio non avrà le parti in tempo per il campionato e devo anche pagare il reso. Molto delusa dal servizio.
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Ciao, mi dispiace che tu sia deluso ma la descrizione corrisponde bene all'articolo ricevuto, buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Ho avuto un grosso problema con il deragliatore della catena, si è rotto. Vorrei il rimborso. Non di buona qualità.
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Ciao, per le richieste di assistenza clienti è necessario contattare il servizio clienti via email o telefono, vi risponderemo il prima possibile 🙂 [email protected] o 09.72.39.05.37
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★☆☆☆☆
Ruota bucata, i pezzi sono arrivati, trovo sia un peccato per una ruota da 100€
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Ciao, la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico oggi dopo aver ricevuto la tua email, come facciamo sempre quando c'è un problema. Speriamo che tu sia soddisfatto della gestione. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Ho sempre ordinato da voi, non sono mai rimasto deluso, ma qui mi manca un pezzo nel pacco
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Ciao, vedo che i vostri due pacchi sono stati consegnati, avete tutte le vostre parti? Perché non vedo alcuna richiesta di assistenza da parte vostra. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Manca di informazioni aggiuntive, acquisto inutile, se mi avessero guidato bene verso i pezzi compatibili sarebbe stato più semplice per tutti, pensavo che sarebbe stato meglio, ma a livello di informazioni 0 su 10, a parte non capire la domanda o come è scritto sul sito, ci aiuta molto, davvero un peccato, quindi preferisco farmi rimborsare e essere ben informato da un vero venditore appassionato perché il mio motore non è regalato
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★☆☆☆☆
Sono delusa, nulla andava bene. Ho dovuto riordinare su un altro sito
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★☆☆☆☆
Non la taglia giusta che ho ricevuto
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★☆☆☆☆
Ordine pagato e mai ricevuto, super...
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★☆☆☆☆
Non l'ho ricevuto
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Buongiorno, il vostro pacco è partito dal nostro magazzino il 13/02, è visibilmente ancora in transito secondo il tracciamento, dovrebbe esservi consegnato nei prossimi giorni, è piuttosto sorprendente che Chronopost impieghi così tanto tempo, poiché normalmente la consegna con loro è di circa 48 ore per il Belgio. Se non viene effettuata alcuna consegna, vi preghiamo di contattare i nostri servizi o direttamente Chronopost per sbloccare la situazione. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Avevo ordinato un cablaggio rapido con cavo e guaina, ho ricevuto un cablaggio diverso da quello ordinato e lo stesso per il colore della guaina
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Buongiorno, ci scusiamo se c'è stato un problema, quale cavo volevi? E quale cavo hai ricevuto per favore?
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★☆☆☆☆
Ho ordinato una catena rinforzata, quindi il gancio rapido deve essere rinforzato anche. L'ho montata, ho fatto un'ora di moto e si è rotta, davvero deluso dalla qualità. Peccato.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ma non ci sono difetti su questo prodotto, il gancio è stato installato correttamente? Hai contattato il servizio clienti per uno scambio? Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Pieni di difetti sul pavimento che ho ordinato nel kit decorativo, mancano molti pezzi. Non voglio lasciare un commento, so che potete fare di meglio. Grazie.
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Buongiorno, qual è esattamente il problema? Il kit che hai acquistato è completo e corrisponde ai modelli ERZ, ne abbiamo montato uno recentemente e non ci sono stati problemi. Aspetto tue notizie. Buona giornata.
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★☆☆☆☆
Pneumatico ordinato un pacco di Kendal in 90 in stock, errore di stock, rimborso previsto ma non effettuato, e invio di pneumatici di qualità scadente vee rubler. Ordino gli pneumatici separatamente dal pacco non disponibile, ricevo pneumatici vee rubler invece di Kendal. In fase di rimborso. Il problema, il tempo perso.
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio abbiamo preferito inviarvi pneumatici disponibili senza risposta da parte vostra alla nostra email affinché il ritardo non si allunghi, ci scusiamo se questa iniziativa non vi è stata gradita, non esitate a contattarci per scambiare con il servizio clienti. A presto su Mini MX! Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Ho ordinato una maniglia di tiro e un piatto di accensione. Maniglia rotta + piatto di accensione che non funziona. Da evitare
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Buongiorno, ci dispiace se i prodotti ordinati non vi soddisfano, tuttavia non trovo traccia di email da parte vostra con il servizio clienti. Trattiamo tutte le richieste e facciamo sempre il necessario per rimediare alla situazione. In attesa di vostre notizie, buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Ho pagato una consegna rapida che non è assolutamente il caso e nessun gesto commerciale da parte di Mini MX, trovo che non sia corretto affatto anche se non sono loro a consegnare, io pago un servizio sul loro sito, a loro di fare il necessario affinché il termine di consegna annunciato e pagato all'ordine venga rispettato!!! Nessun codice promozionale, nessun credito, assolutamente nessun gesto da parte loro!! È vergognoso
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Buongiorno, questo ordine è stato effettuato martedì sera alle 22, è stato preparato mercoledì mattina e vi è stato consegnato giovedì mattina, quindi 24 ore. È abbastanza difficile fare meglio da parte nostra. Sperando di rivedervi molto presto sul nostro sito 🙂 Buona giornata
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★☆☆☆☆
Non sono soddisfatto perché sul vostro sito il mio pacco dice in corso di consegna, aspetto da 4 giorni e poi mi dicono che non è ancora stato spedito
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Buongiorno, effettivamente vedo che c'è stato un problema con il vostro ordine e un ritardo di spedizione troppo importante. Ci scusiamo ovviamente e un consulente si metterà in contatto con voi per offrirvi un gesto commerciale. Buona giornata e a presto da Mini MX 🙂
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Pezzo rotto
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario.
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Buchi nella scatola e nel pneumatico
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, se hai un buco nel pneumatico devi contattarci via email a [email protected] affinché possiamo sostituirlo.
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★☆☆☆☆
Pezzo detto compatibile alla fine non lo è e ritorno a mie spese e spese di invio non rimborsate, una bella truffa
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Buongiorno, sembra che tu abbia una YCF 50 del 2012, penso che il pedale del freno non sia compatibile a causa dell'età della moto, infatti, se non ricordo male, i modelli YCF 50 avevano motori orizzontali. Mi dispiace che tu sia deluso, purtroppo avremmo ripreso gratuitamente il pezzo in caso di errore di ordine, naturalmente, qui si tratta di un'incompatibilità dovuta all'anno della moto. Non ci assumiamo le spese di ritorno in questo genere di casi, e sono certo che tu possa capirlo, cerchiamo di orientare al meglio verso i pezzi che ci sembrano compatibili, è sempre più facile orientarsi verso i modelli più recenti di cui abbiamo le ultime schede tecniche... Comprendiamo che questo possa essere sgradevole e speriamo che tu sia riuscito a trovare comunque il pezzo di cui avevi bisogno. Cordiali saluti, Mini MX
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Ho ordinato un cilindro pistone da 125 cc e mi sono ritrovato con un cilindro da 140 cc e il pacco era danneggiato
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Buongiorno, se c'è stato un errore nel vostro ordine, potete contattarci via email a [email protected] affinché troviamo una soluzione
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Molto scarsa comunicazione dal sito. L'articolo era disponibile al momento del mio ordine. Parti mai ricevute dopo reclamo. L'interlocutore di nome Killian (assistente commerciale) non è affatto disponibile e venditore per il vostro marchio e immagine. Non tornerò più sul vostro sito.
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Buongiorno, dopo un'assenza di risposta da parte vostra alle varie tentativi di contatto per una durata di 13 giorni, abbiamo preso la decisione di rimborsarvi il pezzo non disponibile per far partire il resto del vostro ordine semplicemente. Buona giornata.
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Guarnizione non conforme alla descrizione
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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Non super pezzo nuovo e difettoso
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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si prega di controllare la vostra casella di posta, il nostro servizio clienti cercherà di contattarvi per trovare una soluzione.
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Buongiorno voglio essere rimborsato grazie cordiali saluti
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Buongiorno, per il servizio clienti è necessario contattare il nostro servizio clienti via email per favore [email protected] Buona giornata
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Il servizio clienti che non serve a niente, che non risponde alle chiamate, pagare per restituire un pacco e risultato il pacco mi torna indietro, morale della storia ho pagato per niente, e queste persone non rispondono mai!
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Buongiorno, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente al 09.72.39.05.37 e via email a [email protected] Sembra che non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, le nostre risposte sono generalmente abbastanza rapide (circa 24 ore o meno). Vi invitiamo a inviare un'email per trovare insieme una soluzione al vostro problema.