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basato su 25918 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Per niente soddisfatto
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Buongiorno, possiamo offrirvi supporto o risposte? Sappiate che le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina e che potete restituire i prodotti che non vi soddisfano. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Molto reattivi, spedizioni rapide se in stock
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Il sito ha una buona interfaccia globale e altrimenti consegnato in 6 giorni sono molto soddisfatto
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★☆☆☆☆
Non cerchiamo di sdoganare sistematicamente ma questo è indipendente dalla nostra volontà e siamo nuovamente spiacenti per tutti questi disguidi. Sii rassicurato sul fatto che sarai rimborsato al ricevimento dell'ordine nei nostri magazzini, non esitare a contattarci se necessario. Ti invitiamo a scegliere un altro metodo di consegna (punto di ritiro o GLS a domicilio) per le tue prossime consegne e a verificare le informazioni di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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La ruota della catena non si monta sulla mia crz, e il guidacatena 3 viti è andato perso fin dalla prima uscita.. eppure serrato all'arrivo del prodotto.. e il selettore di velocità perso anch'esso fin dalla prima uscita, eppure serrato con cura
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In una parola CATASTROFICO 3 ordini effettuati e 3 problemi Primo ordine Riferimento 0001196426, i cuscinetti conici non essendo quelli giusti, li ho restituiti e non ho mai ricevuto un rimborso... ordine N 2 rif 0001200251 non è mai arrivato ed è stato restituito al mittente senza motivi... ordine n3 rif 0001199329 stesso problema dell'ordine numero 2 Ho telefonato per farmi rispedire i miei pezzi e a quanto pare non è possibile. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Se entro la fine della settimana non ricevo un rimborso, bloccherò le transazioni tramite Mastercard. Possiamo concludere che il servizio è deplorevole, sconsiglio vivamente questo sito
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Buongiorno, Il tuo primo ordine riguarda un cuscinetto conico YCF KRDIRECTION41 CUSCINETTO CONICO DI DIREZIONE YCF 41-23,5MM / 41-22MM Siamo spiacenti che questo non sia compatibile con la tua moto. Il reso è stato registrato il 25/02 e la contabilità ha rimborsato il 26/02, dovresti aver ricevuto il rimborso sul tuo metodo di pagamento iniziale. Il secondo ordine è partito da noi ma per motivi che ignoriamo non è stato consegnato in Belgio ed è stato restituito al mittente, secondo il tracciamento è ancora in transito, stesso per il terzo ordine, deve esserci realmente un problema di indirizzo o un problema con il servizio colissimo in Belgio perché due ordini sono stati restituiti al mittente con l'indicazione:
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto ma non nei tempi, ho pagato per avere i pezzi in 48-72 ore, non ricevuti in 48 o 72 ore, mi hanno solo detto che mini mx stava cambiando sede, nessuna iniziativa commerciale, niente.
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Buongiorno, eravamo in fase di trasloco dal 25/01 all'08/02 inclusi, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Il messaggio era indicato in alto sul sito e nella banner principale. Ci scusiamo per questo ritardo eccezionale legato ai nostri cambi di sede. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Pezzi che non si adattano e rimandano a spese dell'acquirente
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Buongiorno, nel caso in cui i nostri pezzi siano conformi all'ordine, non ci assumiamo le spese di reso. Tutte le condizioni di reso sono disponibili in fondo alla pagina. https://www.minimx.fr/fr/content/14-conditions-de-retour Mi dispiace che i vostri pezzi siano incompatibili con la vostra moto, non esitate a contattarci se possiamo offrirvi assistenza tecnica. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Una consegna arrivata con 7 giorni di ritardo, vi ho inviato un'email e mi avete detto che era scritto sul sito che eravate in trasloco mentre non era scritto
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Buongiorno, il messaggio era annotato in alto sul sito e nella barra principale. Eravamo in trasloco dal 25/01 all'08/02 incluso, tutti i nostri ordini hanno ripreso le spedizioni nella settimana dell'08/02. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Possedendo una pit bike mini MX e cercando pezzi di ricambio (testata), il team mini MX è incapace di darmi il riferimento corretto per la moto. Tuttavia, ho inviato loro tutti i riferimenti con foto ecc... Peccato! È questo tipo di prestazione che fa sì che rimaniate nella fascia bassa... è davvero un peccato! Questo ci spinge tra le braccia di costruttori più seri come YCF per non citarne altri e a non passare più dal vostro sito... sono deluso.
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Buongiorno, mi dispiace di non aver risposto correttamente alle vostre aspettative. Recentemente sono apparse molte serie da YX, in particolare sulle testate utilizzate. Abbiamo recentemente traslocato il magazzino e i nostri team sono stati impegnati in questo trasloco. I miei colleghi dell'atelier stanno riprendendo poco a poco il loro posto e potranno nuovamente supportare i team commerciali, per chiarire tutte le richieste di quest'ultimi. Vi prego nuovamente di scusarci per questo disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Non è il pezzo giusto
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Buongiorno, la doppia linea è per XDURO. Che tipo di Pit Bike avete? Perché se la doppia linea non è centrata per la vostra moto, non sarà compatibile. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Ho ordinato un kit freno posteriore per una CRZ il 03-01-2020 e ho ricevuto un kit per un'apollo. Quindi restituzione pezzo a minimix, mi dico che può succedere. IL 20-01-2021 rifaccio lo stesso ordine facendo attenzione a cliccare sul modello CRZ, e verificando sulla foto che sia lo stesso pezzo, e bene, di nuovo ricevo lo stesso pezzo del 03-01-2020 cioè un kit per un'apollo. Al mio primo reso avevo anche fatto un disegno della dimensione del mio pezzo con il mio numero di cellulare in attesa di una risposta, ma nulla, quindi penso che andrò a vedere i vostri concorrenti.
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Buongiorno, il kit freno è con asse da 15mm con un interasse di fissaggio standard per i marchi CRZ, Bastos, YCF, Apollo, e non specifico solo per Apollo. Vi invitiamo a comunicarci il vostro modello esatto, anno, e eventualmente una foto per poter identificare il vostro modello di pit bike. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
I pezzi che ho ordinato non sono potuti essere montati perché l'estrattore che ho ordinato ha un difetto, il filetto dell'attrezzo si rompe senza forzare. Deluso.
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Buongiorno, avete contattato il servizio commerciale? Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Pneumatico ricevuto non conforme a quanto presentato nella scheda prodotto. Spese di spedizione non rimborsate, spese di ritorno a mio carico. Rimborso atteso: 5€ sui 25€ spesi. Il pneumatico è finito nella spazzatura. Servizio clienti incompetente che ha bisogno di essere istruito, una bella banda di dilettanti su questo punto. Non raccomando.
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Buongiorno, il pneumatico cross YX è il nostro primo prezzo a 19,9€. Infatti, avete ragione su questo tipo di pneumatico di primo prezzo, i chiodi possono variare a seconda delle serie, questo può andare bene per alcuni clienti, il che a priori non è il vostro caso. Vi invitiamo quindi a optare per la gamma VEE RUBBER/KENDA o Michelin per ottenere un riferimento di fabbricazione riconosciuto e stabile. Su questi riferimenti possiamo garantire la conformità esatta del riferimento del catalogo del marchio. I miei colleghi al servizio clienti hanno verificato la conformità del vostro ordine rispetto a ciò che avete ordinato. Prendete i marchi sopra, e le vostre esigenze saranno soddisfatte. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Pacco incompleto....
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Buongiorno, quale articolo era incompleto nella tua consegna? Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Complicazioni nella consegna
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Molto bene
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Buongiorno, non comprendiamo la tua valutazione di 1/5. Forse un errore. 🙂 Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Molto lungo e poco piacevole
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Buongiorno, avete effettuato l'ordine venerdì 8/01 alle 16:40, l'ordine è quindi partito lunedì 11/01 ed è stato consegnato il 14/01. Se desiderate una consegna più rapida, potete optare per una consegna TNT 24h. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Sono deluso per il momento
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Buongiorno, quale problema avete riscontrato con il vostro ordine?
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Pezzo molto molto mal finito, maniglia della frizione molto molto mal moldato, colore del cavo deteriorato, molto scontento e molto deluso
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Buongiorno, desidera restituire i prodotti affinché possiamo rimborsarvi? Vi invito a prendere prodotti di fascia più alta poiché il leveraggio della frizione con cocotte a 9,9€ è davvero il primo prezzo, la qualità è pari al suo prezzo. Vi invito a prendere i leve della frizione CNC YCF o vedere PRO TAPER che hanno una vera qualità di finitura. Per quanto riguarda il cavo della frizione, se l'estetica non è di vostro gradimento, vi invito a prendere un cavo nero classico, forse questo sarà più adatto alle vostre aspettative. Rimango a vostra completa disposizione, vi preghiamo di scusarci per il disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Pezzo mal confezionato
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Ordine non conforme alla foto
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Buongiorno, Quale prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, desiderate restituire il o i prodotti? Vedo che avete preso un attacco rapido per 50€ (Elettrico YCF) e dei pezzi CRF50. Se avete una YCF 50E, i serbatoi CRF50 non saranno compatibili, e viceversa sull'attacco rapido della catena se non avete un 50E. Cordiali saluti, Mini MX
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Ho ricevuto una gomma di misura sbagliata, dopo una lamentela via email nessuna risposta da parte loro
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Buongiorno, A seguito dell'apertura del vostro ticket, vi è stata fornita una risposta. Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, potete naturalmente restituirlo (vedere le condizioni di reso in fondo alla pagina). Cordiali saluti, Mini MX
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È semplice, non sono affatto contenta di questo sito, non sono affatto seri. Infatti, ho dovuto ordinare questo prodotto perché il 70 cc di mio figlio nuovo per Natale, l'ha usato 2 volte e non parte più e non sono nemmeno in grado di inviarmi il motorino d'avviamento originale. Devo accontentarmi di questo prodotto che devo sistemare (dico con le loro parole). Non vogliono riprendere la moto che non parte più, mentre la legge dice che è garantita 2 anni dal costruttore e che sono obbligati a rimborsarmi. Non vogliono sapere nulla. Quindi spero davvero che leggerete il mio messaggio prima di acquistare da loro.
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★☆☆☆☆
Sito con un servizio clienti zero
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Buongiorno, Su quale pezzo dobbiamo fare un servizio clienti? Un distanziale? Un pedale del freno? Se i vostri pezzi non si montano potete semplicemente restituirli e sarete rimborsati. Dite che non abbiamo alcun servizio clienti, non abbiamo alcun ticket aperto o richiesta di servizio clienti. Cosa possiamo fare per soddisfare la vostra richiesta di servizio clienti che al momento non è aperta? Cordiali saluti, Mini MX
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Pessimo.. non della giusta misura. Un pezzo da esposizione, mi spiego, il carbonio ha fatto bolle dopo 5 minuti di riscaldamento... e tutto questo per 69 euro. Non sorprendetevi se la gente compra su amazon.
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★☆☆☆☆
Non molto buono
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Buongiorno, avete riscontrato un disagio durante l'ordine e la sua spedizione? Desiderate un reso del vostro prodotto? Cordiali saluti, Mini MX
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I pezzi sono di buona qualità, ma la consegna lascia a desiderare
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Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 24/12 è stato pronto per essere spedito lo stesso giorno, tuttavia, essendo il 25 festivo, non è stato possibile consegnarlo realmente al corriere lunedì (nessuna raccolta il 24/12 purtroppo) e quindi è stato spedito martedì 29/12. Ci scusiamo per questo disagio indipendente dalla nostra volontà. Cordiali saluti, Mini MX
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Consegna mai arrivata!!!! E consegna non rimborsata anche se non ero affatto responsabile. L'indirizzo era corretto. Nessun gesto commerciale.
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Buongiorno, le informazioni di consegna erano a priori incomplete e in attesa di istruzioni su GLS dal 27/11/2020. È quindi stata restituita al mittente il 10/12/2020 in assenza di modifiche. Il tuo ordine è composto da una leva del freno cromata, se desideri effettuare un ordine modificando o aggiungendo le giuste informazioni di consegna, un buono sconto con le spese di spedizione gratuite ti è stato accreditato. Cordiali saluti, Mini Mx
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Brutta esperienza!
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, hai ricevuto la nostra risposta in seguito all'apertura del tuo ticket per i carenaggi graffiati? Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna molto lunghi
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Buongiorno, avete effettuato il vostro ordine il 23/12 alle 15:00, questo è partito in preparazione e pronto per la spedizione il 24/12 senza ritardi. Comprendete che giovedì 24/12 i trasportatori non hanno effettuato ritiri e che quindi è stato logicamente ricevuto dal trasportatore solo lunedì 28/12 poiché venerdì è festivo, sabato e domenica chiusi. Questo è stato consegnato il 31/12. I periodi natalizi sono periodi saturi che subiscono ritardi dovuti principalmente ai giorni festivi. Non esitate a contattare trasportatori espressi come TNT se desiderate un ritardo il più breve possibile. Vi prego comunque di scusarci per questo ritardo prolungato indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a vostra completa disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
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Non soddisfatto
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Ciao, hai acquistato due camere d'aria, quale problema hai riscontrato? Cordiali saluti, Mini MX