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basato su 26666 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Dopo un utilizzo la moto non parte più
Ad ogni ordine effettuato da voi c'è un problema
Davvero non di buona qualità dopo 10 ore di moto molti problemi. Per mio figlio e per me
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Moto sbagliata e poi cattivi consigli. Ignoranza del prodotto. E rifiuto di assumersi le responsabilità
È stato commesso un errore presso il fornitore durante la spedizione delle SURRON, ti preghiamo di scusarci e ci occuperemo ovviamente del reso e della rispedizione della tua moto.
Non abbiamo mai rifiutato di assumerci l'errore e abbiamo sempre risposto alle tue richieste, purtroppo si tratta degli ultimi modelli di SURRON e la manipolazione è cambiata, abbiamo chiesto direttamente a SURRON e non abbiamo ricevuto risposta fino ad oggi.
Cordiali saluti,
Mini MX
Cordiali saluti,
Mini MX
Pezzo che non si monta, lo rimanderò
Non soddisfatto, le moto hanno molti problemi
Non è il prodotto giusto
Ricevuto tutto ammaccato ma nulla è stato fatto, ho chiesto un gesto o altro ma nulla a 800€ l'ordine
Ordine arrivato troppo in ritardo, nemmeno sul sito è specificato, inoltre ordine ricevuto rotto, aspetto ancora per vedere cosa fare, anche dopo che ti ho contattato non ho ricevuto risposta
Sospensioni che dovevano essere regolabili ma non sono regolabili. La moto quando accelero strattona e si spegne molto regolarmente. Kit deco che si stacca. Non consiglio affatto il prodotto
La candela che ho ordinato non aveva nulla a che fare con il mio YCF 150 SP2, non era quella giusta!!! Attenzione su questo sito
Se hai un YCF 150 SP2 devi prendere il CR7HIX, il riferimento è generalmente indicato sulla tua candela originale.
Alcune vecchie serie sono montate con DR8EA ma generalmente su YCF è CR7HIX.
Non esitare a inviare un'email o tramite chat, abbiamo tecnici disponibili che conoscono perfettamente le serie di Pit Bike dal 2008.
Cordiali saluti,
Mini MX
Mancano pezzi al mio ordine
Allora: 1: carburatore nuovo che perde! 2: problema cablaggio funziona una volta su due!! 3: il motore si spegne alla minima scossa!!! 4: assenza di manuale e montaggio!!!! 5: sella rovinata 6: regolazione della sfera sinistra assente
Il pezzo ha qualche impatto
Informazioni errate su un pezzo da parte del venditore, quindi ho ricevuto il pezzo sbagliato, e un reso era possibile ma con le spese di trasporto a mio carico...
Motore tutto nuovo e guarnizione del selettore rotta, l'olio cola dalla guarnizione, fortunatamente ho fatto una piccola uscita e me ne sono accorto
Il pezzo non corrisponde alla foto.
2 ordini ricevuti articolo sbagliato. Visto con il servizio clienti che è molto incompetente.
Soddisfatto dell'ordine. Tuttavia, la consegna è stata troppo lunga tramite DPD
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che il tuo ordine ti abbia soddisfatto. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione riguardo ai tempi di consegna tramite DPD. Il tempo medio di DPD è di 24/48 ore, purtroppo può capitare che questo termine venga ritardato, ti prego di credere che ciò è indipendente dalla nostra volontà.
Facciamo il massimo per garantire una preparazione e una spedizione dei nostri ordini in meno di 24 ore e ci sforziamo di mantenere questo livello di qualità.
Siamo a tua completa disposizione e speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
SAV non eccezionale Problema con moto elettrica nuova catena che si rompe nessuna garanzia
Ho già espresso la mia opinione e ne sono molto deluso. Cordiali saluti
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza, anche se non soddisfa le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i suoi feedback. Può darci ulteriori informazioni riguardo al suo malcontento?
Cordiali saluti,
Mini MX
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
Moto che non partiva a causa di un cattivo montaggio in fabbrica. Spese di garage aggiuntive non previste anche se era nuova.
Nullo! Veicolo in panne non appena arrivato, nessun supporto da parte del servizio clienti. Non rispetto delle leggi francesi poiché il veicolo è garantito solo per 3 mesi invece di 2 anni. Insomma, procedura legale in corso.
Troppe parti di ricambio esaurite, è inammissibile
Stiamo facendo il massimo per rifornire i pezzi di ricambio in base alla domanda, stiamo affrontando una richiesta di pezzi legati ad altri costruttori che non dispongono di alcun pezzo di ricambio, di fronte a questo fenomeno i nostri pezzi originariamente destinati alle nostre moto vengono acquistati per altri marchi, vi preghiamo di credere che stiamo facendo il massimo, non esitate a inviarci un'email affinché possiate essere prioritari come proprietari di una CRZ.
Cordiali saluti,
Mini MX
Lascio a mio figlio gestire gli ordini che effettua sul vostro sito per la sua moto, tenendo d'occhio ciò che fa affinché impari. Ha 15 anni ed è la sua prima esperienza con una moto e la sostituzione di pezzi che ne deriva. È alla sua seconda ordinazione, i pezzi che riceve non corrispondono al tipo necessario. Nonostante numerose chiamate da parte sua per capire quale riferimento dovesse ordinare, non ha ricevuto alcun buon consiglio da parte vostra. La sua moto è ferma e lui è disperato.
Ho ricevuto il cerchio con molte graffiature anche se è nuovo, per niente soddisfatto
Siamo spiacenti di apprendere che il suo cerchio è arrivato in questo stato. La sua soddisfazione è la nostra priorità. La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
Sono deluso di aver ricevuto il mio pacco in doppio così come la fattura che è stata pagata due volte e la difficoltà di compilare un modulo di reso sul sito, inoltre le spese di spedizione rimangono a mio carico. Certo, quando torno al mio profilo nei miei ordini, tutto indica che il prodotto è stato ordinato solo una volta con una sola fattura. Da dove viene l'errore, chi ha deciso di raddoppiare il mio ordine e la fattura?
Dopo verifica, hai effettivamente due ordini con due pagamenti, non esitare a restituirlo per un rimborso, ci facciamo carico delle spese di restituzione nel caso in cui commettiamo un errore, sfortunatamente non possiamo offrire il reso dei pacchi....
Se necessario, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il necessario se il termine è scaduto.
Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il team MiniMX
Molto deluso dal servizio clienti. Ho acquistato una forcella nuova da loro (dopo diversi ordini piuttosto costosi). Ho ricevuto la forcella danneggiata. Dopo un'email al servizio clienti ho ricevuto un buono d'acquisto di 5€. Mi chiedo se non sia uno scherzo...
Veicolo CRZ tipo moto elettrica per bambini di scarsa fattura. mancavano i dadi che tengono i supporti del manubrio. i supporti degli ammortizzatori non erano allineati e c'era un cattivo allineamento tra il pignone di uscita del motore elettrico e la corona della ruota posteriore.
Se non sei pronto ad accettare le critiche, non chiedere l'opinione delle persone.
Accettiamo ovviamente le critiche e ti ringraziamo per aver preso il tempo di lasciare un commento, tuttavia non comprendiamo il senso del tuo commento, quale critica puoi apportare?
L'interesse di lasciare un commento è prendere coscienza del feedback dei nostri clienti per migliorare, capirai che in alcuni casi questo è impossibile, esempio: Consegnare durante un giorno festivo è impossibile per noi.
Rimanendo pienamente consapevoli che bisogna essere aperti alle critiche, ti invito a precisare quale punto potremmo migliorare per soddisfarti meglio.
Cordiali saluti,
Mini MX
Cordiali saluti,
Il team di MiniMX
Ciao, e ancora se non potessi mettere stelle sarebbe meglio perché ho ordinato una moto 125 che è stata segnata come consegnata, ma oggi non l'ho ricevuta, nessuno si è presentato a casa mia, quindi vorrei essere rimborsato o trovare una soluzione per favore
Ho preso un sasso, il cerchio anteriore si è piegato
Non corrisponde affatto alla descrizione
Molto deluso perché il sito indica che questo manicotto del filtro dell'aria è fatto per Apollo RXF 190 mentre non è così. Nessuna foto del prodotto sul sito per confermare che sia il pezzo giusto! Quindi non consiglio questo sito!!
Guarnizione motore tagliata in due nella busta, mai più, inoltre non rispondono alle mie email, mettono banane
Il mio ordine del 14 luglio non mi è ancora stato consegnato. Il vostro servizio clienti non mi ha ricontattato come promesso. DPD France non mi dà notizie e il punto di ritiro non ha ricevuto la consegna fino ad oggi, mentre DPD indica che è stato consegnato...
Già al primo utilizzo il tubo di scarico si è rotto (saldatura difettosa). Mio figlio non può quindi utilizzare la sua moto. Chiedo un rimborso totale o la copertura della riparazione da parte del meccanico.
Vorremmo dare la nostra opinione, ma per il momento non siamo ancora stati consegnati, dovevamo essere consegnati il 28, siamo al 29 sera e ancora nulla.
Ricevuto radiatore d'olio danneggiato, griglie e alette del radiatore piegate e schiacciate. E anche 1600€ di ordine e le spese di invio a nostro carico, nullo nullo qui e ancora clicchi sulla cartuccia Carbon ricevi il grigio c'è un piccolo problema a livello foto.