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basato su 26666 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Caricabatterie, non funziona, non riesco a trovare il vostro contatto

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Abdenabi J.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Dovrei ricevere il mio ordine da sabato scorso, oggi mercoledì, il corriere riprogramma la mia consegna ogni volta....

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Tauliaut L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine effettuato il 09/07 alle 15:00 è stato spedito senza ritardi il 10/07, penso che il giorno festivo non sia estraneo, osservo che il vostro pacco è in fase di consegna oggi, grazie di contattarci se riscontrate nuovamente un problema contatteremo il trasportatore DPD per aprire un reclamo. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 per ulteriori informazioni o se riscontrate un problema 🙂 Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

E questo perché non posso mettere 0. Assistenza assente, il pacco non è mai stato consegnato. Nessun ritorno da parte loro nonostante i solleciti via email, peccato per un oggetto a più di 200€. Spero di avere un riscontro prima di dover diffondere la mia disavventura sui social media.. Peccato dover arrivare a questo

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Anthony Q.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non riesco a trovare alcuna email riguardante il vostro problema di consegna, i nostri servizi sono disponibili al 0972390537 o via email dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il vostro pacco è partito il 23/06 senza ritardi, i tempi di consegna sono normalmente di 24h/48h se non è così è imperativo segnalarcelo affinché possiamo agire rapidamente. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Prodotto ben ricevuto ma non funziona

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Philippe S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai ordinato una piastra di fissaggio del cavalletto compatibile con Motocross CRZ ERZ modello classico 150/250cc. Questo può funzionare solo se intendevi dire che non è compatibile 🙂 Quale motocross e modello hai? Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
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Ordine di una moto annunciata "in stock" con consegna entro 48 ore dopo ricezione del pagamento. Risultato? Più di tre settimane di attesa, nessuna informazione, e una consegna ora annunciata tra un mese, perché mancano dei documenti... documenti che non sono mai stato informato di dover fornire. Servizio clienti inesistente: nessuna comunicazione, nessuna trasparenza. Ho dovuto chiamarli io stesso dalla Svizzera (a mie spese) per scoprire che la moto era in realtà esaurita, nonostante l'indicazione "disponibile" sul sito. Ciliegina sulla torta: il loro sito mostrava persino l'ordine come "consegnato" mentre era bloccato in dogana. Risultato: regalo di compleanno rovinato per mio fratello. Nessuna soluzione proposta, nessuna compensazione, niente. Da evitare se cercate un sito serio. Questo tipo di pratiche sfiora la pubblicità ingannevole.

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Miguel R.
Il
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★☆☆☆☆

Ordine ancora non arrivato

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Adrien H.
Il
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★☆☆☆☆

Mi avete venduto una moto che non era in stock mentre sul vostro sito internet è sempre mostrata come disponibile, a quel punto ho dovuto aggiungere 150 euro per averne un'altra che non mi piaceva necessariamente. Il vostro venditore mi ha promesso un bidone di olio motore che non ho mai visto, senza contare il tempo di consegna, molto deluso da mini mx

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Anthony G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza con noi non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Riguardo al bidone d'olio, accrediterò l'importo sul vostro conto cliente. Cordiali saluti, il team minimx.fr
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il cablaggio fornito con il mio motore per un ordine di 1600 euro, quindi ho ordinato un cablaggio da un altro fornitore, felice di essere stato cliente da voi.

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Ludovic R.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, penso che vi siate confusi di fornitore, perché non avete ordinato un motore da noi ma un cablaggio per Daytona. I vostri ordini da noi ammontano a 43,98€ (cablaggio Daytona) e 81,98€ (serbatoio SKYTEAM). Quindi felice di avervi come clienti 🙂 Cordiali saluti, il team minimx.fr
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★☆☆☆☆

Pacco difettoso e di scarsa qualità

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Alexis A.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Il regolatore non funziona, l'ho collegato ma non c'è tensione in uscita

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Julien B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Non corrisponde affatto alla moto. Tuttavia l'ho preso in base ai riferimenti della moto. Lo rimanderò. D'altra parte, sono molto soddisfatto del servizio post-vendita dell'azienda. Ho avuto un guasto su un altro modello di moto. Mi hanno rimandato subito i pezzi necessari per la riparazione.

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David B.
Il
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★☆☆☆☆

Comandato l'8 e ancora non ricevuto, siamo al 20

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Enzo L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che non avete ancora ricevuto il vostro ordine. Questo è stato effettuato l'08/06 e spedito il 09/06, consultando il vostro tracciamento DPD France spedito dal 09/06 sembra che possiate fornire le informazioni per la consegna, è indicato: 17/06/2025 16:15 Le istruzioni di consegna sono state ben prese in carico. Grazie per la vostra comprensione e supporto. Cordiali saluti, il team minimx.fr
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★☆☆☆☆

Articolo cattivo

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Théo D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il nostro articolo non ha soddisfatto le sue aspettative. Ha ordinato un filtro aria a doppia schiuma da 44 mm, quale problema ha riscontrato? Su quale carburatore e pit bike desidera installarlo? Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Pagare 13€ per avere l'ordine il giorno dopo e non ho ancora ricevuto nulla dal 10/06/2025, quindi non sono affatto contento

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Hugo V.
Il
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★☆☆☆☆

Ho ordinato il 7 giugno con consegna a domicilio in 24/48h, ma ho ricevuto il 13 giugno, a cosa serve pagare una consegna a questo prezzo per non essere consegnato in tempo

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Isabelle D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi previsti. Ricordiamo comunque che il 7 giugno è un sabato e che il 9 giugno è un giorno festivo, il suo ordine non ha subito ritardi di preparazione poiché è stato preparato e spedito senza ritardi, il 9 è stato quindi consegnato a DPD France che consegna mediamente in 24h a 48h. Capisco che il tempo di consegna avrebbe potuto essere più breve, ma ciò è dovuto ai giorni festivi che aumentano i volumi presso i trasportatori (come ogni anno) e rallentano le spedizioni, questo è indipendente dalla nostra volontà, non potevamo preparare più rapidamente il suo ordine. Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Consegna non puntuale

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Hugo V.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Non comprendiamo il suo commento poiché il suo ordine effettuato il 02/06 alle 22:08 è stato spedito il 03/06 alle 13:12 tramite colissimo, ed è stato ritirato 48 ore dopo, ovvero il 05/06, nel punto di ritiro che ha selezionato. Ricordiamo che i tempi medi di colissimo sono di 48h/72h, infine Colissimo era in anticipo rispetto alla sua media di consegna. 🙂 Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Merce inviata danneggiata

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Cindy M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se non corrisponde ai nostri standard. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha ricevuto merce danneggiata. Il suo feedback è essenziale per aiutarci a migliorare la qualità delle nostre spedizioni e ci impegniamo ad analizzare questo tipo di situazione con attenzione. Se desidera restituire il prodotto non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti, Il team minimx.fr
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★☆☆☆☆

Il tassello del volano è rotto

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Louis G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il tassello che avete ricevuto è il tassello standard delle fabbriche YX. Se questo si è rotto, penso che abbiate un problema al motore che ha causato la rottura, dubito che il problema derivi dal tassello stesso. Cordiali saluti, il team di Minimx.fr
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2 settimane, 2 settimane che aspetto il mio cavo mentre ho acquistato una consegna in 24-48 ore chiaramente sopra

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Ducarteron M.
Il
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★☆☆☆☆

Cliente fedele da sempre con numerosi acquisti come dirt / forcella ecc. Ultimo ordine una nuova forcella arrivata danneggiata in tutti i punti con filettatura rotta, chiedo un gesto commerciale e mi propongono 20€ (lo trovo vergognoso) e non si preoccupano del fatto che ho acquistato molti articoli ecc. rischiando di perdermi per la modica somma di 20€. Non posso più restituirla perché era obbligatorio che potessi guidare, insomma avete perso un buon cliente per 20€

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Jeff S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, vi ringraziamo sinceramente per la vostra fedeltà e per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che l'ultimo ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative e che la situazione non è stata risolta in modo soddisfacente. Il confezionamento delle forcelle è problematico, in particolare per i trasportatori, abbiamo segnalato l'informazione più volte e subiamo la situazione. Vi abbiamo proposto uno sconto del 10% sulla forcella o il reso per un rimborso, preoccupati di rispondere favorevolmente al vostro malcontento abbiamo chiesto al nostro responsabile se poteva rivedere la sua posizione sul vostro gesto commerciale. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Più di 3 settimane di attesa per un piccolo giunto in carta del carburatore. Nessuna informazione da minimx

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Dorian L.
Il
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★☆☆☆☆

Mal fatto deluso

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Sébastien P.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Pubblicità ingannevole, niente freno idraulico e non gli stessi regolamenti, ho già lasciato un messaggio sul vostro sito e nessuno mi ha richiamato, non esiterò a farvi pubblicità negativa se non mi richiamate, a buon intenditore

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Antony M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo se si è verificato un errore nella descrizione di un prodotto. Sappiate che facciamo tutto il possibile per evitare questo tipo di problema. Nel caso in cui il prodotto non vi soddisfi, possiamo procedere al reso e al rimborso dello stesso. Dopo verifica non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, non esitate a contattarci se necessario, siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Grazie per la vostra comprensione, il team minimx.fr
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Moto super, prodotto molto buono, ottimo, ma per la spedizione molto complicato, nessun termine rispettato, indicato in stock su internet mentre non lo era, insomma avevo ordinato proprio perché era l'unico in stock

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Eliott L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo di qualche giorno, avremmo dovuto ricevere l'arrivo prima e purtroppo con i giorni festivi questo ha ritardato la consegna. Vi preghiamo di scusarci per questo disagio che di solito non è nelle nostre abitudini. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Buongiorno, non ho ricevuto il mio ordine....

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Nicolas M.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Il servizio post-vendita è molto scarso. Molto complicato effettuare un reso

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Djibril O.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Pubblicità ingannevole sulla consegna!

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Steve R.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Consegna entro 24/48h non contateci nemmeno, ordine effettuato il 28/04 ricevuto il 15/05. Non sanno gestire il loro stock e vi vendono prodotti che non hanno nemmeno in loco. Da evitare per i veicoli!!!

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Matthias H.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine era su una DRIFT 150cc 14"/17" questa era in pre-ordine, abbiamo avuto un leggero ritardo nella ricezione e abbiamo fatto il massimo per recuperarlo, sembra che questo non sia stato sufficiente per soddisfarvi, i nostri stock sono sincronizzati sul sito e mostrati quando è un pre-ordine. Il vostro ordine effettuato il 28/04 alle 17h è stato spedito dalle ricezioni delle DRIFT, questo si aggiunge ai giorni festivi, siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna sia durata così a lungo. Consapevoli del vostro malcontento riguardo ai tempi, vi prego di credere che abbiamo fatto il massimo per ridurre i tempi sia per la preparazione che per la spedizione del vostro ordine. Cordiali saluti, il team Minimx
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Sono deluso perché manca della vernice e c'è un colpo o dove c'è la vite per il disco dei freni

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Sébastien P.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Buongiorno. Abbiamo effettuato ordini 3 volte. Due volte la catena della moto si è allentata dopo 5 minuti

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Pauline M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, mi dispiace che la vostra catena si sia rotta per la terza volta, ma penso che abbiate un problema di regolazione e che il problema non derivi dalla catena. Una catena di trasmissione deve essere regolata per evitare che deragli se non è abbastanza tesa o si rompa se è troppo tesa. Un tutorial sul nostro canale YouTube è disponibile per aiutarvi, altrimenti non esitate a contattarci affinché possiamo aiutarvi. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Quad crz 110 cc da evitare, così come mini mx e il suo servizio clienti disastroso.

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Aurelien Z.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il quad CRZ 110 cc non ha soddisfatto le vostre aspettative e che il nostro servizio post-vendita possa avervi deluso. Ho tentato di aprire un ticket con il vostro email ma non riesco a trovare una richiesta di assistenza sotto il vostro nome e ordine. Cosa vi succede? Cordiali saluti, il team minimx.fr
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Molto deluso perché le guarnizioni non sono della dimensione giusta anche se è indicato che sono compatibili con il mio motore. Problemi con i bulloni mal posizionati. Costretto a rimontare i vecchi.

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Fabrice T.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, sono comunque le guarnizioni originali compatibili con LIFAN e YX che commercializziamo dal 2012. Qual è il numero del motore e da dove proviene il motore? Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Buongiorno, a seguito dell'ordine del 01/05/2025. Non ho ancora ricevuto nulla, lo trovo lungo. Grazie

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Thomas A.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine è stato effettuato il 1° maggio (festivo) ed è stato preparato e spedito il 2 maggio senza ritardi e consegnato a colissimo per una consegna in punto di ritiro. Vi invito a seguire il vostro pacco che è attualmente in fase di consegna nel punto di ritiro selezionato. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Sono ancora in attesa del kit adesivo per la moto acquistata per mio figlio 125 dirt, effettivamente non sono contento

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Franck C.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il tuo ordine riguarda pezzi di ricambio, abbiamo cercato di rintracciare l'ordine che menzioni con il tuo nome e email e non siamo riusciti a trovare la tua richiesta di kit adesivo. Puoi fornirmi ulteriori informazioni affinché io possa inoltrare l'informazione al servizio clienti? Cordiali saluti, Mini MX
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Buongiorno, ordine effettuato il 21 marzo ricevuto il 26 aprile!

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Gregory V.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, avete effettuato un ordine per una Draisienne CRZ 16", questo prodotto era indicato in pre-ordine e ha subito un ritardo presso il fornitore. Ci scusiamo per questa lunga attesa indipendente dalla nostra volontà e speriamo che comunque siate soddisfatti della vostra Draisienne. Cordiali saluti, Il team minimx.fr
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A seguito di questo ordine due messaggi al servizio clienti senza alcuna risposta…

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Mathieu G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti ma non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, avete ricevuto un pneumatico cross 14" posteriore, quale problema riscontrate su questo prodotto? Per ricordarvi la nostra email è [email protected] Cordiali saluti, Mini MX
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Pezzi che sbattono

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Wilfried C.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto il motore che ho ordinato con graffi e il coperchio dell'accensione crepato

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Bassin P.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il danno subito durante il trasporto, purtroppo indipendente dalla nostra volontà. Hai emesso una riserva sul tuo pacco? Hai contattato il servizio commerciale e/o il servizio clienti per segnalarlo? Cordiali saluti, Mini MX
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Sull'ordine effettuato molti pezzi sono diversi dalle moto dei miei amici (loro sono 4 ad averne una e molti pezzi sono diversi dai miei) tra cui il caricabatterie che non è adatto, impressione di batteria meno performante sulla mia perché stesso peso e stessa dimensione del mio amico e lui va più veloce di me su una linea dritta su asfalto (il livello di padronanza della moto non cambia quindi nulla in questo caso) leve dei freni, steli della forcella, attacco della sospensione grigia invece di nera, gomma del manubrio, pedane più piccole sulla mia, attacchi della ruota posteriore e altri piccoli dettagli fastidiosi

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Enzo P.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Consegna deplorevole, non ho ancora ricevuto nulla.

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Julien D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il tuo pacco è partito senza ritardi il 16/04 a seguito del tuo ordine del 15/04. Abbiamo constatato che hai scelto un punto di ritiro e che questo è stato consegnato il 19/04, e hai effettuato il ritiro del tuo pacco il 21/04. Puoi, se tutto è conforme, rivedere la tua valutazione? Cordiali saluti, Mini MX